Массаж потрясающего качества! Мастер МИЯ доставила восторг моим кожным покровам, расслабила мозг. Рекомендую на 100%! Она еще и владеет английским на отличном уровне, что редкость среди специалистов.
А теперь немного предложений по улучшению сервиса салона:
1. Сделать работу администратора более профессиональной и клиентоориентированной. Например, в части знаний о том, как и с какой стороны добраться до салона. Можно со стороны двора сделать табличку-указатель, что вход только с дороги и как туда пройти. Либо пропускать клиентов со служебного входа со двора, сопровождать - это сэкономило бы минут 10 времени на поиски обхода.
2. В массажную комнату добавить зеркало небольшое, мусорное ведерко и колокольчик.
3. Организовать вайфай для клиентов - с зоны отдыха в интернет не зайти - чаевые не оставить.
Спасибо!
Все великолепно. Мастер Мия, внимательная и професиональна. Администратор вежлива. Внутри уютно, спокойно и красиво. Атмосфера выжержана и в стиле. Тайский традиционный массаж прекрасен, записались на масляный. Спасибо, отлично что открылись в нашем районе !
Все отлично, были в вечернее время. Сразу скажу, что нас никто не выгонял после массажа , закончили около 22:10)
Девушки массажистки отработали на все 100% , хотя мы думали, что они уже будут уставшие за целый день.
Спасибо большое, полтора часа релакса.
Пока район еще строиться, лучше приезжайте чутка заранее, так как могут быть проблемы с парковкой.
Потрясающий салон!
Мастера Мия и Лия влюбляют с первого прикосновения!!!
Я и мой муж в восторге!!!
Как будто побывали в Таиланде!!!
Супер!!!
Show business's response
Елена Владыкина
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Мастеру Лия конечно же 10 звезд из 10, сам салон внутри вполне себе уютный, чистый и аккуратный. Но местонахождение оставляет желать лучшего. Хотя и это не причина моей низкой оценки. 0 звезд или если бы можно было, то поставила бы -1000 звезд за работу администратора. К сожалению, имя её не запомнила, но работала девушка 29 декабря. Мой массаж закончился в 22 часа, после мне нужно было в душ и собраться, в итоге я чуть задержалась. Но администратора это не устроило, мне сказали, что салон уже закрыт, что рабочее время окончено. Естественно я не собиралась там распивать чаи, я лишь попросила могу ли я подождать в салоне пока приедет такси. Мне еще раз повторили, что рабочий день окончен. Я переспросила правильно ли я поняла, что меня ночью, на неосвещенную строительную площадку, где дует сильный холодный ветер, выгоняют на улицу. На что мне сказали, что я и так уже задержала их. ШОК! Люди забыли, что такое клиентоориентированность, выгнать клиента на улицу стало в порядке вещей… Ощущение, что девушка устроилась в салон по ошибке, наложив позорную репутацию на всю сеть. В итоге вместо отдыха я получила только негатив, не осталось и следа от расслабления. Просто «потрясающее» впечатление от работы администратора.
После общения с администратором хочется встать и уйти из салона. Совершенно не клиетоориентированная, грубит, делает замечания, что заставляем её несколько раз повторять, т.к. с первого раза не поняли различия в технике массажа. Человек явно не на своем месте работает.
Agrafena Miloslavskaya
Level 20 Local Expert
December 8, 2024
Салону 0 звёзд за то, что забрали с Трибуца моего любимого мастера Мию. Мие же 10 звезд! Всегда вежливая, позитивная, массаж идеальный: проработано все тело, выходишь с сеанса в состоянии абсолютного блаженства.