Дозвониться не возможно. Набираешь номер и гудков даже нет. Третий месяц ждем решение, все какие-то левые недочеты и все по почте России как в 15 веке ей богу, если на то пошло проверяйте один раз, утверждайте, а потом занимайтесь физическим пересылками, только себе работу усложняют, хотя может весь смысл их работы..... ничего и никому не выдавать....
Больше года не могу ознакомиться со сведениями используя свой регистрационной номер, каждый раз выдает одно и тоже сообщение:"документы на оформление Свидетельства по регистрационному номеру в ФГКУ «Росвоенипотека» не поступали.Попробуйте позже".
Горячая линия нужна я так понимаю чтоб в случае помощи там могли оказать помощь или услугу поэтому и называется горячая, здесь же всё совершенно наооборот, дозвонится не реально, три дня звонков без успешно, кто дозвонился наверно министр обороны или к нему приближенные,
Не возможно с вами что-то решить, встал на НИС, хотел чтобы платежи по ипотеке восстановились, собрал все документы, а вы наоборот отправили уведомление в банк о том что я снят с реестра, это как вообще можно было не понять?????
Отличная контора, решает все вопросы по НИС. Работает отличный персонал, особенно профессионал своего дела Екатерина Семенова, решает все вопросы по досрочным погашениям по НИС. Ей отдельное спасибо за работу которую делает как настоящий профессионал своего дела.
4
30
Н
наталья санью
Знаток города 7 уровня
11 марта 2024
Прочитала отзывы, почти все негативные видно работали без риэлтора. Жадность вещь великая, а получатели бесплатного как правило редко платят... Но если по существу... Я давно ,можно сказать с первых дней работы этой организации,и хорошо в теме. Да, первые года был дурдом, сроки по два месяца, дозваниваться было трудно, на другом конце провода как правило девушки с московским говором...Но всё меняется, сейчас есть сайт,вся информация там,сроки выдерживают,и есть филиалы в регионах. Поэтому жалующимся нужно доки отправлять правильно,все проверять,и работать нужно с профессионалами.Если же вы сами и всё знаете,нечего пенять на Росвоенипотеку.там работают поверьте профессионалы.и они только проверяют и визируют ваши доки,а уж с какими ошибками вы их отправили,это ваша проблема
Тянут время . По максимому тянут время . Даже в положенные сроки не выходят . Выкручиваются .В разговоре постоянно дают разную информацию . Последний разговор по телефону был на повышенных тонах . И оператор в грубой форме прервал разговор , скинул трубку . Что происходит ? Нет людей или денег в бюджете !?
Год как я обратно устроился на военную службу и год не могу добиться того чтобы бы рви начала платить банку ежемесячные взносы. Каждый раз новые вводные. Рви посылают к банку банк в рви и в итоге год ипотеку плачу я. Дозвониться практически невозможно.
Сами отказывают по документам на ипотеку.Невозможно дозвониться.А если дозваниваюсь ничего внятно сказать не могут.Отказывают молча да же ответ грамотно составить не могут.Сами не знают почему отказ но пишут отказ….Вы нормальные люди там работаете!!!!!Я по документам отправил документы 2017 году невозможно добиться.Уже 2023 год почти 6 лет не могу выбить ответ!!!!!Через неделю опять улетаю на СВО звоню и опять в трубку мямлят!
Очень странно работает эта организация. Дважды отправлены документы, пол года нет ответа. На звонки не отвечают. Вообще возникает вопрос работает ли там кто-то?
Взял в 2011 году, в 2014 сделали все чтобы уволить по статье, а не по здоровью как признала ВВК, приехала ко мне представитель организации, дом России, которая отжимаетжилье жилье у уволенных в запас по статье, дала 2 месяца, была послана, 5 лет судился, итог на мой праздник 2 августа 2019 года забрали квартиру, а пристав договорился с ВТБ, провереули схему и не вернули задаток росвоенипотека, а те не стали разбираться и повесили на меня 1733000,вот удерживают 50 %, итог ни квартиры и долг и все по закону оказывается, служи потом 15 лет, спасибо МОРФ и штаб ВДВ
Подготовили комплект документов в банке и так как мне необходимо было отбыть в командировку решил самостоятельно передать их в Учреждение. На телефоны горячей линии никто не отвечал. По приезду увидели металлическую решётку на входе и телефон с несколькими номерами. Было сделано несколько попыток дозвониться по указанным номерам и никто не брал телефон. В последствии смогли дозвониться в отдел принятия корреспонденции и попросили выйти и принять документы по описи которую предоставил банк. На данную просьбу поступил отказ, с предложением забросить документы в ящик (никаких отметок при этом о принятии документов не делается. Приходится расчитывать только на удачу, что документы не потеряются. А если чегото не будет хватать?). Неужели так сложно принять документы по уже готовой описи из банка? Мне через 2 дня ехать в командировку и хотелось бы разрешить бумажную волокиту до отъезда и не оставлять этот вопрос незакрытым. Повезло что вышел человек из-за решетки и помог после объяснения ситуации не смотря на то что он совершенно из другого отдела и никак не связан ни с почтой и не с кредитом. Хочу обратить внимание руководителя росвоенипотеки на из ряда вон выходящую работу сотрудников документационного отдела и горячей линии до которой не дозвониться (всегда надо оставаться человеком!). Если не случайный человек то неизвестно чем закончилась моя попытка отвезти документы самостоятельно.
Наверное легче дозвониться президенту чем к ним, ужас просто. Ну впринципе ничего удивительного. Хочу узнать когда придет свидетельство, но видимо оно пешком идет ... Выписали 01.10 и на сайте чем-то написано что должны отправить быстро, но с Москвы бы давно все пришло....
Хочу выразить благодарность сотрудникам.Всегда быстро и вежливо отвечали.Все разъясняли спокойно,попросила продублировать на почту ответ,прислали сразу же.Очень приятные люди.Всего хорошего Вам.
Из минусов это отсутствие возможности дозвониться для консультации, телефон на сайте один, услышать ответ оператора шансов нет. Посещение тоже не предусмотрено, так как это госучреждение, поэтому приходится только писать через личный кабинет и ждать ответа в соответствии с их регламентом (до 30 дней).
Абсолютно непрофессиональная организация, услыште уже хоть кто- то и разберитесь с бардаком творящимся там, никакого оповещения по результатам или промежуточным итогам, просто молчание, пока сам не вникнешь ничего не делается, просто документы задвигаются всё дальще и дальше в никуда
Это капец какой та, наверное все положительные отзывы пишут сами себе сотрудники и их родственники. Во первых не дозвониться до данной организации от слова совсем. Из за этой организации сделка зависла больше чем на две неделе документ ы отправить в банк целая проблема у них. То лошадь хромая, то улитку не как не запрегут. Что контора. Пытаюсь дозвониться в течении 2х недель прикрепляю скрин и всегда одно и то же (в данный момент все операторы заняты) у вас их там целый один сотрудник на все случии жизни. Ребят это не серьёзно.!!!!! Отзый первый раз отклонили из за оскорбления попробую ещё раз
1. Для чего горячая линия, если она по сути отключена??? Дозвониться вообще не возможно. Также звонил по шести городским номерам, ни один не берут. Отключите тогда все телефоны, зачем за них платите, если не берете?
2. Дозвонился только до филиала в Ростовской обл. Зачем эти филиалы(которых много) нужны, так и не понял, т.к. на мой вопрос, ПОЧЕМУ НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ СРОКИ, ответ : УТОЧНЯЙТЕ У МОСКВЫ(см.п.1.НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ)!!!!!!!!!!!
3. Из-за затягивания сроков, были случаи не раз, когда продавцы недвижимости не дожидались прихода документов из Москвы из РОССВОЕНИПОТЕКИ и продавали за наличные. При этом военнослужащий оставался без покупки, и без потраченных денег, т.к. заново надо собирать пакет документов.
ПОЧЕМУ ПРОКУРАТУРА ДАННОЕ НЕ ВИДИТ, ОСТАЕТСЯ ВОПРОСОМ. Личное мое мнение, что в/сл не хотят писать обращение туда.
Ну не знаю как у остальных, но я и дозванивался до росвоеипотеки и они даже мне перезванивали когда не могли сразу ответить на мой вопрос. И я реальный человек а не бот )))
Благодарю сотрудников организации за быструю работу. В кротчайшие сроки проверялись документы, от момента поступления документов в организацию, до получения банком договора цжз прошло 7 дней. Благодаря хорошо организованной работе, мы таки успели все оформить(сроки одобрения банком истекли буквально на следующий день). Но вот дозвониться правда проблема.
Быстро рассмотрели заявку, 2 недели прошло с момента отправки пакета документов из банка. Сделку оформили, деньги на счёт перечислили. И вуаля - у нас теперь есть дом
В целом, все прошло успешно и сделали все достаточно быстро, но считаю, что прием документов должен регистрироваться на месте, а не просто закидываться в ящик из фанеры. Дозвониться можно, просто нужно звонить несколько раз подряд. На сайте тоже все работает, можно отследить движение документов. Остался доволен, спасибо!
Росвоенипотека, как туда дозвониться, кто подскажет? с 01.06.2023 присвоен номер свидетельства и тишина, живем в современном мире цифровых технологий, а узнать статус своего документа и консультацию невозможно, хоть "ложкой по забору стучи"!!! Реально, кроме матных слов описать эту структуру не находится...
Деньги мизерные капают военным. При этом тем кто служит в Москве платят столько же кто служит в Барнауле. Хотя цены на жилье совсем совсем разные в разы!
Накопления идут позорно медленно на сущие гроши!
Позор! Это не забота о молодых военных это издëвка!
Организация работает согласно своего графика и порядка-Банк допустил несколько ошибок-из за чего процесс затянулся, дозвонился с первого раза-,обещали проверить повторные документы побыстрей-
Спасибо за информацию огромное правда долго не мог дозвониться но дозвонился по вопросу снятие обриминение после полного погашение ещё раз спасибо.
1
1
Вика Нестерова
Знаток города 15 уровня
1 августа 2024
Сотрудники данной организации сразу не могут найти все ошибки в документах, сначала возвращают 1 пакет, потом 2 пакет с новыми найденными ошибками, что мешает проверить сразу полностью все документы? Видимо мешает некомпетентность. Дозвониться тоже невозможно.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу этой организации и оставить свой положительный отзыв. Сотрудники компетентны во всех, даже самых сложных, вопросах. Помогли мне выкупить квартиру в собственность, которая была разделена на доли. Это очень проблемный вопрос, как оказалось. Теперь я собственница трехкомнатной квартиры. Пусть всегда будет мир в душе и благополучие у таких людей. Счастья им и здоровья.
Пытаемся купить квартиру уже 4й месяц! 2ды отклоняли наши документы! То договор дду ни такой, то город не правильный, и.д! Первый раз позвонила, спросила, а что были изменения в договоре от росвоенипотеке - сказали нет, наш застройщик копытом бьёт, переделывает им который раз договор и всё тщетно..... Как можно нормально оформить военную ипотеку у Росвоеннойипотеке!?
Специалисты Росвоенипотеки всегда отвечают на все вопросы. Как правило разъяснения полные и понятные. На телефоны отвечают. В сравнении с другими организациями общение и впечатления приятные.
Если бы была возможность, вообще не связывались бы с данной организацией!!!! Связаться с ними целый квест, добиться правды вообще не выполнимая задача.
Хуже структуры нет, из за того, что вы не переводите деньги банку, у нас забирают квартиру. Отличная поддержка для военнослужащих и их семей. Всем буду советовать продавать душу, но не брать военную ипотеку!
Дозвониться можно! То что долго ничего страшного это госучереждение.документы рассматривают согласно сроков.если покупать под сумму накоплений и лишнего не брать то всё нормально)
Не дозвониться до сотрудников. По интересующему вопросу ни могут ответить, только по письменному обращению. Уже три месяца не можем погасить запись об ипотеке, просто отвратительное отношение к гражданам
Я туда не попал, стоит решётка, всё закрыто, рядом телефон, по каждому вопросу свой номер, если вашего вопроса нет с списке номеров, непонятно кому звонить