Rosvoyenipoteka
March 2023 •
2
Подготовили комплект документов в банке и так как мне необходимо было отбыть в командировку решил самостоятельно передать их в Учреждение. На телефоны горячей линии никто не отвечал. По приезду увидели металлическую решётку на входе и телефон с несколькими номерами. Было сделано несколько попыток дозвониться по указанным номерам и никто не брал телефон. В последствии смогли дозвониться в отдел принятия корреспонденции и попросили выйти и принять документы по описи которую предоставил банк. На данную просьбу поступил отказ, с предложением забросить документы в ящик (никаких отметок при этом о принятии документов не делается. Приходится расчитывать только на удачу, что документы не потеряются. А если чегото не будет хватать?). Неужели так сложно принять документы по уже готовой описи из банка? Мне через 2 дня ехать в командировку и хотелось бы разрешить бумажную волокиту до отъезда и не оставлять этот вопрос незакрытым. Повезло что вышел человек из-за решетки и помог после объяснения ситуации не смотря на то что он совершенно из другого отдела и никак не связан ни с почтой и не с кредитом. Хочу обратить внимание руководителя росвоенипотеки на из ряда вон выходящую работу сотрудников документационного отдела и горячей линии до которой не дозвониться (всегда надо оставаться человеком!). Если не случайный человек то неизвестно чем закончилась моя попытка отвезти документы самостоятельно.