Rostov-Rose
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
407 reviews
December 23, 2024
Очень хороший сервис. Цветы свежие вкуснопахнушие.Доставка быстрая мне всё понравилось. Очень советую
1
November 12, 2024
Спонтанно решил поздравить свою девушку с праздником, заказал цветы, быстро доставили, свежие, магазину респект
October 11, 2024
Супер салон цветов. Собрали букет по моим словам, открытку тоже подписали. Учли все мои пожелания. Очень быстрая доставка.
July 15, 2024
Я не знаю за что такие отзывы высокие, но хочу предупредить Вас кто собирается покупать обратить на это внимание. Я собрался делать предложение девушке, времени ездить самому выбирать розу не было, решил положиться на доставку. По фото все было идеально, большая Роза, крупный букет. Получилось ожидание и реальность! Приехал букетик из 37 роз по размеру как будто из там 11! Упаковка красивая да не спорю как заказывал, но Роза отвратительно мелкая как карлик! В добавок ко всему, мне букет нужен был на 22:00, взяли доп плату за доставку в точное время, по итогу привезли в 22:35 примерно, так еще и доп плату содрали. В общем сервисом как и качеством продукта не доволен совершенно!!! Обратите внимание когда будете покупать, испортили все впечатление и настроение в такой вечер!
2
2
April 10, 2024
Второй год подряд заказываю из Санкт-Петербурга доставку цветов в Ростове-на-Дону ко дню рождения близкой подруге семьи, все четко и своевременно. Хочу отметить, что заказ принимают оперативно даже в 22:30 накануне дня доставки 👍🏻 спасибо огромное! 🌷
February 14, 2024
Я и раньше много раз заказывал из Ростова, из-за границы! И по деловым причинам я сейчас снова в Турции и хотел отправить своей жене цветы на День святого Валентина! Сделать заказ было так просто как всегда! Большое спасибо за ваше искреннее внимание к системе заказов, вариантам оплаты и, прежде всего, за общение через whatsap, даже из-за рубежа! Ваша скорость доставки потрясающая! Хорошо, что вы существуете!
По турецкий: Daha önce de bir çok kez Rostov içinden, yurt dışından sipariş verdim! Ve İş nedeni ile şu anda yine Türkiye’deyim ve sevgililer günü için eşime çiçek göndermek istedim! Sipariş vermek çok kolay oldu her zaman olduğu gibi! Yurt dışından bile olsa whatsap üzerinden iletişim kurarak, Sipariş sistemi, ödeme seçenekleri ve her şeyden önemli olan samimi ilgileriniz nedeni ile çok teşekkürler! Teslimat hızınız harika! İyi ki varsınız!
2
2
September 14, 2023
Заказал супруге на день рождение букет из розы (посоветовали работники)
Оперативно доставили , вложили супер обворожительную карточку с моим поздравлением )) Очень приятные в общение и самое главное , все цветы подаренные на день рождения простояли максимум 3 дня ) букет из этой компании простояло неделю )) вот что значит с душой!!! Очень рекомендую!!! ¡
1
1
September 30, 2024
Доставили быстро, упаковали красиво, цветы просто супер, очень доволен магазином)
1
January 18
Мне понравился букет, вкусно пахнет, красивый, и цена приемлемая, доставили за час
November 21, 2024
Я с другого города заказал букет, прислали фото о готовности букета, своевременно доставили, порадовали получателя. Всем советую обращаться.
February 15, 2024
Заказ был сделан с 13-14 февраля. Просто ужасная компания. Мой молодой человек заказал пионовидные розы 11 веток.
Во-первых, цена за такой ужасный букет 7 тыс, не свежие привезли цветы.
Во вторых, доставка 2,5 часа, вовремя не привезли к назначенному времени.
В третьих, меньше за сутки он завял. После работы приехала и букет в плохом состоянии (что говорит о его не свежести)
На мою жалобу вернуть деньги и забрать букет, сказали ожидайте ответа. В смысле ожидайте?вы берете оплату сразу, так и выполняйте сразу жалобу. Как так можно относится клиентам?Менеджер общаться не умеет, отвечал на сообщения по 20 минут, и в итоге на хамил.
Обещали, что мою претензию рассмотрят и отпишутся в течении следующего дня. Как вы понимаете НИКТО не написал. Начала звонить им, ответил оператор, который ничего не знает и не понимает, и ответить не может. Отличный сервис, который так и хочется закрыть с позором. Только вы не понимаете, что с таким отношением к работе, вы теряете репутацию и клиентов. И желание огромное на вас подать жалобу во все службы, чтобы вас закрыли нахрен. Качество цветов ужасное,работники ужасные.
Я просила по хорошему вернуть деньги моему молодому человеку, но как видите они не хотят этого, тогда будет дело по другому.
Фото прикрепляю, цветам 1,5 дня
Уважаемая Акимова Светлана Викторовна, найдите время, чтобы ответить на жалобу и вернуть денежные средства.
P.s. фото цветов до отправки курьером никто не отправил моему молодому человеку. Если бы он увидел, то отказался сразу. ФОТО БУКЕТОВ ВСЕ ЦВЕТОЧНЫЕ МАГАЗИНЫ ЗАРАНЕЕ ОТПРАВЛЯЮТ СВОИМ КЛИЕНТОМ ДЛЯ СОГЛАСОВАНИЯ!!!!!!
6
1
April 1, 2024
Все отлично. Букет красивый, свежий. Доставили вовремя. Все прошло легко и удобно. На сайте выбрала букет, узнала о наличии, оплатила. Как доставили - прислали фото отчёт.
2
1
February 22, 2024
Не смотря на поздний час у меня приняли заказ👍 всё чётко, супер!
Заказала за полстраны для своей сестры-именинницы (она художник, дизайнер-профи), соответственно очень даже разбирается.
Она была в восторге! Наисвежайшие цветы в великолепно сложенном букете! ❤❤❤
Настоятельно рекомендую компанию, всё свежее, чётко, оперативно.
С благодарностью из Сибири!
1
2
November 15, 2024
Еще ни разу не подводили с доставкой, очень ценю ваш сервис, желаю процветания, вы лучшие в городе однозначно
1
March 8, 2024
Организация/компания, которая дорожит своей репутацией, не должна доставлять пропавший товар!!! Нам приходит доставка уже 3ий раз из Rostov Rose, и 3ий раз пропавшие цветы! 2 раза розы с почти отвалившимися листьями или без листьев, т.к. они давно умерли. И вот к 8му марта пропавшие тюльпаны. Должно было быть ещё 8 шариков, но принесли 1! Больше, естественно, здесь заказывать никто из нас не будет! В памятке для получателя у них написано: не вынимать цветы из упаковки ( так как если это сделать, то сразу будет видно, что цветы давно пропали, хотя это видно и в упаковке).
После жалобы на качество цветов и недоставленные воздушные шарики, нам принесли извинения, букет поменяли, шарики привезли, поэтому оценку поменяла на высшую.
1
June 20, 2024
Заказала пионы в коробке, 3190 руб. за 11 пионов - доставили ужас. маленькие, сантиметров 20 цветы, нераскрытые совсем, несвежие (это видно по ножкам), несвежая сухая зелень, коробка перетянута жгутом (зачем?). курьер сам сказал - что такой букет не купил бы никогда. букет ну очень маленький и жуткий. на сайте предлагается совсем другое.. самое обидное, что я с ними заранее созванивалась, просила уточнить какие пионы посвежее - меня уверяли что все свежее. заказывать в этой конторе больше не буду и не советую.
2
April 1, 2024
Рекомендую! Служба доставки работает оперативно,высылают фото букета. При оформлении вежливо общаются и учитывают пожелания. Цена и качество соответствуют! Буду еще сотрудничать и заказывать у этой фирмы.
1
January 26, 2024
Шикарное обслуживание ,быстро собрали букет, цветы свежие ,персонал отзывчивый доброжелательный ,всё по красоте )))букет простоял 2 недели ,советую данный цветочный салон
2
December 25, 2024
Спасибо кто здесь работает, быстрая доставка,цветы свежие, красивое оформление.
March 29, 2024
Отличный магазин! Быстро приняли заказ, доставили в срок, благодарю за оперативность и качество
Очень все понравилось, обязательно буду ещё обращаться
1
1
March 7, 2024
Из 5 баллов ставлю 0.
Очень не приятно. Выбрала по фото , попросила отправить фото букета до отправки адресату . Заказала доставку курьером на адрес именинницы. В итоге фото до отправки не послали , мало того даже после доставки не позвонили и не сообщили, что заказ доставлен до получателя . Когда я лично позвонила через 40 минут после дедлайна , чтобы узнать был доставлен заказ или нет , то мне сказали, что доставили. Я попросила предоставить фотоотчет. И что я вижу ??? Цветы все покоцаные, листья наполовину вялые с темными пятнами. Как же мне было стыдно перед именинницей. Что о нас подумали 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ В общем именно доставку курьером я не советую . А то отходы на букеты пускают . Лучше выбирать , если есть конечно из чего. Фото 1- ожидание , фото 2-3 - реальность .
1
March 8, 2024
В такой прекрасный праздник как 8 марта я не ожидала получить букет из усталых цветов !!!! Мужчины стараются сделать это день счастливым для своих женщин , но такие организации как эта портят им все! Тут в приоритете не клиент а прибыль и скорейший сбыт второсортного товара !!! Наверно именно из за не свежести цветов в рекомендации написано «не вынимать цветы из упаковки »
1
October 9, 2024
Сделал заказ на 501 розу для сюрприза жене. Это была моя лучшая идея! Огромный букет просто впечатлил. Привезли вовремя, помогли с выгрузкой. Удобно, что прислали фото до и после доставки, чтобы убедиться, что все в порядке.
August 28, 2023
Очень благодарна этой компании! Всё сделали очень своевременно, качественно. Поздравили дочь в День Рождения, прислали фото-отчет. Молодцы ребята! Мы из Нижнего Новгорода, нашли этот сайт в интернете, будем рекомендовать его друзьям. Дочь прислала фото букета, цветы просто изумительные! Спасибо!
3
1
January 20
Чего я не ожидал так это то что доставка очень быстрая и работает круглосуточно.
Остался очень доволен качеством!
February 14, 2024
Заказывал доставку букета жене. Несмотря на праздник, привезли вовремя, все четко. Букет классный, цветы свежие. Удобный сайт для заказа. Рекомендую.
1
October 16, 2024
Отличная доставка, розы яркие и ароматные. Фотоотчет — супер идея!
March 9, 2024
Всё доставили. Букет очень понравился. Буду заказывать ещё. Спасибо за быструю и оперативную работу поддержки.
Желаю сил, спокойствия и лёгких смен всем работникам, они это заслужили)
1
1
March 20, 2024
Очень удобный сайт ,не менее приятно то что можно было заказать букет на 24:00 и зделать приятный сюрприз близкой подруге. И цена соответствует качеству вообщем рекомендую этот сайт
1
1
April 1, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом) мне собрали очень нежный и ароматный букетик) подруга была в восторге) СОВЕТУЮ
1
June 3, 2024
Не знаю какого качества цветы, до покупки дело не дошло, но сервис просто на нулевом уровне. Несмотря на круглосуточный режим работы, указанный на сайте, в 19:30 флористов уже нет и собрать букет невозможно. Внятного ответа о времени начала работы флористов дать не смогли.
September 17, 2024
Всем здравствуйте я рекомендую это компания всё отлично 👌👌 рекомендую
March 7, 2024
Место хорошее, работают быстро, анонимные подарки не выдает. Всегда делают фото лично, даже когда не просишь, это радует.
За 5 покупок была одна проблема, розы 160см выглядели очень эффектно и необычно, но завяли через 4 часа. Одариваемый человек попросил оставить плохо отзыв. Если бы это, было бы 5 звезд.
April 10, 2024
Давно окончила учебу, времени нет заехать поздравить учителей самой. Отличный сервис, все фото присылают по запросу, все быстро без форс-мажора. Очень советую. Цены не высокие 👍
March 29, 2024
Заказ приняли чётко, привезли быстро. Отличный сервис))) всей команде огромное спасибо за эмоции моей подруги - именинницы 💕
1
September 30, 2024
Порадовали на все 100%.Заказывал букет из 21 розы на день рождения мамы.Очень выручил режим 24/7, заказ приняли в 3 часа ночи и привезли утром. Розы свежайшие, с ароматом, и открытка в подарок отлично дополнила букет.
3
March 8, 2024
Уже не первый раз пользуюсь услугами ребят ❤️ самое важное для меня:
1. Своевременная доставка
2. Свежие цветы
Рекомендую 🔝
С благодарностью из Москвы 🫶
March 8, 2024
Заказал букет к 08 Марта.
Все было сделано без задержек и вовремя.
Спасибо из Мурманска за отлично выполненную работу Вашему коллективу!!!
December 24, 2024
Обслуживание приемливае, время ожидания очень короткое персонал хороший
1
March 8, 2024
Огромное спасибо, порадовали маму на расстоянии, цветы свежие, красивые, сюрприз удался. Цены адекватные. Процветания фирме
1
September 12, 2023
Невероятное качество!
Доставка быстрее оказалась , чем ожидалась, за что спасибо еще раз!
Приятный менеджмент, хорошие цены.
Но повторюсь , качество 11/10
Спасибо, обязательно закажем еще
1
June 27, 2024
Самые отзывчивые сотрудники!
В день доставки человек незапланировано уехал, так через два дня вручили букет. Неожидано и приятно было! Так держать!
1
September 30, 2024
Цветы заказывал поздно ночью, все равно привезли быстро. Розы выглядели шикарно)
June 21, 2024
самый ужасный букет в моей жизни.
эти фото я сделала на третий день, после того как мне привезли букет доставкой, жалею что молодой человек потратил столько денег на эти цветы. больше не будем у вас заказывать.
1
July 10, 2023
Заказывал 51 Розу в коробке, прекрасные розы, хорошо собраны, доставка тоже на высоте. Искренняя благодарность флористу! 🙌
Отличный сервис и менеджер всегда на связи.
Буду заказывать еще! :)
3
February 24, 2024
К сожалению, больше заказывать не можем букеты у вас. Хотя с 22 года всегда покупали только у вас
Муж подарил на 14/2 букет, завяли практически сразу, но решили не писать, цветы были крашенные
Но вчера заказали букет из 15 роз и увы, все белые розы из букета завяли, а желтые начали портиться не раскрывшись.
2
September 10, 2023
Сегодня я общалась с девушкой, и сказать,что я в шоке ничего не сказать…что бы получить фото букетов,я вытягивала из человека всю нужную мне информацию,сначала мне сказали что букетов нет,в итоге как оказалось букеты есть..но это пол беды,сотрудник вообще не смог никак помочь мне нормально с выбором сказав о том,что «я просто оператор» сначала оплачивайте заказ,а потом вам пришлем фото,такое себе отношение! В итоге заказала в другом салоне букет,так как там сотрудники сразу предложили то что нужно! Хотелось бы что бы начальство обратило внимание на своих сотрудников "Операторов" общаются очень не компетентно . Ранее всегда у вас приобретали цветы и всё было хорошо . Но сегодняшняя ситуация напрочь отвернула меня от вас . ( Вот такие фото букетов присылает мне девушка , и что по этому букету можно понять ? )
5
February 18, 2024
Заказал жене букет, который предложили сотрудники, в итоге привезли абсолютно не то что предлогали, попросили подождать и решить проблему прошло пять дней никто не отвечает. Не рекомендую покупать особенно дорогие букеты. Расстроен сервисом и обманом. Хотя до этого заказывал цветы и всегда было нормально.
2
June 3, 2024
Все супер. Постоянный клиент, постоянно из другого города заказываю букеты с доставкой. Постоянно все на высшем уровне
1
December 18, 2023
Очень честные , исполнительные организаторы , и приемлемые цены !!!! Цветы свежие , учитывают все пожелания . Процветания вам 💓
1