Уже второй раз не докладывают одну позицию в заказ с собой. Если количество бургеров еще можно пересчитать, то уж вскрывать коробку и проверять количество ног, извините, не хочется. А придется! В ресторане оставаться есть не хочется, грязно, персонал невежливый.
Возможно так звезды сошлись, но когда прсетил сие место, был неприятно удивлен беспорядком в зале и (не) чистотой столов.
Хотя еда, как обычно, на уровне.
Заказ делали через терминал, чек при выдаче заказе не дали, по факту сделали более дешевую булочку и пытались сделать вид, что ошибки нет. Пришлось разворачивать булку и спрашивать где все ингредиенты, заявленные в составе? Переделали. Но это уже не тот сервис, к которому мы привыкли. Вернее, сервиса «0»!
Когда будете делать заказ на доставку с примирением каких-либо скидок, будьте осторожны, потому что все скидки окупаются недоложением товара, взятием денежных средств и отказом их возвращать. Доказать что-либо у вас тоже не получится, так как обращения, которые вы оставляете нигде не фиксируются. Операторы обещают с вами связаться, но никто с вами не связывается и сколько бы вы не звонили, ответ один - с вами свяжутся. В общем, скидки есть, но товар не доставят вам ровно на сумму этой скидки.
Сегодня приехали с семьёй за крылышками и ланч баскетом для ребенка. Сотрудница собирала наш заказ ГОЛЫМИ РУКАМИ, без перчаток! 🤬На наше замечание менеджер улыбался, а сотрудник(девушка) ещё огрызалась!!! И после этого мы должны кормить детей этой едой. Короче, весь аппетит пропал...🤐
Номер заказа 291983
Если руководство читает наши отзывы, посмотрите камеры и убедитесь, что в момент коронавирусной инфекции , сотрудники кфс игнорируют безопасность клиентов и стандарты общепита.
Внутри тесновато, но вроде не грязно, туалет с кодовым замком, код не набрать с первого раза, делают быстро., есть парковка , рядом заправка Несте
1
Любовь Шутова
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Еда была свежей и вкусной,но проблемы начались ещё с входной двери,её очень тяжело открыть.В зале грязь,столы не убираются.Заказали еду в зал,а выдали с собой.
Просто ужас одним словом. Отвратительный персонал, одни и те же люди и полы моют и еду накладывают, без перчаток. Друзья персонала из стран ближнего зарубежья вечно сидят орут.
Антисанитария полнейшая, спасибо что крысы не бегают по заведению, хотя может были не в то время. Владельцев просьба обратить внимание. В идеале закрыть заведение, рядом шаверма на порядок выше по качеству обслуживания.
13.01.23 заказали на доставку бургеры.
Бургеры по итогу сухие, булки раскрошились как только взяли в руки, соусом никакии не промазан, наверное день где-то сохли
Да, самый ужасный кфс.
Сделала заказ через автомат, чеки не выдаёт уже который раз, но это ладно. Вернулась за заказом минут через 10, передо мной мужчина возвращает пакет с заказом с комментарием, что там нет боксмастера. И взял соседний заказ с напитком. Спрашиваю где наконец мой заказ у двух сотрудников, которые стоят, меня не замечая, они показывают на пакет с заказом, который только что вернул мужчина. Ничего не проверили, заказ только что вернули, может другой клиент уже что съел или плюнул в него! На мой комментарий, что заказ только что вернули - ответ: «мы ничего не видели»
Не удобно парковать. Постоянно чего то нет, то напитков, то каких то блюд. Один раз забыли положить ребёнку нагетсы, вернутся не было возможности. Ходить-ходим, так как не работает мак и рядом с домом.
Персонал не уклюжий,работают грязными руками,роняет стаканами потом клиентам наливают напитки,долго обслуживают,работают без бейджиков,все очень плохо,не соблюдают рецепт,заказал твистер а на вкус беляш с вокзала
В заведении чисто, но не первый раз не додают в заказ с собой, приходишь домой, а уже ни куда не хочется. В последний раз 3 картошки фри не выдали, проверяйте свои заказы
2
1
Show business's response
Дарья Шершнева
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Самый отвратительный филиал. Персонал абсолютно неприветливый, о каком сервисе может идти речь, когда всех отсылают в терминал)) Всегда при заказах перепроверяем, много раз чего-то не докладывали. Про количество овощей/соуса и тд вообще молчу, кидают так, для вида. В других филиалах с этим проблем нет
Стыд 🙃
3
Юлия Захарова
Level 11 Local Expert
July 16, 2022
Всякое бывало: то в заказ "с собой" забыли одну позицию положить (мы в спешке не проверили, тч и сами виноваты); то простояв в очереди довольно долго, окажется, что котлет сейчас нет; то пирожков нет/ждать 10-15 минут; то терминалы для самостоятельного заказа не работают.. В туалете, хоть он и под кодом, просто невозможно находиться (кран тоже неисправен). В принципе,хотелось бы принимать еду в более чистом помещении (много раз была, но совпадение ли - никогда не видела как прибирают). Рядом два колледжа и молодёжь часто прогуливает там со своими напитками,занимая места и не сделав заказ. Это единственный фаст-фуд рядом и периодически туда заходим: меню стандартное, но обстановка не очень ((
Почему на кассе теперь нельзя расплачиваться картой???? Что за бред, ДБ???? Избегаете лишних расходов??? Уходите от налогообложения??? Написал жалобу в прокуратуру и Росфинмониторинг
В туалете отсутсвует сушилка, салфеток для рук тоже нет. В результате в углу просто гора использованной для сушки рук туалетной бумаги. Содержимое порции мороженого потолки фри вызывает просто смех. На вопрос «это всё»? Сотрудник ответил, что «по граммовке подходит». Советую соседнюю с заведением шаверму, там хоть ожидания с действительностью совпадают