Отличное Бистро, вкусно и быстро и на видном месте
Ксения Михина
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Самый ужасный KFC, который я знаю
терминалы вечно не работают, заказываешь через кассу, миллион всего предлагают пробить не нужного, говорят мол картошка только с соусом, по другому не пробить, говорю что соусы не ем и волшебным образом картошка пробивается без соуса
Заказывала обычный картофель, положили по деревенски, спросила что это такое, сказали мол обычного нет и только такой, хотя при заказе даже не предупредили что нет обычного картофеля, ладно если бы картофель по деревенски был нормальный, но даже его приготовили отвратительно, отвратительный персонал
Толстая Девушка как звать я забыл она грубит всем усталая надо её в пенсию отправить. Я заказал 🍺 и ждал 25 мин подошёл спросил заказ а она грубо ответила что нету закончился а я потерял 25 мин😡😡😡😡
Ночью курица резиновая видимо готовят на пофиг.
Код от туалета 2590ent сам туалет не не высоте санитарии и кроме того пока ты там спокойно по этому же коду может зайти другой человек чем был неприятно удивлен
На всю громкость играла музыка узбеков или таджиков кто они там не разберёшься все на одно лицо. Прошу решить данный момент я все таки не в чай хану зашёл поесть.
1
1
Александр Суслов
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
................... ......................................................................................... очень вкусно! Хажу туда часто
Заказала баскетL. Я прождала заказ ровно час🤬 Если бы эти крылья не ждали дома, я бы ушла.На мои комментарии где мой заказ, почему так долго, мне ответили-подождите ещё минутку. Эта минутка растянулась в 15. Когда заказ я наконец то забрала, я снова спросила почему я жду крылья так долго. В ответ была фраза, у вас жарилось. Это получается 26 крыльев жарятся час. Никаких извинений, понимания от персонала не последовало. Ужасный сервис. Поменяйте руководство вашего предприятия!
Решили перекусить с другом в кфс. Решили взять 2ланч-баскета за 300, кассир не спросил где мы будем обедать:в зале или с собой(мы хотели обедать в зале) . После, мы заняли места и ждали заказ. Прошло больше 20 минут, а заказ на дисплее не появился. На кассе объявили, что заказ наш собран, но он был собран, чтобы взять его собой,а мы хотели обедать в зале(раннер переложил все на поднос) К качеству картошки, боксмастера, кекса - претензий нет. А вот к стрипсам есть: мы заказали острые стрипсы, а в одной коробке были оригинальные. Чистота зала, оставляет желать лучшего: остатки еды, чеки, упаковки от еды, сломанный стул. Зайдя в туалет, мы были обескуражены: сломанный и грязный ободок унитаза, по всему туалету разбросаны клочки бумаги, раковина засоренна, мыло отсуствует, сломан отсек с бумагой(не достается бумага), неприятный запах. Не понимаю, отсуствует персонал по уборке территории ресторана? Очень недовольны.
Честно, ходить туда не хочется, но иногда приходится. Касса не работает, приходится тыкать в автомат и он к сожалению не отвечает на вопросы, если они возникают. Последний раз брала бургер с курицей, но есть его невозможно было, он был просто сырой. Кофе горькое не вкусное, видимо его качество страдает.
что касается заказов через приложение в этом заведении это отдельная история. С каждой доставкой какие то проблемы, один заказ привезли пополам с разницей в 30 минут, поддержка не помогла, на звонок телефона никто не отвечал и никто даже не сообщил, просто отправили другого курьера. Всегда путаете заказываемые соусы. В сегодняшней доставке начали переносить время, заказ уже ожидаем больше часа. Отвратительная работа, это не тот уровень который такое заведение должно показывать. Уверен, что эти отзывы с низкой оценкой, которые вам приходят каждую неделю, вы пропускаете и даже о них не думаете, но надеюсь, что люди читая эти отзывы передумает к вам идти и что либо у вас покупать.
Пришел как обычно в кейфси,Байконурская 22.
Работает там «Директор Мира» по имени Соня.
Первый раз я закрыл глаза на то ,что когда я прошел по всему залу а антисептика не было нигде,было пусто,я подошел к Соне попросил у них может где есть,на что мне ответила «Там должно быть,у нас ничего нет» окей..
Сегодня зашел поесть,забрал заказ,сел кушать.
Стрипсы были ужасные на вкусс,такое ощущение что они горели где то а не жарились..и были просто без солик тому же без вкусные,думаю ладно,бывает всякое ,попробовал ножку куриную,тоже самое,в итоге подхожу на кассу а там Соня,говорю можно мне поменять стрипсы и ножку,невозможно есть,на что мне отвечает «Нет нельзя» Ответила без выяснения обстоятельств.
В итоге подошел ко мне другой парень,забрал это все,пошел пробовать.
Пришел,извинился,сказал-что такое случилось из за масла,извинился 2 раза,и все поменял.
Итог-Соня не знает что такое обслуживать,общаться,решать какие либо ситуации.Прошу убрать ее с этой должности,и предоставить ей возможность убирать туалеты,подносы и облеванные столы.
отвратительно наглый и хамский персонал. худой парень кассир во время приема моего заказа нагло повернулся и ушел обслуживать курьера. после моей просьбы вернуться к моему заказу т. к я спешу парень снова отвлекся на другого курьера. не понимаю, как вы пускаете таких людей работать за кассой, и как вы нанимаете таких наглых курьеров которые спокойно перебивают клиента? у вас вообще сотрудники проходят обучение перед устройством на работу или им достаточно узбекского паспорта? подобное отношение не в первый раз уже, точно больше никогда не вернусь в этот kfc
На Сизова отделение всегда плохо работало(холодные бутеры и картофель -была норма).А теперь вообще дно-куча еды свалено ,огромная очередь ,на раздаче пацан какой-то неспешно работает.Пора бы уже закрываться с таким сервисом
Вчера 30 октября, я через приложение оформила заказ по данному адресу, предварительно указав время которое мне было удобно. Заказ был оформлен в 22:16, забрать я его должнв была в 22:40. В итоге когда я пришла за заказом, увидела очередь из людей которые тоже пытались забрать свои заказа и ждали там долгое время. Когда я подошла к кассиру, и задала резонный вопрос: когда будет готов заказ, на что мне сказали ждать еще 30 минут. Из всего персонала которыйэ там находился, по факту можно сказаать работала толькл одна девушка, к сожалению имя ее не запомнила, остальные же не работали даже с клиентамт, не давали почти никаких комментаоиев по поводу такой задержки, одним аргументом у них было, у нас смена закончилась и все. Поэтому лсновная часть персонала, просто склонялась по залу, и кухне без дела, делая вид что убирают все.... Поттом и вовсе один из сотрудников не надев элементарно перчатки но нормам санпина, начал накладывпть еду в упаковки, а именно картофель фри. В итогк, вместо положенных 20 минимут, я ждала свой заказ целый час. По итогу когда выдали заказ, передо мной даже не извинились. Я понимаю, что долгая смена и усталрсть дают о себе знать, но прлсьба к персоналу к людям тоже быть добрее, ведь многие тоже работаю динные смены, и приходят к вам себя порадовать, а вместо этого получают негативное настроение и испорченый вечер. В данныйэ рестопан быстртго питания я больше приходить не буду.
Уже второй раз не докладывают одну позицию в заказ с собой. Если количество бургеров еще можно пересчитать, то уж вскрывать коробку и проверять количество ног, извините, не хочется. А придется! В ресторане оставаться есть не хочется, грязно, персонал невежливый.
Возможно так звезды сошлись, но когда прсетил сие место, был неприятно удивлен беспорядком в зале и (не) чистотой столов.
Хотя еда, как обычно, на уровне.
Заказ делали через терминал, чек при выдаче заказе не дали, по факту сделали более дешевую булочку и пытались сделать вид, что ошибки нет. Пришлось разворачивать булку и спрашивать где все ингредиенты, заявленные в составе? Переделали. Но это уже не тот сервис, к которому мы привыкли. Вернее, сервиса «0»!
Когда будете делать заказ на доставку с примирением каких-либо скидок, будьте осторожны, потому что все скидки окупаются недоложением товара, взятием денежных средств и отказом их возвращать. Доказать что-либо у вас тоже не получится, так как обращения, которые вы оставляете нигде не фиксируются. Операторы обещают с вами связаться, но никто с вами не связывается и сколько бы вы не звонили, ответ один - с вами свяжутся. В общем, скидки есть, но товар не доставят вам ровно на сумму этой скидки.
Внутри тесновато, но вроде не грязно, туалет с кодовым замком, код не набрать с первого раза, делают быстро., есть парковка , рядом заправка Несте
1
Любовь Шутова
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Еда была свежей и вкусной,но проблемы начались ещё с входной двери,её очень тяжело открыть.В зале грязь,столы не убираются.Заказали еду в зал,а выдали с собой.
Сегодня приехали с семьёй за крылышками и ланч баскетом для ребенка. Сотрудница собирала наш заказ ГОЛЫМИ РУКАМИ, без перчаток! 🤬На наше замечание менеджер улыбался, а сотрудник(девушка) ещё огрызалась!!! И после этого мы должны кормить детей этой едой. Короче, весь аппетит пропал...🤐
Номер заказа 291983
Если руководство читает наши отзывы, посмотрите камеры и убедитесь, что в момент коронавирусной инфекции , сотрудники кфс игнорируют безопасность клиентов и стандарты общепита.