Rostic's
164 reviews
May 12
Такое же отвратительное место как и макдоналдс по соседству. ) Сухой , никакой бургер ,кладут не листья салата а их огрызки ( с лупой нужно искать) про помидоры я вообще молчу. Почему я заказываю не острый бургер мне привозят острый!? Соусов на один меньше , хотя в чеке указано правильное количество . Что с вами со всеми не так ?? Качество как будто везде упало , но в других ТРЦ или в центре можно хотя бы небольшое удовольствие от подобных мест получить . Здесь же ,который раз идет все в мусорку . Кто бы только деньги вернул!)
April 5
Ужаснейший персонал. Был заказ на тысячу рублей, при этом не положили влажные салфетки. Подошел и попросил, а в ответ услышал, что они платные. Отмечу, что в любом заведении кладут влажные салфетки, если я беру большой баскет. Михаилу плевать на клиентов, ему важнее 16 рублей выручки получить за 2 салфетки, нежели оставить клиента довольным. О клиентоориентированности данное заведение не слышало. Делайте выводы, почему у соседей в 5 раз заказов больше.
December 24, 2024
Пришел сегодня в 10:10, сделал заказ, заказал кофе, картошку, соус и ролл. Ролл сделали быстро и он лежал пока сотрудники подготавливали свои рабочие места, закидывали картошку, добавляли кассовую ленту, отмывали рабочие места, убирались, заготавливали картошку и тд. А это все точно нужно делать именно в 10:10? Или лучше все таки придти в 9:40 и все подготовить?
1
January 12
Налили горячий пунш.
Не закрыли крышку - результат,- кипяток вылился мне на палец, из-за чего мне сказали, что крышка не держится, из-за температуры напитка. О чем не предупреждают, конечно. Притом, что я сама закрыла нормально.
Благо, ребенок не успел обжечься.
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Персонал ужасный. Плюс ожог. Кошмар
1
April 9
Лояльность к клиентам на минимуме. Ошибочно сделал заказ в этот ресторан, так как был там в прошлый раз. Деньги вернуть отказались, сказали что его утилизируют. Приятного аппетита, не подавитесь, пока утилизировать будете.
Желаю вам скорейшего закрытия и побольше убытков!
April 30
Медленно! Очень медленно! Постоянно нет острой курицы, предлагают заменить на оригинальные. Это хронические траблы, не могу понять в чем сложности их устранить.
Средний срок ожидания заказа из одной позиции, более 20 минут.
March 5
я присоединюсь ко всем плохим отзывам
я пришла в небо и пошла в свой любимый кфс с надеждой как бы что все будет так же как я и ем в других точках,но когда я попробовала бургер это просто был ужас он твердый и курица такая же,я пошла жаловаться мне начали задавать какие то тупые вопросы по типу а что не так а почему ну а он обычный а вообще,ВООБЩЕМ ПРОСТО НЕ ВНЯТНЫЕ СЛОВА в конце концов мне сказали держите вам булку какую то самую дешевую,она была такая же))
вообщем я ничего не съела все пошло в мусорку,хотя чтобы я что то выкинула это просто надо что то рил плохое сделать,когда попить мне давали все какое то пролитое грязное и не поставили а швырнули да еще и сказал что ЧЕ ЧИЗБУРГЕР НЕ ПОНРАВИЛСЯ
вообщем я просто в шоке….
рантше там такого не было,год назад точно все было ок…
February 23
Персонал не работает
Гуляет кушает как у себя дома
Заказы долго ждать
Зачем таких персоналов набираете
Ждали около часа не пойму еще сколько ждать
Замените персаналов !! даже на одну звезду поставить жалко
1
February 3
Я не думал, что когда-то придётся сказать, но картошка, которую я здесь взял просто потому, что она была в комбо, оказалась вкуснее, чем в соседнем заведении)
January 30
Нормальное заведение,ничем не хуже и не лучше других!Единственное что там беру - баскеты!Они у них огонь,особенно острые!
January 13, 2024
Вместо полного стаканчик 186 грамм Вишнёвого брауни, выдали пол стаканчика, а так как я каждую субботу покупаю, тут же обратил внимание сотрудников. На что мне, помимо обвеса, нагло заявили: так и надо, а в остальных случаях мне слишком много делали порцию.!!! Я взвесил этот продукт в соседнем кафе и,, оказалось 142 грамма с тарой. То есть, очевидный и однозначный недовес. Когда я сообщил это управляющему точки, по имени Андрей, он сказал, что так тоже сойдёт и они не должны ничего взвешивать, а на глаз 5 раз повращать. . Я открыл сайт и нашёл кбжу по продуктам ростикс, там указан вес 186 грамм. Сказал об этом Управляющему, он заявил, что это все для потребителей, а у них своя отдельная бухгалтерия и меню. Я имею видеозапись этих переговоров и обвеса. Вот такая у нас смена владельца и бренда. Жду комментариев компании. Далее роспотребнадзор пусть разбирается, что у них для потребителей, а что внутри.
3
June 27, 2023
Отличное место. Теперь правда называется Ростикс. Но меню осталось прежним. Удобное расположение. Спокойная обстановка. Персонал приветливый. Кофе душистый. Бургеры вкусные. Парковка свободная.
2
November 3, 2023
ужасное качество и скорость обслуживания своих клиентов
безобразное поведение персонала
28 минут ждал свой заказ, в итоге он появился в окне готовности, но по факту не был готов
на вопрос к кассирам и к сотрудникам на раздаче, не получал никакого ответа, стояли и молчали, как будто я даже не с ними разговаривал
с таким наплевательским отношением к своим клиентам к вам и вовсе перестанет кто-либо приходить
на мою просьбу отменить заказ: девушка кассир куда-то, ждать её пришлось минут 5, подошла девушка, видимо её менеджер, с ней мы сделали возврат, она извинилась за своих сотрудников
в общем и целом:
ужасное обслуживание со стороны компании
набирайте опытных сотрудников,которые хотя бы умеют разговаривать с клиентами
4
1
May 15, 2024
Ожидание 8 стрипсов более 20 минут,шашлык быстрее готовят,чем полуфабрикат,при этом,остальные заказы отдавали с промежутком 2-3 минуты.
Время ожидания и время аренды самоката,который так же в ожидании был для подтверждения.
1
January 2, 2024
Ждали доставку из данного заведения 1,5 часа. Только после НАШЕГО звонка на линию поддержки они отменили наш заказ "по техническим причинам".
Никаких промокодов и компенсаций "не предусмотрено" в нашей ситуации.
Ну, спасибо, ждать 1,5 часа + 30 минут на ответ оператора. Как итог, "закажите повторно", больше ничего не предложили.
Только минусы, никакой еды.
Заказывали, через приложение, если что.
3
September 30, 2023
Начнем с того что заказ был сделан в 14:17 с терминала, а отдам был в 14:50
Я понимаю что загруженность заказов много, но когда человек хочет обратиться к управляющему в тот момент когда у меня уже минут пять как пропал заказ с экрана, а он стоит
на раздаче, и говорит "давайте я все брошу и буду с вами общаться" я считаю это неприемлемо, и только когда второй раз когда я обратился к персоналу меня услышали, кстати менеджер в серой рубашке только ходил с пультом и переключал кондей и никак не реагировал на загруженность, еда была полуостывшая
4
1
August 9, 2023
Персонал отврат 🤮 девушка на кассе- ужас. Хотела рассчитаться наличными, она разоралась, что у нее нет сдачи и она не обязана мне ее искать, что я сама должна сбегать и поменять , либо рассчитаться по карте. Я , конечно, же забыла ее спросить, как мне расчитывать. Если не разменяю, то отменит заказ. Ну просто наглая бабища, с людьми ей явно работать нельзя. Грозилась позвать менеджера 😂 но так и не позвала, пришлось повысить на нее голос( хотя, инвалидов конечно обижать нельзя, но тут без вариантов)
И сразу нашла сдачу. 🤮🤮🤮🤮 ребенок был в шоке от такого кассира, первый раз такое Чудо увидел.!!!!
5
1
April 16
Шарашкина контора. Ждал полтора часа пока пройдет сбой в приложении, сбой прошел но пишет что якобы превышено попыток применить промокод. Гнилое отношение к клиентам, на горячей линии ничего толком не сказали
March 4
качество и вкус еды оставляет желать лучшего, больше нет желания покупать там еду
August 4, 2023
Хорошее быстрое обслуживание, персонал вежлив. Брала мой баскет, соус и маленькое капучино. Заказала и решила присесть подождать, а уже приглашают забрать заказ. В зале чисто, уборщщики тут же после посетителей производят уборку со столов. Все вкусно.
3
August 2, 2023
02.08.2023. Девушка мне нагрубила более европейской внешности с чёрными волосами. Выдали не правильный заказ переделывать отказались. Девушка показала на какой экран у кассы ничего не было понятоо она назвала эту хрень "Чеком" после быстро его отключила и пошла по делам даже не выслушав меня. Мне так же не выдали чек. Заказ 2157. После нас подошла ещё одна женщина с такой претензией. Ужасный сотрудник. Так же картошка была ужасно переслолина. А вот на против есть отличные сотрудники из вкусно и точка. Они очень милый и дружелюбные. Кфс надо бы рассмотреть своих хамоватых сотрудников. Клиент всегда прав.
5
May 29, 2024
На данный момент сижу уже пол часа! Впервые вижу таких сотрудников, как черепахи двигаются. Одна стоит рот зивает, другой болтается туда сюда и всё время смотрит в зал😀. Не советую тем кто нервы бережёт!
1
October 12, 2023
Ужасное обслуживание ! При заказе указала что буду в зале ( не хотела в пакете ) ! При выдаче мне дают пакет и я сказала что не хотела в пакете , на что парень мне отвечает: вам принципиально нужен поднос из-за одного бургера ? ( если я выбирала то наверное принципиально)
Мне интересно а один бургер готовить 15 минут тоже было принципиально?
Итог : обслуживание ужасное , время ожидания космическое , персонал неприятный!!!
4
1
May 5, 2023
Ну, по итогам сегодняшнего визита в этот недоресторан положительных отзывов быть не может. Та самая команда, которая работала сегодня - явно непрофессиональна. Пришлось ждать у кассы более 10 минут, пока сия команда цезарей, наконец-то, обратили на мне своё высочайшее внимание. И это при том, что каждый из них неоднократно подходил к кассе. Но, видимо, не царское это дело - обслуживать клиентов. В конце концов, среди концов, подошла некая особа в платке, и решила таки спросить, что же мне, убогому, от царей надобно? Правда, ни с первого раза, ни со второго, она так и не поняла. Это и не удивительно - ибо не царское это дело - посетителей понимать. А вот на повышенный тон она сразу оскорбилась: как посмел холоп какой-то на её величество голос поднять? Место этой феи сразу же занял ещё один "сотрудник" команды, который решил уточнить, "а чёй-то вы на неё кричити и её ругаити?!" На моё великое счастье, я решил записать на видео всё это, включая фею и её верного альгвазила. Равно как и то, что остальные цари да короли вообще не дарили никого своим вниманием. Что тоже есть на видео. И вот только упоминание о ведущейся записи заставило фею ретироваться, а альгвазила "еёйного" - стать более любезным.
Короче! Если вы хотите быть облитыми ушатами помоев этих фей и их верных оруженосцев, то вам - сюда!
Написал я жалобу на этот недоресторан в их головной офис. Посмотрим на результаты. Даже самому любопытно - будет ли ответ! )))
Видео, к сожалению, слишком много весит, так как снято в высоком качестве. При необходимости - отнесу его в Роспотребнадзор, если мне так и не дадут ответа.
3
3
March 15
Обслуживание прекрасное 👍 Работники подрались
May 19, 2024
Вместо напитка лимон-лайм, налили просто газированной воды, обслуживание просто ужасное, не дали подставки для напитков, отдали только после просьбы. Не советую сюда заходить!
1
July 21, 2023
KFC испортилось, купили крылья острые всей семьей траванулись, масла было куча, причем старое походу и не менялось давно или в старое доливают новое!!!! Вообщем кушать не советую, работают без перчаток, в бургере был волос. Попросили поменять, менять не стали, разговаривают отвратительно, вообщем стала как столовка, категорично не советую KFC!!!!!!
3
October 13, 2023
Был сделан заказ 13 октября 2023 года в 19:20. Заказ ждали 40 минут с лишним, картошка холодная, никакой компенсации за ожидание не было, так еще и персонал в хамской манере ответил на вопрос о долгом ожидании. Уважаемые кфс, может Вам наконец стоит поменять этот персонал в ТЦ Небо? Не единичный случай этого бардака здесь
3
2
December 24, 2023
Всё круто, но к сожалению часто выходят из строя терминалы для заказа. Отдельно отмечу 3 ярус со столиками, мало кто о нём знает.
March 3, 2023
Бываю часто, ассортимент огромный. Очень жаль, что почти всё острое. Я не ем острого, но кое что я для себя нашла. Очень вкусно. Персонал профи, ожидание 5-10 минут.
2
November 8, 2023
Трижды выдают не тот заказ,жду заказ каждый раз больше 20 минут,напитки не доливают,персонал грубит и игнорирует,когда заказ уже готов они игнорируют долго не выдают заказ,больше сюда не приду.
3
December 18, 2023
Стандартный ресторан на фудкорте - час пик в обед - в целом все как и во всей сети - курочка и картошка фри.
1
May 27, 2024
Самый ужасный филиал ростикс (КФС) в котором я когда либо был... Никому не советую, и сам никогда больше в данном ТЦ не воспользуюсь!
August 2, 2023
Ужасный ужасный кфс. Картошка пересолина. Ужасный грубый персонал. Девушка нагрубила говорила на ты.
Ужасный персонал. Мерзко просто никому не советую в кфс.
Слава богу в вкусно и точка приятно дружелюбно встретили и выдали нормальную человеческую пишу а килограммы соли.
4
1
August 31, 2023
Долго ждали приема заказа, сотрудник нас игнорировал, вскоре нам нагрубил. Единицу ставлю только за вкусную еду и милую девушку на выдаче. Из минусов в еде АйТвистер был холодный. Вообщем низкий сервис обслуживания
3
2
September 19, 2024
Ожидание норм,очень редко бывают холодные бургеры и картошка.
March 27
Все очень долго готовят.
November 19, 2022
Отличная команда, быстрое обслуживание, есть опция спец гриль (можно убрать или добавить ингредиенты). В наличии вкусная картошка по-деревенски, что сейчас является редкостью.
3
May 26, 2023
Готовят быстро, вкусно. Цены хорошие. Продавцы вежливые. В общем понравилось . Рекомендую.
1
2
October 1, 2023
Заказал доставку, всё быстро приехало, самое главное вкусно! Спасибо!
1
1
September 7, 2023
Сотрудникам наплевать на посетителей! Стоит 1 кассир, 1повар. Менеджер ходит ничего не делает! Я ждала заказ 25минут. Ну это уже не точка быстрого питания.
2
March 18, 2023
Ужасно долгое ожидание, новая команда не хочет работать, смеются между собой ходят, тянутся, чешутся, пепешучиваются и демонстративно медленно все делают, собрали очередь в выходной день, просто отвратительно
4
1
April 18, 2022
Это лучше место на мой взгляд. Море позитива, персонал приветливый, искренне вежливый. Если обслуживание на высшем уровне, то и еда самая вкусная.
2
3
November 22, 2022
Вкус как всегда прекрасный(кроме нагетсов), приготовили быстро,персонал стандартный,напитки с определённого времени изменились но это на любителя.
2
December 6, 2022
Честно не нравится особо мало интересного цены тоже не нравятся ел там пока не было макдака, вкусно это да но не всегда
2
1
December 5, 2024
Крутое место!
December 7, 2023
Работать без перчаток у нас теперь норма?
2 крыла и картошку ждали 40 минут
Санпин сюда отправить надо!!!!
1
May 29, 2024
Очень медленно готовится все очень долго ждал заказ сотрудник нахамил
September 22, 2023
Худший сервис . У них нечего нельзя . Попросил крылышки на двух костях . Нельзя в других нормальных без проблем дают .
2
2
February 12, 2022
Заказывали доставку, до этого привозили из ТЦ Солнечный. Всегда не горелая картошка и количество нормальное, как должно быть. Открыли КФС в ТЦ Небо и стали нам возить отсюда, картошка горелая и полупустые упаковки. Честно, непонятно почему такое попустительство со стороны руководства. Вы же не можете не видеть, что делает ваш персонал, там же 100% есть какой то менеджер на месте. Плохо.
4