Rostic's
404 отзыва
21 августа 2024
Ужасно по качеству обслуживания
1) Откройте уже туалет, это просто издевательство, туалет как бы есть(правда только тот, что для инвалидная), но всегда закрыт
2) Наймите достаточное количество сотрудников, 10+ готовящихся заказов - обыденность, при этом на выдаче ровно один сотрудник, он же отвечает за кассы, он же готовит напитки. Все это выливается в ожидание по 40 минут.
Причем такое ожидание началось уже после становления Ростиксом, видать отечественные фирмы жмут зарплаты работникам
9
8 октября 2024
Ростикс-КФС уже не тот… Работают одни мигранты , половина по русски не понимают и не разговаривают, к ним приходят посетители - другие мигранты , здороваются за руки, работники данного заведения руки после этого не моют. Особенно борзо себя ведут молодые мигрантки. Надо бы отправить туда в рейд миграционную службу и проверить у всех в данном заведении вид на жительство. Но главное. Постоянно не докладывают в заказ что то из заказанного. Предыдущий отзыв, где вещи назывались своими именами - отклонен, видимо у яндекс модераторы тоже... мигранты. Может работников данного заведения и модераторов яндекс надо называть - иностранные специалисты ?
7
1
14 ноября 2024
Шефбургер. Котлетка вкусная, булочка тоже, майонез просто зачётный, но салат и помидорки сегодня видимо не завезли. Причём если бы в принципе не положили, это ещë хоть как-нибудь можно было объяснить, но мысль о том что кто-то на серьёзных щах клал туда грамм салата и пять томатов вводит меня в ступор. Впервые такое вижу. Обидно(
3
19 ноября 2024
Ресторан расположен: Ресторан Кировоградский Москва
117519, Москва, Кировоградская, 24А.
По данному адресу была осущесвлена оплата заказа через терминал самообслуживания с помощью зарплатной карты. Деньги с карты списали, но заказ автоматически был отменён, что вызвало негативные впечатления о данном ресторане, так как это происходит не в первый раз именно здесь. Деньги на карту вернули только через 25 минут. В связи с чем так ничего и не купил. На официальном сайте претензию оставить так же невозможно, так как выдаёт ошибку 😅
5
16 декабря 2024
Несколько шансов давали этому ресторану , но все , сегодня заказали доставку , нет трубочки , кола смешанная с водой обычная газированная вода . В прошлый раз не положили картошку , так же соусов , еще был случай что кола была разлита в картошку ! ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС ТАКОЙ ? Просто нет слов , что за люди такие собирают заказ, каждый раз что-то происходит , пора закрывать эту забегаловку
4
19 июля 2024
Ни разу такого не видел в Москве. =) Итак, дамы и господа, перед вами , наверное, единственное сетевое заведение общепита без туалета.Вообще.Именующее себя "рестораном" (хыыыыыы=) ). Работающее почти круглосуточно. В графике работы ТЦ- можете, теоретически, попробовать прорваться на 2й этаж в санузел самого ТЦ, в котором, постоянно (особенно с утра) идет уборка и он не работает почти до 9 утра. Остальным остается справлять нужду после острых крылышек-ну... если только в стаканы из-под сочных баскетов по авторскому рецепту за углом))))При этом есть единственный официальный туалет в заведении. Но он помечен как инвалидный и всегда закрыт.Думаю, на фоне общей проходимости- процент инвалидов мизерен и санузел тупо лень мыть им. В общем, дичь какая-то. Надеюсь, Санэпидемстанция обратит на это внимание. А мы ей поможем ;)
13
1
10 ноября 2024
хочу выразить своё недовольство, заказала еду, сказали ждать 15-20 мин, сидела ждала, выдали холодный заказ смахивая на то, что 1 сотрудник, попросила поменять ХОЛОДНУЮ картошку, на что мне ответили «я 10 минут кричал, чтоб вы забрали заказ» я подходила каждые 5 проверять готовность, забрал картошку и сказал, ждать 20 минут😃, сервис 😽😽😽.
сотрудник говорит, что у него нет времени, и при этой разговаривает со своими друзьями в зале😽
4
15 ноября 2024
Заказ акционных позиций в приложении не работает. Заказал без акций, приехал к назначенному времени ждал заказа 30 минут. По итогу, приехав домой и раскры мексиканский бургер был очень удивлен столь "богатым" наполнением: 2 сухие, пахнущие дрожжами булки, кусок курятины на 1/3 булки политые 2 соусами. К баскету притензий нет.
4
14 ноября 2024
Бывает по-разному, но сегодня даже для кофе в доставку сахар не положили. Всего лишь 3 салфетки для неплохого по объему заказа. там и самого мало кофе мало было в стаканчике🙈 да уж..+ в ролле курица была протухшая. Даже есть не стала
27 декабря 2024
Самая худшая точка во всей Москве! Если хотите получить порцию бесчеловеческого отношения к себе, то вам сюда. А служба поддержки этого адреса вообще не отвечает на звонки. Гопота из подворотни будут уметь выполнять обязанности менеджеров, нежели истинные менеджеры этой точки.
3
12 января
Помимо отвратительного качества курицы (черное масло) и антисанитарии, здесь отсутствует сервис и лояльность к клиентам.
Получил купон в другом ресторане за ожидание заказа, решил воспользоваться им тут.
Отказали в использовании купона, т. к. «отсутствует печать».
Может быть данный ресторан и вовсе не принадлежит Rostics?
2
4 декабря 2024
Высушанная еда просто постоянно, каждый день. В ответ на претензию смеются в лицо, и говорят ждите 25 минут. Кыргызки огрызаются, прям однажды одна позволила себе повысить голос со словами -«ЭЭЭ ЧО НЕ ТАК» когда обьясняешь, начинают просто фыркать. Надо конечно в Роспотребнадзор обращаться.
НЕ БЕРИТЕ ТУТ НИЧЕГО.
3
19 сентября 2024
Постоянно покупал еду тут потому что по пути, также постоянно после еды приходится сидеть на унитазе, приложение отвратительное, постоянно лагает, на вкус не плохо, но постоянно сидеть на унитазе именно после кфс, не особо комфортно, сейчас пока писал отзыв вспомнил про кфс и опять прихватило.
4
31 августа 2024
Случайно сделал заказ по этому адресу( обычно если так происходит, то просто звонишь и они отменяют), но за полчаса не смог до них дозвониться вообще, хотя звонил каждые две минуты,первый раз вижу такое, чтобы за пол часа никто не взял трубку.
3
1
3 января
Был свидетелем того что кассир сначала брала деньги наличные у клиентов, потом пошла накладывать картошку в упаковку, потом собирать заказ из бургеров и снова на кассу. Все в одних перчатках.
Когда сделал замечание и спросил нормально ли это они сказали что это норма, они же не касаются еды.
2
11 августа 2024
В 1:02 примерно заказал шефбургер оригинал, шефбургер острый, чикенбургер и + напиток заказал. У всех бургеров были не свежие и жестковатые мясо.
4
1
30 августа 2024
Периодически отсутствуют позиции, указанные в меню; зачастую игнорируют при попытке заказать не через автомат, готовят долго даже при малом количестве людей в заведении. Угрюмые, невежливые, картошка несвежая. Никому не советую.
4
1
8 декабря 2024
Еда превратилась в шлак, обслуживание тоже превратилось в шлак, туалета нет, весь заказ липкий и в жиру, сам заказ внутри весь разобран, есть это противно.
Была бы возможность поставить 0 я бы поставил
3
13 января
Очень долго готовят в других ресторанах Rostics намного быстрее
Я ждала заказ, который уже приготовили , но девушки стояли общались и смеялись вместо того чтобы собрать заказ!
2
23 декабря 2024
Очень хорошее место . После работы ночью можно заехать купить что-нибудь вкусненькое.
15 ноября 2024
Собирали заказ около 25 минут.Это не доложили часть заказы, но это к сожелению уже заметили дома(,заказ отдали даже не в руки , а толкнули а мою строну он чуть со стойки не упал, я честно в шоке
13 октября 2024
11.10.24 - отравилась!!!!!! Больше не пойду. Тошнило больше суток, даже скорую пришлось вызывать. Полгода не была там, до этого ни разу не травилась, все было нормально. А в этот раз ужас.
3
30 августа 2024
Весь теплый сезон огромное количество мух, устанешь отбиваться!
Работают иностранные специалисты: для них слова гигиена, ответственность и вежливость это мат
4
1
28 декабря 2024
Ужасное ,медленное обслуживание . 25 минут ждать заказ,якобы из куриных ножек . Хотя заказы которые были сделаны после и там тоже были куриные ноги отдали раньше .
2
19 июня 2024
Иногда захожу по необходимости интересный персонал, умный молодой. Поесть всегда можно там что-то себе приобрести, в общем-то нормальное место.
3
22 декабря 2024
Я очень не доволен мне второй раз не кладили соус первый раз молчала это нормально 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
2
21 июля 2024
Раньше KFC сейчас Rosticks служил примером сервиса для других ресторанов. Сейчас когда я пришла заказать еду мне вместо того чтобы посоветовать альтернативу без сыра (там не было вообще ничего ни крыльев ни стрипс ни байтс) мне заявили: у нас ничего нет. Зачем тогда работаете 24 часа и платите этим людям зарплату?
8
25 августа 2024
Заказывал на вынос, в этом плане все оперативно, за это накинул 2-ю звезду.
Но... качество еды очень плохое по сравнению с другими кфс, всё пережарено, панировка не золотистая а ближе к коричневому оттенку. Не сочно, минимум салата, помидоров не заметил. Роллы с сыром по 420 р, которыми в других местах наедались с женой, тут оказались не сытными, сухими и "тяжелыми". Утром все еще плоховато с них.
17 января
Перекусить отличное место и по обслуживанию все классно.
1
27 февраля 2024
Заказ в приложение в 21:30,заказ простой ничего сложного, в районе 1500,просто хотел поужинать после работы,что в итоге,спокойно ждал до 23:40 думаю что это уже перебор,начинаю звонить курьеру: На что он отвечает «мне не могут дать заказ» я прошу передать трубку менеджеру,на что менеджер никак не реагирует и грубо говорит, «что у меня полно работы и мне нет времени до этого». Заказывать в этом ресторане,не собираюсь,такое отвратительное отношение к клиентам,словами не описать,живу я кстати в 8 минутах от ресторана. Так что можно представить на сколько было обидно,не получить заказ и остаться голодным из-за таких безалаберных сотрудников ресторана.
8
3
21 ноября 2024
Пришли, КСО не работают. Меню пустое, ничего нет. Картошка не соленая. Из напитков есть только ПИВО и ЛИПТОН. Заказ готовят очень долго
3
28 ноября 2024
Торгуют залежавшийся едой. Бургерная булочка черствая, майонезный соус которым они заправляют бургеры прокисший на вкус. Выкинул весь заказ в мусор👎
3
14 июля 2024
Заказывали колу - вкус отвратительный, троим стало плохо после нее, даже не допили, заказали поесть -креветки сухие, ростмастер оригинальный сухой, пересолен так, что есть было невозможно. Просто выброшенные деньги впустую!!!
6
1 ноября 2023
Все норм, ребята отзывчивые, быстрые. При каких-то спорных ситуациях реагируют быстро и с улыбкой на лице. Заходим часто рядом музыкальная школа, ребенок постоянно хочет есть 😆
2
28 июня 2023
Ставлю три звёзды это только за обслуживание у кассы. Место чистое. Очень быстро собрали заказ. Уже который раз заходим и картина повторяется. Персонал, который тама убирается, сидит на одних из столиков со своими родственниками и громко громко разговаривают между собой, смеются очень громко тем самым не замечая, что на соседних столиках сидят и другие люди. Они нарушает тишину и спокойствие. Туда люди приходят кушать, посидеть и так там народу всегда много, музыка ещё играет а после работы это никому не приятно выслушивать.
5
3
20 декабря 2024
Вкусно и недорого перекусить местечко классное.
11 июля 2024
Заказывал острый шефбургер, а выдали оригинальный . Крайне недоволен сервисом и невнимательностью сотрудников. На разбирательства не было времени. Забрал заказ примерно в 17:17, 11-го июля 2024, номер заказа 693
4
7 декабря 2024
Часто беру там крылышки. С пивасом заходят на Ура. Рекомендую, только не перебарщивает)
26 июля 2024
Нет туалета,после 9 половина меню отсутствуют, на вопрос почему меня в лёгкой форме послали и сказали что нам лень это готовить
Нет ни одной зарядки, грязно, вечно внутри воняет алкоголем
6
11 июля 2024
Заказывал оригинальный шефбургер, а выдали острый. Крайне недоволен сервисом и невнимательностью сотрудников. На разбирательства не было времени. Забрал заказ примерно в 17:18 11-го июля 2024, номер заказа 495
5
1
8 сентября 2024
постоянно путают заказы, либо чего-то нет
сегодня вообще песня: ни одного попадания в позиции, которые я заказала, напиток не тот, блюдо не то…
девушка, выдающая заказы (естественно плохо понимающая по русски) в наглом тоне уверяет, что это мой заказ, когда я показываю чек с другими позициями
после того, как поняли ошибку, даже никаких извинений за неудобство и потраченное время 🤡
30 января 2024
Заказали колу и лимонад апельсиновый,в наличии лимонада не было как оказалось ,за место этого дали мохито
Одна вода ,вкуса нет от слова совсем ,просто газированная вода ,с колой такие же траблы ,если вы разбавляете ,то не так сильно ,люди за это деньги отдают …
5
2
3 октября 2024
Каждый день там бываем , сервис слабый , заказы долго приходится ждать, по таймингу не успевают!
2
18 апреля 2023
Вчера посещали это заведение с супругой, были сильно удивлены работой мигрантов составляющие наверное весь персонал этого ресторана. Оказывается девушка складывающая в пакеты и подносы заказы клиентов так сказать выдача товара, это работа на кассе как она нам пояснила! Так куда смотрит менеджер? Кассир имеющий контакт с деньгами вообще не должен иметь непосредственный контакт пищей! Девушка " Кассир" Берёт сует пальцы без перчаток в ведро с крыльями одной рукой и тащит до места погрузки в пакет. Мы брали острые крылья. Рядом с ней я вижу такую же картину, человек жарит картошку и то же без перчаток. Я надеюсь медицинские книжки у них не покупные и с нашим здоровьем ни чего не случится. Очень-очень жаль, что нормальные заведения превращаются в шашлычные у заброшенной дороги в которой "кассир и жарит и парит и убирает" ни понимая о гигиене. Дублирую это письмо в Роспотребнадзор! Не рекомендую ваше заведение, если безгамотный персонал не понимает элементарных вещей!
12
13 ноября 2023
17:30-18:00 как постоянный клиент захотелось горячую картошку, именно горячую!!!попросил девушки которая стояла на кассе, пожалуйста говорю ей, хочу горячую картошку,доходчиво по человечески прошу, за две минуты жареную, я наблюдаю что картошка весит у них уже остывшая, не прошло и минуты, дают мне остывшую картошку, пожалуйста прошу вас, дайте нам горячую ,если мы просим это со всем не сложно, нет у нас в голове тараканы,))) просто хотим иногда горячую поесть. Итог отдал им картошку обратно, и ушёл домой жарить картоху или кого не буть)))) . .
11
1
11 мая 2024
Худшая точка района! Часто сталкиваемся с недовложением заказов на вынос! Сегодня недоложили 2 ножки! Очень часто недокладывают картошку. Не рекомендую эту точку
5
1
20 марта 2024
Для меня стало приятным открытием, что работает заведение до 3х ночи. Всегда вкусно. Быстро.
1
27 ноября 2023
19:09 я сделал заказ, и до сих пор не могу поесть время 20.49, классно работаете , с голоду сдохнуть можно, люди не заказывайте через доставку, написано было за 22 минуты доставите, прошу возместить мое ожидание и моральный ущерб моего желудка!!! В итоге они просто отменили заказ! И оставили меня голодным!!!😒😒😒
Время 21:12
5
2 ноября 2023
Кфс по сравнению с другим фастфудом мне нравится больше всего, но этот филиал будто в гетто, вечно недовольные кассиры, постоянно путают, заказываешь с собой дают на подносе и наоборот, часто соус забывают положить, хамят когда им делают замечание, надеюсь руководство обратит внимание на отзыв и разберутся с кадрами. По поводу еды претензий нет, все хорошо
6
24 апреля 2024
Купил картошку детям и ролл. После того, как съел одну пятую рола, а жена остальное стало плохо. Обоих полоскало всю ночь, у меня температура 39 была. Такая себе еда, будьте осторожны.
7
1