Не докладывают еду
Ладно бы просто соус один, я понять могу
Но еще и два айтвистера не заметить ?
Проверить не успевал, так как очень торопился
А заведению желаю относиться поуважительнее к клиентам
Самый ужасный кфс в котором я была!
Посетила данное заведение 17.08.21г
1) Один туалет на весь зал, чтобы просто помыть руки перед едой приходится ждать пока все желающие покакают! И они ещё борятся с ковидом! Вместо того чтобы тыкать во всех термометром на кассе (впервые вообще такой бред встречаю) лучше раковины поставьте!
2) Заказала питу без соуса, специально два раза повторила, но нет , сделали как будто назло с соусом! Сами себе злобные Буратины. Ну и вишенкой на торте был момент, когда я хотела забрать заказ , а менеджер отказалась мне его выдавать и держала его руками, потому что на мне в тот момент не было маски! Не отдавала Мой! Оплаченный!!! Заказ! Это что вообще такое?!
Ещё и мухи летают в зале.
Я буду жаловаться на данный ресторан и обслуживающую смену в соответствующие инстанции.
Уверенное методичное обслуживание , правда большая проходимость , не успел сделать заказ и устроиться , скопилось большая масса людей возле кассы , соответственно шум , суета , неразбериха . Напряжение растет , не дает сосредоточиться , правда очень вкусный картофель по деревенски , спасибо .
Неудобное расположение. Приходится неудобно подниматься по лестницам с каких-то закоулках, а в остальном обычный вкусный кфс, за тем исключением, что долго готовят
Огромные очереди, тесное помещение. Персонал не отзывчивый. Бургеры, мясо нормального качкства. Кофе ужастный. Хуже чкм в старбаксе. Десерты приемлимое. Время ожидания в час пик не меньше 20 минут.
Все как и во всех точках данных ресторанов быстрого питания- удобно быстро, доступно. заходил до обеда, было мало посетителей, уборщица молодец, быстро красоту и чистоту наводила. Как рекомендация может добавить еще один терминал самообслуживания?
Очень популярное место на проходе Елоховского пассажа. Качественно по стандарту КФС, а из минусов, кроме проблемы с местами и скученностью, только единственность табло для заказа
Персонал не вежливый вообще, заказали на большую компанию , не доложили стрипсы и соус , заметили когда начали кушать , подошли разобраться , нам девушка говорит нести подносы обратно , а нам это надо , мы все разложили и нести назад?! Я сфотографировала и пошла показывать , после чего девушка с наездом начала говорить , что соус она положила , мне не охото было спорить , я забрала свои стрипсы и пошла .
Всегда много посетителей днём, найти место трудно, а самое неприятное это бомжи, которые сидят либо на лестнице, либо в самом заведении. Иногда они могут докопаться до посетителей.
Отвратильное обслуживание, уточнил про оплату счёта комбинированным платежом (часть с карты и остаток наличными менеджер Рахманжан Айнура проинформировал меня, что данный вид оплаты в ресторане KFC отсутствует, сделала это негативно, добавив ругательство на родном языке. Тем самым оставила ужасные впечатления об этой сети ресторанов. Неграмотные сотрудники, ругаются, клиенты ведь ни в чём не виноваты и осуждать их на своём языке работая в России считаю оскорблением.
Срочно нужно охранника. Сколько раз не прихожу, то какие-то сумасшедшие юродствуют, то пьяные дебоширы, то просто подходят и еду просят, причем 2 разных человека за одно посещение! Полный бардак, который ликвидируется всего лишь одним охранником. От простого персонала и нельзя требовать наведения порядка, они всего лишь должны поддерживать помещение в чистоте.
Кассир Акбермет очень грубо себя ведёт. Попросила пробить по купону 3841 баскет фри и соус. Она спросила: какой соус? Я ответила чесночный. Через секунду увидела в приложении, что должно быть 2 соуса. Спокойно спросила: там два соуса? Она не ответила. «И сырный ещё тогда» сказала я. Она закатила глаза и начала охать. «Сразу не могла сказать?» . Я была крайне удивлена, ибо мы не знакомы и вижу ее впервые, как и почему она обращается ко мне на ты? У нас отношения «покупатель-продавец». Я взорвалась, «я у вас спросила, там два соуса или нет?!», «ты не кричи на меня» ответила она мне. Я попросила на ты ко мне не обращаться. Оплатила я не по той карте, на которой денег не оказалось. «У тебя денег на карте нет» сказала Акбермет мне. Я дала ей 5000 купюру, точнее положила на стол. Она не взяла, и пошла встала на другую кассу. Не закончив со мной. Подошла другая девушка и закрыла чек. Кассир Акбермет вела себя крайне грубо, невоспитанно и хамила. Не только мне одной. У всего персонала, который стоял за прилавком клиентоориентированности НОЛЬ!!! Конфликт не был исчерпан. Посещением данного заведения крайне недовольна.
Заказал шефбургер один, ждал 10 мин, по мимо этого , сначала отдали человеку который заказал после меня, и только потом отдали мне, вообщем кто хочет ждать один бургер 10 минут добро пожаловать)
Много раз ходил, бекон сырой, жду онлайн заказ на 1 боксмастер 20 минут
Show business's response
Алёна
Level 6 Local Expert
May 20, 2022
Еда всегда на уровне, меню стандартное, что не очень удивительно для подобного рода ресторана. Очередей почти никогда нет, работают быстро. На позапрошлой неделе стала свидетелем хамства одного из сотрудников — повысил голос на посетителя, чтобы тот вытащил наушники из ушей, так как подошёл не за своим заказом. Девушки всегда очень приветливые.