На протяжении долгого времени(неделями) в наличии нет больше половины меню: нет бургеров, твистеров, нового меню также нет, большая часть даже курицы отсутствует! Как ни зайдешь в ресторан либо на сайт для доставки, заказываешь в итоге не то, что хочешь, а что есть. Отсутствие почти всего меню не связанно никак с выходными и часомами пик, пусто всегда
Ожидание более получаса
Но даже проблема не в этом
Здесь отказываются напрочь обслуживать за наличный расчет, со словами это не наша проблема
Администратор Ольга также подошла и сказала, что либо заказывайте через безнал либо ничем не сможем вам помочь
Это полное нарушение закона со стороны данного заведения
Такого хамства я ещё нигде не встречал
4
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 10 уровня
13 ноября 2024
Удобное расположение
Есть кассы самообслуживания ( терминал для самостоятельного заказа)
Еда готовится быстро
Персонал опрятен
Вежливы и внимательны к посетителям
Чисто
Количество людей не большое ,огромных очередей нет
Очень долго ждали заказ (20 мин.) Когда получили, были в шоке! Картошка холодная, в бургере очень мало соуса.... Настроение испорчено. Ноги моей больше не будет в этом месте. Постоянно ходим на Гашека, вот туда и будем ходить.
Хороший коллектив. Уютная атмосфера.Не всегда культурные клиенты, но я там не засиживаюсь, а как правило, беру с собой на работу. Меня всегда обслуживают быстро и всё вкусно 😉Всей компании большое спасибо🙏💕
закрылись раньше времени, чистота в заведении ужасная, еда хорошая за это плюс, обидно что работали до 4-5 раньше, сейчас закрываются в 10, а то и раньше, сегодня вот в 21:15 уже были перевернуты все стулья и сотрудники собирались домой
Ждал заказ на 2 позиции больше 20 минут при нулевой загрузке. Никаких извинений, сотрудники выглядят, как будто переживают термальную стадию рака, еда оказалась холодной, невкусной: сыр, который должен растекаться и тянуться стал резиной. В зале грязно, пахнет туалетом, третья линия спит: картошку по деревенски обещали приготовить клиентам за 15(!) минут.
Не еда, а кошмарное хрючево. Я заказывала картошку по деревенски, она была размером в сантиметр-два, холодная, слипшаяся и горькая. Стрипсы наоборот гигантских размеров и очень очень очень пересоленные. Жалкая пародия на оригинальные стрипсы.
Работники медлительные и никуда не спешат. Ужасное место.
Куриные ножки отличные , бургер очень вкусный ... По еде всё ок... но туалет это нечто ...
Вонища такая , что зайти противно .. Бумаги нет ни какой , ни для рук , ни для чего, все углы зассаны , сантехника грязная , клочки бумаги по углам лежат
Всем здравствуйте. Очень уютный небольшой ростикс, но почему то в нем очень грязно. Столы грязные, убирать их никто не спешит. Разлитые напитки, крошки. Кошмар. В туалет вообще не войти. Не так много там народу, что нельзя немного сделать почище это же фаст-фуд, не свинарник
"Удивительное учереждение". Оформили заказ, время ожидания 25 минут, в итоге через 35 минут, нам сообщили, что заказ отменён без объяснения причин, ребёнок расстроился, пришлось дома пельмени жарить.
Касса почти всегда не работает .
За наличку тоже вечером не купить ,когда много народу .
Ожидание долгое.
2 раза не докладывали позиции (причем самые дорогие из чека )
Было 28.12.2024 заказ 2300 примерно 18:30. Работники как мертвые мухи! Ходят ржут, нога за ногу! Был большой заказ, не положили 8 стрипсов. Ушла уставшая, дома раскрыли заказ и не досчитались! Обдиралово
Таких долгих работников ещё поискать надо, заказ ждал больше 30 минут(не считая указанного времени), даже извините не сказали, после ребрендинга стало только хуже, закройте эту точку уже наконец
Коллектив хороший , быстро обслуживают, но каждый раз отвратительно грязный туалет , там даже не висит табель времени уборки его ! Видимо это происходит раз в день !
Туалет очень воняет и нету мыла чем руки мыть
Непонятно для чего написано у раковина надпись
И всегда ждёшь очень долго заказ что в мобильном приложении что на месте будешь заказать.
Неплохое место для быстрого перкуса. Удобный подъезд и неплохое обслуживание. Профессиональный, приветливый коллектив в наличии. Качественное обслуживание в кратчайщие сроки и приемлимый вкус вас не разочаруют.
Очень долго ждали заказ, хотя клиентов было не много. Убирают очень медленно, зато есть время поболтать и поплясать. Кофе не вкусный.
2
Посмотреть ответ организации
Jasper
Знаток города 6 уровня
4 октября 2024
Редко, когда сейчас в сети Ростикс можно поесть свежую продукцию. Когда она залежавшаяся она безумно невкусная, то ли дело свежая. Сегодня была приятно удивлена, что было подано всё с пылу с жару, спасибо персоналу! Была в районе 16:00, думаю руководство в этот момент повлияло на это, продолжайте, пожалуйста, в том же духе , не губите сеть)
Могу оценить место только по заказу на вынос. В этом плане претензий нет, но если честно. находиться в помещении не очень приятно - мало места и выход на улицу прямо посередине ресторана.
Зашёл сюда сегодня поесть, сказали, что заказь можно оплатить только через терминал, так как наличку они не принимают. Когда я сделал заказ , прямо при мне получили денги от другого человека. Все это произошло в течение 3 минут. Для меня это было неожиданным событием. теперь в голове крутятся всякие вопросы и всякие ответы, я не могу себя успокоить, я меньше других или мои деньги были из бумаги, а деньги того человека из золота , если бы я еще и сняла деньги с банкомат, или сами работники это решает, от кого принимать , а от кого не принимать? кто ими управляет Больше сюда не приду.
Если честно, то это просто ужас, грязные столы, туалет весь в какой то грязи и мусоре , еда просто отвратительная кроме твистера и колы , в бургере почти нет соуса , картошка холодная и мокрая как будто , когда забрал заказ, не было 2 позиций , показал чек, в итоге минут 10 разбирались кто виноват, а только потом отдали
еда хорошая, шефролл делюкс вкусный, крылышки тоже, картошка несоленая абсолютно :(
одна звезда за отвратительное обслуживание. приходили 26 сентября 2023, около 22:35, за кассой стоял Артём. неправильно принял заказ - вместо двух остр. шефроллов делюкс пробил два острых шефролла, заказ не продиктовал перед оплатой. увидела, что цена отличается от цены в приложении, попросила - повторите, пожалуйста, мой заказ, цена отличается. игнор, не понимает, что я от него хочу. со второй третьей просьбы повторил заказ, пришла менеджер (Мария, если не ошибаюсь, только она из персонала и порадовала), сделала возврат и пробила все верно. гвоздь программы - красивая, но хабалистая девушка, бейджика у которой не было. заказ был здесь, отдают в пакете, на вопрос почему - у нас нет подносов. стоит куча подносов в зале, и стопка подносов над мусоркой. приношу ей подносы - девушка, вы не понимаете? у нас нет сотрудника, который может выйти в зал. ни предупреждения, ни извините, ни хорошего вечера. подносы не взяла) при мне во время составления заказа нахамила мужчине с претензией по поводу задержки заказа. опять - «вы не понимаете, это не от меня зависит», все со взглядом, будто она тут работает бесплатно и вообще одолжение делает клиентам, а не выполняет свою работу. возвращаться желание отсутствует исключительно из за обслуживания 👍🏻 обратите внимание на работу и клиентоориентированность сотрудников.
Какой то плевок в душу.
Решила попробовать новое меню.
Открываю а там 1.5 грамма соуса, который очень напоминает чесночный.
Картошка вкусная. Но за 174 рубля как то слишком.
Айтвистер трюфель тоже не порадовал. А соус где? И салата там ошметок.
Я понимаю что у него и так не большая стои9, но грустно.
260р. За что?
Очень разочарлвана.
12.04.24 примерно в 19.30 работала девушка на выдаче, очень грубо отвечала практически каждому клиенту, также очень медленная сборка и отдача заказов. Только настроение все портят. Лучше бы убрали ее с глаз подальше. Имя девушки так же остается загадкой, так как бейджа с именем на ней не было.
Очень классное место, небольшой зал с панорамными окнами, всегда немного людей поэтому заказы отдают быстро. Качество отличное, очень вежливый персонал.
Быстро, вкусно, чисто, парковка большая удобная, развязка на въезд/выезд дорожная шикарная, кондиционер работает приятно в жару, персонал приветливо. Остались довольны! Но не все позиции оказались в меню, объяснили что товар выводят из оборота.
Удобное расположение, рядом с супермаркетом Окей. На машине крайне приятно подъехать, есть где стать. Внутри чисто, ребята готовят быстро. Остался доволен посещением.👍
А где картофельные дольки в так называемом «рост мастере»???
Мало того, что из «здоровой штуки» ЭТО превратилось в непонятную хрень массой 150гр, так туда еще и не докладывают заявленные ингредиенты!
Отзыв = претензия
Больше сюда не пойдем, естественно.
Проверяйте состав и, как по мне, прикидывайте вес «блюд».
*** полная по сравнению с kfc
Написано и тут, и на дверях данного заведения - открыто до 23:00, пришли в 22:15 - закрыто, свет горит, никого нет, зря шли. Вечером, причем не поздним, никогда нет ножек, и это беда не только этой точки. Ужасно тесно, особенно при входе: сразу стоит огромный стенд для заказа, и если там хотя бы 1-2 человека - фиг ты там куда пройдёшь, не зацепив людей.
Ходила в это заведение 23.04.24, все бы ничего, но девушка за кассой (вроде бы Ангелина) хамила и смеялась надо мной с другой работницей. Не ну реально неприятные эмоции…
Честно, ужас. Всегда нет каких-то ингредиентов, вечно все в мусоре, когда ни души нет в заведении. Картошка сильно пересолена, лучше не берите. Шефролл ака твистер это вообще… сухая лепешка, с засохшим куском курицы, внимание!! БЕЗ СОУСА вообще сделали, и 1 маленький огрызок помидора. Лучше сходите в мак в 50 метрах от этого места, там даже в запару редко ошибаются.
Время 22:03, курицы нет… терминалы не работают…. на кассе долго ждем работника…. Столы грязные, как в свинарнике… Когда появился работник, будто она одна в ресторане… отвлеклась 100500 раз на других посетителей и постоянно куда-то бегала, вероятно готовить!!! Попросила книгу жалоб - закатила глаза и не предоставила!!! Невероятно Отвратительно!!!
Часто заказываю обеды через приложение. Иногда бывает так, что пишет "заказ готов" но как приходишь забирать, получается что ещё не готово и приходится ждать . В принципе персонал вежливый и отзывчивый