Rostic's
Кешбэк до 10%
Ждем в ROSTIC'S!
Подробнее
Адрес
Томск, ул. Беринга, 10этаж 3
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Улица Беринга
190 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
84 отзыва
18 июня
Будний день, народа мало, но сотрудники справляются прям на троечку. Почему-то практически всегда стоят спиной к стойке, чтобы сделать заказ- надо прям постараться, чтобы вас услышали и заметили. Не смотря на пожелание "Мы будем есть здесь", заказ отдали в пакете, ну, да ладно. Готовый заказ, кстати, тоже пришлось постараться забрать. Уходя, ребёнок попросил взять еще напиток и тут мы решили провести спонтанный эксперимент: насколько долго ребенок (9лет)будет оформлять и забирать заказ (оплата наличными). Сначала пытался хоть кого-то дозваться (я по правилам "эксперимента" стояла чуть в стороне и пыталась не вмешиваться 😅). "Молодоооой человееек!" и махание руками не имели успеха, за стойкой кипучая деятельность всё так же спиной к клиентам. Не выдержала, вмешалась "Кричи громче! Они не видят"- сказала ооочень громко. Это имело успех, на нас обратил внимание сотрудник с бейджем "Менеджер" и что-то сказал рядом (спиной стоящему) другому сотруднику. В это время к стойке подошло еще несколько клиентов и именно их обслужил повернувшийся работник. Мой ребёнок уже откровенно хохотал над происходящим и сообщил мне, что он обрёл супер способность- он человек Невидимка 😁 О, чудо, наконец у него приняли заказ. Напиток на табло готовности появился довольно быстро, но забирал его сын ещё дольше, чем заказывал: опять никто не видит и не слышит. За это время одна из клиенток успела поменять молочный коктейль, который ее чем-то не устроил, паренёк вернулся уточнить где его напитки из заказа (отдали тут же), успели загрузить свои рюкзаки пару быстродоставщиков еды. Мой всё еще "пляшет" у стойки с чеком в руках в надежде всё таки забрать напиток. Тут уже женщина со стороны (меня не замечает, видит ребёнка долго "прыгающего" у стойки) подошла и помогла громким голосом "Отдайте ребёнку заказ!" У сына взяли чек (а заказ, напомню, на табло готовности минут как дцать назад), поискал глазами на стойке "Ой, нету напитка", тут же наливает и отдаёт. В общем, всё было бы весело, если б не было так грустно. К- клиентоориентированность 🤷
1
3
16 ноября
Захотелось вредного и вкусного. Как-то раз уже разочаровалась в этом заведении, но к заказу был доступен только Ростикс. Стало ещё хуже, чем было. Вместо обычных стрипсов положили острые. Вместо обычного шефролла острый. Сырные палочки самые ужасные, которые только пробовала, сыр квелый, пожарены в старом-престаром прогорклом масле, горчат. Картошка пересолена, есть не смогли. Почти весь заказ в помойку. Ну, и везде недовес. Небольшой, но тем не менее. Ну, тоже хорошо. Отучите людей от вредного фаст-фуда такой едой.
27 августа
Очень качественно делают еду, но мало соуса, а так всё суперски и рекомендую вчем туда сходить, вежливые продавцы и отличный персонал
1