Что это такое началось? Второй пакетик сахара стали давать если хорошо попросить. Kfc на грани разоренья или менеджмент не может сахара закупить на сахарозаводе который к тому же под боком? Ну если клиентам с собой сахар нужно приносить то плакат повесьте!
Так мол и так, сахар клиента, через месяц приносите и соль!
Персонал не плохой, но только путаются с заказами, атмосфера приятная, ожидания вечером долго ждать, особенно когда выходные, стоимость еды дороже, чем в других ресторанов и не так уж вкусно!!!
3
3
Show business's response
Мария Максакова
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
Заказывала доставку в соседний дом буквально, сама не могла сходить по состоянию здоровья. Доставку везли 40!!!! минут. По телефону горячей линии мне сообщили, что курьер сразу из ресторана направляется ко мне. Но за 40 минут можно довезти заказ с другого конца Москвы. И конечно же заказ приехал холодным!
Жудкое обслуживание! Заказ сделал, подождал, когда было готово самому пришлось догадываться и спрашивать, я не просил с собой, а мне с собой положили, пришлось ждать пока вытащат из пакетов, картошка фри жуткая вся жирная и вялая, сотрудница Арина меня попросила одеть маску, я одел сказала нет надо надеть резинками, правильно затянуть, я сделал попросили взять перчатки я показал, я показал что я уже взял они у меня в раках были, попросили одеть иначе не выдадут заказ, я отказался! Впечатление было, что я в операционной! Попросил вернуть мне деньги. Вызвали менеджера, она подошла взяла чек, не спросив почему возврат делаю, подошла к кассе и начала что то делать с другим клиентом, после сделала мой возврат. Я попросил книгу жалоб, мне ее отдали, но сказали нет ручки! Подытоживая скажу коллектив неправильно ориентирован на общение с клиентом, вместо того чтобы сглаживать они наоборот! И еда отвратительно выглядела, видимо редко меняют масло! Не рекомендую! Арина вам испортит день!
Само кафе норм, чисто и хорошо внутри. Но там буквально 3 человека работают, поэтому даже 3 посетителей обслуживают ну оооочень медленно. Но, возможно, это просто разные ритмы городов, и в Москве я привыкла к другому темпу.
Этот филиал kfc готовит отвратительно. как можно испортить блюда, которые готовятся по жестким стандартам, регламентирующим каждое микро движение персонала кухни? Ответ - только нарушая эти стандарты! А это уже недоработка представительства, контролирующего филиалы!
Этот филиал позорит бренд KFC!
Среди всех точек на фудкорте в рио ленинский - кфс самая приятная в обслуживании. На точках рядом какие-то угрюмые работники, даже подходить не хотелось. А в кфс вежливо и с улыбкой меня встретил кассир, быстро собрали мой заказ. Курочка на высоте у них получилась,буду теперь почаще забегать именно в это кфс. Ребята, так держать!
3
2
Алина
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Как и в других КФС, очень пересаливают картошку. Заказывала чай, но пакетики с сахаром к сожалению не положили. Кажется у персонала сильная загруженность и нужно добирать штат
Не ешьте это, козлятами станете!( напичканная гормонами курица, которая не имеет срока годности((( а ещё из плюсов…. Если хотите иметь большую попу, то конечно вам тут будут рады и безусловно в этом помогут!🤢🤮
Отличный КФС. Приветливые кассиры, вежливые. Хорошие работники, на просьбы откликаются. Мой муж на днях заказал баскет 14 крыльев, попросил на двух костях. Сделали без вопросов, всё чётко.
Всем советую данный ресторан.
Единственное, долго искали именно КФС. Сложно найти, т.к. на указателях 4 этажа нет упоминания о КФС (есть только мак).
Вообще мне очень нравится заведение Кентукки Фрай Чикин и их продукция, особенно фирменные острые крылышки ... Но именно в заведении КФС в торговом центре Рио на ленинском, само обслуживание и индивидуальный подход к гостю меня поразили: в субботу вечером я пришёл в надежде поужинать как раз теми- самыми острыми крыльями. Я заказал 14 крыльев и попросил их сделать на 1 кости, кассир мне сразу же отказала и объяснила это тем, что они якобы так не делают. Я уже начал уточнять, по какой причине все рестораны имеют индивидуальный подход, а вы получается нет? Менеджер "Михаил", который стоял рядом сделал вид что нечего не услышал и убежал к себе в комнату... Я попытался объяснить, почему я прошу сделать мне заказ именно из курицы на 1 кости, так -как я терпеть не могу "хрящики" и ем только саму курицу, а если они смешивают курицу на 1 кости с курицей на 2 костях, то курицы на 2 костях кладут больше, а на курице где 2 кости есть нечего, кроме этих злополучных хрящиков. Однако кассирша меня даже не выслушала и я решил вообще нечего не заказывать. По сервису двойка, до еды я так и не добрался!
KFC Ленинский проспект 109
Менеджер Айка, хамка, грубит в наглую клиентам, кричит на сотрудников, вижу такое отношение впервые, я ждала свой заказ более 30 мин, на моё замечание нагрубила мне и ушла.
Менеджер с бейджиком Айка, хамит, грязная форма, ходит без головного убора
Очень разочарован, надеюсь меры буду приняты
До этого в наглой форме выпрашивала отзывы оставить, ужас
Ресторан по адресу Ленинский проспект 109
3
Бехзод Каримов
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Сотрудники слишком медленно работает и слишком грубо относятся клиентам