Rostic's
March 2021 •
1
Жудкое обслуживание! Заказ сделал, подождал, когда было готово самому пришлось догадываться и спрашивать, я не просил с собой, а мне с собой положили, пришлось ждать пока вытащат из пакетов, картошка фри жуткая вся жирная и вялая, сотрудница Арина меня попросила одеть маску, я одел сказала нет надо надеть резинками, правильно затянуть, я сделал попросили взять перчатки я показал, я показал что я уже взял они у меня в раках были, попросили одеть иначе не выдадут заказ, я отказался! Впечатление было, что я в операционной! Попросил вернуть мне деньги. Вызвали менеджера, она подошла взяла чек, не спросив почему возврат делаю, подошла к кассе и начала что то делать с другим клиентом, после сделала мой возврат. Я попросил книгу жалоб, мне ее отдали, но сказали нет ручки! Подытоживая скажу коллектив неправильно ориентирован на общение с клиентом, вместо того чтобы сглаживать они наоборот! И еда отвратительно выглядела, видимо редко меняют масло! Не рекомендую! Арина вам испортит день!
Picasso
March 2021 •
1
Предупредили, что распечатку обязательно по записи забрать, иначе ждать минут 40. Позвонил и договорился на 15:45 и в разговоре, два раза отметил, что мне нужно забрать результат диагностики двух детей. Пришел в 15:35 даже раньше на 10 мин и прождал 1 час 20 минут, пока распечатают результаты второго человека. Сотрудник сказал, что его уведомили о распечатке одного ребенка. Ожидание обошлось мне дополнительных 526 руб. за парковку. Организованность хромает. Надеюсь результаты диагностики не как обслуживание! Ужас ждать полтора часа распечатку о которой заранее договорился! И платить дополнительно деньги за оплошность сотрудника Пикассо!