Действия двух сотрудников нанесли финансовый и репутационный ущерб моему любимому бренду. Я не думаю, что я единственный, с кем так обошлись в этом магазине.
Сегодня в 20:50 я с другом зашла в ваш отделение заказать пять порции ланчбаскет , баскет L , баскет дует и баскет фри на кассе. Ваш сотрудники нам сказали , что сегодня нет бургеров ланчбаскетов. Я спросила какие бургеры есть? Сказали мне, что вообще нет бургеры сегодня. Я спросила, если нет бургеры есть ли роллы? Я готова купить любой бургеры и роллы. Сказали, нету нету. Баскет дует тоже нету. Я оплатила за две баскет фри и один баскет L и получила питание.
Потому что мои друг очень хочет кушать ланчбаскет. Я постаралась заказать( 3 порции баскетланч и самовывоз в этот пункт) через Ваше приложение Rostic's. Я успешно заказала еду и питания была готова примерно на 5 минут.
Когда я забрала, один отец хочет заказать ноги или что-нибудь. Ваш сотрудники опять сказали что нету. Но я видела, что честно можно заказать через приложение в этот отделение. До закрытия было, наверное, минут 40.
Его действия повлияли на репутацию и прибыль бренда Rostic's. Меня огорчает то, как ваши сотрудники относятся к потребителям, которые любят KFC.
Ростикс как ростикс. Обслуживание отличное. Место чистое, цены обычные, еда нормальная, вкусная. Также очередей мало, быстро готовят, так что много ждать не надо.
27.08 отказали в обслуживании на кассе, только через терминал. А в терминале пиво не продается. 1 балл за такое отношение к клиентам. Больше сюда не приду.
И еще: на счет тех, из кого состоит коллектив данного заведения - тут не напишешь, но кто был - там, тот знает и понимает о чем я.