Персонал очень грубый. Сказали что оплатить можно только наличными и тут же при мне приняли оплату картой у другого клиента. Отвечая на мой вопрос «почему так произошло?», сказали что только пиво можно картой. Мне пиво и нужно было, хотя меня об этом никто даже не спросил. Такой персонал портит впечатление обо всей компании в целом. Гоните их подальше от своих заведений.
Сделали заказ из приложения с доставкой. По факту привезли менее половины из сделанного заказа. Курьер сказал, что выдали то и отдал. На горячую линию не дозвонится, после 50 попытки чудо случилось, ответ оператора просто убил!!! 48 часов будет обрабатывать ваше обращение. В итоге семейный ужин не удался, так и обокрали почти на 2 тыс рублей. До сих пор ждём ответа оператора в приложении.
Отвратительный сервис!!!!! Нигде такого нет. Летом были, все было так же, списали на текучку и на то, что работают новички. Сейчас ждали заказ 45(!!!) минут, после чего нам вручили оледенелый баскет, уж слишком заняты были разговорами между собой. Нигде в городе таких проблем нет, в акварели больше никогда не пойдем и не советуем, если не хотите есть холодную еду