Rostic's
772 отзыва
10 декабря 2024
Заведение порадовало красивым интерьером и обилием мест, где можно присесть. Вежливый и добрый персонал, за мои полгода постоянного посещения этого ресторана быстрого питания ни разу не забывали что-либо положить. Мясо хорошо прожарено и вкусные напитки. Приносят заказ за 5~10 минут.
1
1
26 октября 2024
Все красиво и классно но количество персонала не справляется с заказами, очень много людей и все сидят ждут, иногда приходят чтобы узнать сколько еще ждать. Готовых бургеров полно, заказы не выдают. Ждал машину, она уже подъехала а я до сих пор стою и жду заказ, прошло 15 минут
На фото мужчина который ждал заказ пол часа, дошло до конфликта. Ужасно
2 звезды за то что все чисто и тепло
30 ноября 2024
Я вообще с Севастополя и был шокирован! Конечно, у меня есть проблемы похуже, в виде геморроя ( к стати проявляется он чаще всего за рулем не самого лучшего автомобиля- шевролет ланус), но речь не об этом. Получив заказ, который мне задержали на 16 минут, я естественно поспешил в свой автомобиль (напоминать о вытекающих после этого я не буду.), а вернувшись домой в семье был в ужасе.. в наших так называемых вёдрах с едой были небрежно «сложены» салфетки! Без упаковки!!! Салфетки в еде?! Что мне после этого остаётся?! Чувства удовлетворения после приема данной «пищи» уже конечно было не ожидать, хотя бы хоть как-то жрабкльно было.. ладно пошел помажу свое место эх..
4
1
31 декабря 2024
Очень вкусная еда.Рядом с домом.Хорошее обслуживание .Вежливые ребята ,которые там работают.Время от времени приходим с детьми,чтоб посидеть в уютной атмосфере)))
30 декабря 2024
Хорошая точка, но персонал не справляется. При этом на качество продукции на мой взгляд - это не влияет.
Вкусно, приятный интерьер, уютно
25 сентября 2024
Люди ждут по часу в очереди.. в ресторане "быстрого" питания.
Персонал говорит что у них сотрудников не хватает....
На кассу не подходят вообще.
Почему клиенты страдают из-за нехватки персонала!?!?
Не клиентоориентированы ...
Если бы это был мой первый поход в Rostics то больше бы я не вернулся
Заказ в любом ресторане и кафе готовят куда быстрее чем здесь в ресторане быстрого питания.
В таком хаосе и беспорядке не хочется пробыть и минуты.
Прошу обратить внимание на это Руководство!
2
30 октября 2024
Не добрый вечер . Испытал сегодня бурю негатива от зала . Компания несовершеннолетних ребят шумело на весь зал . Крики , стоны и грязный зал . Валялось то еда то упаковка . Находилось очень ужасно . На критику персоналу об шумной компании , отнеслись не серьезно . Мужчина при мне предложил персоналу , чтоб он вызвал полицию и их разогнал . На что мол сотрудница говорит - «не надо вызывать . Мы сами вызовем». Не довольным лицом мужчина услышав это . Ушел с недовольным лицом . Тк после этого , той сотруднице как отдали обратную связь . Она продолжала работать в своем темпе на выдаче . И не чего не предпринимала .
Помимо этого так же не понравилось, что мой заказ был на мониторе отмечен готов . Когда подошел его забирать . Выдали не сразу . А спустя 7-10 минут . Когда сказал мой заказ готов . Его пришлось повторять 3 раза . Чтоб его выдали . А он даже собран не был .
Короче говоря . От такого *** .
2
2 декабря 2024
Хамское обслуживание! Сотрудник на фото в 12:24 выдал заказ ( каппучино). Заказ должен был быть на подносе. Выдав заказ - просто капучино на столе, отвернулся заниматься другими заказами. Я попросила " Молодой человек, можно трубочку? ", он небрежно кинул её на стол, с сарказмом произнёс " Вот трубочка". Я отошла к столу, а он громко сказал коллегам: к кофе трубочка", выругался матом и поржал. Т.о., сотрудник высмеивает клиента, который не успел отойти от стойки, что клиент пьет кофе с трубочкой. Дичь
2
1
11 августа 2024
Стояла 10 минут на кассе и ждала когда подойдёт кассир, что он посмотрел на меня, отвернулся и продолжил собирать заказы я тогда попросила позвать кого та на кассу что бы приняли заказ, пропустили мимо ушей.
Который день с утра хочу зайти и приобрести с утра кофе, но всё время закрыты, хотя окно работает 24 часа.
Если у вас проблемы со сотрудниками измените график, а не вешайте листочек по «техническим причинам работаем с 8:00».
4 ноября 2024
Все, похоже конец наступает заведению. Часто заезжала туда на перекус в обед. Несколько раз крылья были сухие, кортошка как будто несколько часов лежала, потом её в микроволновой печи подогрели. Пару раз крыльев вообще не было в ресторане. А сегодня ссохшиеся нагетсы 🙈 жаль увидела поздно, когда далеко уехала. Видимо это был последний раз моего посещения данного места.
2
3 января
Заказали еду в 17:12:27, 3 января, заказ ждали 20, при выдаче спросили почему так долго на что молодая девушка ответила по хамски «что вообщето вы ждали 19 минут и сколько то там секунд»
Прошу руководство разобраться в ситуации и лишить премии, а лучше увольнять таких сотрудников, они только распугивают посетителей.
Вообще еле шевелятся при приготовлении заказа.
Так же в заказе был лонгер который был в ужасном виде, весь порванный
20 декабря 2024
Докатились, заведение про курицу - БЕЗ КУРИЦЫ. К персоналу вопросов не возникло, руководство пробивает очередное дно. Заходить больше не имеет смысла, ожидание 50+ минут, из еды с курицей только дабл чикен и чикен кесадилья. Если ваша поставка задержалась на 3 часа в очередной раз то не стоит ли думать о ней не в последний момент когда всё кончается? Моя бабушка 94 лет отроду на инвалидной коляске и то лучше справилась бы с вашей задачей
30 декабря 2024
Ужасно, отвратительно, сотрудники имена кто заказ принимает вообще лентяйи, не хотят заказ принимать, там вечно нету острые крылышки , лучше поменяйте название , пишете бургеры, потому что я спрашиваю острые крылышки, они вечно скажут нету крылышки , предлагают бургеры особенно ночники, они по ночам просто сидят, просто так зарплату даёте ночникам, лучше закрывайте ночной смены после 9ти вечера, даже одну звёздочку жалко
21 апреля 2024
Часто посещают данное место. Эта точка отличается быстрой выдачей, сотрудники молодцы - быстрые и вежливые. Зал всегда чистый. Еда всегда вкусная и горячая. Единственный минус - вечно грязные туалеты. Кажется, полы там никогда не протирали и присутствует неприятный запах. Очень хочется, чтобы над этим поработали!
2
4
23 октября 2024
Каждый раз у них проблемы с техникой, есть возможность заказать только через кассу, за которой никто не стоит, работники не хотят работать (еще и грубят в ответ на просьбу открыть кассу), отвратительный сервис. Каждый раз жду заказ 20-40 минут, очень разочаровали
1
1 января
Всё хорошо,убранно,вкусно,быстро,туалет не очень убран,заказываю там часто всё хорошо, сотрудники молодецы,требую поднять им зарплату или дать премию
1
7 августа 2024
07.08.2024
Приехали поздно вечером, мало того, что заказ собирался 30 минут!
Так не оказалось молочного коктейля.
Выяснилось это после пробития чека.
Складывается впечатление что его просто делать не хотели.
Девушка которая позвала нас и сказала, что приготовить коктейль они не могут, даже не извинилась.
Сервис просто 0….
1
17 ноября 2024
Ростикс на пр.Культуры 21а, ожидали заказ 60 мин...народу битком,после часового ожидания бургеры были холодными,курица и картофель очень соленые!!ребята с такими темпами вы потеряете клиентов,люди нервничают,ругаются,про уборку я вообще молчу,мусорники битком!!не грамотно выстроен рабочий процесс!!Пожалуйста наведите порядок!!!
1
26 октября 2024
Еда в ресторане с каждым разом все хуже, покупала байтсы - один кляр сухой и черствый , покупала стрипсы- курятина сухая , кляр в огромном количестве, безвкусный, очень плохо готовите, испортилось качество , стыдно и очень неприятно. Надо что-то делать
1
2 ноября 2024
Ужасное заведение. Ни одна из касс самообслуживания не работала. Ожидание заказа больше пол часа без предупреждения. И как бонус в самы большой набор не доложили ножки. Брали на вынос и как обнаружили сразу обратились в службу поддержки. Было это 27.09.24. Сегодня 02.11.24 ответа от службы поддержки так и не получили. Повторюсь - ужасное заведение.
1
5 декабря 2024
Каждый раз вечером, уже раз 6, именно в этом заведении, крылышки надо ждать 20 минут или их вообще нет. И в итоге все равно получается едешь в ресторан быстрого питания, другой сети
Ну нахрена?!
1
17 октября 2024
Для заказа не работали автоматы, закажите через приложение - заказываю, выбираю купон, ввожу данные карты для оплаты, приложение перезагружается и выдает: купоны временно не доступны, вы издеваетесь? То есть вы выбора вообще не оставляете, приходится заказывать на кассе дороже...Потом смотрю очередь большая, видимо кассы тоже не работают, спасибо за голодный вечер
2
25 ноября 2024
Ужасный сервис годами. Приходишь порой ночью, когда по режиму должны быть открыты, а они не работают или у них что-то якобы закончилось. Да и правда частенько что-то заканчивается и хромает логистика. Кофе можно ждать 20 минут легко. Сотрудников не хватает. Ситуация не меняется годами, так как периодически захожу.
1
23 декабря 2024
Заказал пару дней назад чизбургер и шеф бургер. Чизбургер как обычно нормальный. А в шеф бургере лист салата размером 2 на 2 см(1 шт) и долька помидорки черри 1 на 1 см. Меня это улыбнуло )
12 октября 2024
12.10.2024
Посетил данное место. Народу много, персонала явно не хватает((.
Ждали свой заказ, два гамбургера более 20 минут.
Считаю, что для ресторана Быстрого питания это недопустимо.
1
26 июля 2024
В заведении очень грязно, мусорные быки переполнены, взяли с собой 5 оригинальных стрипсов, но смена работающая 26.07.24 решила положить всего 3 стрипса в заказ🤷♀️ хотя в чеке указано 5шт. Чек я проверила, а вот коробку открыла только дома и была неприятно удивлена
2
2 ноября 2024
Сколько дней и месяцев не прошло было бы, администрация заведения не вдупляет, что в пятницу - субботу нужно готовиться к сильному наплыву людей. 4 из 4 раз нет возможности заказать нужное блюдо.
12 отменных заказов из 10. Прикрывайте лавочку, пока администрация не поумнеет.
1
24 ноября 2024
Так себе место. 2 дня ходил хотел купить Баскет М. То вечером его просто нет, на следующий день надо ждать пол часа. Окно выдачи с улицы не работает. Персонала явно не хватает. В зале масса наррду ждет свои заказы. Так же в зале неприятно находится изза толп подростков, занимающих места без покупок и разводящих срач.
1
2 августа 2024
Очень долгое обслуживание ждал заказа 30 минут. Советую заказывать через мобильное приложение заранее чтобы не ждать. По самому помещению летают мухи. Очень не комфортная атмосфера.
1
14 декабря 2024
Который день подряд огромные очереди в ресторане. После оформления заказа, когда прошло 15 минут, а заказ не попал даже во второй столбик из четырех, я решил отменить заказ, но ни поддержка ресторана, ни горячая линия ростикса - не ответила на звонок. Рекомендую здесь не заказывать еду
2
1
15 июня 2024
Очень веусно кормят.
Персонал приветливый и вежливый.
На кассе народа практически не видел.
Очень чисто.
Брал милкшейк проездом. Было вкусно.
6
2 октября 2024
Заведение в упадке, не докладывают еду, еда сделана плохо, терминалы вечно не работают. Заказы делаются бесконечно долго. Кассы тоже иногда не работают. Персонал хамит, скорость обслуживания низкая.
Раньше было лучше
Ну и конечно же лакибокс, это как патибокс, но туда кладут нечего, а цена старая, спасибо)
1
2 ноября 2024
Супер всё неплохо, вкусно но в большой заказ с собой вместо большой порции байтсов положили маленькую
1
20 октября 2024
Долго.. грязно… столы видимо качественно не протираются. Попросили сотрудника протереть стол от крошек, сотрудник так и не вышел. Стала сама протирать влажной салфеткой и ужаснулась, что осталось на салфетке… грязь, то же самое оказалось и со стульями.
1
15 декабря 2024
Ужастным стало кафе. Сотрудники по-моему не понимаю что делать.
Муж отстоял больше часа, в этоги выдали вообще не то что было в заказе. Картошка оказалась сырой, нагенсы тоже. Разочерованы. Больше не нагой именно в это кафе.
1
25 сентября 2024
Отвратительно! Прождали заказ час!!! Как такое возможно вообще?! Если сломалась система распределения заказов, зачем вы принимаете новые, если не справляетесь с тем, что поступило ранее??? Полное неуважение к клиентам
2
9 декабря 2024
Мое последнее посещение этого заведения оставило крайне неприятное впечатление.
Несмотря на то что я понимаю, как сложно работать с большим потоком людей, обманывать клиентов и руководство — это неприемлемо. Когда мой заказ был помечен как готовый, мне пришлось ждать еще 20 минут, прежде чем его собрали. За это время не было никаких объяснений или извинений. Я сделал заказ через терминал самообслуживания "в зале", но мне все равно упаковали еду с собой, еда была холодной — это можно было бы простить как мелочь, если бы не качество еды. Она оказалась просто отвратительной. Очень разочарован.
1
13 января
Мне нравится это место- всегда чистые полы, столы, туалет. Сотрудники со своей задачей справляются хорошо, аккуратно одеты в униформу.
18 августа 2024
Не понятно на каком основании уже в который раз ресторан закрывается раньше. Сократите официально режим работы, укажите время работы в картах. Что вообще происходит? Каждый день почти технические причины….
1
17 марта 2024
Это последний раз когда я зашёл в Ростикс. Ничего общего с KFC. Хотя в рекламе все ровно а на деле ничего общего. Обслуживание, стоять и ждать , что бы сделать заказ от 5ти минут и выше но это можно наверное понять ,если не брать в сравнении с KFC. По внешнему виду, предлагаемое не сложно сравнить , как было и как стало и соответственно по вкусу ничего общего. Сухое ужаренное мясо и не понятно в чём оно. Дальше если в KFC была курица а сейчас цыплята, фото прилагаю. Порция картофеля ровно половина. И последнее со всем выше перечисленным разочарованием, цена значительно поднялась. Мне очень жаль но реальность такова, буду 10-ой дорогой обходить теперь Ваше заведение.
10
15 декабря 2024
Взял ведро крыльев, которое стоит почти 800 рублей уже. Курица абсолютно без соли (впервые такое вообще), к тому же в баскете оказалось 23 крыла вместо 24. Думали, что не заметят? Заметили. 1 звезда.
1
1
11 июня 2024
Делала сегодня заказа, проверила уже на работе. Время 9:12 утра, номер заказа 2520. В заказе было два кофе, один капучино, второй гляссе. Так вот,скажите мне пожалуйста в каком месте это гляссе? Один только запах,и вода и все. Или быть может это у вас новый рецепт такой? Короче, впечатление очень негативное, и в данное заведение больше ни ногой, а жаль.
5
2
20 сентября 2024
Ужасно долго работают люди тут , заказал поесть , написано заказ готов к получению , он даже не собран , приложение пишет уже стынет - а оно даже не готово еще , стоял ждал в общий сложности минут 20-25 из обещаных 10
2
15 мая 2024
15 мая 2024 года пришёл в КФС с друзьями, мы заказали еду. Прошло около 10 минут - на таблице было написано, что заказ уже готов и его можно забирать. По итогу иду забирать свой заказ и мне говорят , что он ещё не готов , хотя другим посетителям заказы выдают. Прождал еще в итоге минут 10-15. Подошёл снова и сказали подождите еще. Очень медленное обслуживание.
8
1
29 ноября 2024
Ждали минут 20 своего заказа, с лицами кривыми ходят,
Очередь образовалась -кассира нет минут 10, и даже никто из работников не подходят на прилавок
Как вы ещё работаете? Ужасное обслуживание
1
22 ноября 2024
Время ожидания просто ужасное, сервис нет не слышали... Время ожидания заказа более 30 минут. С уходом KFC всё столо отвратительно. Персонала не хватает. Буквально пара персонала, стараются но физически не вытягивает.
1
4 января
Самый худший кофе, который я когда-либо пила! Продавцы сделали круглые глаза, когда я спросила, точно ли это кофе? Такую гадость даже в самом стрёмном аппарате не продают. Бургеры тоже резиновые стали. Невкусно .
14 декабря 2024
Какой то странный Ростикс. Сделал заказ, указал что на подносе, при выдачи выдали в пакете и сказали что подносов сейчас нет. А оказалось что контейнер для отходов забит мусором и как раз там же неубранные подносы. 😦
1
14 декабря 2024
плохо работает все, никто не хочет работать, на кассе никого нет если даже есть обслуживают с максимальным пофигизмом, ничего не убираются, урны всегда полные
1
6 сентября 2024
персонал отвратительно работает! не умеют выполнять свою работу и не знают что делать! а еда там просто ужас! всё очень солёное, есть невозможно да ещё и мясо резиновое! никому не советую.
2