Добрый день! Я очень разачерован в данном заведении! Сегодня заказал коллегам кфс на обед. Мало того что не всё привезли, так ещё и наггетсы солёные. Как работает ваш персонал??? Свежее только в заведении?, а в заказ кидают самое худшее? Я ещё должен в течении 10 дней ждать возврат денег, за недовоз позиций, почему нельзя вернуть день в день. Я у вас заказывал 2 года на постоянной основе, с таким успехом, вы потеряйте своих покупателей. Жду обратную связь от вас!!!
Очень долго для фаст фуда. Почти все автоматы не работают, сидеть пока ждешь заказ негде. Хотела взять молочный коктейль, отстояла очередь в автомат, там его не было. Оказалось что его нет в наличии
Были здесь сегодня, 22 июля, мы из Москвы, у нас все работают очень долго, здесь заказ был готов за несколько минут, мы в восторге, так как очень торопились и нужно было что-то бюджетное поесть.
Вау! Просто отвратительно!
Среда, утро, люди торопятся на работу и учебу и хотят забежать быстро перекусить, ноооооо
За прилавком стоят буквально 2 человека: повар и на раздаче. И двигаются как улитки. Естественно это не их проблемы, что их мало, а их руководства.
Но с этим надо что-то делать, это просто уму не постижимо ждать заказ 15 минут в ресторане быстрого питания
Я каждое утро покупаю кофе в вашем ресторане по адресу г. Санкт-Петербург, Средний просп. Васильевского острова, 36/40. И всякий раз я предпочитаю не пользоваться стойкой-терминалом, чтобы не тыкать пальцами в экран, а сразу прошу сделать кофе на кассе, благо что на кассе есть терминал для оплаты. И всякий раз именно девушка кассир мне в этом отказывает и отправляет заказывать через стойку-терминал. Людей в это время немного, сделать кофе не составляет труда. Парни мне всегда делают кофе и я оплачиваю через терминал на кассе. Именно эта девушка считает, по- видимому, что это какое- то нарушение и она перетудится, если обслужит меня. Я считаю, что я вправе делать такой малый заказ не только через терминал, но и непосредственно через кассира. Вот и сегодня (время операции - 10.15 код авторизации 266349) эта девушка сначала мне отказала, потом я настоял и она с недовольным лицом достала терминал и я расплатился. Можно раз и навсегда этот вопрос решить, чтобы я каждое утро мог покупать кофе так как мне удобно?
Если хотите поесть хлеба - пожалуйста, приходите! Купил себе картошку по деревенски, шефбургер и айрол. К картошке нет претензий, а вот бургер и айрол сплошной лаваш и булка с маленьким кусочком курицы, где вы будете чувствовать только хлеб
Ужасно, заказ на 2000 ждали 20мин. Бургер холодный один из рих должен был быть с доп.сыром. по факту одинаковые. Мороженое заказали с клубникой, получили с шоколадом. Пунш с облепихой вообще просто желтая теплая вода. 0 вкуса.
Мне не понравилось ни расположение внутри 1 этаж только кассы, а нс втором очень тесно , народа много, сесть негде совершенно, и очень плохо проветриваемое помещение.
Не увидела меню с цветными картинкам на кассе, не уютно и не удобно. Не стала обедать тут.
Ушла в ближайшие рестораны.
К слову, на Владимирской около метро ,kfs прекрасный, вежливое обслуживание и много мест, всп чистт и приятно пахнет.
А из этой точки просто реально сразу хочется сбежать.
Спасибо большое коллективу ресторана за защиту моего ребенка от агрессивных посетителей. Мой сын испугался громкого звука сушилки для рук в санузле и он закричал. После этого крика, посетители ресторана стали ругаться, материться, угрожать расправой. Мы были напуганы поведением этих асоциальных элементов. Персонал ресторана отлично повел себя - нас пересадили за столик в другой зал, подальше от неадекватных людей.
Плюсы не успел увидеть.
Мог бы, поставил бы 0
30 минут морозили говоря что вот вот будут клюрылья, в итоге сказав что ждать надо ещё 18 минут. И это без преувеличений. Ровно 48 минут ожидания для заказа в ресторане быстрого питания. Жесть. Первый и последний раз я тут появился.
Добрый вечер. Сервис отсутствует, девушки на выдаче с крайне недовольными лицами. Не поздоровались в ответ на моё «добрый вечер», одна молча сунула мне мой заказ и отвернулась. В заказе один пакет и два напитка. Попросил подставку и ещё один пакет чтобы это всё как то можно было унести. Реакции ноль. Попросил трижды. Прождал ещё две - три минуты пока они поняли что надо. В итоге засунула она эти два несчастных напитка в подстаканник и пихнула в пакет. Пакеты в пути порвались. Так же наблюдал как у девушки которая тоже забирала заказ абсолютно также порвался пакет как у меня в пути. Короче место грустное, к посещению не рекомендуется. Хотя в целом еда вкусная
Не перать разочарование. Сделали заказ в терминале. Чек не выдается, нужно запомнить. Получали заказ 1,5 часа. Все выкрикивали свои заказы. У сотрудников нет состава заказа, они спрашивали что было в заказе. Можно было называть что угодно, многие так и делали, потом обсуждали это за столами. Я вообще не поняла, что это было.
Это самый худший КФС в городе. Убедилась во второй раз.
Ожидание заказа более 30 минут…
На кухне очень грязно, это видно даже невооруженным глазом, сотрудники очень не компетентны.
Очень люблю КФС, но вот в любой другой в городе , но не в этот ❌
"Извините, самовывоз отсутствует". Извините, тогда одна звезда, по дороге на работу надо забрать перекус, и чтобы не ждать, нужна возможность заранее заказать с приложения.
Если вы уже даже на такое не способны.. Ну, это очень печально.
На столах частенько не прибрано.Ну а в целом нормально.За 250-350 рублей можно неплохо вкусно поесть.Порезал губу пластмассовой ложкой от мороженого.Острая.Штамповка.Мороженое с кровью получилось.
О
Олег Петров
Знаток города 5 уровня
29 октября
Были летом в жару проездом,заказали холодный кофе ,оказалось что закончился лед.Предложили добавить !мороженное! в кофе.Итог подали кипяток с маленькой порцией мороженого наверху.Выкинул в мусорку.Персонал ужасный.
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 6 уровня
18 июня
Несчастливое место.
То свет отключат, то терминалы все "лежат", то сотрудник Андрюша (слава Богу, его уволили уже) кофе отдает через 7 минут после заказа, когда в заказе только 1 кофе. Ответственности ноль у сотрудников. Попросила позвать старшего, пришла "старшая" — разве что без швабры и перчаток. Живу неподалеку, вроде, еда вкусная, но обслуживание ужасное, равно, как и техническая часть
Картошка сухая и пережаренная, как вчерашняя.
Чек не дали, хотя указано было в заказе. Соус перепутали, вместо чесночного положили Терияки.
22.02.24, ~9:45-9:50
Именно в этом КФС не заметил что бы пересаливали картошку
Ждать не нужно часами
Цены на еду всегда дешёвые, радуют скидки и ассортимент
Удобное расположение
Персонал всегда вежливый
Всегда есть чистые столики для посадки
Обычный КФС. С переменой названия ничего не изменилось. К сожалению. А я ещё помню тот, старый настоящий Ростикс. В охотно ряду находился. Всё было гораздо вкуснее чем сейчас
1
AF
Знаток города 18 уровня
6 октября
Не всегда чисто на втором этаже Меню так же не всегда в наличии весь ассортимент.
Ужасный KFC очередь постоянно, ожидание заказа 40 минут
Зал весь грязный, мусорки переполнены
Звоню им что бы пожаловаться на ресторан, телефон никто не берет, дозвониться можно только на горячую линию
Не доложили в заказ соус и нагетсы
По итогу ничего с этим не сделали, оставили заявку на звонок, никто не позвонил
Ужас, 31 ИюЛя был в этом зааедении в районе 20:20 мин-на втором этаже сидели жети с родителями, молодеж и т. д.
А недолеко от меня сидел в хлам бухой мужчина и в наглую пил водяру-ужас!!!
Самое обидное, что сотрудник ресторана всё это видела и толку ноль😡, горячая линия постоянна занята!
Если нет охраны-значит всё можно?
Бываю тут с детства. Однажды как-то заблевала всё помещение, но я была ещё ребёнком 😅
Рекомендую, хоть тут и тесновато, да и стрёмно начинать диалог с кассирами, если у вас нал
Быстро, но собрали не мой заказ. Большой заказ на месте в пакете проверять, открывая каждую коробочку не станешь - по факту дома обнаружил вместо нагетсов одну ножку. Через час пришел за нагетсами, снова собрали не то. Плюс заказ пропал с монитора -ни в готовых, ни в готовящихся не было.
Люблю острые крылышки, заказ готовят быстро, но уже несколько раз крылышки оказываются пережаренными и сухими. Каждый раз заказываю все меньше и меньше :(
Не могу понять одной печальной закономерности
Во многих брендовых точках общепита присутствует тотальное хамское поведение
Имеется в виду не именно открытое хамство, когда человек допускает оскорбления, переход на личности или повышение тона, а отсутствие марки вежливого обслуживания. Про улыбку сотрудников сфер обслуживающих людей, в принципе, можно забыть, видимо из-за менталитета нации или условий жизни, но это другая история. Главное - элементарных слов вежливости уже не встретишь. Молча с печальным видом работают сотрудники в атмосфере полного безразличия. Неприятно.
И дело, наверное, не в качестве людей, которых набирают. В большинстве своём, это приезжий молодой люд, не сильно обременённый интеллектом. Но ведь и обезьян учат на велосипеде кататься. Значит, вопрос к руководству.
2
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Родионов
Знаток города 8 уровня
3 сентября
ланч за 300 и мексиканский айтвистер готовили 20 минут. При минимальной загрузке (4 заказа на экране) Заказал первее всех, заказ получил в конце 👍