Менеджер курьер прекрасный сотрудник. Мне сделали не очень хорошие твистеры, пустые наполовину были. Он решил этот вопрос за пару секунд. Твистеры переделали. Очень довольная коиентоориентированностью, а в остальном обычный хороший кфс
Вечно не работают киоски, оплата картой и заказ через приложение. Еда залежавшаяся, булки и лепешки сухие, овощи гнилые, готовая еда лежит и ждёт целый целый день (если не больше), чтобы попасть вам на стол
Простояв в очереди в туалет более 20ти минут (хорошо, что заказ не делала до посещения уборной, все остыло бы), уточнила у персонала, а открыто ли вообще. Оказалось, что все функционирует, мало того, вышел сотрудник и вся туалетная комната была в грязи, всякое бывает, в фильме Формула 57 так было, но человек уже не вышел))
Обвинение не голословное, т.к. помимо свежез... сотрудник даже не догадывается, где кнопка слива(
Считаю свинством содержать такой персонал, который, видимо, помимо деревянных уборных ничего не видел(
Отвратительное место. Безнала нет, терминалы не работают, самовывоза в приложении в этом ресторане нет.( 4 раза подряд заходил в разное время, проблемы не решаются.)
Никогда больше сюда не приду и другим тоже буду советовать этого не делать. Заказали твистеры, мясо как будто старое, разваливается, вместо лаваша блин какой то, про наполнение вообще молчу: зелени и заявленных помидоров нет вообще, соуса тоже, ещё и невкусно.(
3
1
I
iforgotmyemail iforgotmyemail
Level 11 Local Expert
September 18
ожидание 40 минут заказа это сильно... причем по 5050 акционные позиции которые должны быть готовы всегда)..
стоит добавить что боксмастеры тут жто просто лаваш, недожаренная курица и майонез... вообще без ничего
Show business's response
Кирилл Ольхов
Level 11 Local Expert
February 18
Эти " работники не то что бы вам приготовили что то съедобное,они не могут коробку поставить в пакет,не порвав пакет или не смяв коробку с вашей едой! На претензию по поводу проблем с упаковкой отвечают что это правила компании.если вы ждёте хотябы пакет "майку" при большом заказе,то это не сюда.тащите протекающие и рвущиеся бумажные пакеты как хотите..туалет,в котором кстати не убирались кажется неделю или больше,постоянно занят какими то любителями запрещенных веществ.
Время ожидания короткое, персонал хороший, всегда готов помочь, есть уютный места на дивана, а также два довольно больших зала, что очень хорошо для ресторанов фастфуда
Персонал очень медленный, в час пик утром когда все спешат на работу, ожидания заказа составляет не меньше 20-25минут
Ни в какое рамки это не лезет, жто же факт фуд
Отвратительный КФС заказал большой твистер, выдали размером с джуниор, времени не было спорить. Так же заметил нарушение при наливании любого пенного кофе, если дождаться когда она осядет, то при заказе объема 300 мл будет в лучшем случае 250, а то и все 200, причем при просьбе долить они говорят: " У нас так настроено."Получается умышленно настроен на обман покупателя нарушая заявленный объем. Еще чек не выдали, хотя я указывал, чтобы он был на подносе. То что этот фастфуд давно скатился это понятно, но видимо планку они со временем только опускают.
Если быть точнее, то три с минусом. Так себе. Не удобное кафе , тесное. Столов мало и маленькие. Сервис хромает. Влажные салфетки не положили , соус к заказу вообще другой дали.
Удалили заказ и минут 20 его не собирали, хотя мною было сказано, что заказа нет, но три сотрудника игнорировали мои слова. По итогу выдали холодный заказ. Очень халатное отношение сотрудников к своей работе
Всегда очеред люди стоить на очереде а они между собой общается на людей не обращает внимание какие то горе сотрудники по быстрому что нибудь взять собой перекусить не получится будете стоят на очереде как проклятый
Данная точка моего любимого заведения,регулярно сбрасывает мой заказ из списка «Готовятся»,как сказала одна из сотрудниц для: ‘Набивания скорости’,что не является хорошим признаком,так-же заметил что на кухне заведения не убрано, то есть грязно,мне такое отношение не понравилось, в связи с этим 1 Звезда
Был там сегодня и очень огорчился. В место баскета дали сухари чуть зуб не сломал пока ел, крылья слишком долго жарили и всю масло пропитал себе. Крылья были не свежими чувствовал привкус тухлого мясо и такое ощущение что специально жарили долго чтобы скрыть этот запах итог : испорченое настроения, в место мягкого хрустящего крылья дали ведро с камнем из 18 крыльев 14 ушло в помойку
Удобное расположение, чистые зал и санузел, в холодное время года в нижней части зала может дуть. Что касаемо еды; с ножками в этот раз не повезло, мясо было темным и жестким, однако обычно мясо хорошее. В верхнем зале базируется офис тинькофф, но в этот раз проблем с посадочными местами не возникло.
Отвратительно работают, ждал заказ 20 минут при почти пустом зале. Люди успели поесть и уйти. Суббота день. В боксмастере лепешка подгорела. Не вкусно, долго, обслуживание - никакое.
Мой заказ выдал другому человеку и винит меня в этом
А потом заделал мне ай твистер хотя я заказал МЕГАРОЛ и говорит что это мегорол даже солфетки не дал якобы у них салфетки кончились
Как Будто он мне бесплатно даёт
Мне было не приятно
1
Vladimir Rotar
Level 12 Local Expert
May 18
С тех пор как эта точка стала Ростиксом - начались всякие проблемы, кассы то и дело не работают, оплата не проходит, в приложении все висит, доставку принимают и через час отменяют. Приложил недавние фото.
P
Paw
Level 15 Local Expert
June 27
Приходишь в 8:10 утра, двери закрыты, ожидание ещё 5 мин, открываются, и ничего не заказать, подготовка еле еле идёт, ожидание 40 мин, это жесть, отвратительно
Бесспорно, что KFC, Macdonalds, Burger King и прочие заведения быстрого питания -- это Лидеры Фаст Фуда в Мире.
Однако весь этот формат питания расчитан в основном, на свою целевую аудиторию, а именно, на Молодёжь.
Я лично уже, после 2010 года, не пользуюсь услугами данных заведений, а появился в КFC для посещения туалета.
Спасибо, что теперь в Москве везде можно культурно сходить в туалет.
До готовности заказа отмечают что он готов к выдаче. Предполагаю что это делается для улучшения статистики работы, но это очень неудобно для потребителей.
Подобная ситуация повторяется регулярно и менеджер, каждый раз, не очень приветливо озвучивает невнятные причины "мы думали что сейчас отдадим"
Ужасное обслуживание! Отвратительное просто. В данном ресторане отравительный запах ( морская, застроена тряпка). Посетителей не было. Менеджер смеялся и почитался на кухне, когда я стояла на кассе и готова была сделать заказ. Лишь молодой человек ( скорее всего повар), сказал: у нас вообще касса не работает. Смех менеджер становился ещё громче. Сегодня оставлю заявку в Роспотребнадзор
Ужасное обслуживание. Заказывала 5 за 350 и соус с собой. Ждала заказ 20 минут, 2 раза подходила спрашивала, так как на табло мой заказ пропал в первые 5 минут. Когда сказали, что заказ готов, выложили его на поднос, а не в пакет, но это ничего страшного. По итогу не доложили соус и были заказаны оригинальные стрипсы, а положили острые
Круглосуточно работают, можно рано утром кофе купить, но не всегда утром есть кофе с молочкой. 4 звезды, в туалете сушку рук кто-то догадался повесить над унитазом😂
Гарантированный обдув лица, при пользовании туалетом😂
Бургеры нормально, десерты вкусно, еда хорошо, атмосфера хорошо, время ожидания ночью долгое из-за того что работают мало сотрудников, лучше приходить днем, вечером, а так лучше чем , " Обновленный "макдональдс
Персонал не компетентный на кассе, атмосфера хуже дешёвой забегаловки, попрошайка ходит по залу, другой предлагает купить что-то, два туалета закрыты очень долгое время (невозможно было вымыть руки)
8
Константин Иванов
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Всегда есть свободные столики. Внутри чисто все опрятно. Персонал вежлив. Долго заказ не ждешь, все вкусно как всегда.
Вот честно - давал шанс исправиться, но нет.
В 4 утра хотел есть, увидел по картам, что это круглосуточный кфс. Приехал сюда на такси, а на двери бумажка: ресторан не работает с 2 до 6.
На следующее утро не поленился и заехал туда рассказать эту историю директору, а в ответ услышал, что ну бывает такое. Технический перерыв был.
Имхо, правильная реакция в таком случае - накормить человека обедом в качестве извинения, а не просто "Сорри, бывает" (на крайний случай, если не верите, попросить показать историю поездок на такси сначала).
Одна звезда за то что оставили голодным посреди ночи и за действия директора в данной ситуации.
12
2
Show business's response
А
Алёна
Level 5 Local Expert
September 29
Обслуживание отвратительное, полчаса ждали заказ, хотя людей вообще не было! Плюс грязно, столики никто не убирает! Никому не советую сюда ходить!!!
Show business's response
Е
Екатерина Б.
Level 4 Local Expert
October 5
Ждали свой заказ минут 30, люди, которые стояли на сборке заказов были оочень медленными, уже успел остыть мой кофе,который я заказывала
Заказала недавно 2 айтвистера чиз, вместо сырного соуса добавили какой-то отвратительный соус в оба айтвистера (розово-оранжевый, уж точно не сырный, еще и острый), поняла это только на работе. Почему сотрудник не предупредил, что в ресторане отсутствует сырный соус? Или сотрудникам просто пофигу какой соус лить? Так вот я такое есть не смогла. Все таки состав должен соответствовать заявленному. Завтрак был испорчен, и впечатление от ресторана тоже.