Nauchno-issledovatel'skij centr prikladnoj metrologii – Rostest
781 review
March 3
Спасибо большое сотрудникам бюро приема НИЦ ПМ Ростест за их нелегкий труд. Все операторы работают профессионально, оперативно и , несмотря на ежедневный стресс доброжелательно. Операторам терпения, терпения и ещё раз терпения.
Вы большие молодцы,т.к. работа с людьми очень тяжелый труд. А Вы на своем месте должны быть и метрологами, и бухгалтерами, и юристами.
Крепитесь и будьте здоровы.
Поменьше Вам капризных заказчиков.
December 28, 2024
Поверяем СИ здесь. Область аккредитации очень большая, поэтому очень удобно. Но, крайне не спешные ребята. Если б подтянулись по срокам - были бы лучшими. Цены - умеренные, есть и выше, но все зависит от СИ.
December 6, 2024
Выражаем благодарность организации Ростест и лично начальнику отдела метрологического обеспечения приёмки и хранения СИ Григорову Александру Александровичу!
Сдавали в поверку узел учета тепловой энергии и теплоносителя: расходомеры, тепловычислитель, датчики температуры. Оформляли заявку через личный кабинет Ростеста. Всё выполнено оперативно, с надлежащим оформлением документации. Возник вопрос по оформлению протоколов поверки - получили подробные разъяснения, все чётко и быстро. Спасибо!
3
July 16, 2024
Здесь Вы найдете ответы на все вопросы по метрологии. Очень приветливые сотрудники. Есть очереди, но за 10 лет взаимодействия- прогресс очень заметен. Установлены новые лифты, зона выдачи перемещена на 2 этаж. Расширена зона приемки, перестроен склад и добавлено еще 3 окна. Добавлена услуга предварительной записи на сдачу СИ. Самый приятный бонус- относительно недорогая столовая и буфет. Информационные экраны установлены везде, так, что ожидая свою очередь, можно спокойно успеть перекусить).
3
1
October 25, 2024
Обращение к ФБУ «Ростест-Москва» по вопросам поверки оборудования оставило исключительно положительное впечатление. Наша компания заказала здесь поверку, и уже на этапе оформления запроса Вячеслав Андреевич удивил нас своей профессиональностью и вдумчивым подходом к потребностям клиента. Им была предложена форма для составления коммерческого предложения, которая оказалась чрезвычайно удобной. Мы сразу же внедрили её в нашу автоматизированную систему управления оборудованием лаборатории, что упростило и систематизировало нашу работу. Более того, благодаря этой форме мы смогли создать лист оценки поставщика поверочных услуг в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, что стало для нас настоящим плюсом.
Хочется отметить профессионализм сотрудников, особенно Ольгу Сергеевну, которая, безусловно, является Поверителем с большой буквы. Её работа отличается точностью и скоростью, и даже выездная поверка прошла безупречно. Ольга Сергеевна оформила все протоколы в кратчайшие сроки и продемонстрировала глубокое знание своей профессии. Её энтузиазм и доброжелательность располагают к сотрудничеству и создают атмосферу лёгкости и доверия.
Не менее впечатлила и Лариса Александровна, которая оперативно обрабатывает все заявки и всегда готова дать исчерпывающую консультацию. Её готовность помочь и ответить на возникающие вопросы значительно ускоряет рабочий процесс. Это показатель высокого уровня обслуживания и заботы о каждом клиенте.
Коллектив ФБУ «Ростест-Москва» в целом отличается вежливостью и доброжелательностью. Каждый сотрудник, с которым мы имели честь работать, проявил внимательность и стремление к профессионализму. Взаимодействие с такими людьми не только приятно, но и приносит пользу и уверенность в надёжности поставленных задач.
Однако следует отметить несколько моментов, которые могли бы улучшить наше сотрудничество. Прежде всего, хотелось бы видеть автоматическую отправку закрывающих документов по ЭДО (электронный документооборот). В отсутствие ЭДО оформление документов требует больше времени и усилий, что в современном мире цифровизации могло бы быть оптимизировано.
Также некоторые вопросы вызывает ценообразование на поверку ареометров-сахаромеров. Мы обратили внимание, что стоимость периодической поверки одного такого прибора сопоставима с ценой покупки двух новых с первичной поверкой. В результате становится экономически выгоднее приобретать новые приборы, чем регулярно проходить поверку старых. Возможно, пересмотр стоимости на данную услугу привёл бы к повышению удовлетворенности клиентов.
Тем не менее, все вышеуказанные нюансы лишь незначительно затеняют общее положительное впечатление от работы с ФБУ «Ростест-Москва». Благодарим коллектив за профессионализм, внимательность и компетентность.
3
2
April 29
Приехала получать СИ, предъявила все документы по списку: заявление- квитанцию, доверенность оригинал и паспорт оригинал. Оператор в 22 окне Земенкова Светлана Николаевна разговаривала крайне неприемлемо, с необоснованными требованиями, отдать ей доверенность оригинал. Соответственно я не разрешила забрать оригинал, сделайте копию и заверьте печатью "копия верна". Далее озвучила ,что не выдаст мне СИ.
Естественно всё мне выдали, ведь причины для отказа небыло.
Уважаемое руководство, у Вас не базар, чтоб торговаться с посетителями, что дать или не дать. Есть законы РФ в конце концов, ознакомьте своих подчинённых.
February 16
Хорошие специалисты, но есть нюанс парковка маленькая народу много очереди большие, есть и плюс хорошая столовая.
October 21, 2024
Во-первых, отдельно про стоянку. Места мало, но на шлагбауме дежурят всегда доброжелательные мужчины, которые всенда найдут место для машины. Сам Ростест на глазах меняется к лучшему, личный кабинет работает стабильно, на сдачу и забор средств измерений можно записаться, если не записались, то в живой очереди можно просидеть более двух часов. Но не всегда! Иногда работает мало окон, что тоже не способствует быстрому прохохождению очереди. Однако, сотрудники всегда доброжелательны.
January 31
Большой, хороший центр приёмки средств измерений, всё по уму нормально, правда был бесплатный интернет, но почему-то последний раз не работал, если из руководителей кто-то смотрит сделайте пожалуйста
1
1
April 10
В самом центре не был. Ничего сказать не могу. Привёз внучку. Перед центром бесплатных парковок нет от слова совсем. Вдоль дороги только одни платные. Пришлось искать место во дворах. Интересно когда это делали кто, а главное чем думал? Реально Москва ни для Москвичей.
1
January 23
Незыблемый оплот метрологии, модернизированный чтобы быть удобным к приему всех, кто обратился. И парковка имеется.
1
1
September 25, 2023
Больше всего там нравится столовая - готовят вкусно - основные клиенты сотрудники организации. Есть своя довольно вместительная парковка без записи, как, например, у ВНИИОФИ. Из минусов - тяжелый личный кабинет - если у вас договор на несколько тысяч позиций и вы хотите создать онлайн-запись на сдачу СИ, то всё четко виснет.
4
5
May 11, 2024
Все как всегда четко, быстро и в срок. Оформление быстрое. Выдача оперативная. Если вовремя приехать время ожидания минимальное. Отдельный респект охранникам всегда найдут место припарковать авто.
April 23, 2024
Приличные очереди и много бюрократии, но в целом процессы отлажены, персонал в большинстве случаев приветлив и отзывчив. Для оборудования есть тележки. Парковка не большая, но есть.
January 20
в общем норм, лучшие цены и сервис, но могут "завернуть" прибор без предупреждения и предложение его откалибровать, и денег не вернут конечно .
1
1
March 12, 2024
За пару лет очень сильный прогресс в качестве обслуживания. Время ожидания сдачи, выдачи приборов приемлемое, даже без записи в онлайн кабинете.
Все вопросы можно задать в поддержку онлайн. Заказ создать тоже онлайн заранее и оплатить. Можно, конечно, улучшить навигацию в поиске нужной позиции в прайсе при создании заказа в частности поиска калибровки термопар у мультиметром (это с чем я столкнулся), но женщина оператор при сдаче приборов всё поправила.
1
2
April 1
Сдавали тахеометр на поверку, написали, что он непригоден вследствие удара, хотя он никогда в жизни не падал, а всего лишь уровень нуждался в небольшой юстировке! В итоге 12000 отдали ни за что!
1
December 4, 2023
Место хорошее, но народу бывает много. На каждого уходит минимум 20-30 минут.
Как то бы 37 в очереди, провел весь день в стенах ростеста ради того, чтобы сдать несколько гирь на поверку.
К тому же забыл сопроводительное письмо. Но приемщики ускорились и приняли почти под конец рабочего дня. Распечатали шаблон, я заполнил и сдал. При этом был ранее оформленный счёт, по которому филиалы принимают, а головному обязательно сопроводительное нужно.
Один из неопытных коллег провел там полдня и вернулся ни с чем) Не выполнив работу. И такое бывает.
Но в целом ничего, работаю с ними 3 года. Если соблюдать их требования и правила, то посещение в целом проходит спокойно и без проблем.
3
3
November 10, 2023
ФБУ "Ростест-Москва", - известная всем организация по поверке СИ! В целом предприятие хорошее, цена и качество на высшем уровне! Особенно специалисты бюро приёма и выдачи-Молодцы,-Высший класс! Парковка правда маловата, а так сойдёт! В плане питания конечно не дешёвая у них столовая, но терпимо и вкусно!!!
5
4
January 5
Много народу, маленькая парковка. Часто сложно припарковаться для разгрузки автомобиля.
1
November 14, 2024
Вообще не ожидала, что здесь все так изменится. На поверку сдавать СИ стало одно удовольствие. Девочки на приеме быстрые и приятные, на выдаче тоже. Молодцы
4
February 28
На выдаче за 27 окном сидела злая,ну очень злая женщина .Такие люди должны работать за перегородкой,чтобы ни с кем не общались
1
February 6
Очень долго. Очереди по 3-4 часа. Ужасно.
На состояние февраль 2025 меняю отзыв с 2х на 4 звезды. Стало намного лучше.
1
March 29, 2024
В целом нормальная контора, много сделано для удобства клиентов: электронная очередь, предварительная запись. Правда, предварительная запись работает не всегда. Попадал в очередь с ожидание в два часа на сдачу приборов и примерно столько же на получение.
На днях "повезло": приборы сдал без очереди, но полчаса ждал выписки счета на дополнительную оплату за срочность поверки!
А через эл. поту нельзя?
3
November 17, 2024
Приветливый персонал. С парковкой проблема. Бывает очень много народу. Обслуживание по талонам.
January 21, 2024
Отлично работают. Спасибо. Удобная запись ко времени на прием оборудования. Удобный зал ожидания. Есть парковка, обычно места есть. Девочки принимают оборудование четко, спасибо.
3
3
April 7
Отвратительная бюрократическая контора. Злые, вредные сотрудницы (особенно выдача СИ). Никакой клиентоориентированности.
1
February 11, 2024
Выстроить и качественно можно сделать проверку.В здании есть столовая. Вкусно и не дорого.Нет очередей.Выпечка и кофе одна из лучших в городе
3
7
February 23
Сдавали приборы на поверку, весьма быстро получилось. Есть столовая на втором этаже
1
1
February 18, 2024
Организация однозначно на уровне! Иногда возникают коллапсы с наплывом людей и техники ( незнаю почему, возможно какие то ОСТЫ или методики меняются и одновременно большому количеству организаций требуется поверка). В таких случаях можно просидеть в очереди пол дня, окон много, сотрудники разгребают очередь, очередь электронная по талонам из терминала. Первый этаж приём техники, 2й выдача. Сотрудники весьма компетентные от приёмки, до непосредственной поверки и выдачи. Если приезжать к открытию, а это 8.30, то с большой вероятностью уедите до 9-10 часов утра.
1
4
June 27, 2024
Очень чёткая организация, сотрудники вежливые, всё понятно рассказывают, запись предварительная, отлично
3
May 18, 2023
Все в пределах нормы. Качественное обслуживание, удобная парковка, правда бывает сильный наплыв посетителей, не спрпвляются, но, если бы не строительство многоэтажек рядом, все было бы супер. Рекомендую данную организацию!
1
4
August 1, 2024
Очень вежливые и с отличным настроением. Всегда все расскажут и помогут. Рекомендую.
3
September 28, 2022
Я здесь посещал столовую. Прекрасно готовят, большой выбор блюд, просторный зал, цены приемлемые. Рекомендую. Вход свободный, на втором этаже на право, в конце коридора за вторыми дверями. Столовая в Ростэсте работает до 16 часов
Сам центр понравился чистотой и организованностью. Электронные очереди, всё современно, много мест для ожидания.
2
6
October 23, 2023
Электронная очередь. Есть тележки разной грузоподъёмности. Удобно. Персонал грамотный и вежливый. Много мест для ожидания, но народу очень много
4
September 30, 2022
Великолепное обслуживание. Всё чётко быстро. Электронная очередь движется быстро. Есть буфет и столовая. Персонал компетентный и вежливый всегда подскажут и помогут если возникли вопросы. Всегда можно связаться по телефону с поверителем и получить уточнения. Для посетителей чистый туалет.
1
6
October 4, 2024
Сюда надо пораньше, иначе весь день потеряешь. Из плюсов: парковка(25 маш), столовая, и конечно же самое главное: специалисты!
May 3, 2023
В прочем, всё как всегда, почти... Берёшь талончик и ждёшь очереди. На первом этаже приём, на втором выдача аппаратов. Но с января 2023г. не работает просмотр готовности поверки через онлайн-кабинет. Приходится звонить. И нет онлайн записи на приём, как раньше. Объясняют это тем, что внедряют новую систему учёта аппаратов. Надеюсь, они скоро восстановят эти функции. Кстати, на втором этаже расположены хорошие столовая и кафешка.
Если у Вас тяжёлые агрегаты или их много, то у входа в здание есть корзинки, как в супермаркетах. А на втором этаже можно позаимствовать тележку на колёсах. Если, конечно, есть свободные. Зачастую приходиться следить за перемещениями людей с корзинками и договариваться с ними, что вы следующий. Благо на улице перед входом есть телевизор, на котором указаны вызываемые номера талонов. Как в современных банках и почтовых отделениях. Такие же телики есть в залах ожидания на первом и втором этажах. Появление номера на экране сопровождается голосовым оповещением.
Перед зданием есть парковка. Она не большая, мест на шестнадцать-двадцать. Но я приезжаю всегда часам к десяти утра и одно-два места всегда имеются. Видимо - я везунчик.
Сотрудник по приёму аппаратов, который находится в отдельном помещении при входе в здание, адекватный, чёткий парень. Всегда всё спокойно объяснит и пояснит. Всегда проверит и перепроверит.
Я доволен. Всё удобно. Да и к кому обращаться в Москве за поверкой измерительных приборов? Только в Ростест.
6
2
March 14, 2024
Хорошее отделение с бесплатной парковкой, быстрым приемом оборудования. Персонал отзывчивый, со всем помогут.
3
1
January 11, 2024
Работаем с данной организацией по поверки и калибровки СИ. В целом все хорошо, с каждым годом приемка и выдача становится все лучше. Необходимо доработать личный кабинет клиента. Ну и со сроками поверки в 15 рабочих дней порой не укладываются. А так стабильная организация
1
1
May 13, 2024
Был один раз, системы и порядка не знал. Сотрудница вместо того чтобы помочь сразу начала хамить. Сотрудница утверждала что у меня должна быть какая-то накладная на руках, а у меня её не было, меня никто заранее не предупреждал об этом. Можно было спокойно разобраться, а не хамить сразу.
6
November 2, 2023
Организация - просто полный позор. Позорище. Договор расценивают веками, ещё и заставляют самим коды их отделов расставлять. Цены заоблачные.
Отдельным особняком стоит приёмка. Ужасная приёмка, максимально неприветливые женщины на приемке, отвратительно себя ведут, особенно женщина с почтой irinaVU. Ноль ориентированности на клиентов. Позорище, ужас. Дочки - воронежский, липецкий, белгородский цсм - работают в разы лучше. В разы.
Полный отстой. Даже звезды не заслуживает. Если есть вариант заключить договор с другими цсм - заключайте. С ростестом еще беды наберете.
А по поверке вообще ужас. Могут вам 8 лет поверять неисправный прибор. Каждый год поверители новые. Наверное зарплаты не платят нормальные а требуют выше положенного.
Сплошной ужас. Обходите это место стороной
11
2
February 5, 2024
В последнее время стало лучше!!! Быстрая электронная очередь и возможность заранее оформить талон на определенный день и время!!!, - а ведь, я ещё застал, как у них было раньше: очередь до открытия ... После открытия перенос очереди в электронный вид и весь день ожиданий ...
Сейчас на удивление: быстро и чётко!!!...
3
2
May 25, 2024
Обращался по работе со срочной поверкой оборудования. Быстро заключили договор, назначили дату выполнения работ, выписали положенные сертификаты. На все про все 10 дней, и снова можно выполнять заказы на оборудовании. Очень доволен!
4
October 2, 2024
Взяли за поверку прибора стоимость больше самого прибора, из-за разряженной батарейки выдали уведомление о непригодности, отняли кучу времени. мрак одним словом с фоьрмальным подходом.
5
3
December 18, 2023
Отлично организована приемка приборов и си в прверку. Очень грамотные сотрудники. Минус- маленькая парковка, и поблизости больше нет ничего, неудобно, если много приборов.
3
1
December 13, 2023
С очередями понятно... Беда. Но хуже всего когда приборы 1,5 месяца лежат и они оказывается тупо не переданы в поверку на субподряд, хотя статус в ЛК стоит"работы завершены" и ты случайно в окне выдаче узнаешь что приборов нет и никто не знает почему и нет ответственных и при жалобе начальник отдела тебя спрашивает"мне что на колени перед вами встать?" А у нас назначена дата лицензирования деятельности... Куда жаловаться в сам роспотребнадзор?
11
2
June 28, 2023
С 1 января Ростест как подменили. Работа, особенно на приемке приборов замедлилась раза в три-четыре. Если раньше удавалось при сдаче приборов уложиться в час-полтора,а часто и быстрее, то теперь на меньшее, чем 2,5 часа можешь и не надеяться. Причем время ожидания не зависит от количества клиентов в зале. Можно быть первым в кабинет для оформления счетов и прождать вызова минут сорок. Личный кабинет перестал работать, и, когда его запустят, никто не говорит. Все это весьма печально, но будем надеяться на лучшее.
6
August 18, 2023
Очень плохо с выездными поверками габаритного оборудования.
Счёт оплатили несколько недель назад.
По указанному в счёте номеру никто не берет трубку или все время занято. Такое ощущение, что утром сотрудник приходит, снимает трубку и день занимается чем то ещё.
Операторы помочь особо не могут, говорят номер рабочий, дозванивайтесь.
Каким образом????
Дополню отзыв свежими событиями:
Пятница, в графике стоит до 1615, по факту до 1515 приёмка си.
Многие простейшие си, типа штангенциркуль перестали поверять. Как так?
И научите сотрудников на приёмке не спорить и не доказывать какую то свою правоту, хотя этот сотрудник сидит в другом окне. 21 век на дворе, хватит позорить гос учреждения. Эти сотрудники ваше лицо, и они его не красят - привет сотруднице 1 этаж 9 окно.
4
1
December 25, 2023
В приемке все замечательно, нам помогли, все заполнили, все сделали, ошибки исправили без проблем, особая благодарность Сидоровой Наталье Геннадьевне
4
3