Отключили теще интернет по телефону , сказали нужно оплатить 600р за то что оборудование было в рассрочке, оплатили, спросили мы больше ничего не должны?нам сказали нет, все отключаем, договор расторгнут . Через пару месяцев теще приходит письмо, 200р задолжность, звоним спрашиваем за что задолжность? Мы же отключили интернет оплатили остаток за оборудование и нам ваш оператор сказал что все договор расторгнут, нам этот оператор говорит я не могу отвечать за того оператора который вам это сказал. Мы спросили если мы сейчас оплатим эти 200р , мы больше ничего не должны , нам сказали нет. Мы оплатили, пока никаких писем нет. Очень тяжко с ростелекомом , незнай как они еще держутся на плаву
Подключают дополнительные услуги, снимают деньги. Когда начинаешь спорить что не подключала делают перерасчет. В итоге платишь в любом случае в не зависимости пользовалась услугой или нет! Их великий перерасчет это сняли 1950, вернули 1250, списали 700 р - за то что не просила подключать и не пользовалась!
Считаю что любая операция по покупки услуги должна подтверждаться согласием (кодом) покупателя! Но Ростелеком этого намеренно не делает! Ему выгодно подключать любые услуги по своему желанию и списывать с абонента деньги. Бывает так, что даже и не в курсе что то подключено, смс оповещения не всегда поступают о подключении.
Хочу оставить только негативый отзыв потому что они не чего не хотят делать сначала я включила кабельное потом интернет , начиналось с 600 руб закончилось 2000 руб не успевала кидать а они начали считать по огромным сумам купила у них аппарптуру думала положу больше быстрее выплочу так на новый год 2500 счет за месяц пришел позвонила скаали не компитенто ,а денег тютю . Итог когда росторгала договор выплатила долг и спросила все выплатили на то мне ответили вы выше даже выплатили .так мне год звонили от 3000 потом до 500 руб просили какой то долг итог опят с полиций пришла туда они говорят вы не должны ,а коллекторы типо который их .названивали ели ели отстала теперь бабушку приехала по здоровья ко мне с этим телефоном 708065 опять ростелеком не поверити начиналось все норм 260 и до 350 я была довольна так получилось не могла 2 месяца оплатить должна стала 1390 руб думала ошибка положила 300 руб думала позвоню скажу ,а они тиро должны не предложили как в других организациях выход а типо платите , была в шоке бабушка умерла ,все телефон не нужен с такими проблемами так письма пишут ищут наследников чего телефона квартира то до моя была .не когда не обращяитесь туда .