Пользуюсь услугами компании более 10 лет. Высокая скорость интернета, интерактивное ТВ без дополнительного оборудования, функция управления просмотром. Техподдержка работает 24/7, кредитная система оплаты.
Большая компания , но за свои ошибки не спешит отвечать и возвращать неправильно начисленные суммы , а как им не заплатишь вовремя отключают сразу , чтобы вернуть свои деньги нужно пройти семь кругов ада , поговорить с сотней операторов затем с сотней специалистов которые отправят разбираться в чат и так по кругу называя все новые и новые цифры рассмотрения моего дела , мы же монополисты ...
12
Roman
Level 7 Local Expert
February 8
Тех.поддержка в любом виде не компетентна ! Без согласия и уведомления переключают на другие тарифы! Начинаешь выяснять. Вы согласились добровольно,когда вам позвонили! Никаких звонков и разговоров не было ! Избегайте этого провайдер ,категорически ! Жаль,что нельзя поставить 0 !!!
Чего за фигня я живу в одном городе, а мне звонят менеджеры ростелекома из другого если будет нужно переоформление договора мне чего в другой город ехать? Очень испортилась фирмачка
Не могут или не хотят отключать услуги интернета. Операторы такое чувство, что призваны не помогать в решении проблемы а создавать их. Если ситуация не прояниться я подам на вас в суд.
Тарифы меняются только в путь,вечные проблемы где-то на сети у них. С расторжением договора вообще беспредел , приехал в офис договор расторгли отдали приставку и роутер. А через 3 месяца выставляется долг
Однозначно не рекомендую !!!
11
Александр
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Как и 20 лет назад это худшая компания. Работа с клиентами такова, что проще будет сразу обращаться в суд, будет в сто раз проще быстрее и выгоднее.
Оценка кол!!! Худший провайдер в СПб. Не отключают платную подписку. Оставлял более десяти заявок, ничего не происходит, деньги продолжают списываться.
Наиужаснейшая компания, от техподдержки ноль, если не знают что ответить просто отключают доставку сообщений, не дозвониться, не достучаться, договора еще тот квест расторгнуть,