Ростелеком для бизнеса
145 reviews
October 15, 2024
Никогда ничего здесь не подключайте даже не звоните сюда. За 5лет отключил от них около 300юр лиц при работе сис админом. Почти все были довольны. ЖЕЛАЮ БЫСТРОГО БАНКРОТСТВА.
3
1
December 21, 2023
Когда-то я был клиентом этой компании. На подключение приехал МАСТЕР своего дела, который оценил обстановку и осуществил подключение по наилучшему варианту. Недавно решил я опять прибегнуть к услугам этой компании. Приехал "специалист" посмотрел, что их коммуникационная коробка находится не у дверей квартиры и выдал вердикт - ПОДКЛЮЧЕНИЕ НЕ ВОЗМОЖНО ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. Мельчают специалисты компании, видимо уже поколение ЕГЭ приступило к работе. Да и диспетчер не соизволил отзвонится. Перефразирую классика, - "Не верным путем идете господа!"
6
2
October 26, 2024
На телефон дозвониться не возможно , жалобу оставил тоже нигде нельзя. Делают, что хотят и на них нет контролирующего органа. Никому не советую подключать
3
1
January 24
Огромная очередь, требуют документы на квартиру, чтобы отказаться от договора на ненужную телетрансляцию, который с ними не подписывал. Издеваются над пенсионерами.
3
July 12, 2024
Отремонтированное здание 🏰
Стало лучше 👍 и красиво, выглядит очень современно
Головной офис Ростелеком в Санкт-Петербурге.
4
17
September 5, 2024
Удобный современный офис телеком компании ААА+++. На первом этаже гардероб, туалет и кафе. Также удобные переговорные комнаты, где можно поработать в тишине или, даже, немного отдохнуть
6
November 25, 2024
Работают теперь только онлайн. На связи некомпетентные операторы, которые ничего не решают.
😵💫
Моя история. Я на время ремонта подключил услугу принудительного отключения на месяц. Месяц прошел, кидал деньги чтобы было на счете.
В итоге, подошел момент когда нужно переезжать на квартиру. Смотрю отключили за неуплату.
Кидаю еще денег. На счете уже более 6000р
Пишу онлайн, мне говорят как подключишь роутер все заработает.
Вызвал матера от Ростел он за 3т.р подключил один коннектор ЛОЛ! Выбора нет заплатил. Он сказал, что после разблокировки через сайт все заработает. Нет там у них кнопки такой!
Звоню в Ростел мне говорят сутки на разблокирувку.
Ага! как же. Через 24 часа нет интернета.
Звоню еще раз мне говорят, что был расторгнут договор за неуплату. Что? На минуточку на счете >6000р. Какая неуплата?!! В этот раз сказали 3ое суток на подключение.
Я не могу так долго ждать и на следующий день, обращаюсь онлайн через приложение, мне вообще отвечают от 10 до 30 дней.
Вы серьезно? Это полный бардак!
Некомпетентные сотрудники, которым всё-равно на клиента.
Отвечают скриптами. Руки связаны - офисов нет. 🤬
Отвратительное отношение! Ноль звёзд!
2
March 23, 2024
Качество предоставляемых услуг не соответствует цене. Чтобы расторгнуть договор и отказаться от всех услуг нереально. С 21 февраля 2024г. подала заявку на расторжения договора и отключение всех услуг. Оператор принимает заявку, но вопрос не решается. Ответ всегда один и тот же, заявка принята ждите. На рассмотрение заявок обычно даётся не более 30 дней. Сегодня в очередной раз звоню, оказывается у меня счет мобильной связи активен, телевидение активно. Как это может быть? Ведь операторы уточняют паспортные данные принимают заявку, но в итоге услуги не оказываются, а начисления идут. Или расторжение договора и отключение всех услуг предусмотрено только в судебном порядке? Что за отношение к клиентам?
17
February 17
отвратительная компания, разорвал с ними договор, а они начислили проценты (якобы я ещё использовал интернет 2 месяца, хотя модем был отключён и лежал на полке) и передали коллекторам
October 24, 2024
Даже одной звезды много для РОСТЕЛЕКОМА!!! Интернет не работает вторые сутки дома, заявку оставил, никакой обратной связи нет.
Обходите мимо
3
1
November 29, 2024
Издевательство!
Чтобы отключить антенну от несуществующего телевизора надо тащиться на Синопскую наб. Они не могут сделать это онлайн!
Мерзская служба
3
January 11
Один из самых худших провайдеров. Плачу 900р в месяц, заявленная скорость 100мбит, а по факту меньше 1 и половину месяца какие то сбои, ничего не работает.
3
January 11
Компания «Ростелеком» поступает нечестно по отношению к своим клиентам. Слишком много власти и возможность безнаказанно вести себя неподобающим образом по отношению к Россиянам.
4
November 15, 2024
Худшая компания, не понимаю на чём они держатся. Приложение тоже можно выбросить в помойку. Никогда больше не буду иметь с ними дел
5
November 20, 2024
Никогда к ним не подключайтесь! Самая ужасная компания. Еще ежедневно будут вам в дверях саои листовки оставлять, которые всех уже изрядно бесят!!
3
December 14, 2024
Хороший уютный офис, жаль нет столовой , где можно сходить покушать
1
1
September 10, 2024
Добрый вечер!
На горячей линии не связаться с оператором,слышу только голосового помощника.
Как с вами еще связываться?
Проблема такая:
Звонят непонятные люди,представляются от лица вашей компании и требуют назвать паспортные данные,для продления договора ваших услуг, иначе угрожают «отключить жизнь»(надеюсь,они поо телефон))
Так вот,эти люди из вашей компании звонят не переставая каждый день!!!
Хотя проблем с телефоном мы не имеем и вовремя все оплачиватся!
Блокируйте мошенников,которые подставляются под вашем именем и не позорьте компанию,так как ваш рейтинг начинает шататься…
5
1
November 24, 2023
Услугами этой компании я пользуюсь давно. Но уже два месяца в городе Видное на ПЛК 2/2не работает домашний телефон!! Да, вы что там обнаглели уже? Я за всё заплатила, положила так на минуточку более 2т.р. По горячей линии тебе говорят:"По номеру ведутся восстановительные работы". Где и почему не приходят по заявкам? За что вы получаете деньги и почему я должна платить за телефон который уже 2 месяца как не работает!!!!??? А и да, офис в городе на Советской улице закрыли!!! От вас мне приходят квитки!! Сделайте уже телефон, свяжитесь с Московской областью, кто у нас посмелее, а то можете только робота подсовывать и рассылать квитки на оплату! С начала работы были на линии, а теперь то,что?
9
November 12, 2024
Хуже ничего не встречал 🤯 никогда не сталкивайтесь с этим полным безобразием, пол-часа сидишь дозваниваешься… по итогу несут не понятно что!
4
January 30
Самая отвратительная компания которая существует. Не верьте , не подключайтесь, пожалеете только. Жаль что 0 поставить нельзя 😂
2
January 11
Неделю весь дом сидит без телевидения (в новогодним праздники) дают заявки, а они ничего не делают так еще и хамят! Гнилая конторка!
3
November 2, 2024
Это не просто худший провайдер интернета, а вообще худшая компания из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться.
4
1
May 14, 2024
14 мая 2024г.поехала из Московского района на Синопскую наб. дом 14 в Ростелеком и не могла найти эту организацию по той причине, что на домах отсутствовал и нумерация домов и названия улицы. Такого безобразия я ещё не видела. Наш город является в стране 2-ой столицей ,а порядка нет. Хотелось бы на это обратить внимание, чтобы люди не искали дома часами.
10
1
February 6
Это позор. Чтобы отключить телетрансляцию пенсионеру нужно ехать на Синопскую, почему это нельзя сделать в ЛК?!
3
January 12, 2024
Мошенническая компания, в 2007 году мы официально отключили телетрансляцию. Приходил мастер и даже перерезал кабель. С апреля этого года, данная компания начала начислять нам оплату даже не за один а за два телевизионных входа, хотя у нас нет ни одного. Из-за того что полгода мы жили за городом, я не ездила за квитанциями, а оплачивала примерные суммы чтобы осенью доплатить, при необходимости. Когда вернулись долг был порядка 5000 руб. Когда я стала разбираться, оказалось что в районе 4000 оплата телетрансляции Ростелекома(которой у нас нет). И тут начались круги ада. По телефону разные девушки операторы рассказывают разные сказки, что мы якобы заключали с ними договор, но не могут сказать ни его номера, ни даты, то что мы якобы оплачиваем его уже с 2017 года, хотя до апреля 2023 в квитанции отсутствует телетрансляция, то что мы якобы оплатили 50!!! руб и это считается заключением договора. У каждой своя интересная версия. И никто не смог мне сказать, каким образом на отрезанный телевизионный кабель подключены оплаты за два входа. Не устали? это только начало истории)) Каким-то образом, мне удалось узнать, что по телефону звонить бесполезно и надо или писать письмо(да, вы правильно поняли, письмо бумажное, на почту, и лучше именно писать от руки, а не печатать!). Или написать на сайте в чат, причем в этот чать тоже Необходимо приложить рукописное заявление!! Итак, я собрала все документы - рукописное заявление. скан паспорта, скан последней квитанции, на всякий случай сдала анализы(шутка, хотя....) И отправила им в чат!... И это было неверно! Приходит новая квитанция и снова увеличение счета. Тогда каким-то титаническим трудом в чате я вышла на оператора, он собрал у мне я все отправленные ранее данные и пообещал что все, мне заблокируют договор, который я не заключала))) На вопрос о списании долга, мне было сказано что со мной свяжутся в течение 10 дней(идет 26 день, связаться видимо не могут). Я звонила меня запустили по карусели операторов, каждый переводил типа на старшего..)) но я попадала на обычного, с долгом вопрос так и не решился, но я подумала, ладно после Нового года, буду пробовать снова, главное отключили ежемесячные платежи!)) И что вы думаете, пришла квитанция, да один платеж, действительно отменили))) но.... оставили второй!!! Так что, не связывайтесь т Ростелекомом, и настоятельно рекомендую, проверьте квитанции! А у меня, продолжение следует....
28
January 21
Пришел отключить услугу, пропал на 2 часа в очередь. Отголоски советского времени очередей , 25 человек , 3 окошка...
2
August 2, 2024
Что можно сказать... а ничего. Сами знаете почему. Уважаемый Ростелеком, занимаетесь не своим делом. Освободите место для других компаний, для которых качество обслуживания и клиент превыше всего.
9
1
October 28, 2023
Крупный и надежный телекоммуникационный оператор. Пользуюсь интернетом и интерактивным телевидением уже больше 12 лет. Интернет быстрый и устойчивый, ip tv Wink даже в базовом варианте содержит массу каналов и фильмов. Все нравится
2
24
February 1, 2024
Сделали красивый новый фасад с архитектурной подсветкой. На первом этаже расположена столовая, кофейня и столики свободного доступа, далее служебная зона Ростелекома
9
August 13, 2024
Сегодня в белой платежке за ЖКУ появилась запись "прочие услуги" 055 - телетрансляция. Телеантенна у нас отключена лет 8, никаких заявок на подключение к ростелекому я не подавал! Будьте бдительны!
17
1
February 2
Из 8 окон работало 2 ,народу много , но если все по делу сделать , то быстро
1
November 25, 2024
Хуже их нет, на сайте форма отключения от ТВ, и после заполнени ответ, мол они перезвонят. По факту прихолит СМС что не смогли дозвониться. После того как перезваниваешь, гоняют по "специалистам", говорят чтобы отключить услугу, приезжайте в офис. Абсолютно не ценят время клиента. Ради этого хочется отключиться специально, лишь бы не спонсировать "такое". Все сделанно максимально неудобно. Как клеркам там самим не стыдно работь
1
January 19
Первый раз встречаю такую организацию, которая не заинтересована, чтобы абонент оплатил услугу. Неоднократно звоню, чтобы прислали квитанцию за услуги, оказанные в ноябре, декабре 2024 году. Мне обещают прислать в течении 24 часов и не присылают. Не присылают потому что включают услуги, которыми абонент не пользовался. Будьте внимательны! Проверяйте счета!
2
February 10, 2024
Со стороны пользователя: за три года сбоев в интернете не было, сигнал стабильный, скорости хватает и на смартфоны, и планшет с ноутбуком, и робот-пылесос.
Со стороны сотрудника: отличный коллектив, адекватное руководство.
1
12
February 1, 2024
Вызвали мастера для проверки сигнала телетрансляции, т.к. появилась сильная рябь. Мастер приехал с оборудованием, определил причину, зачистил контакты кабеля, поколдовал в щитке и все стало замечательно показывать. Кроме аналоговых каналов добавились еще и цифровые, о которых даже не догадывались.. Благодарность мастеру Комарову Олегу!
3
2
November 18, 2024
Отказываюсь. От услуг дом телевещания полтора недели не могли устранить неисправность телевещания
2
December 13, 2024
Быстро приняли,обещали отключить телевещание,надеюсь выполнят и не будут больше начислять плату
1
1
November 6, 2024
Обманывают. Была использована услуга переезд, чтобы сохранить за мной тариф за 410 рублей. Технология, оборудование, роутер, скорость интернета - ВСЕ ОСТАЛОСЬ ПРЕЖНИМ. И бах - сумма в месяц теперь 550 рублей плюс аренда оборудования! Неделю пытаюсь выяснить что произошло, создают заявки и не перезванивают. Будьте внимательны с этими мошенниками.
2
1
October 25, 2024
Пофигизм и хамство при разговоре с оператором по причине некачественного предоставления услуг
3
1
September 30, 2024
Ужасный провайдер брали скорость интернета на 100Мбайт/сек в итоге и нет стабильного 20
3
1
December 1, 2024
Невозможно от них отключиться! Без личного ведома подключают ежемесячно платные подписки, роутер в аренду невозможно вернуть. Операторы не умеют общаться с клиентами, грубят, вопросы и проблемы не решают. Офиса прямого, чтобы прийти и все расторгнут ь нет. Ужасный провайдер, их скидки и дешевые пакеты не стоят этой волокиты
1
December 5, 2024
л/с 596013795132
заявка 331553719
Уже 2 месяца не могут восстановить работу симкарты/мобсвязи и списывают деньги без предоставления услуги.
Номер перенести от них тоже не реально, 3 раза обновляли паспортные данные, они сходятся с теми что у Т-мобайла.
Дальше видимо нужно действовать через претезию и дальше обращение в Роспотребнадзор
1
January 17, 2024
отвратительное обслуживание
Пытался отключить телетрансляцию
Прошел 7 кругов Ада. Сперва отключили интернет вместо тв. После того как позвонил в компанию мне подтвердил что все отключено. Но оказалось, что впереди еще два круга и все по новой видимо. Из счета на оплату телетрансляция не пропала
В компании говорят что по их данным у меня все отключено.
10
October 11, 2024
Самое что есть это оно!!неделями интернета нету!!трубки бросают норм так ориентир на клиента!!!
3
1
August 20, 2024
Ужас! Я не заключала договор с этой компанией, никогда не получала от них никаких услуг. А в квитанции 590 рублей появилась откуда-то. Теперь приходится бегать и доказывать. Воры!
12
December 13, 2023
Раздался звонок на домашний телефон, где жизнерадостно предложили перейти на более "выгодный" тариф. Разговаривать больше, а платить всего 99 рублей вместо 297 рублей, а в итоге сумма вместо 297 рублей увеличилась на 219 рублей, где написано дополнительная опция, которая увеличила оплату по счету в 2 раза. Вот так вот ростелеком оказывает свои услуги.
5
November 10, 2024
Отвратительная, мошенническая компания. Навязывают и по-тихому добавляют платные услуги.
3
August 26, 2024
Никому не советую. Подключают интернет, к нему некую мобильную связь, которую не заказывали. Расторгнуть договор не возможно без ругани. Ужасная компания Ростелеком
4
1
December 6, 2024
Боже мой, как же я жалею, что связался с этими проходимцами. Теперь уже вторую неделю пытаюсь с ними распрощаться. Ни в коем случае не подключайтесь у них. Обходите стороной. Расторгнуть договор и вернуть оборудование (роутер) еще то приключение. Плюс сдирают деньги за месяц, когда услуга уже отключена. ***.
3
March 18, 2024
Удобный офис для работы. На первом этаже кафе и барная стойка с невероятно вкусной выпечкой.
1
8