Не советую обращаться в эту компанию, записался на установку интернета в субботу с 18.00 до 21.00, позвонили в 19.20, сказали что не могут, мои планы пошли ко дну, если при подключении так себя ведут, то уж при необходимой поддержке вообще ни чего не сделают. Подумайте прежде чем обращаться. Даже не извинились
Спам-центр работает отлично, что не скажешь о предоставлении услуг. Меня просто на моменте подключении отношение поразило к еще потенциальным клиентам.....Хорошо что это проявилось до заключения договора. Я ушел к конкурентам на следующий же день.
Хуже нет провайдера сняли абонентскую плат УК следом произвели блокировку, при положительном балансе. Неделю решают технические проблемы. Услуги не работают дни ежемесячного оплаченного пакета идут . ответить ничего не могут лишь обновляют обращение. Не подключайте!!!
Я уже говорил, что Ростелеком самая отвратительная шарага, по другому не скажешь. Когда звонишь оператору, отвечает - чем могу помочь, а дальше после озвучивания проблемы, пошла накатаная дорожка - перевожу на другого оператора! И так они переводят друг на друга, но суть проблемы не решается!!! Руководство куда то слиняло, нигде не найти контактов, спрятались за спинами менеджеров! Я писал министру Шадаеву жалобу, от него же я получил такую отписку, которую прочитаешь и ржать охота, она настолько глупа по содержанию, и настолько же бездарна по смыслу и такое мнение о министре сложилось, что типа он из команды КВН. Договора стряпают без конкретных данных об услугах, белиберда, в суд не возможно подать так как чем и какими цифрами оперировать, в договоре их нет. Роспотребнадзор вообще говорит, типа мы с физическими лицами не работаем и жалобы не принимаем!!! Подавал в прокуратуру жалобу, там говорят, что не по адресу и надо идти в полицию к участковому!!!!!
Участковый смотрел всё договора и документы и сделал умозаключение - НИЧЕГО КОНКРЕТНОГО В ДОГОВОРАХ НЕТ И НИЧЕГО НИКОМУ НЕ ДОКАЖЕШЬ!!!
Как видим, Ростелекомом управляют чьи то отпрыски из правительства, которые не хотят расстраивать свои нервишки, а просто сидеть в кабинетике и получать гонорары за безделье. К юристу обращался, за каждый приём по 3 тыс, руб. Трижды приходил и ответа чёткого не получил!!!!
Так что уважаемые граждане, товарищи, друзья и подруги, как говорил уважаемый человек - БЕЗДАРНОСТЬ В СТРАНЕ ПРАВИТ БАЛ!!!!
Дичь. Заезд неудобный, фиг поймёшь где парковаться, здание офигеть какое большое и ухоженное, а вот специалисты с которыми пришлось столкнуться, слов корректных нет.
Задолбали звонить говорящие головы. Говоришь им, что не интересно, на что получаешь монотонный монолог, что у них новые услуги и тд. Прогресс дошел до того, что каждый самостоятельно может подключить себе что угодно через интернет. К чему все эти звонки, да еще по несколько раз в день!
Отвратительно. Пыталась отключить городской телефон с 20 июля по 3 октября. Две заявки оставила. Кое-как и сбоку черти что.
Просто подтверждение замечательного будущего
Жертвы ЕГЭ работники ещё те.
Пропал интернет, вызвали мастера, обещали быстро приехать, в выходной день была вынуждена сидеть дома без интернета и ждать, мастер так и не приехал, никто не позвонил, заявку перенесли на следующий день. Сервис хуже некуда. Безобразие!!!
Являюсь год абонентом домашнего интернета Ростелеком. Интернет работает исправно, отключения очень редко и всегда отвечают на какой промежуток времени. С оплатой тоже всё чётко. Спасибо за услуги!
Я пожилой человек,инвалид 2 гр. Ну! Задолбали своими звонками!!!! Всё предлагают ,а мне это зачем? Мне 70 ! с собой в гроб положить ваши услуги! Время 8 утра и уже беспокоят, а я только заснула!!!! Провалитесь вы к чёрту в преисподню . И все последние проклятья вам ,и бизнесу вашему крышка чтоб!!!!...................................
Работают отвратительно! Операторы вообще не работают, только автоответчик . Насчитывают суммы какие хотят и если у них ошибка, невозможно до них донести. «Умный дом» от Ростелеком никогда не ставьте! Зря выкинутые деньги.
Если бы научились разговаривать с клиентами, то отзывы были бы лучше. Возможно многие вопросы можно было бы решить. Но не с кем!
Самая плохая компания.Люди если вы однажды воспользуетесь их услугами,а потом решите отказаться от их услуг,то тут то и начиняются сюрпризы.Вы им будете должны пожизненно,каждый год они вам будут предъявлять долг,якобы вы ещё что-то не доплатили,итак мы уже как 3 года не пользуемся их услугами,но каждый год в декабре они присылают нам долги,мы оплачиваем,т.к сумма не очень большая до 400 руб.Но вот уже пошёл 4 год,а они всё равно что-то постоянно требуют.До оператора вообще не дозвониться.Что делать и как от них теперь отвязаться,мы не знаем,просто крик души уже,за такое мошенничество.
живу в наро-фоминске оформил заявку на воскресенье 09.07.23, не приехали, звонят говорят заявка на понедельник 10.07. компании клиенты и деньги не нужны. не советую "бесятся с жиру" это называется.
Холодный обзвон, понятия не имеют где живу, оказывается провести интернет не могут. Зачем беспокоить людей просто так? Ничего что это нарушение закона?
В октябре 2022 года было незаконное отключение антенного кабеля из общего щитка. Поставили заглушку. Все квитанции оплачены , задолженностей нет. Заявление на отключение мы не писали.
С октября месяца оставляем заявки и притензии. По сегодняшнему дню 17.11.2022 г антенный кабель так и не подключили. Звонков из организации не было. Заявки закрывают не обработав. Так же составлена притензии в Роспотребнадзор.
Наши ветераны - жители дер.Болтино ГО Мытищи были в очередной раз унижены ПАО Ростелеком - им отключили стационарные проводные телефоны накануне празднования Дня Победы! Позор! Рейтинг ниже плинтуса!
Просто нет слов. Ужасная компания. Никогда даже мысли не было становится их абонентом. А они уже третий месяц присылают квитанцию на оплату услуг, При том, что никакого договора мы не заключали.
Отвратительный оператор интернет-связи и телевидения. Пользуюсь уже давно и регулярно случаются перебои со связью. Причём операторы новых предложений у них всегда есть, а при технических неполадках у них автоответчик извенения приносят постоянно.
Такое ощущение словно вся система держится на "ветке" и при любой непогоде эта "ветка" ломается.
Ростелеком,такая безолаберная компания. Живу в Крыму,прошу уже наверное год, отметить у себя,чтобы не беспокоили. Но они упорно звонят. Хочется заставить их подключить свою услугу у нас на полуострове.
Если честно, в шоке: подключили без запроса абонента услугу «Интерактивное ТВ» за 400₽/мес. малоимущей семье и не реагируют за требование ее отключить в чате мобильного приложения. Дозвониться оператору невозможно.
Логика получения доступа в личный кабинет настолько запутана и нелогична, что напрашивается вывод: проектировщики максимально старались, чтобы вы никогда туда не попали. Возможности отключить услугу там нет.
Если у вас есть альтернатива, выбирайте конкурента.
Оформил заказ 40331 на cмартфон Honor 20е и пожелал его забрать по адресу г. Москва, Сущевский Вал 26. Связался оператор, заказ подтвердил, приезжайте и забирайте. Когда я приехал, смартфон достали с витрины! Соответственно телефон не новый, грязный и весть залапанный. Я в недоумении позвонил в shop.rt.ru (Ростелеком-Розничные Системы) ответил тот же оператор, который подтвердил заказ, на моё возражение, что необходимо предупреждать о том что товары продаются с витрины и не новые оператор ответил что они не предупреждают об этом. Шедевр а не ответ. Далее я естественно возмутился и возразил, что магазин должен предупреждать покупателей и сообщать о том что товар с витрины, на что оператор просто бросил трубку.
Большой офис компании Ростелеком в БЦComsity. Всё серьезно, по деловому!
17
Vexor
Level 12 Local Expert
September 30, 2023
Не работает интернет тогда когда он особенно нужен. Сервис отвратительный, можно сутками ждать мастера. Поганый монополист короче.
4
1
О
Ольга Т.
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Отвратная контора!!!!! Невозможно узнать задолженность, гоняют по кругу от одного оператора к другому!!!
2
Э
Эльвира Айнетдинова
Level 3 Local Expert
May 19, 2022
Заказали смартфон, заказ: IM-50402, приехали забирать, а они начинают доставать уже юзаный тел. с витрины, причём нигде на сайте, при заказе или при подтверждении по тел., не говорится, что смарт фактически б/у. Потеряли 2 ч. драгоценного времени((