Ужасная техническая поддержка даже на начальном этапе подключения. Чтобы связаться с оператором нужно потратить время на роботизированную систему. В итоге не подключили домашний интернет так как отсутствовал ближайший свободный порт подключения. Хотя ранее оператор утверждал что в моем доме есть техническая возможность и назначил дату приезда специалиста для оказания услуг . Получается ждал напрасно из- за этого пришлось отменить важную встречу.....
В последнюю очередь выбирайте этого оператора. Поддержка никакая, молча повышают тарифы и подключают услуги, так если вы захотите от них отключиться - будут вам звонить, уговаривать остаться, а если уж вы на стоите на своём - вас обманут и ничего не отключат. И на каждой последующей заявке специалисты будут уверять, что сейчас точно всё отключили - не верьте и проверяйте
Подключила домашний интернет, так вот ровно через сутки он пропал. На горячей линии сказали, что разберутся в течении 2-3 часов. На утро интернета не было, снова звонила..... оператор сказала тоже самое. В итоге позвонил мастер и сказал, что у нас обрыв и приехать сможет только на следующий день!!!!! А этот весь день что прикажете делать? В окно смотреть???? Короче тихий ужас и это всего за одни сутки после подключения!!!!!
Отвратительный провайдер, скорость интернета за частую ужасная не соответствует тарифу за который я плачу деньги. Так же на протяжении недели звоню им, что они приехали, подняли свой провод и закрепили как положено так как он валяется на дороге и по нему ездят машины. В итоге так не кто и не приехал все исправить, провод валяется в грязи.
Итак. Назначили на определенную дату проводку интернета. К сожалению, мне назначили в этот день выход на работу. В итоге, при попытке перенести дату, голосовой помошник обрадовал меня, что оператор свяжется со мной в течении 10 минут. Сервис просто на высоте. Я буквально ваш клиент, который платит вам деньги, а об меня вытирают ноги таким вот отношением...
Приехали два сотрудника Никита и Алексей, быстро всё сделали, устранили неполадки. Надеюсь и в дальнейшем при необходимости будут приезжать вовремя и оперативно устранять неполадки.
Поддержка нулевая. Интернет сломался на линии, о чём и сообщил. Сказали, что проблема у меня. Через 3 дня приехали и обнаружили проблему на линии. Гении. Тупо никто не хочет работать. Вынужден пользоваться их услугами
По горячей линии не дозвониться,как абонентскую плату повышать ,так вот они,как устранить неполадки.так их нет,всё крутят вертят,всех хотят ,мягко скажем обмануть