Российские железные дороги
1964 отзыва
1 февраля 2024
Хотелось бы выразить большую благодарность проводникам 9 вагона поезда 325еа Пермь-Новороссийск
Доброжелательные, отзывчивые, особенно Чебановой Юлии и Гусариной Ларисе, Спасибо вам огромное 💐💐💐
1
2
7 декабря 2024
Отвратительная работа сайта и приложения. Никто не занимается решением появляющихся проблем. Поддержка только по телефону это очень не эффективно. А почту они совсем не принимают. Программа рдж бонус работает еле как. Хотя, нет, она вообще не работает. Это просто кошмар
3
21 февраля 2023
Доброго времени суток! Более 20 лет езжу электричками из подмосковной Истры в Москву и обратно. Конечно многое изменилось в лучшую сторону , новые электрички , чисто, тепло , уютно. Но вот 2023 год Февраль на улице -11 а в вагонах электрички Истра- Гражданская Волоколамско- рижское направление +15 или +16, вентиляция просто холодрыга. А ехать час а то и больше. Машинисты говорят перепрошита сплит система по новым нормативам и теплее он не может сделать . Немогу понять, если температурная норма 18-20 градусов в жилых помещениях и транспорте установлено минздравом , на каком основании нам устраивают подобные эксперименты? Многие скажут, подумаешь 2-4градуса разница . А она очень ощутима ! Когда сидишь без движения больше часа и система сплит дует ото всюду , не знаешь куда себя деть!
Вообщем вывод напрашивается комиссия ,что приняла решение что достаточно в электричке +16 явно не о людях думала! И вообще саботаж какой-то , мы работаем на страну , налоги платим ,за проезд платим не малые деньги , и такое отношение у комиссии или Ржд к людям ! Вопрос к руководителям и к контролирующим органам пассажирских перевозок за что вы так с людьми поступаете? Верните обратно нормальный температурный режим в электричках!
23
4
28 декабря 2024
Для того, чтобы оформить билеты инвалиду нужно приходить в кассу за 10 дней. На сайте, если заходить через компьютер высвечивается белый лист, билеты не показываются. В мобильном приложении билеты есть, но оформить их нельзя. Абсолютно неудобная и невозможная система, особенно для пожилых людей.
14 июня 2024
Хочется написать несколько слов о пассажирском поезде 375 Воркута Москва.
Господа, представители МПС, цена на билет зашкаливает, а вагоны в составе бывают времен СССР. Единственное - туалет переделан под био. В народе этот поезд называется бичевозом. Разве нельзя формировать состав из новых вагонов? Ведь не каждому по карману приобрести билет в скорый поезд. За такую стоимость билета люди достойны ехать в камфортабельных условиях. 13.06.24 я выехала по маршруту Москва Воркута в поезде 376 вагон 3. В процессе движение поезда пошёл дождь. В результате чего из окна полилась вода. Это полное безобразие формировать состав из таких вагонов. Плата за проезд взымается не малая. Где гарантия что окно не вывалится? О данном случае намерена обратиться в Роспотребнадзор. Считаю что за такие деньги пассажиры должны ездить в комфортабельных условиях.
5
18 июля 2024
Едем в поезде Томск-Анапа. На улице 38 градусов, в вагоне 37. Сломался кондиционер. Окна не открываются, стоянки по 70 минут, ехать еще 9 часов. Вы реально считаете, что это нормально? Я заплатила бльше 40 тысяч за билеты в купе, не для таких мучений. Вы прнимаете, что это опасно для здоровья?????
5
8 января 2024
Поездка 07.01.2024 на поезде #227 Чебоксары -Москва (время отправления 12.00, вагон 14, места 25-28)
Всегда была хорошего мнения о РЖД, а тут удивили! Ехали семьей вчетвером, я, муж, две дочки 2 и 11 лет. Выкупили целое купе, чтобы комфортно спать, без посторонних глаз. Билеты нам обошлись в 25 тыс.руб. Изначально знали, что состав дополнительный, не новый, без биотуалета, на особые удобства не рассчитывали. Да и выбра не было, нужно было ехать домой. Но чтоб вот так, даже в страшном сне не увидишь! Вагон последний 14, места 25-28. Как только зашли в вагон, сразу почувствовали запах гари, жуткий холод, пар шел изо рта (на улице в тот момент был мороз примерно - 23 градуса), пол грязный, в черных углях. Ну подумали может выветрится и нагреется. Но спросив проводника поняли, что на тепло и свежий воздух рассчитывать не приходится. А от фразы ‘я всю ночь топил и чуть не сгорел’ вообще стало жутко! От запаха аж глаза слезились!!! Старшая дочь просто рыдала навзрыд, представив как мы здесь будем ехать 16 часов., не могла дышать нормально. Поняв, что так ехать 16 часов невозможно, обратились к начальнику поезда. Предложила временное решение, и расселила в свободные купе в соседних вагонах до Канаша, где должны были зайти еще пассажиры. Так мы ехали 5 часов, в чужих купе, без белья, ребенок спал на куртке вместо подушки!!! Ну хотя бы в тепле и не задохнулись. В 17.00 нас попросили перейти в свой вагон и подождать, пока будет понятно сколько есть свободных мест в поезде после окончательной посадки. Посадка длилась примерно 40 мин, на улице мороз, в 14 вагоне все осталось по прежнему, холод и ужасный запах. Дышать этим 40 минут 2х летнему ребенку было невозможно! Пришлось ждать на морозе, сколько возможно. А потом как поезд тронулся, стояли в коридоре почти час в соседнем вагоне с детьми!!! Время длилось ужасно долго, просто не знали куда себя деть! Заплатили за комфорт, а приходилось слоняться по вагонам, не зная куда приткнуться. И это все с 2х летним ребёнком!
Наконец-то всех расселили в купе на верхние полки. А нас с детьми в плацкарт на нижние, т к невозможно спать с маленьким ребенком на верхней полке. Да и тут я не спала, невозможно на одной полке разместиться с ребенком. Ну и на этом спасибо!!! Страшно подумать, как бы мы ехали, если свободных мест не осталось!
Просто наплевательское отношение к пассажирам, кому вообще в голову пришло прицепить неисправный вагон к составу!!! В голове не укладывается, как можно было так отнестись к пассажирам, к детям!!! Никогда не забуду эту «адскую поездку»! Спасибо РЖД за потраченные нервы и за новую фобию моего ребёнка, ездить на поездах!
15
1
17 мая 2024
Здравствуйте! Хочу отметить профессионализм проводника Алексей скорого поезда 005 Лотос,следовавшего из Астрахани в Москву 16 мая 2024г.Сервис просто на высшем уровне,проводник вежливый,умеет корректно коммуницировать с пассажирами как со взрослыми так и с детьми. Очень легко и комфортно доехала до места назначения. Благодарю Алексея от всей души и желаю процветания и карьерного роста.
Пассажир Плескачёва Светлана Владимировна 4 вагон,51 место .
1
26 июля 2024
Ужас!!!
Стыдно в 21 веке предлагать купить билеты в кассе РЖД! ПОЗОР!!!
Всё можно купить и заказать из дома, только РЖД не имеет достойного сервиса!
Сайт НЕ работает по техническим причинам! Купить билет за 17 с лишним тысяч предлагают в кассе! Второй день НЕ могу купить билеты за такие деньги из дома!
3
18 октября 2024
В РЖД возвращаются общие вагоны! В двухэтажном поезде теперь вместо комфортных сидячих кресел людей набивают в купейные вагоны по 6 человек! И это в ночном поезде, Санкт-Петербург -Белгород, поезд 29 от 17.10 числа. Да здравствуют 80 е!
3
11 февраля 2024
Было мини путешествие в новогодние праздники. Поезд москва-ижевск и обратно ижевск-москва. Всё очень понравилось, культурно, чисто в вагонах, уборка как положено, персонал вежливый. Спасибо за обслуживание!
1
2
10 мая 2024
Выражаю благодарность команде поезда 641/642, следовавшего в ночь с 10 на 11 апреля по маршруту «Ростов-на-Дону - Адлер». Благодарю начальника поезда Филимонову Галину за четкую организацию работы проводников и постоянный контроль состояния вагонов. Особую благодарность хочу выразить проводнику вагона 11 Яне за внимательное и заботливое отношение к пассажирам, а также за поддержание туалетов и всего вагона в чистоте на протяжении всей поездки.
1
2
31 декабря 2024
#беспределржд !!!!!! По направлению реутов-орехово-зуево и реутов-железнодорожная часто меняют платформы и пути в самый последний момент, когда эл-ка уже подъезжает. Приходится бежать сломя голову на другую платформу, чтобы успеть на эл-ку! ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ??!!!
18 апреля 2024
Много лет езжу электричками Ярославского направления. Более "убитого" и изношенного направления я больше не видел. В половине электричек окна не зарываются даже зимой.
Отдельная тема туалеты - их не убирали и не ремонтировали, видимо, ещё со времен СССР - в них страшно заходить вонь, грязь, нет урн для мусора и отсутствует вода для смыва униразов и в кранах для мытья рук.
Кроме этого туалеты почти все не закрываются. В народе говорят, что о хозяйке судят по чистоте туалета. Я не знаю, что думать о руководстве РЖД.
За последние 10 лет меняются только цены на билеты, а электрички Ярославского направления стабильно в ужасном состоянии.
На мои жалобы РЖД присылает отписки о "планомерном улучшении и развитии" и т.д.
Нельзя ли поменять местами туалеты из электричек и туалеты чиновников РЖД? Мы были бы очень благодарны.
Прилагаю фото их электрички на Монино 23 марта, отправление в 10-34 от Ярославского вокзала.
7
1
18 сентября 2024
Электрички наиужаснейшие. Заплатил 414 рблей за 100 км. Ехал в вонючем вагоне, так еще и задержка была. 21 век на дворе. У нас в России скотовозники до сих пор ездят. Спасибо👍. Пока ехал и задумался на счет величия России про которое говорят по телевизору. Как говорится, добро подаловать в реальность. 🤪🤪🤪
1
5 декабря 2024
Здравствуйте! Едем на электричке Москва Узуново 6003( номер поезда), зашли в первый вагон -холодно, идём дальше, холодно, двери почти в каждом вагоне не работают…. Грустно становится от такого отношения к нам, интенсивно, кем нас считают?
4
5 сентября 2024
Все поезда ленинградского направления москва -химки , почему кондиционер работает так как будто специально людей хотят заморозить ?
На улице уже не жара , зачем так делать ?
Поезд в 10:40 от сходни !
Все чихают и кашляют ! не включайте кондиционеры по всем вагонам, вытрезвитель какой-то
3
25 июля 2024
поезд Москва-Климово самый ужасный, что возможно представить! купе за 4000 совсем не оправдывает свою стоимость!! настолько плохого состояния купе в частности и вагонов в целом не встречала как в этом направлении. Езжу регулярно туда-обратно
7 июля 2024
Выехали 5.07.24г. из Сочи поездом 360 Адлер-Калининград, вагон 23. Вагон старый, на улице под 40 градусов, кондиционер допотопный, полдороги не работал, а если и работал, то не справлялся со своими обязанностями, почти сутки температура в вагоне колебалась между 27-29 градусов, это была душегубка, одной женщине вызывали мед. работника; хорошо что в вагоне не было маленьких детей! По нашему мнению, такие старые вагоны отправлять на южные направления - это преступление. Примите, пожалуйста, меры!!!
Но именно в таких форсмажерных обстоятельствах люди показывают своё истинное лицо. Мы всем вагоном хотим выразить благодарность нашему проводнику Вадиму Водневу за проявленный профессионализм, терпение, внимательное отношение, посильную помощь и безотказность в любых вопросах, добросовестное выполнение своих обязанностей в данной ситуации: несмотря на нечоловеческие условия, он мыл пол, выполнял другие свои обязанности, сохранял выдержку и спокойствие.
Такой профессиональный подход требует вознаграждения. Поощрите, пожалуйста, материально Вадима Воднева, этот искренний молодой
специалист этого заслуживает дабы не произошло разочарование в профессии))))
1
3 июня 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда Тамбов-Москва, вагон номер 5 Синюковой Надежде за чуткое и внимательное отношение к пассажирам, порядок в вагоне. Спасибо за комфортную поездку!
1
1
9 января 2024
Только закончилась наша поездка и спешу написать благодарность проводнику Мамо-Оглы Аслан, и выражаю благодарность Ржд за прекрасные условия поездки в поезде 228с Адлер Москва.
Поезд дополнительный и понимала что будет что то не очень.., так как читала отзывы. Но вагон номер 15 был новый, все было чисто, туалеты безупречные!
Температура воздуха на протяжении 1,5 суток и перепада температур от +12 до до -12 за окном,была стабильной и комфортной! Убирались часто и нигде не было ни грязи ни мусора. Вода горячая в тулете всегда, холодильник и микроволновка есть. Наша семья осталась в восторге! Надеюсь руководство отметит работу проводника! Хотелось бы получить обратную связь.
1
16 августа 2024
сиденья в поездах ласточка, это отдельная история. Я человек верующий, поэтому уверен что для команды разработчиков и команды администрации, кто одобрил ожидает отдельный котел в аду после смерти. С такими же сиденьями на которых они будут сдеть вечно.
3
26 декабря 2022
Всю жизнь езжу в направление москва- Самара . Двухэтажные поезда - это нечто волшебное ,чистое и очень современное! Также хвалю поезд 009 фирменный - вечная любовь и что-то из класса премиум . 065 поезда уже стали неудобные по времени приезда ,и все таки все зачастую все теже вагоны ,что и 20 лет назад . Беру билет через приложение ржд-безумно удобно всегда !!! Также РЖД бонус даёт отличную возможность накопить баллы и поехать бесплатно ! Обожаю поездки на поездах этого направления! Спасибо,что упрощаете нам покупку. Проводники ниразу в моей жизни не попадались скверные , я езжу самостоятельно с 8 лет . Раньше не было строгих законов. Теперь я выросла и заказываю кофе и покупаю что-то у проводников. Они как родные !)) 014 поезд-я была от него в восторге всегда- то ли контингент такой ,то ли в целом покзд- всегда тишина. В 65-м народ менее дисциплинирован- если кто то проснулся первый - надо во весь голос разбудить остальных))) у меня все!) Дополняю ! Уррра 65-66 стали фирменные и новые!
7
11
12 декабря 2024
Сегодня 12.12.2024 на сайте невозможно купить билет по программе РДЖ БОНУС. Объясняют техническими работами. Когда они закончатся,информацию не дают. Почему уважаемая организация не имеет ответа на вопрос о покупке премиальных билетов?! Вопрос руководству. Сотрудники по телефону ответить не могут, не знают.
10 ноября 2024
Электричка 07:37 Савеловский вокзал - Савёлово 10 ноября 2024
Уважаемый машинист, спасибо Вам за комфортную поездку и прекрасное настроение)!
13 сентября 2023
Поезд 346 вогон-6 Проводник Важенова Галина. Проводник от Бога! Культура обслуживания на высоте, вежливая, аккуратная, внимательная ко всем пассажирам. Очень приятно и камфортно провели всю поездку от Екатеринбурга до Адлера. Спасибо большое!!!
5
3
22 июля 2024
Боты выкупают тонны билетов, а РЖД с этим ничего не делает и делать не хочет. Спекуляция - круто, отсутствие билетов - круто, увеличение количества регулярных составов по популярным направлениям - надо кому угодно, но только не РЖД.
16 июля 2024
Проблемы начались на стадии покупки билета. Условия возврата скрывают и не сообщают, для всех билетов они разные. Предлагают купить билет, потом написать им, они сообщат условия его возврата и, если не подойдёт, то вернуть билет, купить новый и опять запрашивать у них условия возврата.
В общем, полный бред.
29 июля 2024
Ужасная компания
Возврат денежных средств за сданный билет жду уже второй месяц.
Обращался в поддержку- а воз и ныне там.
А билеты зажимают - за 90,45 суток только верхушки в купе или верхние боковые в плацкарте.
За то за сутки начинают выбрасывать нижние места
1
24 июля 2024
Электричка 6103 кая зима опоздала больше чем на 70 минут. Поезд все это время просто стоял в поле, а потом поз как улитка без попытки догнать утерянное время. Монопольная помойка.
3
20 ноября 2024
Невыдающееся расписание для поездки одним днём Спб-Кингисепп, поэтому я ни разу там не была.
То же самое Ижевск-Уфа или Сарапул-Уфа, только вообще другая планета: поезда не ездят! Исправьте ситуацию.
03.11.2024 У вас какие-то новые прорывные стандарты поездки? Мама ездила в Екатеринбург - поезд опоздал на 2 часа, мама ехала обратно - в 15 вагоне поезда 377ГЦ не было воды ни в умывальнике, ни горячей в титане...
02.11.2024 Убогое приложение прошлого века, после удаления которого (удалила его с андроида, чтобы установить на айфон, уже позже узнала, что на айфон его установить нельзя, а на сайте!!! нельзя купить билеты!!!) и повторного скачивания все данные пассажиров и карт лояльности оказались не сохранены!!! Зашла на сайт с компьютера - тоже аккаунт мой же никого не припомнит из пассажиров с мобильного приложения...Почему такой рассинхрон-то, а, у вас???
12.08.2024 До кучи узнала, что папа также простыл из-за кондиционера в поезде Москва-Ижевск 10.08!!! Сделайте же выводы!!!
10.08.24 Почему в ласточках всегда так холодно??? Пожалуйста, перестаньте морозить! Я простыла в ласточке Выборг-Спб, а муж мерзнет в ласточке Спб-Мск, Мск-Спб!
26.06.24 *У РЖД сегодня джекпот: за день снизила на две звезды прошлый отзыв, когда вспомнила утром про кулер и когда сейчас прочла про аварию на маршруте из Воркуты 😱
Цены стали кусаться, сделайте что-нибудь! Про единственный поезд из Петербурга в Ижевск вообще молчу.
Также заметили в апреле следующее крохоборство: в Ласточках Москва-Спб убрали кулеры с горячей водой, где можно было заварить, например, пюре
1
16 июля 2024
Поезд с Новороссийска до Перми 16.07.24. Просто ужасно… в поезде предусмотрен кондиционер который не работает, дышать нечем, от этой духоты становится плохо.. в вагоне показывает +32 градуса, долгие остановки не по расписанию
1
11 июня 2024
Поезд 526 Новороссийск-Екатеринбург, отправление 15.40, вагон 14, плацкарт, дата отправления 09.06. Проводник Ильсия. Ничего не меняется : накладок на сиденье в туалете нет , для проформы было при выезде из Новороссийска, затем пополнения не было. В первый день влажной уборки не было. В Краснодаре зашла группа детей и их сопровождающих взрослых, человек 27 👹выйдут в Казани, с нетерпением ждем, сейчас 11.06,время 10.28. Орали первую ночь, как резаные, взрослые в том числе. Почему не работает в этом плане проводник, транспортная полиция, начальник поезда? Начальника удалось увидеть только сегодня, Горова галина. Работа для отвода глаз, при том цены растут очень даже быстро. Поивокзальная торговля : треш полный , цены в 3-4 раза выше , чем в магазине. Это же фирмы афиллированнынн с ржд наверняка. Наведите порядок! Проводница уносит график уборки туалета и потом кучно все проставляет, на вопрос где? Я вот только убрала, хлопает глазками, реально-с середины прошлого дня унесла, грязно в туалете.
Как-то надо информировать пассажиров о правилах ( их и нет по-моему, разбирайтесь сами , как получится) не орать, не пить алкоголь( пиво , кстати, вовсю продают в этих страшных привокзальных киосках, при том, что алкоголь запрешен в поезде/ вот где логика? Денег надо ?), не включать на громкую связь телефон, слушайте в наушниках! За что платим деньги, сравнимые с билетом на самолет? Ржд пользуется отсутствием самолетов в южные аэропорты. Чем дальше , тем страшнее. Людям деваться некуда. Свинское отношение к людям. Проводница кучей уборку отмечает , не проводя ее по факту в туалете. Времени 10.45, уже отметила 11.00(?!)👹 после замечания так и не появились накладки на сиденье(?!) А мы за этотзаплатили.
13 августа 2024
Фирменный экспресс Калуга-Москва, 13.08.24, приезд в Москву по билетам должен быть в 9:40, по факту приехали в 10:20. Из-за такого медленного экспресса многие люди, в том числе и я, опоздали по своим делам.
3
11 сентября 2024
Это просто позорище!Поезд 221СА Анапа-Архангельск!Старющий вонючий купейный вагон со старыми туалетами,с потолка течет вода..Белье с дырой..билет с Ростова до Плесецкой почти 12 тыс!!До этого ехала СПБ-Сухум,тоже купе и все та же история…просто отвратительно
Лишь бы срубить бабла…какой там сервис…П…
4
20 ноября 2024
Не удалось купить последний билет на поезд, тк во время оплаты сайт завис на всех устройствах (над кнопкой оплатить крутился кружок загрузки 2 часа), служба поддержки не помогла ровным счетом ничем: «Мы не имеем технической возможности вам помочь, бронь сгорит». Так и случилось - бронь сгорела, билетов больше нет👍🏻
3
30 июля 2024
Электричка Нижний Новгород Казань оказывается может опаздывать на 2 часа, но что самое интересное что она так опаздывает не первый день, но рэжэдэ считает ненужным во время продажи билетов оповещать пассажиров.
3
26 октября 2024
Когда уже уберут багажные полки над верхними полками в плацкарте ?! Не вдохнуть не вдохнуть, я 1,60м, как креветка.
Эти «Нищенские» билеты в определенное время стоят достаточно, что б ехать в обычном комфорте. ПРОСТО СИДЯ!!!
Мало того что билетов нет, так и качество отвратительное.
Уберите из цены белье, но дайте место над головой !!!!
3
3 июля 2024
Хочу оставить отзыв об адской поездке на отдых в поезде 269 туда и 270 обратно. Когда покупали билеты нам сказали вагон будет в голове, а оказалось наоборот в хвосте и ещё в этот один вагон засунули всех детей, это было 5 дней ада. Назад же ехали без детей, но поезд шатало и дёргало так, как будто мы ползли на коробченке доворюлиционной. Поезд опаздал на 3 часа. До Иркутска просто ползли. Это просто жуть больше ни за что не поеду, выбрали поезд так как муж работник ржд и проезд безплатный, я за себя платила полную стоимость и очень пожалела. Что выбрала вас. Весь отдых испорчен из за ваших технических причин. Извинения вы мне принесли , и что мне с ними делать? Ужас просто. И я поставила одну звезду, а не 4
3
2
7 августа 2024
Поезд 115н я могу назвать абсолютно ущербным и технически непригодным для проезда. Отдавая за билеты 6000 из Омска в Тюмень, вы должны быть готовы к более чем часовой задержке прибытия в пункт назначения. Не пользуйтесь услугами РЖД - эта компания вас подставит. Не рекомендую.
4
21 февраля 2024
Хочу отметить поездку 16.02.24 по маршруту Адлер-Москва на поезде № 104. Очень понравились проводница Лариса и бармен Андрей. Люди выполняют свою работу от души! Решали все вопросы быстро и четко. Вагон чистый, теплый и уютный.
3
3
3 мая 2024
Очень спешил и случайно оставил в вагоне пригородной электричке Москва-Курская Железнодорожная, две больших и очень для меня ценных картины в чехле. Спустя 2 дня, 2 мая 2024 года, дежурный по залу железнодорожного вокзала (МЦД), отдала мне картины в целости и сохранности. За что, я им очень благодарен. Денег с меня не взяли. Большое СПАСИБО дежурной по залу железнодорожного вокзала (МЦД), очень приятно осознавать что добрые и честные люди ещë есть. Прошу руководство РЖД поощрить смену которая работала в этот день. Большое спасибо.
1
16 апреля 2024
На станции Сергач которая находится в нижегородской области стоянки поездов по 1 минуте повезет если будет 2 минуты, исключение один поезд стоянка 12минут. Это кошмар особенно летом когда туда и обратно много людей издет. Проводник на ночных рейсах спят двери не открывают из состава допустим 15 вагонов открыто 2-3 вагона ужас. Например в августе 2023 года из всего состава открыто 3 вагона поезд был 071г из Чебоксар люди чуть под поезд не попали стоянка у него 1 мин. Поезд двинулся когда поспдка не закончилась проводницы пофиг было поехал поезд или нет ее надо было проверить четко паспорт и билет при стоянке в 1 МИНУТУ из где то 10-15 человек в поезд зашли 2 человека а как сама проводница говорила "я обязана все внимательно смотреть а вдруг киллер или бандит пройдёт" это сейчас может смешно.
Так еще нарушения по посадки и высадки пассажиров, два проводники не показали сигнал на отправления поезда, три 75% всех проводников спали, при нажатии стоп крана сработало только на 5 РАЗ и это ржд и безопасность.
3
1
10 сентября 2023
Поезд 062МА вагон 5 проводник Куликова Наталья. Спасибо за приятную дорогу, приветливую улыбку, чистоту в вагоне и чудесный кофе. Поезд пришел во Владивосток по расписанию! Рекомендую хотя бы раз в жизни совершить такую поездку на поезде и почувствовать, как широка страна родная! Только вдоль Байкала поезд идет почти сутки. Впечатления необыкновенные!
3
4
3 августа 2023
Куда дели бабушек, милые и очаровательные старушки на всех станциях большого советского союза!!!! Какие были у них вкусные и душевные обеды, пирожки, прохладительные напитки!!! Кому они перешли дорогу? Путешествовать на поездах было в удовольствие!! А сейчас, то безобразие которое называть едой язык не поворачивается подают в наших поездах. Это месиво неизвестно какого происхождения вызывает только тошноту но никак не связано с получением удовольствия от приема пищи!! кому помешали милые бабушки с вареной картошечкой и котлетками? Тем кто продает в вагонах ресторанах эту мерзость в пластиковых контейнерах! Верните бабушек на все перроны страны, перестаньте травить народ этой нечистью!!
49
9
9 декабря 2024
В целом всегда радовали услуги РЖД, но! Необоснованные задержки по 30-40 минут зимой, в мороз и снегопад, люди стоят и ждут на улице, пока поезд соизволит добраться до станции, задержка идет прям с начала пути !
3
1
11 января 2024
Выражаем благодарность проводнику поезда 569/570 Ермола Роману. Ехали по маршруту Новороссийск-Москва 10.01.2024г вагон 7. Проводник соблюдал чистоту в вагоне и был очень внимательным и дружелюбным. Поддеоживал тепло в вагоне и не дал замерзнуть пассажирам. Причем топил он вручную все 2 ночи подряд и дневное время!!! Сменщика в вагоне не было, так что наш проводник все делал самостоятельно без возможности отдыха! Просим руководство оценить труд Романа и по возможности премировать!
С благодарность за труд проводников, пассажиры 1 купе.
1
1
9 сентября 2024
Направление Черусти-Москва. Электрички второй день ходят с опозданием. Хотя электричками их назвать сложно, ржавые консервные банки с одной открывающейся форточкой на весь вагон, по цене полу-люкса. Второй день это жалкое подобие электричек стоят в лесах по часу без объяснения причин.
3
16 ноября 2024
Поезд 653С
Ставрополь - Адлер.
Пишу с благодарностью начальнику поезда Гринёву А.А. и проводнику Любови (если ошиблась, извиняюсь).
Забыла наушники в плацкарте в 10 вагоне. Позвонил лично, сообщил об этом, предложил массу вариантов возврата.
Огромное спасибо!
8 декабря 2024
Честно говоря я даже в мыслях не допускал, что в 2024 году увижу электрички из 90-х но все по порядку.
Решил я пересесть с машины на общественный транспорт😊 ну а что? Красивый удобный сервис,зарядки,тишина в вагонах и так получилось, что по времени я ну никак не успеваю по приезду на свою станцию пересесть на последний автобус кроме как на электричке Москва-Крюково в 22.47. Пару недель я ездил на старенькой электричке но с мягкими сиденьями.,а сегодня я попал на настоящие раритетные,деревянные лавки (на фото) в тамбурах (а я специально прошел весь поезд ваняет ссаниной это что новый стандарт обслуживания? Не ужели нельзя привести в порядок если не заменить подвижной состав?
И это не самое худьшее самые грязные и вонючие электрички на ярославском направлении,да да я не ошибся со словом грязные там грязное все отпола до потолков😡.
