Российские железные дороги
1959 отзывов
15 сентября 2024
Поезд с Анапы 489с от 13.09.2024 вагон 18 проводница очень вредная,не помню как её зовут , по-тому что такое запоминать никак не хочеться, на остановках не открывала дверь вагона чтобы люди вышли подишать , хамит, и не входит в ситуацию пасажира! Сочувствую тем кому приходиться ехать с такой вредной проводницей! Ей наверное уже на пенсию пора ,потому что с людьми ей работать никак нельзя! Надеюсь руководство читает ети отзывы и примет меры! А всем кто собираеться в путь счасливого пути!
3
29 ноября 2024
Лучше и дальше по старинке ездить на юг на машине, чем пользоваться услугами РЖД. Вагоны как будто не менялись за прошедшие 20 лет, персонал хамит на любые вопросы, в вагоне стоял запах яиц (в том числе куринных) и это раздражало всех, даже не удосужились проветрить вагон перед посадкой.
4
11 августа 2024
10 августа 2024, поезд 113 Санкт-Петербург - Адлер, 3 вагон.
По правилам распивать спиртное и находиться в состоянии опьянения можно только в вагоне-ресторане. Но никому нет дела до того, чем будет заниматься посетитель вагона-ресторана после.
Один скуф залил шары, и к ночи уже вовсю пускал пузыри, орал на весь вагон, призывал во сне свою мамашу, испускал зловоние и храпел, мешая остальным пассажирам отдыхать и заставляя их дышать его перегаром.
Транспортной безопасности плевать.
Пишу этот отзыв в попытках уснуть
3
1
22 августа 2024
Поезд номер один , 22.08.2024, Улан Удэ Иркутск.
Более хамского и отвратительного обслуживания просто не встречал, хоть и езжу постоянно…
Проводника в вагоне не застать, в поисках элементарного чая дошёл до начальника поезда, но и тут помощи получить неудалось, короче чай купить так и не смог,то терминал не работает то стаканов нет то сдачи нет, для покупки чая предложили сходить ещё через два Вагона😂😂😂😂😂раньше помню времена пассажиру никуда ходить не надо было, можно было просто посидеть в купа.
И в стоимость билета входило питание , которое так и не принесли
3
23 июня 2023
Новые поезда оборудованы современными технологиями и имеют комфортабельные купе и вагоны-рестораны, где можно вкусно и уютно провести время в пути. Более того, новые поезда обеспечивают скорость и пунктуальность в сочетании со стабильностью и безопасностью.Upscale онлайн-сервис и электрифицированные маршруты объясняют превосходство новых поездов РЖД в сравнении со старыми. Я была Рада поездкам в новых поездах РЖД рекомендую их всем путешественникам, которые хотят получить максимальный комфорт от своих путешествий.
2
24
23 октября 2024
Ехали с Арчеды в Волгоград на электричке. Купили билет через телефон матери, а у нас Айфон. По новым правилам как говорится билет приходит на почту без штрихкода, бред полнейший. Так эта компания не может обойти санкции и сделать приложение. Так еще высказались, типо по фото нельзя ехать, заставили оплатить повторно, украли деньги за электронный билет и не хотят возвращать!
29 июля 2024
Ребята кажется вы пробили дно дна. Билетов всегда нет. Билеты стоят космос. И с каких пор купе за 32 (или даже больше) тысяч, ездят без кондиционеров, (поезд Москва-Анапа, скоростной, каких-то 39,5 часов в пути), с 3 розетками на вагон и туалетом с педалью, закрывающимся на станциях и до станций и после и вообще выкидывающий весь этот мусор в пути? Это отвратительно
3
21 октября 2024
За все время частого пользования поездами ни разу не смогла воспользоваться ржд бонусами. Стыдно должно быть разработчикам, каждый день приходят отбивки на почту, а пользы ноль, система не доработана от слова совсем. Сайт РЖД в таком же утопичном состоянии, потратить час на покупку двух билетов. Ребята, вопросов к самим поездкам нет, но к онлайн покупке билетов множество. Может, пора прислушаться к клиентам?
1
26 ноября 2024
Иногда приходится ездить в другой город и, соответственно, пользоваться пригородными электричками!..
Мрак! Гестапо!..
Ладно, если вы ещё купите на скоростную, но если, Упаси Бог, вса дёрнет купить билет на обычную: контроль, как церберы, будут подходить каждые 15-20 минут, разными бригадами по 3-5 человек; каждые 30 секунд что-то барышня противным голосом вещает по рупору!.. В общем, время в РЖД считайте убитым: вы не отдохнёте, не поспите, не почитаете...
За это деньги платим????
3
12 июня 2024
Купив билет и предварительно заручившись советами операторов поддержки, позже понял, что не все так хорошо, а скорее все плохо у РЖД. Во-первых, представьте себе закономерность вопроса, поезд дальнего следования без вагона ресторана, время следования 3 суток, спрашиваю - холодильник и микроволновка есть в вагоне, утвердительно сказать не могут. Во-вторых, при покупке решил воспользоваться баллами, чего только не наслушался, можно оплатить целиком, можно только частью, только в период акций, только при наличии 20000 баллов, инвариантность ответов радовала ))), Этот вопрос решился просто, билеты покупались в кассе, а в кассе их использовать нельзя, здесь тоже прозвучали варианты, нет технической возможности, только для инвалидов, мы не ржд мы ржд бонус ))). Возможности узнать полноту услуги доставки еды к поезду также не представилось возможным. Билеты купленные в кассе не добавлялись на сайте РЖД и прочее прочее прочее взаимосвязанное ... Про горячую линию писать не буду, оторви рукав ... Вообще идея единой горячей линии по всей стране придумана каким то идиотом, на много интереснее и продуктивнее было позвонить в справку на конкретном вокзале раньше. Информационные системы РЖД работают коряво, с ошибками, так один из сотрудников посоветовал зайти на старую версию сайта. ))
7
1
25 июля 2024
Сайт РЖД для покупки билетов это что то ужасное!!! очень медленный, подвисает постоянно, страница, которая должна вывести поле куда нужно вводить код от банка для оплаты не загружается, корзины и истории покупок нет, т.е. вот не могу оплатить, тк страница не загружается, и надо заново делать заказ. Я потратила на это все мин 30 уже, и еще даже не купила билет , очень очень грустно
3
5 февраля 2024
Сегодня ехала с Москвы в Ростов на поезде номер 382
Максимально комфортная поездка
Я реально чувствовала себя, как дома
Так уютно, чисто и тепло. Реально все!-было на уровне!
Проводницы заходили и интересовались: все ли у нас хорошо, что устраивает, что нет.
Осталось максимально довольна. Хотелось ехать еще пару суток с вами)) Поездка в почти 23 часа пролетела как 23 минуты, благодаря Вам: дорогие
Матаева Аминад, заботливая, как Мама родная
Шовхалова Хадишат очень внимательная проводница
И особая благодарить Богатыреву Альви! Поклон вам!!! До следующих поездок!
2
6
10 августа 2024
ПОЕЗД 164АА Москва - Санкт-Петербург Рассказываю печальную историю
Ты несешь я после работы , в итоге не успеваешь поесть, надеешься что в поезде будет еда. Но, это точно не здесь из еды только кипяток и все. Вагона ресторана нет . Туалет 2 древних туалета, 1 не работает.
Воообщем это кошмар. Чтобы вы понимали цена за билет 5200. А я ехала всю дорогу гододная.
28 августа 2024
Представьте, стоите вы в кассу в очереди из 100 человека, стоите сутки, вторые, наконец подходит ваша очередь купить билет. Вот есть места для вас, у вас есть деньги, вы можете оплатить. Но происходит ошибка чтения банковской карты… и все, вас отправляют в конец очереди!!! Вот что такое «Лист ожидания».
15 августа 2024
Обьявите благодарность проводнице поезд 461, вагон 8, поездка от 14.08.24, очень ответственный работник, ни сидит ни минуты, вежливая, весёлая, таких работников на РЖД я не встречала ещё, очень хочется поблагодарить её
28 декабря 2024
29 декабря перед отправлением в Новогодние праздники в МЦК Москва забыли рюкзак с документами😭 сели в другой поезд в обратную сторону, чтобы попробовать поймать тот поезд, подошли уточнить у службы транспортной безопасности, как нам поступить. Женщина сразу же стала нам помогать, обзвонила коллег, кинули клич на поиск. Никто из тех, кто помогал, не остался равнодушным и быстро среагировали. Все очень дружелюбно отнеслись и вошли в положение. Выражаю огромную благодарность инспекторам Парнюженкина Е.Б. И Бондарь Н.А. Спасибо Вам за настоящее новогоднее чудо!
9 июля 2024
Рад Сообщить, что Сегодня Два Рыбака Нашли Себя и Своих Русалок.
Благодарю Сотрудника РЖД Нонну Поезда Следовавшего по Маршруту Санкт-Петербург - Владикавказ , 21 вагон, время 5:40 за:
1) Настроение
2)Домик в Деревне
3) Желание На Весь День Обрыбиться
Фото на Память !
P.s уловом не хвастаюсь
P.s.s Рыбных мест не выдаём
-директор РЖД
1
1 ноября 2024
В 14*28 1 ноября сел на станции Переделкино в электричку Калуга 1 . Состав состоял из 4 вагонов. Электричка была заполнена до отказу. На станции Нара не все желающие смогли войти мест проосто не было. Рядом со мной в тамбуре ехала девушка с ребёнком в коляске, как их не задавили не понимаю. Непонятно в каком веке мы живём? Креативная компания РЖД. Ужас
1
17 сентября 2024
От всей души желаю выразить сердечную благодарность начальнику поезда 128 ы Алленных Вячеславу за организацию четко слаженной работы в профессиональной команде состава. Кондиционеры работают , в вагонах чистота, в туалетах порядок, все гигиеничные средства , отсутствие специфического запаха!!!!Особую благодарность хочется выразить проводникам 3 , 12 вагонов особенно Бондаренко Резеде ,наша Золушка , милая, хрупкая , ответственная в течении дня 5 раз проводила влажную уборку, все пассажиры вогона были очень удивлены!! Длительная поездка Адлер-Красноярск с таким замечательным коллективом, работающим рестораном, прекрасным ассортиментом блюд четкой работой всего коллектива прошла безукоризненно!!! Обращаюсь к руководству РЖД с огромной просьбой отменить работников поезда 128 . СПАСИБО ЗА ВАШ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ТРУД!!! С большим уважением Сидорец Н г Петропавловск.
1
2
7 июля 2024
Мы часто ездим в Москву и так получается, что постоянно берём билеты в третий вагон. В поезде 735 07.07. "Москва- Смоленск" этого вагона нас обслуживает прекрасная проводница Юлия. Она всегда доброжелательна, внимательна, отзывчива, готова решить любую проблему пассажира. Как хочется чтобы таких проводников было больше. Спасибо РЖД за таких сотрудников!
3
13 декабря 2024
Поезд 13 декабря, номер 6376/6375 Шаховская - Серпухов. УЖАСНАЯ ПОЕЗДКА! Стоим пол часа не понятно почему, никто не знает почему стоим, реально прошло 30 минут, люди не могут добраться до дома, принять таблетки, пойти к врачу, 2 недели назад поезде вообще задержался на одной станции по этому направлению на ЧАС! В итоге приехали в Серпухов не в 22:30, а в 23:30. РЖД, разберитесь пожалуйста, или оповещайте пассажиров о проблемах и держите их внимание на том, какие причины послужили этому, это не дело!
1
25 августа 2024
Поезд Владивосток -Москва, номер 1, вагон 10,
отвратительное состояние купе.
Зашли в вагон на станции «Новосибирск»,
в купе очень грязно,
полки все в мусоре, окно с наружной стороны все уляпано(фото прилагаю ниже).
Все понимаю, что проводники работают на потоке, одни ушли, другие зашли.
Хочу отметить, что На всем времени нашего следования Новосибирск-Омск, проводник был вежлив, внимателен, пылесосил.
Но изначально хотелось бы зайти в чистое помещение, увы, нам этого сделать не удалось.
Фото сделаны сразу после того, как зашли в купе.
4
25 сентября 2024
Ехала из Адлера в Москву 23.09.24 поезд 472 3 вагон. Вагон старый, в самом вагоне терпимо, но в туалете проржавело все. Проводник один, за все время поездки один раз в вагоне влажная уборка была, но туалет не убирался от слова совсем, горы мусора.
3
1 марта 2024
Выражаем слова огромной благодарности обслуживающему персоналу вагона-ресторна поезда № 116 Адлер- Томск. Мы, руководители группы детей из г. Омска, сердечно благодарим директора вагона-ресторана поезда № 116 Головизину Ирину Геннадьевну, повара Медведеву Алесю Валерьевну, официантов -Зубареву Елену Александровну и Чернигину Оксану Николаевну за прекрасную организацию питания и обслуживание детей в поезде, за вкусные и качественные приготовленные блюда. за оперативность, заботу, вежливость и внимание к нашим юным путешественникам из ВДЦ "Орленок"! Большое спасибо начальнику поезда Егоровой Ольге Александровне за профессионализм, отзывчивость и заботу! Поездка Туапсе- Омск прошла отлично благодаря вам! Здоровья вам, счастья и удачи!
1
2
22 октября 2024
Возмутительно ужасные электрички Ярославского направления!!! Монино, Фрязино, Фрязево, Пушкино - любое из направлений.
За полноценную стоимость меня прям жаба душит!!! Летом невыносимо жарко и вонюче, осенью-зимой либо как в бане, либо дубак и да, всегда вонюче!!!
Очень жаль, что приходится ездить на этих мусорных заблеваных развалинах!!!
Экспрессы тоже на наше современное время недотягивают😑😡 и стоят почти как в Тверь на ласточке!!!
1
23 июля 2024
РЖД - монополия, которая уже не считается ни с кем.
В летнее время билеты купить - это что-то из ряда фантастики. Билеты стоят бешенных и неадекватных денег, так и еще за две минуты в восемь утра все билеты раскупают.
При всем при этом, дополнительных маршрутов не добавляют, поезда ходят старые, вагоны в отвратительном состоянии. «Красота» за 7 тыс рублей в плацкарте!
В общем и целом, ужасные впечатления. С каждым годом все хуже и хуже.
4
2 июля 2024
ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ. Ехала в поезде номер 058 30.06.2024 из Йошкар -Олы в Москву в 12 вагоне. Спустилась в метро и поняла, что кофту забыла в вагоне. Не стала переживать т.к. на дворе 21 век и есть мобильная связь и легко заберу свою кофту в отделе забытых вещей. Написала заявку на сайте, где подробно всё указала и номер поезда и номер вагона и этаж в вагоне и место и полное описание кофты. Урааа. Моя кофта нашлась. Пришло письмо на электронную почту с адресом, где могу забрать свою кофту. Стоимость хранения составляет 300 рублей на 01.07.2024. Забытые вещи можно забрать в течении 30 суток. Большое спасибо "РЖД"!))
1
1
31 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность кассиру Павелецкий вокзала Лариса Борисовна Ефремочкина. При оформлении билетов Махачкала Москва (27.05.2024) возникли трудности с оформлением билетов по инвалидности со скидкой .Лариса Борисовна проявила терпение и доброжелательность. Побольше бы таких замечательных сотрудников на ОАО "РЖД". Спасибо Вам, Лариса Борисовна , здоровья и успехов.
1
1
19 декабря 2024
Девятов Дмитрий проводник поезда 376Я
2 вагона Москва-Печора лучший!
Отзывчивчивый всегда всем успевает помочь или дать какой-нибудь совет
Спасибо!
2
1
3 августа 2024
Купили билеты на фирменный поезд Москва -Мурманск и каково было наше удивление поезд идёт больше суток ,а в составе нет вагона ресторана .По-моему живём в развитой стране ,а на деле оказывается элементарных условий для комфортного проезда нет ,это просто безобразие.Наверное надо менять руководителей РЖД если они не могут грамотно управлять .
3
21 июня 2024
От всей души хочу выразить благодарность Макаевой Хаве Шаргудиновне за высокое профессиональное, душевное отношение к пассажирам! Желаю ей и всему коллективу поезда №34 крепкого здоровья и всего самого наилучшего!
1
27 ноября 2024
Добрый день попробую и сюда написать может кто отреагирует и напишит ответ. По поводу грязных вагонов и отношения к клиентам. Я уже оставлял два обращения на горячую линию нет ни одного ответа. Если и здесь никто не ответит то я вам напишу письмо с уведомлением. Приложил вам фото с номерами обращений уже больше 60 дней нет ответа.
1
16 сентября 2024
Хочу написать отзыв о проводнике ржд на поезде Владикавказ - Новороссийск. Проводник Дерновой Владимир,не выполнял свои обязанности проводника матерился при просьбах помочь,и думая что если он старше то ему все дозволено назвал меня и моих товарищей щеглами и чурками,хотя мы ничего такого не сделали.Как бы ни было проводник не имеет права так себя вести,я уже написал жалобу на сайте, но хочу и оставить отзыв.Если человек обижен на жизнь и так агрессивно себя ведёт, ему не место в обществе.
4
4 октября 2024
Москва - Вологда, опоздали на 2 часа, проводник сообщил об опоздании за 15 минут до приезда по графику. Поезд прибывает по расписанию в 6 утра, все встали в 5. Спасибо. Вологда - Москва, таже история, информация по радио через 10 минут после времени приезда по графику, орпздываем на 1ч 30 м, с момента объявления стоим 20 мин. Элетрички вокруг едут валом. По графику 9:40. Спасибо!
4 августа 2024
Поезд Владикавказ-Москва.Ужасный,вонючий вагон СВ!И это за 21800 руб!Столько езжу по этому маршруту,но ни разу такой поезд не встречала.Мало того что ездит один поезд,и очень сложно взять на него билеты,ещё и такой подлое отношение к людям!На дворе 21 век,а мы откатились далеко в 90-е!
Полное разочарование!!!
Проводнице спасибо за понимание.
17 июля 2024
Добрый день Очень часто пользуюсь электричками с Павелецкого вокзала и хочу спросить , почему в этом направлении ходят старые грязные, без кондиционера электрички. Едешь на первой , постоянно спят бомжи вонючие, едешь на вечерних, даже на Рексе, контролеров в вечерние часы нет, тоже бомжи За что мы платим
1
24 июля 2024
013 ПОЕЗД 8 ВАГОН МАМЕ ВЗЯЛА СВ ПО СРАВНЕНЮ С ПРОШЛЫМ ГОДОМ УХУДШЕЛОСЬ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ВМЕСТО ТРЕХ РАЗОВОГО ПИТАНИЯ СЕЙЧАС ДВА,МЕНЮ ТОЖЕ НЕ ДАЮТ ,МЕСТА В ВАГОНАХ СТАЛИ ВЕРХ И НИЗ КОГДА РАНЬШЕ БЫЛО ДВА НИЖНИЙ ,ЗА ЧТО ТАКИЕ ЦЕНЫ НЕПОНЯТНО
1 сентября 2024
Едем в поезде Анапа- Санкт- Петербург 260 в вагоне 16 (31 августа 2024), проводница ведет себя высокомерно, отчитывает пассажиров, еще в начале пути закрыла один туалет, типа он засорился бумагой, стоим всем вагоном в очередь в оставшийся грязный туалет, когда я пошла в другой вагон, она меня бесцеремонно спросила, почему я туда сходила опрожниться, это конечно недопустимо ставить пассажиров в такие ситуации
1
13 февраля 2024
Хочу выразить особую благодарность проводнику поезда 773 в 7 вагоне на пути Санкт-Петербург-Москва (12.02.2024 в 15.10 с платформы в Санкт-Петербурге) за дружелюбие, эмпатию, отзывчивость, вежливость и создание комфортной атмосферы на протяжение всей поездки. Решение всех вопросов оперативно и качественно со стороны начальника поезда и проводника! Спасибо за подбор квалифицированного персонала ответственным за это сотрудникам РЖД. Поезд и все вагоны чистые и в них приятно находится. Всё работает (интернет, телевидение, розетки). Езжу на поезде не часто, но после указанной выше поездки в окружении заботливого персонала поезда 773 (проводник 7 вагона особенно, остальные проводники, начальник поезда), буду пользоваться услугами гораздо чаще. Надеюсь, что команда в других поездах РЖД будет так же отвечать всем нужным качествам, которыми обладают сотрудники команды поезда, в котором я ехала. Желаю больше таких квалифицированных сотрудников!спасибо!
2
3
28 июня 2024
Удивительно! На поездах давно не ездил, а тут прокатился из Сочи в Краснодар на поезде 118 в двадцатом вагоне в ночь с 24.06 по 25.06.
Шикарно. Все чинно, благородно. И проводник сварил прекрасный кофе! Респект ему!)
22 сентября 2024
Отзыв от моей знакомой Валентины Захаровны.
Начальник поезда 038 20.09.24. пользуясь положением ( утилизаций продуктов) поспешно утилизировал мои продукты в свой желудок,!!
Я прибыла в г.Адлер 20.09.24г в поездом 038 вагон13 место7. в 9.32
На месте проживания, обнаружила ,что забыла в купе пакет с
продуктами.
В течении 3х часов с службой поддержки дозвонились
до начальника вагона.
Он ответил, что пакет утиливезирован.
"Приятного ему аппетита"
4
19 декабря 2024
ЛАСТОЧКА
Минск-Пассажирский — Москва Белорусская
Москва Белорусская — Минск-Пассажирский,
Не справедливая цена ,нет льгот для школьников.
Приходится томится в обычном поезде.
из за вашего ценообразования
3
27 апреля 2024
Только недавно с поезда поэтому выше 2 не могу поставить…Хотя я достаточно лояльный и позитивный человек.
Компания-монополист, и явно, пользуясь своим положением на рынке, недостаточно хорошо работает над сервисом, имея при этом лозунг: наш приоритет - ваш комфорт и безопасность.
Из плюсов:
1)наличие более быстрых поездов
2) тарифы детский и школьный
3) поддержание чистоты в туал комнатах
4) и вежливость персонала (который видно, что дорожит своим местом работы, поэтому готов решать любые спорные вопросы, в пределах их регламентов конечно).
Минусов на мой личный взгляд гораздо больше:
1)стоимость билетов
2)отсутствие багажных отсеков в вагонах электричек для колясок и крупных чемоданов (что совсем не вписывается в политику «комфорта») и является просто издевательством для часто путешествующих с детьми
3) включение кошмарного питания в стоимость билетов!!!
4) «втюхивание» еды по сильно завышенным ценам
5) навязывание участия в благотворительности (неужели компания монополист не может «отломить свой кусок пирога»на благое дело?) я много принимаю участие в благотворительных акциях, но такие напрочь отворачивают людей от какого- либо участия!!!
6) в поездах дальнего следования полная неадаптированность под путешествия с детьми. Отсутствие комнат матери и ребёнка, игровых (есть с чем сравнить, в финском поезде есть к примеру специальный детский вагон) Считаю, что безопасные заграждения для малышей должны выдаваться бесплатно, а не продаваться, особенно опять же при лозунге «за безопасность»…
7) РЖД бонус это тот ещё «челлендж», по-моему созданы просто ВСЕ условия, чтобы им не пользоваться!!! Историй много, слов нет.
8) Разметка некоторых вагонов при покупке билетов не соответствует и твой ребёнок в итоге может поехать совсем «не рядом» с тобой, как на картинке…
9) а ещё, конечно, «такие» проверки документов на самом что ни на есть обычном транспорте - ну кому они нужны!??? Что они от чего-то реально обезопашивают!???
Случай был давно, но не забуду никогда!!! Не смогла однажды посадить на поезд своего ребёнка с бабушкой при наличии своего паспорта(с вписанным ребенком) и паспорта бабушки но без его свид-ва о рождении (по которому уж точно не установишь мой ли это ребенок…) И из-за этого бреда провели целый день в полиции: пришлось только заявлять якобы об утере документов, фоткать ребёнка, а потом все это добро мне дома восстанавливать с госпошлинами… В поездах Италии к примеру при покупке билета вообще не нужны документы, даже если едешь с одного конца страны на другой. Блин ну просто транспорт же. У нас требования будто гос.границы пересекаем… а всего то надо было доехать Питер-Ярославль и других вариантов не было!
10) А на днях в Яросл.обл погибло 8 человек людей в автобусе, который снес поезд, так как «пьяный диспетчер» не закрыл шлагбаум автобусу! Вот вам и комфорт и безопасность!!!
Дорогое руководство компании, прочитайте и сделайте уже что-нибудь!
6
15 июня 2024
Ехала в составе тюмень Дербент 14.06.24 г села в самаре до Махачкалы ванон номер 9 078/22877 проводники вежливые дружелюбные качественно выполняют свою работу уборки происходят своевременно климат 26 градусов кондиционер постоянно работал
1
2
9 декабря 2024
Поездка из Москвы 08.12.24 в поезде 742 в 1 вагоне. В поезде чисто, проводница нормальная, НО... РЖД не следит за автоматом что стоит в поезде. Автоматы деньги снимают с карты и налички, но товар не выдают. Будьте осторожны!
4
15 ноября 2024
Добрый вечер ! Хотела выразить благодарность Маурер Ларисе проводнице поезда 110 Москва-Анапа вагон №13 ехала 17 октября 2024 г. Ввагоне чистота, уборка проводилась с мытьем стен, дверей, пылесос и мытье полов ,туалет всегда был в полной чистоте, зеркала блестели . Большое спасибо за приятную поездку .
3 сентября 2024
РЖД до сих пор не научились работать! Только бы обмануть пассажира. Выбираешь за полтора месяца хорошее место в середине сидячего вагона и бац, перед лицом колонна. Ноги засунь себе в задницу! В указании мест всё ровно. Сидения подряд, а тут, капец! Испорченный день впереди, так как ночь совсем без сна. Ноги пришлось на шею друг другу закидывать. Огромный кол ржд за такую информативность мест. Поезд москва-СПб 028. Учитесь у аэрофлота!
17 июня 2024
Добрый день, уважаемая компания РЖД!
Хочу выразить благодарность проводнику поезда № 143/144 Москва-Кисловодск, вагон № 8, ( ехала 16.06.2024) Вышкворок Марине Викторовне, а также начальнику поезда Кива Светлане Ремировне. Мне очень понравилось обслуживание, в вагоне очень аккуратно, уютно, в туалете чисто. Проводник очень внимательна, доброжелательна, вежливая, начальник поезда постоянно подходила, интересовалась как проходит поездка, есть ли замечания. Спасибо им за их добросовестный труд. Приятно было ехать в поездке по данному маршруту. Таких внимательных, знающих свою работу сотрудников редко когда встретишь.
Прошу по возможности поощрить и премировать начальника поезда №143 Кива С.Р. и проводницу поезда Вышкворок М.В. РЖД может гордиться такими кадрами.
С Уважением, Ирина!
12 августа 2024
В принципе не плохо, но смотря на какой маршрут попадёшь и кто проводник. Ехала с Краснодара в Новосибирск 3 суток пролетели как мгновение. Все чисто, проводники очень вежливые, все убирают. Всем довольна
21 августа 2024
Здравствуйте!
При посадке на поезд Анапа- Архангельск вагон подаётся с температурой помещения, не совместимой с условиями безопасного размещения в нём пассажиров. Судя по опыту прошлых поездок за последние 8 лет, поезда всех маршрутов отличаются такой же ситуацией. Почему не включаются кондиционеры хотя бы за 10 минут до посадки? Температурный режим во время посадки соответствует бане, но не пассажирскому вагону.
3