Янина Махонина
7
2
subscribers
0
subscriptions
94.1K
views
Сегодня зашла (26.04.2025). Уже несколько раз меня обслуживал молодой человек - очень вежливый, внимательный, воспитанный.
Побольше бы таких сотрудников как он!
Кирилл, благодарю Вас!
Обещала - делаю!..
Сегодня -23-е апреля!.. Ни "алё"!..
Два месяца!!!! Два месяца назад договорились о проведении БЕСПЛАТНОГО КОНЦЕРТА для пожилых людей!!!
Проблемы начались сразу же: - " Ой, у нас нет человека за компьютером, который поможет в организации"; "ой, у нас нет принтера - благодарственные письма мы не всем можем выписать"... ; "Ой, афишу мы только за день сделаем"... Ну и всё остальное - в том же духе!..
Время: 23-е апреля, 19.58...
Афиши до сих пор нет для того, чтобы людей проинформировать! В любом случае, если и есть, ни слова о согласовании за весь день!..
Обещали следить и отвечать на информацию в вотсапе быть на связи...
Молчат!..
Думаю: ладно, не гордая, сама зайду, что у них там в голове происходит!..
Сидит молоденькая девушка, которая уже приучается отбрехиваться, врать, хамить на уровне, якобы, она - большой гос чиновник!..
Руки в боки и одолжительным видом: - "Ну, вы звоните!.. "
Это я для себя пришла или, всё же, для людей?..
Вы - самые занятые?.. Больше других, я понять не могу?!.
В 20+ врать и учиться не уважать окружающих в гос масштабах - слишком рано, мне кажется!..
Люди согласились выступать перед старшим поколением, тем более, в преддверии Дня Победы!.. На тему 9 мая!..
Я, конечно, всё понимаю, сегодня слишком многие так: "ой, я не люблю стихи, песни, кино про войну!"..
Это - ваша проблема! Почему всех остальных вы решили лешить удовольствия послушать произведения о ветеранах, о Дне Победы!..
Раз у вас перебор с актёрами, концертами, развлечениями для людей, так и сидите дальше!..
Больше своих не поведу!..
Завтра отработаем и до свидания!..
Ни один Центр Долголетия так безобразно не работает, как у вас!..
По крайней мере, были во многих и есть с чем сравнить!..
Совсем... Никакого уважения ни к кому!..
Вы хоть что-нибудь добились, по-настоящему полезное сделали в своей жизни, чтобы так себя вести?..
Давно чужую бабушку через дорогу провожали, не для "галочки"?!.
Между собой можете "директорствовать"сколько влезет, хоть передериоесь - кто из вас главнее, не жалко будет, но не с гостями, не с посетителями, а тем более, не с теми, кто вам что-то предлагает!.. Не для вас, для людей!..
На вас - фиолетово!..
Отвратительное отношение к старшему поколению и людям в целом!
А пока я писала этот отзыв, всё и выяснилось: концерта не будет и предупреждают только сейчас!...
Врут!.. Афиша была бы готова!..
Написали только сейчас, что ничего и не планируют на завтра, какое-то ЧП: ни днём, ни за день...
Занимайтесь дальше своими важнейшими делами, но уже без нас!..
Я таких певцов и поэтов собрала для концерта: молодое, старшее поколение!..
Нас- то смотрят и читают:
и Виктора Локка всё уважают (представляете, человек в 3 раза старше меня, заслуженный, а я ему в 9 вечера должна звонить из-за этих идиотов и говорить, что всё отменяется?);
и мои стихи и тексты песен люди знают уже худо-бедно... (Не на концерте, так в интернете найдётся: Янина Верная (Махонина) : "Я клянусь", "Письмо дошло до адресата", "Багратион", "Железо"...
Вы с кем так?.. Со мной - деятелем культуры?.. Я съём теперь из-за того, что культура (стихи и песни на тему Дня Победы лишний раз до людей не дошли)... и не подавлюсь от вредности, поверьте;
Далее: Горчаковы, с хитами 40-х...
Мы найдём и уже работаем со многими центрами, и нам главное - наши бабушки и дедушки... Остальное не имеет значения!
Вы думаете мы не знаем друг друга - артисты?.. Хоть и в разное время катаемся: кто на заработки, кто на бесплатное выступление?..
О!..
Сегодня же займусь оповещением! Чтобы люди с вами ничего не планировали, как с неблагонадёжными!..
Некрасиво! Безответственно! Безолаберно! По-хамски!
Очень не рекомендую для связи и переговоров о концертах, мастер-классах и так далее... Могут сорвать в последний момент, не считаясь с вашими силами, планами, затраченном времени!
У меня две девочки - певицы с похорон едут: "Надо!.. 9-е мая - тема... "
Ну, а вам не надо..
Неблагонадёжные!!!! Сорвут планы в последний момент!!!!!
Если департамент транспорта; сотрудники: водители, контролёры - представители власти, вопрос: почему сотрудники раздают форму всем, кому не лень?!.
Пол-Москвы наших уважаемых гостей ходит одетая по принципу: "На, о, Боже, что нам не гоже!.. "
За чей счёт "банкуем", "Друзья"?..
Это ли - не растранжиривание бюджетных средств?..
Может, я ошибаюсь?..
Давайте у нас сотрудники полиции, судьи будут свои б/у- формы раздавать?..
А что?!.
Конечно, так не хватит никогда ни 63, ни 163, прости, Господи!..
Вы - гос учреждение: где ответственность перед гражданами?
Если - частная компания, тогда вопросы о представительсве в структуре власти как-то не клеится!..
Хотелось бы больше ответственности со стороны сотрудников и побольше любви не только к деньгам, но и к гражданам!
У меня не забалуешь, как говорится!..
Был неплохой коллектив, конкретно в этом месте, а в целом, всё грустно!..
Нет, я, конечно, всё понимаю: сегодня выходишь на улицу и попадаешь, словно, в Джунгли, к сожалению, "не городские"; если тебя не снесли и не сбили с ног, уже хорошо...
Но на рабочем месте то, надо хоть какой-то этикет соблюдать?..
Конечно, не 0-е и не 10-е сейчас!.. Тогда как-то переживали, боролись за покупателя... Сегодня всё пофигу: конкуренции нет же!..
Захожу. Набрала. Подхожу к кассе...
Сидит молодая девушка - одной рукой подпирает себе щеку, другой держит " пикалку", с видом одолжения...
Положила карту, собираю свои покупки...
Продолжает сидеть, держа "пикалку" навесу и подпирая щеку...
- "Карта лежит перед Вами"!..
-" А перевернуть нельзя"?!. (Не знаю, тон смогла передать в письме)...
-"Нет, нельзя! Я собираю вещи и можно повежливее как-то"!..
Ну и кто будет воспитывать ваших сотрудников?.. Я, или есть, всё же, переживающие за дело хозяева?..
Не сделайте также, как в том году: не продайте бабушке луковую шелуху 10 мая (без лука), обвесив магазин плакатами "9 мая"!..
Это - не по этому конкретному адресу, но сеть таже и рядом...
Тупить - это тоже дар!..
Звоню вчера:
- "Здравствуйте, девушка! Беспокоит администратор одного из знаменитых режиссёров кино... С предложением практики для учащихся...
Как можно переговорить с руководством?
Какие курсы самые длительные; умеют причёски делать?..
-" Столько-то часов"... (Интересно, мне надо высчитывать, сколько это месяцев?)..
-"Зайдите на наш сайт "...
Вы всерьёз считаете, что я этим буду заниматься?!..
Не актуально!!!
В Москве полно школ...
Повезёт кому-то ещё - направить своих учеников не в салон красоты, а на ТВ!..
Тем более, подготовка - даже без элементарных укладок!..
Я, Слава Богу, от индивидуального пользования отказалась: пользуешься, не пользуешься - всё равно в кабалу попадёшь по оплате...
У нас целый дом подключен к теле-антенне от Ростелеком...
Часто бывают аварии с антенной, почему-то: домой придёшь - можно и не отдохнуть под тв...
К тому же, чтобы не выслушивать претензии, запустили автоответчик: извините, авария...
Меньше, разумеется, расчёты не придут, зато явное неуважение к клиентам...
Хочу от всего сердца поблагодарить Менеджера по работе с юр лицами - Даниила Александровича: я бы сдалась на полпути и на всё плюнула бы уже!.. Особенно, с сайтами, на тяп-ляп сделанными...
Даниил Александрович абсолютно во всём помогал, всё объяснял (хотя по моему лицу, думаю, было видно, что много чего "не дошло " в принципе))...
Повысьте, пожалуйста, вашему сотруднику зарплату!!!
Спасибо большое!
Я поражаюсь просто!..
В фото не влезут все "ваши" квитанции: прикрепила только с пометкой "сумма к оплате - " 0" по причине "у Вас (меня) переплата...
Я сейчас должна всё бросить и идти разбираться когда вы плохо считали: сейчас или на протяжении нескольких месяцев?..
Всё оплачено было в срок, по "вашим" же расчётам...
Не.. Это надо же было... Допустим, перерасчёт у вас... Так, решили за весь год зах.. ячить сумму!..
А чё бы и нет?!..
"0", " 900", "1000 с чем-то" и, вдруг, 13 с лишним... То есть решили за год (в среднем если поделить на 12 месяцев "...
А что?
Заплатят!..
Идиотов же, вон, полно!.. И рот заткнем всем, кто против что-то.. Или незаконно свет можно отрубить" особо недовольным"!..
Так, когда ошибки были?..
И почему не из вашего, а из моего кормана чужие ошибки должны закрываться?..
Суда вы не боитесь, понятно... Хотя туда я тоже всё подготовлю...
Но я распространю эту - последнюю платежку и все предыдущие (оплаченные, и "с нулевым долгом к оплате в течение года", вами же рассчитанные, просто везде, где только возможно, по всем каналам, СМИ, куда имею доступ, соцсетях и так далее!..
Не я, так кто-то ещё вас призовёт к ответственному отношению к людям!
Перерасчитывайте правильно!
Жду адекватную, нормальную платежку!
Очень приятно, что сотрудники этого отделения обошлись внимательно, вежливо, помогли решить проблему (вопрос), отнеслись небезразлично, по-человечески!))
Все, кто был сегодня на смене, всё делали хорошо, со всеми клиентами обращались отлично, но я особенно хочу поблагодарить Алёну - очень обаятельная, воспитанная девушка, с которой было приятно решать все вопросы...
Люди и так приходят в офисы, какие-то места, отделения и бояться не решить проблему, Слава Богу, есть понимающие сотрудники, готовые сделать что-то, что в их силах, а "не отмахиваться" от людей!
Поздравляю всех с Рождеством и желаю счастья, здоровья и успехов!
К делу:
Я уже жаловалась на конкретно это отделение, на сотрудницу, которая не в состоянии вести конструктивный диалог и съезжает на скандал!
Сегодня зашла... Только потому, что рядом - магазин... Заодно, убедилась, что абсолютно права!
Ни в коем случае не рекомендую это отделение! Если Вы, конечно, не привыкли терпеть всё подряд и цените себя хоть в какой-то мере!
Работает девушка, старший менеджер - Шахноза!
Скажите мне, почему у других операторов сотрудники в состоянии ответить на вопросы, даже сложные, не съезжая на скандал?..
Любое слово с моей стороны: - "А Вы? А я? А я тоже - человек! "..
Может, мне ещё домой к ней приехать - ужин приготовить и сказку на ночь прочитать?..
Кто её поставил главным менеджером?..
Поверьте, я тоже с руководящим опытом и не на таком уровне: польза от неё - лишь видимость; возможно, подчинённых и держит насильно в своём поле.. Но, это всё - временно! Дальше - она вам начнёт " сыпать " всё!..
Более того - соберётесь увольнять, поверьте, она ещё в вас въестся!..
Откровенно сказала: - буду принимать меры!
Так, взялась мне угрожать в ответ: я тоже! Я могу отказать Вам! (уже второй раз)...
Я не лебезила, не сюсюкала: просто, холодным, ровным голосом вела беседу (пыталась)... Девушка этого не выдерживает! О каком руководстве с её стороны может идти речь?!..
К тому же, над клиентами позволяет себе глумиться; во время работы разгуливает с какими-то бутылками в руках (не знаю, что там), но выглядит неопрятно!
Потребовала представиться: "я имею право не отвечать! Это - личная информация! "
Правда? То есть, хотите сказать, что мы все не имеем право узнать, кто нас обслуживает (имя, фамилия, должность)... Замечу, это - не спецназ и не гру, а рядовой сотрудник связи...
И узнать мы эти вещи имеем право, и это - не сбор личной информации!
Так любое дело до абсурда довести можно!..
Отвратительно!
Очень сильно думаю, что с этим делать дальше!
За это предлагаете платить?! И деньги сейчас не маленькие, не по ценам Советского Союза, а уровень общения с клиентами стремится к "совковому".
Клиентов много?