Российский союз автостраховщиков
469 отзывов
17 ноября
НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ РАСШИРЕННЫЙ ЕВРОПРОТОКОЛ до 400 тыс.,
людей просто дурят!
Было ДТП. Составлен расширенный европротокол с суммой до 400.
За 5 минут приезжает комиссар, оформляет расш. европротокол, указывает на время, что вот у нас есть час загрузить фотографии. Через пару минут все загружено, номер ДТП присвоен, от момента аварии прошло 20 минут примерно. Мы все проверяем, друг другу скидываем скриншоты фото документов. Разъезжаемся.
В страховой.
Насчитали 190 т. р.
От страховой приходит отказ и 100 т. Р., потому что время у них на час 10 минут больше указалось по ГЛОНАСС.
Мы пишем и звоним всем, отправляем письмо в РСА почтой и на эл. почту. И нам приходит очередной отказ.
И пояснение, что точные данные ГЛОНАСС они не разглашают, но там время другое. Почему случился сбой ровно на час — непонятно.
Мы им прислали скриншоты, пересланные в вотцап с местным временем, все это можем заверить, так же как и скриншоты с приложения, которые были сделаны сразу же после присвоения номера ДТП. Но получили отказ: «Если вас что-то не устраивает, судитесь с виновником». Мы потеряли уже 2 месяца в ожиданиях.
Сами данные, походу, меняют, чтоб людям не платить.
Мало того, что ремонт застопорился, вынуждают судиться с человеком. Ты не виноват еще и бегаешь свое выбиваешь. Это просто кошмар какой-то.
Письмо от них шло почти месяц. Никаких разъяснений не дают. А на письма эл. почты вообще не отвечают.
А таких людей становится все больше.
У кого-то ДТП из приложения исчезает вообще.
У кого-то время отображается в документах другое, минуты верные, а час, видать, из соседнего города прибегает.
7
17 июля
Абсолютно бесполезная организация. Была отправлена жалоба на СК АО "Т-Страхование". Которое не выплачивает возмещение убытков по ДТП от 03.05.2024 до сих пор.
1. Жалоба была отправлена от С**Алексея Валерьевича - ответ приходит "Уважаемый Станислав Александрович"
2. РСА в своем ответе ссылается на полученную информацию от страховой компании, что документы СК получила 21.05.2024 (хотя по факту 20.05.2024) и назначила осмотр ТС на 30.05.2024, который по техническим причинам не состоялся. Т.е РСА не смущает, что осмотр не был назначен в 5-дней срок как положено?
3. РСА в своем ответе также указывает, что якобы страховщик назначил повторно осмотр ТС на 05.06.2024 и 10.06.2024 и ТС предоставлено не было. Так вот осмотр на 05.06.2024 был назначен потерпевшим Алексеем Валерьевичем, и на этот осмотр представитель СК тоже не явился, хотя был уведомлен при помощи телеграммы.
В связи с этим СК не находит оснований по урегулированию страхового случая. И РСА видать тоже.
Зачем тогда нужна РСА? Чтобы тупо копировать ответ страховой компании, даже не разбираясь в обстоятельствах поданной жалобы?
20
3
10 ноября
На каких основаниях вы устанавливаете такие дикие расценки и коэффициенты на полисы ОСАГО для начинающих водителей?!!!! 30000 тыс рублей на авто с мощность до 100 лс. Вы точно адэкватные? И это не в Москве, а в Саранске, где население как в большой деревне, зарплаты тоже около 30тыс! При таких ценах на ОСАГО вы правда расчитываете на соблюдение требования закона от граждан? Уже сейчас вся молодежь ездит без страховок! И я их понимаю! Даже мне, человеку с доходом почти 100тыс такие деньги платить не хочется. А где такие деньги должен взять студент, например. Вы сами порождаете беззаконие. Я не против ОСАГО, даже за... Но столкнувшись с такой суммой, мой сын вынужден и будет ездить без ОСАГО, либо не вписаным в него. Спасибо за беспокойство о нашем финансовом благополучии на дорогах при ДТП. Союз страховщиков работае на страховщиков, шарага, каторая ничего не решает! Дно! И повышением цен на все вокруг, прошу не мотивировать. Так как растет стоймость только для водителей, а выплаты по ущербам чуть ли не как 10 лет назад!!! Такое ощущение складывается, как только новичок за руль садится, так через 15 мин вдребезги, а вам бедненьким выплачивать приходится миллионы. Вы даже сранны... 400тыс еще никому без нервотрепки не выплатили. Зато тарифы не знают границ. Воры и крахоборы, обирающие своих граждан!!!!
9
23 сентября
04.09.24г попал аварию,считаюсь потерпевшим,уже 2 недели бегаю от страховой до сервиса,2 экспертизы проведено от страховой согласие,третья экспертиза независимая.Ремонт никак не могу начать,а машина нужна позарез.Непонятно кто в аварии пострадал ,видать этот урод ,который ездиет на красный свет ,а штраф с него 1000 руб-разве это правильно ?Калькуляция от страховой по РСА 210000 для сервиса ,для меня 150000,а ремонт оценил сервис 300000 .
9
2
29 ноября
РСА занимается организационной и методологической деятельностью страховых компаний.
Также достаточно оперативно реагирует на вопросы страхователей и решает их. Был положительный опыт обращения.
2
1
21 июля
Боюсь, что мой полный отзыв на эту организацию не пропустит модерация.
Сталкивался по своей работе (аккредитация пункта технического осмотра) остались самые неприятные впечатления о работе РСА. Кого-то не пропускают из-за мелочи а некоторым с грубыми недостатками добро пожаловать.
12
1
3 декабря
Кто придумал формулировку "с учётом износа*? Ему надо платить зарплату тоже с учётом износа? Где я должен искать фона или крыло, которое изношено на 38%? Учитывая, что ремонт с использованием б/у запчастей по осаго не разрешается, почему выплачивают" с учётом износа"? Результат - очередь на подачу дисков в суд.
9 сентября
Первый раз хотел воспользоваться сайтом, но видно не суждено...Зашел почитать в комментарии так и есть и людей те же самые проблемы! Ни полис не проверит, ни КБМ не рассчитать!!!
9
1
13 октября
Отличные люди и замечательное место. Дали консультацию и помогли решить вопрос по КБМ.
1
6
3 июля
Проверка КБМ не работает, проверка полиса тоже. По ссылкам ничего не открывается...
При этом явно в страховых КБМ завышен.
Ушли в сговор с страховыми?
11
1
13 декабря 2023
Права получил 2008, но не страховал ни разу по другим причинам. Сейчас купил машину решил застраховать , что бы поставить авто на учет, все страх компании отказ, одни сказали что прописка другой регион , Госстрах сказал что как новичок из-за этого отказ. Слушайте , а как же быть тогда вообще тем кто только отучился получил права и только купил авто? Мне сказали что всем новичкам отказывают. И таким как я и таким как вообще новички приходится идти обходными путями , которые предлагают там же, полулегальные полисы или через подставных лиц, брокеров итд Соберу подписи, факты и буду писать президенту письма.
22
6
19 июня
Была бы возможность, не поставила бы ни одной звезды. В силу обстоятельств, пришлось обращаться за исправлением чужого "косяка" В электронном виде. Могут позволить себе "игнорить" обращение. Это как!?
12
2
4 октября 2023
Коллеги, спасибо за содержательную конференцию esg страхование. Появилась масса идей как выстроить работу внутреннего контроля и аудита с точки зрения внедрения принципов устойчивого развития.
4
14
7 октября 2023
добрый день, почему на мою фамилию и в страховку вы меня внесли кбм 2.25 как злошный нарушитель у меня нет аварий по моей вине и три аварии вы на меня повесили вы бы не хотели бы разобраться и восстановить мой КБМ - 0.52 у меня все документы есть что эти аварии не мной сделаны если в течении трех дне не будет восстановлено в РСА КБМ - 0.52 мое заявление будет направлено в прокуратуру на вашу компанию РСА за подделку документов и порчу моей репутации....
43
3
9 декабря 2023
Вы когда будете следить за страховыми компаниями? Ни в одной нельзя оформить полис ОСАГО онлайн, у каждой конторы своя схема, у кого то данные не сходятся вечно, у кого то не может загрузить платежь, у кого то марка неправильная, что за беспредел? Как машину страховать? Объясните мне а РСА жду вашего ответа. Для чего вы нужны тогда
21
4
18 февраля
С 1988 г за рулём..Посое распада СССР получил новые права в 1995г..Стаж не трудно посчитать. Однако в 2016 г. поменял права, подал все данные,но при проверке оказалось мне не насчитали нормальный,в соответствии со стажем КБМ..
За всё время за рулем ни одной аварии(тьфу тьфу).
Дозвониться,обьяснить и тд - НЕТ ВАРИАНТОВ.
11
2
12 декабря
Хотел полис проверить по авто , весь день вбиваю данные а толку нет ,бесполезный сайт
7 ноября
Одно дело не могу мотоцикл застраховать но что-бы машину ,
сайт просто убогий .
14 февраля 2023
Вопрос номер 1) Выгде и как цены придумываете на ремонт по Осаго
Вопрос номер 2) ЗПЧ стоит минимум 10тысяч аналог оригинала- выплата по Осаго 4
Вопрос номер 3) Претензии к вам предъявлять в виде иска?
Вопрос номер 4) Какой толк от вашей организации если Страховая виновника на основании ваших совместных расчетов с ЦБ - не может даже половину выплатить?
Хотя какого хХХХ - я не получу ремонт или выплату по полной программе при условии что я не виновен в ДТП??? Какие ... Ять 50%??? Страховку я плачу 100% а получаю не пойми сколько и даже в гараже мне не восстановить ТС на выплаченные копейки нереально?!!
119
1
10 сентября 2023
На официальном сайте РСА не работает сервис по проверке подлинности полиса ОСАГО. Пытаюсь это сделать в течении нескольких дней. Судя по отзывам других автовладельцев это не единственный эпизод. Тогда на сайте разместите информацию о сбоях и времени ее решения. Когда сервис заработает? А наши отзывы руководство РСА читает? Ужасная организация!
22
1
25 ноября 2023
После замены водительского удостоверения установили не правильный КБМ 1.17 по старому водительскому было 0.46 стаж 24 года без аварий. Написал в РСА о восстановлении КБМ оплатил 490р и не чего не поменялось и ни кого ответа. Не знаю куда жаловаться на бездействие этой структуры.
27
2
10 апреля 2023
Отвратительная компания, 8!!!! Месяцев не могут решить проблему!!!! После их ремонта по кузову, пришлось делать капитальный ремонт двигателя!!! И выяснилось, что кузов они сделали на соплях.
Ребята, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Если не хотите, неделями искать своего менеджера, который уволился, потом другого, который тоже уволился и так по кругу, а теперь прекрасный ЯРОСЛАВ, просто не берёт трубки и не перезванивает!!!
Отдают ремонт каким-то ИП, которым вообще ни чего не интересно.
Как видно на фото, ни чего не заменили, усилитель бампера вмят, крепления не сошлись и спасли пластиковые хомуты!!!.
Слов уже нет, как говорится матом не сказать, словами не описать.
И ведь работают мастера... До сих пор...
30
4
23 февраля
а на что вы рассчитываете? конкуренции нет. соответственно можно вообще не работать. что, судя по положению дел в страховании в стране и происходит.
11
2
12 ноября 2023
Украли КБМ. Несколько раз обращались в РСА о неправильном начисление КБМ. РСА ссылается на страховую компанию, а страховая компания на РСА и так несколько раз. Предоставляли все документы. Контора "Рога и Копыта"
23
2
24 мая 2023
Отвратительная организация, которая ничего не делает для защиты интересов страхователей. С каким же огромным бубном ежегодно приходится танцевать, чтобы застраховать транспортное средство с максимальной скидкой за безаварийность, да еще и с пропиской в области (минимальный территориальный коэффициент). Все страховые отказывают в заключении договора без покупки ДОПа или просто тупо отката. Видите ли им не выгоден дешевый договор ОСАГО. Причины отказа: ой у нас что-то не работает, ой.. у нас бланки/номера закончились. Но при оплате им отката: номера появляются и работоспособность системы сразу чинится. РСА не может не знать о сложившейся наглой коррупционной системе и даже сам принимает участие в ней в своем "гарантированном заключении договоров". Как с этим гнильем бороться и что делать... Пока не уберешь эту гнилую прокладку так оно и будет все продолжаться. Одни отказывают в постановке на учет ТС без оформленного договора ОСАГО, идешь оформлять ОСАГО - другие потирают руки и требуют много деняг (никуда ж не денешься, все-равно заплатишь, отсчет 10 дней идет).
37
2
13 марта 2023
Когда то работали замечательно. Всегда в регионах навязывают дополнительные услуги страхования. Так же блокируют возможность клиентов самостоятельно оформить ЕОСАГО. При получении денежных выплат клиентами , компании заставляют подписывать документы о согласии с суммами компенсаций. Потом в итоге оказывается что в автотеке выходят намного большие суммы востановления и ремонта.
10
16 июня 2023
Почему такие цены на страховку,вы вообще уже обнаглели. Суда на вас мало. На 3 месяца ,13 тысяч,это моразм и беспредел. Грабят средь бела дня. Не говоря уже об выплатах по страховым случаям. Цена зеркала на всех официалов стоит 40 тысяч,возмещают 14 тысяч,это цены 2000 годов. Где все регуляторы,почему бездействуют? Зачем вы все нужны,если от вас толку нет,закопайтесь тогда и молчите. Одни громкие слова,а на деле полный ноль.
29
2
30 сентября 2023
Поганая компания, не дают сделать страховку, указываешь верные данные, они не дают сделаьть страховку, указываешь не верные данные, страховка подлетает в цене на 4000 и дают делать страховку. Собственник и Страхователь имеют разное место жительства и прописку. Просто ужас. Форменное издевательство...
16
1
20 марта 2023
При такой стоимости ОСАГО она бесполезна, мелкие аварии не заявляют, чтобы КБМ не повысить, а при большом ущербе страховая считает возмещение с амортизацией и выплачивает в 2-3 раза меньше от реальной стоимости запчастей, а остальное доплачивает собственник ОСАГО. С КБМ тоже веселая история, поцарапал машину - ущерб - 3000, будешь дополнительно оплачивать надбавку несколько лет, что в итоге выльется в разницу 20 000. Это официальное мошенничество, которое крышует сами знаете кто!
36
13 декабря 2022
РСА работает в интересах страховых компаний. Разработали калькуляцию денежных выплат за детали, которая в 3-4 раза меньше среднерыночных. И страховые навязывают выплаты, ссылаясь, что нет деталей на складах. Так же и часы выполненных работ в разы снижают. Уфимцев на ютубе убеждает, что при таких выплатах автомобилисты счастливы. Хотя очевидно, что счастлив Уфимцев и страховые компании. Как можно ставить Уфимцева председателем РСА, если он выходец из страховых компаний, в том числе одной из непорядочных Ресо гарантия. В ютубе он говорит, что был разработан документ по калькуляции запчастей и мы автомобилисты должны искать ошибки. Нормально. Я желаю Уфимцеву, его соратникам и близким здоровья. Обогащение страховых компаний продолжается, так же благодаря РСА и экспертам финансового обусмена.
58
29 июля 2023
Не дай Бог что случится,и даже если не случится!!! Дрзвониться не возможо никогда ни в какое время суток! Зла не хватает! Для чего вы так поступаете с людьми???? Почему все вверх ногами в этой стране??? Поэтому люди лишний рах и не страхуют свой автомобмль!
18
2
31 марта 2023
Операторы все хамят и разговаривают с вами в отвратительной форме, нет и намека на вежливость и попытки помочь при обращении. Даже не пытайтесь обращаться, сроки рассмотрения и весь процесс поставлен на то, что вы забьете на проблему. Зачем этот союз существует и его ценность для потребителя осаго остаётся под огромным вопросом, как и само осаго.
13
30 апреля 2023
Быстро и качественно принимают документы и помогают в решении разных вопросов. Не раз подавали документы на аккредитацию техосмотра все проверяли и подсказывали что надо исправить
1
26
6 декабря 2022
Ужасная организация. Чем занимаются не понятно. КБМ поднялся с 0.8 до 0.95, хотя не было ни одной аварии, а потом вдруг за одну ночь до 1,55. Дозвониться невозможно. Присылают одни отписки. И главное, что по закону менять КБМ можно раз в год, но данная организация поменяла его трижды за 2 дня. А самое интересное, что ни одной аварии, где я была бы признана виновной нет с 2018 года. Но КБМ поменяли три раза в 2022 и он стал 1,76, якобы они выяснили, что он не правильно рассчитывался с 2013)) при том, что всё полюса были в одной и той же страховой компании. И нет ни объяснений внятных, ни решений. РСА посылает к страховой, страховая к РСА.
42
29 ноября 2022
Не хотят вникать и разбираться в сложившейся ситуации , работают за ОКЛАД!
10 лет безаварийной езды и благополучное получение 0,5 КБМ , но случилась беда ) За один год произошло 2 ДТП . Разъезжались сами с оформление европротокола . Не буду вдаваться в подробности и то что без суда и следствия меня признали виновным . Какая то из страховых некорректно ввела данные в базу и мне посчитали вместо 2 ДТП , аж целых 3 ДТП . Если посчитать по формуле ОСАГО , то получается 1.00 или по новым правилам 1.17 . Но у меня почему 1.76, а именно из-за 3 ДТП.
Обращения в страховые заканчиваются отписками мол : мы берем информацию из базы РСА. Ладно , ОК ! Обратимся в РСА .
Каково было мое удивление , когда РСА ответил мне такой же отпиской и отказался вообще рассматривать мое обращение ,а ответили : В нашей базе вся информация берется благодаря СК.
получается , они просто валят на друг друга и все) Нет ,что бы залезть в базу и увидеть ,что какое то ДТП задублировано , они просто отвечают отписками. Я конечно понимаю ,что работы наверное много , но на то она и работа ,что бы работать )
88
3
27 июля 2022
Это ужас, конечно! Звонишь для консультации по ОСАГО, а в итоге специалист РСА, поднимающий трубку (представилась Татьяной) не может ответить на вопросы, два раза уходила с кем-то консультироваться. Причем именно уходила: было слышно, как она положила трубку и пошла из кабинета, где сидит. Потом слышны через некоторое время шаги приближения к трубке и опять НОЛЬ информации по теме вопроса. На мою реакцию, что Вы на вопрос не отвечаете Ответ гениальный: пишите письменный запрос, пишите жалобу. Я ее спросила: погодите, я же Вам как специалисту звоню разъяснить ситуацию по расчету убытков, но человек даже не знает, какие параметры при расчете убытка важны. Не знает, что для разных регионов разные цены на запчасти, ибо существует региональный коэффициент. Товарищи из РСА, обучайте своих сотрудников! Ваш специалист вместо быстрого ответа, требующего 20 секунд времени, потратила более 5 минут, при том, что количество желающих со всей страны получить ответы на вопросы- колоссально. Мрак.
56
22 июля 2022
Огромное спасибо профессионалам своего дела. Прекрасные и квалифицированные специалисты работают в данном заведении. Всегда подскажут, как правильно действовать в той или иной ситуации.
3
95
31 декабря 2023
Лично сдала документы по аварии в офисе.
По телефону передали, что отправили в Югорию.
Нигде их нет)
РСА потеряли мои документы, их не отправили, или специально, чтобы не платить!
2 страховых потеряли мои документы, и обвиняют друг друга! А мне нужно писать претензии на них!
Вот это да! Мне же заняться нечем, я еще месяц подожду, заплачу юристу! Беспредел
6
3
1 августа 2023
Шарашка , люди набраны с 5 классами образования. Только и могут сказать мы ничем помочь не можем. Попал в ДТП и это твои проблемы , мы только деньги собираем а выплачивать не будем ничего.
12
2
1 февраля 2023
Поменяла права, теперь кбм как у новичка. Отправила запрос в рса на перенос кбм, пришёл отказ. Дозвониться невозможно до них. Ждать 60 дней ответа цб очень долго. За что тогда платила я деньги за перенос, если отказали. Первый раз с таким столкнулась. Что за беспредел 😡
23
26 ноября 2022
Эта организация бестолковая полный отстой, я каждый год оформляю осаго по инету, и каждый год пишут что я ввожу данные которые не проходят проверку этого долбаного РСА, и просят прислать сканы, которые замучаешься подгонять под разрешение с которым они пройдут проверку, и фиг ты куда дозвонишься, им всем по... фигу наши чаяния, мы ведь в цифрофом государстве живем
29
13 мая 2022
По состоянию на май 2022. Запчасти считаются по ценам 2008 года. Реальная стоимость запчастей занижена в 10 раз. Каталог стоимости нужно обновлять хотя бы раз в полгода. Конкретно в моем случае(АльфаСтрахование) разница в стоимости запчастей- страховая выплата 30400 рублей(замена задней правой двери+ сопутствующие материалы и работы) стоимость оригинальной двери 156 000 рублей + 18000 рублей материал и работы. Обратная связь- ответили, не заключён договор с СТОА, т.к. перебои с поставкой запчастей, ремонтируете сами. Пишу не хватает денег даже на запчасти- отвечают все по закону, вот ссылка на каталог, там китайская дверь чуть ли не бесплатно. РСА играет главную роль "обдирании" автовладельцев, что позволяет страховым компаниям творить "дичь" на рынке ОСАГО. Стаж безаварийного вождения не имеет никакого значения при выплате( т.е. я страхую свою ответственность с 2006 года(читай кормлю РСА) а они не имеют желания оказывать помощь в урегулировании убытков.
84
3
21 сентября 2023
В прошлом году был КБМ 0,55. В этом году, эти союзы подняли мне КБМ до 0,8, при том что не было никаких аварий за последние 3 года и тем более выплат.
9
1
22 февраля 2023
Пока будет существовать это дно под названием рса, люди не будут иметь желание страховаться! С 0,55 подняли кбм до 1, хотя не было никаких дтп очень много лет!!! Страховые ссылаются на то, что данные им предоставляет рса, а эти- наоборот, кивают на страховые! Вот пусть друг друга и страхуют
25
1
7 июля 2022
Если бы здесь можно было поставить оценку ниже 1, я бы поставил -100. Ужасная контора, которая существует только за счёт того, что сдирает деньги с населения нашей необъятной. А как реальный страховой случай, так они сразу сливаются все. В моем же случае, поводом помотать мне нервы стало то, что я впервые делаю страховку. Мало того что деньги содрали достаточно немалые, так ещё они тянут время, такое ощущение складывается, что меня попросту обманули.
Ну ничего, всему пределу есть свой конец. РСА рано или поздно допрыгается.
44
2
13 сентября 2023
Бесполезная организация,ни на один вопрос ответить не могут,информации никак какой они не владеют. Всë валят на страховую а строхоая обратно на РСА.
11
1
25 августа 2022
Отправила заявку на восстановление кбм, так как у водителя со стажем 15 лет и безаварийное вождение кбм почему-то равен 1 стал, заплатила 600 рублей с запросом предыдущих прав,. При этом, ответа РСА не присылает, нужно самим заходить и мониторить у них статус заявки, и через 5 дней мониторинга, а онирассматривают заявку от 1 до 5 дней, в ответе на заявку пришёл отказ и написали, что они сделают запрос в ЦБ и ответ я смогу получить только по своему запросу в течении 60 дней, как-то очень странно протекает ваша работа, похожая на развод. Не устроило!!!
44
27 апреля 2023
Цены на запчасти в справочнике занижены. Цены на стоимость нормо-часа работ занижены в 2-3 раза. Предлагаю гражданам из РСА,цб и иже с ними отремонтировать мой авто после ДТП по ценам из справочника, сочиненного ими же.
16
12 марта 2023
РСА. Сколько обращался, всегда грамотно и вежливо проконсультируют по всём вопросам ОСАГО. И помощь окажут, совместно с ЦБ РФ.
2
21
13 ноября
рса с 0,65 до 1 подняли