Отличное расположение - исторический центр, все рядом в пешей доступности - до Невского пешком минут 5. Отель тихий, спокойный, с отличными номерами: чисто, комфортно, уютно. Персонал очень вежлив и доброжелателен, причем ВСЕ от горничных до администраторов- все вопросы, если возникли, то решаются спокойно, быстро и профессионально. Завтраки тоже замечательные и удовлетворят и веганов и тех, кто любит плотно поесть, и тех кто придерживаетя здорового питания и детей. А еще можно посетить спа-зону, где можно с удовольстаием провести время.
Отель замечательный, стильный, очень уютный, персонал вежливый и всегда готовый помочь, классный ресторан с вкусными завтраками, есть спа-зона классная, номера хорошие, только смущает стеклянная стена между комнатой и санузлом- не поняла такого дизайнерского решения
Хороший бутик- отель . Винтажный , уютный . Нет ни одного похожего номера . Восстановлен с уважением и чувством вкуса . Хорошие завтраки в ресторане .
Утром топят камин и легкий аромат сгоревших дров , как духи из прошлого, витает по всем этажам.
Есть небольшой СПА . Но при выборе имейте в виду , что это не современный отель из стекла и бетона . Не просто так это Бутик )
Очень хороший отель по соотношению цена-качество , великолепным расположением и прекрасными видами из номеров ! Смело рекомендую !
В отеле очень уютно, симпотичный интерьер. Много интересных предметов искусства, которые можно приобрести. Персонал очень приветливый, заботливый и внимательный ко всем пожеланиям и просьбам. Вкусные завтраки и доставка еды в номер. Ещё один огромный плюс - расположение отеля, живописные виды вокруг, а главное что добираться от отеля до туристических мест быстро и удобно. Очень не хотелось уезжать от вас 💖 В следующий раз, я обязательно поселюсь в этом отеле .
Бронировала номер исторический люкс , все прошло замечательно от заселения до выезда , приятный ресепшен , сам номер просто шикарен ! Отель оставил одни положительные впечатления ! Очень советую к посещению !!!
1
Show business's response
М
Марина Р.
Level 9 Local Expert
November 2, 2024
Была в Росси много лет назад и он запомнился мне как исторический отель со старинными номерами, и как будто казалось, что номеров было гораздо меньше.
Сейчас в отеле просто катакомбы, поднявшись на свой этаж, нужно спускаться вниз по винтовой лестнице, номеров ооочеень много.
По сервису спасибо только носильщику чемоданов, позитивный харизматичный мужчина, в лифте читает стихи и рассказывает про отель)
Девушка на ресепшен была из под палки вежлива, смотрела так, будто ей должны что-то.
Подъезжая в отель, попросила заранее начать готовить еду, на ресепшене попросили номер для передачи в ресторан Фиолет, в результате никто не связался.
В номере люкс за 11.000 позорно грязные шторы, сначала даже думала, мне показалось, что такие пятна могут быть, однако вайб сразу словно я в стандарте за 3 тысячи.
Еда в ресторане Фиолет далеко не лучшая, при чеке на одного человека в 5 тысяч - принесли какую-то заветренную утку, роллы тоже выглядят не лучшим образом, чиабатта жёсткая. На пять тысяч я могла поесть гораздо лучше
В номере достаточно прохладно, холодные полы, 4 окна - из каждого дует. В номере нет ни одного зеркала во весь рост, единственное зеркало в ванной, в этом зеркале себя видишь примерно до груди, если встать на цыпочки.
Красивая лепнина по стенам и потолку, красивый декор, ручки на дверях, люстры, сантехника, но все это перекрывается вышеописанными минусами.
Хорошо что сразу на два дня не забронировала! За данную стоимость есть отели с лучшим сервисом, но с таким же вайбом истории, старины
Уютный красивый отель с оченнь удобным расположением. В пешей доступности основные достопримечательности. Отличный завтрак. Удобные кровати. Красиво декорированы коридоры. Везде картины и интересные предметы интерьера. Чисто.
Великолепный сервис! Очень доброжелательный персонал! Отличный завтрак в ресторане - есть все! В номерах чисто и уютно. Правда хотелось бы чтоб немного продумали систему со стеклянной ванной комнатой. Смотрится, конечно, эффектно, но в эксплуатации не для стеснительных :)) Шторки и генераторы белого шума вполне могли бы решить проблему! Общее впечатление - супер.
Симпатичный, достаточно большой отель с харизмой. Номера с дизайнерским оформлением (на любителя, смотрите фото).
В моем номере плохо работал душ, почти не было горячей воды. Фен родом из 70-х годов ( для меня это критично). Душевых принадлежностей можно сказать нет (2 в одном средство в душе, зуб щетка по запросу, кусочек мыла и спонж с ушными палочками). Учитывая, что это spa-отель, странно. Отзывы я не читала, возможно, об этом упоминается.
Персонал приветливый. Гладильную доску с утюгом принесли быстро.
При отеле есть ресторан. Можно приобрести завтрак - шведский стол или по меню. Всё вкусно и разнообразно.
Этот отель подарил нам праздник, все на отлично. Смело выбирайте и номера, и завтраки , и местоположение. А главное там есть дворецкий, он с такой любовью рассказывает об здании гостиницы, это сказка.
В целом всё понравилось. Но не было халатов в номере(принесли сразу после звонка), в делюксе очень высоко установлена инсталляция в туалете(реально очень высоко), в коридорах ковры не первой свежести.
Влюблена в Нодара - просто сказочный метрдотель: встретил будто давний друг, поведал историю отеля, города! Провел по отелю, экскурсия восхитительная! прекрасный отель, встретили с поезда разместилась в замечательном номере. Ещё не была в спа, но уже под впечатлением
Отель отличный, всем рекомендую! Порадовал бонус в виде бесплатного раннего заселения. До номера провожает очаровательный швейцар, который с удовольствием рассказывает об истории отеля и вообще очень приятный собеседник.
Прекрасный отель!
Уютные номера, небольшие, но стильные, имеется все необходимое и даже больше.
Персонал вежливый, заботливый и очень доброжелательный.
Были с 3 детьми (5,8 и 14 лет) все комфортно, дети жили в отдельном номере.
Уборка качественная и своевременная.
По утрам перед завтраком ходили в аквазону (записывались заранее). Бассейн с джакузи, сауна, хамам, аромокомната- Прекрасный заряд на весь день.
Завтраки качественные и разнообразные. Приходили в разное время и всегда всего хватало! Официанты и администраторы на высшем уровне.
Так же несколько раз обедали и ужинали в ресторане Fiolet. Кухня разнообразная и вкусна. Проживающим в гостинице скидка 10 процентов.
Так же отмечу расположение отеля. Несмотря на самый центр, с парковкой проблем не было. При необходимости придерживали место для нас прям около входа в отель. А так же на соседней улице всегда есть места.
В следующий раз обязательно остановимся снова.
спасибо
Отличный отель в самом центре города, рядом все достопримечательности, атмосферно, тихо и очень чисто и уютно в номере, отдельное спасибо Надиру, стихи при встрече были великолепны, история отеля и гостеприимность в его лице - как визитная карточка, останутся в памяти)
Номер двухместный стандарт. Комната небольшая, светлая и уютная. Все необходимое имеется, персонал вежливый. Завтраки великолепные, шведский стол. СПА зона отличная, есть спортзал, хамам и сауна, температура воды в бассейне идеальная, но нужно записаться заранее.
Отличный отель, очень уютный, идеально подойдет для тех, кто устал от больших сетевых отелей. Обслуживание на твёрдую пятерку, персонал приветливый и заинтересованный в качественном исполнении своих обязанностей. Ресторан при отеле тоже очень неплох, завтраки без изысков, но мне кажется каждый найдёт что-то себе по вкусу. Если повезёт с номером вид может быть просто волшебный)
Очень удобно для тех кто путешествует на машине, расположение позволяет добраться почти в любую туристическую точку менее, чем за 15 минут
Выбор этого отеля был обусловлен для меня, прежде всего, его расположением - в центре города, рядом с Александринским театром, в пешей доступности от Невского проспекта. Ожидания себя оправдали, всё было замечательно: приветливые сотрудники, включая встречающего гостей Нодара с его прекрасным рассказом об истории отеля и города, отличный номер с видом на Фонтанку в обрамлении старинных зданий, отличные завтраки, возможность с утра посетить бесплатно бассейн в СПА-зоне. Безусловно рекомендую!!
Мой любимый отъедь в Санкт-Петербурге. Нравится здесь абсолютно в е, а такое бывает крайне редко. Состояние е и разнообразие номеров, СПА зона, завтраки в Фиолете , к тати ела дам очень вкусная, поэтому очень рекомендую сходить туда на обед или ужин. На ресепшен всегда очень внимательны. Не была здесь несколько лет, поэтому приятно была удивлена что до сих пор в отеле знают какие номера я предпочитаю. Очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова!
Номера не большие, но очень уютные. Очень удачно расположен, а такси до известных музеев менее 200 руб. В 500 м находится улица Рубинштейна с большим количеством едален на любой вкус и кошелек. Персонал вежливый. Завтраки не очень разнообразные, но вся еда свежая и вкусная.
В целом прекрасный отель, расположение отличное, хорошие завтраки, но все таки есть одно НО
Грешу на ковры, очень стойкий неприятный аромат стоит в коридорах, а также некоторых номерах
Интересный отель в самом центре города. Исторические интерьеры впечатляют. Но, так как здание неоднократно перестраивалось, лифт ходит не до нужного этажа, приходится петлять по коридорам и подниматься по лестнице. Странная душевая кабина, вся вода льется в соседнюю зону. Помылся, выходишь и наступаешь в натекшую с душа лужу. Странный смеситель выполненный в старом стеле, выглядит красиво, но так толком и не понял как им пользоваться ). Отличная слышимость из за дверей, прекрасно слышно все звуки, даже самые интимные )
Отель очень атмосферный, отлично расположен: в стороне и в людях. Завтрак - шведский стол, хороший выбор, все вкусно. Номер брали люкс. Вид прекрасный. Звезду сняли за пошарканость номера, пыль и отсутствие влажной уборки. Зубные щетки и часть того, что в отелях всегда находится в номере, дают только по звонку - это удивило. При заезде встретил Нодар - «хранитель» гостиницы, это интересно. В целом рекомендуем.
Сначала хотел поставить 3 звезды за нервное заселение и частично оторванные крепления штор в номере. Но с учетом отличных завтраков, удачного местоположения - решил все таки поставить 5 как общий итог.
Отель при бронировании предлагает приветственное спа но по факту туда вы не попадете, так как нужно записываться заранее, менеджер на ресепшене ничего не решает, выбирали отель из за спа но так там и не побывали
Необоснованное выкачивание денег. Либо в ночь работает некомпетентный "девушка"(администратор), либо репутацией не дорожат совсем. Звонок ночью, ближе к утру, номера есть... Но за них надо добавить, иногда 100%. Заселение в 14.00 выезд в 12.00. Будьте внимательны.
Очень атмосферное место. Интерьер великолепен, отражает тот Петербург, который про балы и дворцы. Только тут буду теперь останавливаться. Портье большое спасибо за его интересный рассказ об истории здания и хорошо поставленную речь. Персонал старается, завтраки хорошие.
Удобное расположение, отличные завтраки, по выходным завтраки до 12.00 и подают вино. В проживание включено посещение утренне посещение spa-зоны. В Хамам, бассейн, сауна очень хороший ремонт, все очень чисто и аккуратно. Приветливый и доброжелательный персонал
Отель находится в историческом здании , на берегу Фонтанки . Очень атмосферное место , удобное расположение . С порога отеля чувствуется вся грандиозная атмосфера старого Питера . Хотелось бы отметить Дворецкого , по имени Нодар , который встречает гостей кратким , но очень интересным рассказом в стихам об истории отеля .
Рекомендую бронировать данный отель с завтраком и со спа - зоной . Порадует не только взрослых , но и детей .
Спасибо огромное отелю за гостеприимство . Приедем к вам летом
1) комфорт расположения - 5.
2) качество обслуживания оставляет желать лучшего - нерасторопные администраторы. У меня в номере было сильно холодно и не работали батареи и кондиционер, я ждала персонал минут 20 точно, напомнив о себе 2 раза. Попросила зубной набор, сходила за ним в итоге вниз, мне его так и не принесли.
3) стены очень тонкие, если стучат в дверь в номер над вами или соседний, кажется, что стучат вам. Я шла открывать. Храп из соседнего номера ночью тоже сильно слышно.
Во дворе отеля ночью собирается компания, громкие разговоры мешали спать, я считаю, что территория должна охраняться.
4) за потраченные деньги отель достойный, но стоит немного улучшить сервис.
Номера и вестибюли сделаны со вкусом, завтраки по набору продуктов стандартные, качество продуктов и приготовление на высоком уровне.
Огорчило то, что в номере после приёма душа весь пол в ванной комнате был в воде (реально всю площадь ванной заливало). После жалобы на рецепш ничего не изменилось, так и текло все три дня нашего пребывания.
Спа (который фигурирует в названии) для не маленького отеля очень скромный, в бассейне из 4 гидромассажных систем работала одна, комната ароматерапии ничем не отличалась от просто комнаты (там ничего не происходит), самое главное сауна была градусов 40-50 и в хаммаме совсем не было пара - холодно , ждали минут 20, ничего не поменялось. Были по записи в 7 утра, персонала на месте нет , вероятно все включили за 30 мин до нашего прихода.
В общем после пребывания остались смешанные чувства.
Один из лучших отелей по соотношению цена/качество. Вкусные завтраки. Есть зона спа, которую правда за несколько заездов так пока и не удалось протестировать. Из минусов, жили в дальнем крыле, очень сильная вибрация дома от проезжающих мимо машин, многим может быть некомфортно. Прозрачная стена в ванную и туалет в некоторых номерах - весьма сомнительное решение для двоих, шторка на неё не в каждом номере предусмотрена, но по просьбе могут её повесить.
В такой номер нас заселили, считается исторический люкс. На кровати невозможно спать, теперь болит голова, шея и спина. Полотенца дополнительные принесли спустя 5 просьб и 2 дня.
Заселили в грязный номер, после просьбы убрать, его так и не убрали. Все в пыли, воняет, грязные полы и тд. Фото не описывает всю грязь, советую посмотреть видео…
Огромное Вам спасибо, персонал прекрасного отеля Росси, за отличный отдых, обслуживание и положительные эмоции)
Ресторан, номер, спа, комплимент в комнату, а также много другое - на высшем уровне!) Душевная атмосфера исторического здания, где ощущаешь себя в эпохе 18 века, такое ощущение, что сам Петр I вот-вот выйдет к тебе!)
Будем вспоминать наш отличный отдых здесь с огромной радостью и теплом!)❤️
Обязательно вернемся к Вам снова!)
Это замечательный отпуск в Любимом Питере!)❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
До новых встреч❤️
Александра и Татьяна
16 июля 2022 г
Второй раз останавливаемся в отеле, все отлично и на высоком уровне, а вот спа с 7 утра и до 10 утра - большой минус, конечно же я не берусь считать эффективность экономическую, но вот для гостей отеля крайне не удобно, да и архаичное правило записываться в спа на ресепшене так же крайне не удобное. Но в целом настроение отличное и оно ни чем не омрачится , с огромной радостью вернёмся, но если будет достойная альтернатива в данном ценовом сегменте,думаю сменим приоритеты.
Красивый отель в историческом здании, комфортный и спокойный, дружелюбный персонал, удобное расположение, завтраки в соседнем ресторане - супер качества еда, разнообразная и вкусная, летом есть веранда с видом на набережную Фонтанки. Красивейшие зоны ресепшен и отдыха!
Гостиница понравилась.
Небольшие, но очень уютные номера.
Интересный интерьер, необычный.
Завтраки неплохие. Очень уютная веранда от ресторана при гостинице.
Отличное расположение.
Персонал вежлив и приветлив.
Удивило одно - поздняя уборка номеров - около 16:00-17:00.
Отель неплохой, хороший вид из номера, в шаговой доступности от интересных локаций для прогулок по питеру. В спа попасть без предварительно брони на момент бронирования не представляется невозможным, учитывайте этот момент, о котором в явном виде при бронировании не сказано :)
Замечательный отель с авторским дизайном в центре города. Всегда стараюсь тут остановиться во время визита СПб.
Спа заслуживает отдельных похвал, завтраки на высоте.
Отличный отель в центре города!Интересный дизайн номеров,цена и качество соответсвуют!Доброжелательный персонал.В отеле есть спа+ресторан!очень удобно,вкусная еда и отличный бар!