Россети Кубань
37 отзывов
29 июля 2024
Работает на почти все услуги одно окно - четвёртое. Работников достаточно, но другие не принимают, просто сидят. Пульты тоже тот ещё сюрприз - их выдают с пн по пт с 8 до 10:00, а не успел - твоя проблема. Причём, нигде этого объявления нет, кроме как в самом офисе, и ехать издалека, чтобы развернуться - не самое приятное мероприятие. Также есть терминал для выдачи талонов электронной очереди, который не был включён, а на каждом окне просто горит "41".
1
8 января
Что за контора? Трубку ни когда не берут . Звоню уже на протяжении 6 месяцев и ни разу ни кто не ответил!!! Свет так и не подключили тоже жду пол года!!! Бессовестные..
12 апреля 2024
Данная организация нарушает режим работы. С пн по чт должны работать с
08-00 до 17-00ч, но закрываются постоянно раньше 17-00ч, перерыв на горячей линии сказали с 12-00 до 12-58ч, но у них на не понятном листке написано с 12-00 до 13-00ч, отдел ,который выдаёт пульт по регламенту обед с 12-00 до
12-36ч, но они также закрыты до 13-00ч. При получении пульта нет ни где ни какой информации, либо висит не понятный листочек (отсебячина),фото приложила. Уважаемые руководители! Наведите порядок с кадрами.
3
19 июня 2024
Третий день немогу дозвониться. Звоню постоянно целый день. Приехал, там три девушки сидят скучают в мобильных телефончиках развлекаются! Хотел уточнить по пункту подачи заявки на сайте «Особенности подключения» в котором некомпетентно описание сделано- даже без сноски уточнения. На что девушка сказала ищите в ютюбе видео урок!!!! Ну ок! Нашел видео урок! Но там про этот пункт нет уточнений!
3
10 июля 2023
Если можно было бы поставить 0 звезд-это как раз про данную организацию. Все вопросы можно решить только через руководство. Получить пульт от счётчика- только с 8 до 10.00, но где это написано? На сайте? Где-то в офисе? Девушка сказала, что висело обьявление на двери, но сейчас его нет, и когда я начинала ездить сюда за всяческими документами, никакого объявления подобного рода не было, а это было в начале июня.
Персонал грубит. Раз приехала в пятницу перед 12 июня, а у них корпоратив, музыка играет на заднем дворе, охранница никого не пускает в офис, ну, понятно, потому что там веселье в разгаре, шашлыки жарят. А ничего, что рабочее время?
Акт по старому счётчику искала 2 недели. Новый счётчик поставили в мае, а акт о снятии старого в июне. Договоро энергоснабжения заключить без данного акта невозможно. Нашли акт с помощью девушки из приёмной, спасибо ей!
Я с таким отношением только тут столкнулась. Чтобы привести ваше подключение в порядок, надо пройти 100 кругов ада.
10
28 ноября 2023
Полное безразличие, навязывание услуг, и отсутствие справедливости! Есть же статьи закона, позволяющие призвать их к ответственности! Давайте делиться полезной информацией в группе : https://t.me/+i9UODzObgyQyMmUy Пожилой пенсионерке без уведомлений отключили свет из-за копеечной задолженности! не уведомили должным образом, отключили свет! Да позвоните, или прийдите- получите свои деньги. Нет, отключили молча. Чтобы подключить - теперь самое интересное!!! оказывается недостаточно просто оплатить задолженность! Еще и деньги за подключение!!! 2500!!! А теперь самое интересное: Надо заявление писать!!! Кто об этом знает???
Д
3
17 июля 2024
Вы уже ДОСТАЛИ! Стоит только придти с работы, сразу гаснет свет! Мы что в каменном веке живём? Вы то к зиме не готовы, то к лету! Контора полный отстой.
1
6 февраля 2023
Отвратительная организация! Жаль нельзя ее поменять. Нет конкуренции, вот и делают, что хотят. За задолженность в 150 рублей (не платили 2 месяца) отключили подачу, даже не предупредили. Оплатили подключение в конторе, но потом пришлось искать электрика в станице, платить ему, чтобы он созвонился и подключил нам свет. Удивляюсь положительным отзывам??? Это скорее всего подставные. Дозвониться не реально, при посещении один негатив.
10
1
11 мая 2023
Выдача пультов с 08:00 до 10:00. Причем информацию узнал только на месте. Приехал из другого города, опоздал на 20 минут. Все, ничем не можем помочь, приезжайте в другой раз... До этого несколько месяцев пытался провести электричество... Действуют целенаправлено против сограждан!
7
9 августа 2022
ВПЕРВЫЕ ПИШУ НЕЛЕСТНЫЙ ОТЗЫВ.
Аж самой неприятно.
Впечатления самые незабываемые! И крайне негативные!!!
Сотрудники организации являются не самым прекрасным достоинством, а вот других достоинств отмечено не было.
Не зря средняя оценка слишком низкая. Руководителю стоит задуматься о плачевном положении и решать вопрос: почаще читать отзывы, обучать имеющихся или нанимать новых сотрудников, ну и в целом общаться с недовольным населением. А то можно не только в комментариях выражать свою позицию. Когда день открытых дверей?
Хамство! Некомпетентность! Неорганизованность.
По порядку!
1. Телефон для какой цели в этой организации вообще непонятно! Он занят. Он не многоканальный, он просто один. И дозвониться нереально!!!! Есть вероятность, что трубку просто снимают и Косово рядом.
Если вдруг удалось поговорить, то радуйтесь, если не было грубости и не кинули трубку.
2. Ответить на элементарные вопросы?! Нет, это не в компетенции. Ничего не знают, подсказать не могут, документы принимать не умеют. Кому жаловаться? Сотрудники или не могут помочь, или не хотят. Им не до работы с населением, а для чего тогда СИДЯТ эти женщины в этой конторе. Зато повышать голос это они умеют, могут, практикуют.
3. На документы, судя по всему, просто забивают. Уведомлять потребителей не могут или опять же не хотят, потому что вообще не в курсе своих обязанностей. А почему?! Потому что обязанности свои не знают. Иного объяснения нет. Наверное, у них много работы. Кварцевать же надо помещения бесконечно.
10
7 июля 2022
В субботу вечером пропал свет в доме а у меня в гостях невестка с 9 месячным ребенком, в доме только холодная вода. Звоню в аварийную службу, мне в ответ ждите понедельника. Они не выезжают на отдельные аварии, вот если бы на всей улице свет пропал, тогда бы... Жду понедельника, еду ТНС ЭнергоКубань, беру справку об отсутствии задолженности по оплате. Потом приезжаю в РоссетиКубань, пишу заявление и через 24 часа у нас в доме появился свет. Все -таки должна быть аварийная служба и для частного сектора.
2
5
2 мая 2022
Отвратительная организация. Вымогают у людей деньги. Запретили операторам вообще консультировать людей. Мне нужно было повысить мощность электроэнергии. Приехала к ним, мне сказали заполнить заявление в личном кабинете. Там такая форма, что простому человеку ее невозможно заполнить. Приехала к ним второй раз, чтобы операторы хотя бы форму помогли заполнить. Операторы отказываются, им этого не положено делать, они камерами все обвешаны. Предлагают все делать за деньги. И если бы даже я каким то чудным образом заполнила бы форму заявления , то счётчик за свой счёт, к ним его привези на перепрограммирование, это тоже тыс 15 и ещё установи за свой счёт. Россети просто нарушают нагло закон
12
27 декабря 2023
Всегда обращаемся и решаем задачи. Помогли с электронной оплатой, завели личный кабинет.
2
7 июня 2024
На вопрос не могут ответить! Девушка просто бросает трубку!
28 июля 2022
Первый раз сталкиваюсь с таким в мирное время сижу без электричества больше недели,отключили по 2х мес.задолженности без оповещения, заплатили за подключение и погасили задолженность, обещали в течении 2х дней, и так обещают уже 2ю неделю. Не могу ничего добиться! У меня 2е маленьких детей. Просто плакать хочется, как так можно издеваться над людьми!
8
26 апреля 2022
Настолько конченой организации не встречал в жизни!!!! Если бы можно было поставить -500000* поставил бы. Два месяца мозги делают. Нужно осмотреть счётчик для перевода на коммерческий тариф. Это видимо сделать нереально. Дозвониться можно только если номер сменил. Они если раз пообщались, второй раз с этого номера ☎️ не дозвониться. Берём другой, сразу отвечают. Следующий раз всё сначала... Короче старайтесь избежать общения с этой организацией.
14
20 июня 2022
-1 звезда вообще! Дозвониться не реально, так ещё и деньги улетают, просто за гудки!!! Что за мохинации!!! Как вы вообще ещё работаете! Ничего не выполняют, хамят, работают до 16 часов, устали бедолаги! Мерзкая кантора!
5
30 августа 2022
Хороший обученный персонал, всё подскажут, и помогут. Всегда чисто.
10
7 октября 2023
С нулём полностью солидарны,полнейшее безразличие к людям!!! Хочется и просим сменить руководство и поставить ответственных и адекватных руководителей!!!
4
9 ноября 2021
Оформляли подключение онлайн и под ключ. Всё отлично. Постоянная обратная связь. После подключения сопровождение с документами по тп.
1
8
21 июля 2022
Мои вопросы не решили сказали мы вам позвоним я осталась не довольна и не хочется больше ехать туда
4
1
22 августа 2023
Дали консультацию. Спасибо
26 июня 2022
Работают отвратительно, ничем не помогли, не обьяснили. Даже 1 звезда много
6
1
9 декабря 2021
Почему удалили мой отзыв об этом месте?где типа работают типа профессионалы?людей все так же на улице принимают?
8
25 декабря 2021
Очень плохая организация.никто работать не хочет.постоянно дают другие номера.не подключили вовремя!!!!
8
1
17 августа 2020
Не принимают заявку на замену электросчетчика, мотивируя тем, что карантин и предлагая обратиться в Тамань (в 60 км, между прочим).
Темрюк и Тамань - это разные регионы РФ?! Почему в Тамани принимают заявки, а в Темрюке нет?
7
29 января 2022
Ни когда не возможно дозвониться то трубку не берут то занято полное безразличие на клиентов
7
24 октября 2021
Сложно чего то добиться, а если заплатишь то быстро и без проблем.
5
23 июля 2022
Добрые и хорошие люди
10
30 июня 2021
Упорное желвние перенаправить куда-либо, лишь бы ничего не делать.
7
10 июля 2022
Сложно добираться
4
10 октября 2021
Средняя оценка по работе с клиентами.
7
18 июня 2022
Бесстрашные люди
6
1
11 декабря 2022
Добрый день, всё 👎
5
28 июля 2020
Очередей нет. Все оперативно оформили.
13
5 июня 2022
Все хорошо
5
20 августа 2020
Добрые отзывчивые люди.
2
13