Хотела выпустить моментум юнион пэй. Позвонила в банк с уточняющими вопросами. Говорят - приходите в отделение, оформляйте, если есть пластик. Спрашиваю - как узнать есть он или нет, без посещения отделения. Ответ - только в отделении. Прошу соединить с отделением, не соединяют. ))) Отличный сервис. Пошла в отделение и пластика конечно же не оказалось. Зря потратила свое время.
Пришёл,показали куда пройти,присел,подошла специалист. Прекрасная дама, всё показала,всё разъяснила,всё следала. Жаль не запомнил,как зовут. Всё на 5 с +!!
В этом отделении вроде бы достаточно много сотрудников, но иногда приходится долго ждать обслуживания, т.к. с посетителями занимаются только двое. Чем загружены остальные? А так - нормальный банк.
Офис чистый ,сотрудники оперативные быстро проконсультировали помогли разобраться с проблемой ,все доброжелательны ,офис в шаговой доступности от метро ,вернусь ещё
Записался на 11 переоформить эскроу.
Сижу в окне уже 2+ часа. Пока совершить данную операцию не удается. Решают проблему всем офисов в количестве 2,5 человек. Не советую данный банк и офис.
Также добавлю, что документы выдали не все и придется ехать повторно
Уютный и светлый офис, приятные и вежливые сотрудники. Отдельная благодарность Медниковой Наталье Александровне! Очень доброжелательный, квалифицированный сотрудник. Она всё объяснила и грамотно, быстро оформила мои вклады
Была не один раз в этом банке ,отличное обслуживание,отношение к клиентам хорошее.Всегда помогут,подскажут ,расскажут 👍☺️
Show business's response
S
Salus
Level 11 Local Expert
January 28
Из плюсов - людей, очереди нет.
Из минусов - заявление на закрытие карты, счета оформлено (можно только лично в отделении), обещали сделать в течение 45 дней, прошло 90 дней - счет так и не закрыт.
Прекрасное обслуживание. Внимательный и доброжелательный руководитель и менеджеры. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Большое спасибо коллективу банка за проделанную работу.
Оформляла ипотечный кредит в данном офисе. Сделку проводил Эльдар Потапов, очень грамотный сотрудник, вежливый, доброжелательный. Ответил на все вопросы, помог подключить приложение и тд. По всем вопросам буду обращаться только к нему 👍 Спасибо!
У Россельхозбанка как всегда самые лучшие условия во всем. Даже по вкладам полный набор функций - от пополнения до пролонгации. Разместила деньги после продажи второго авто.
Приятное отделение, отзывчивый персонал. Отдельно хотели выразить благодарность Эльдару и Гульнаре, которые постарались сделать оформление сделки в офисе максимально комфортным. Все сделали быстро и четко. рекомендую.
Благодарность сотрудникам отделения за чуткое отношение к клиентам банка, приятно и важно, когда тебя обслуживают компетентные и доброжелательные работники банка, всегда профессионально и быстро выполняющие свои обязанности. С уважением, Абрамова Тамара
Прекрасное обслуживание. Сотрудник Ксения всё доходчиво объяснила и помогала решить проблему. Спасибо!
3
Show business's response
Нат Д.
Level 7 Local Expert
October 25, 2024
Отвратительное отделение, работники как сонные мухи с недовольными лицами, просто все…на вопросы ответить не могут, один ответ, если не устраивает, не оформляйте!
Хотите потерять час жизни - добро пожаловать в Россельхозбанк. Электронная очередь не работает, хаос …. Невнятные консультации - тут точно про клиентский сервис не слышали!!!
Очень хороший банк,грамотный персонал.Отдельная благодарность Васильевой Татьяне Дмитриевне!Очень грамотный и квалифицированный сотрудник,который помог с настигнутой проблемой.Добрые и отзывчивые сотрудники.
Добрый день. Хотел отметить отличное отношение к своей работе и ко мне вчасности,как к клиенту банка,сотрудников отделения на Ярцевской улице. А именно сотрудника кредитного отдела по имени-Эльдар. Он со своими коллегами путем длительных переговоров с руководством разрешил для меня ,на первый взгляд, не разрешимую задачу. Индивидуальный подход к каждому клиенту,к его проблеме-это это трудная,но важная задача. И Эльдар со своими коллегами и руководством справились с этой задачей на отлично. Большое вам спасибо и успехов в работе!!!
Я очень благодарна сотруднице банка за помощь в неприятной ситуации. Девушка с карими глазами и длинными волосами (имя не смогла рассмотреть) предложила несколько вариантов решения проблемы!
Огромное спасибо!
Обращалась в офис для оформления карты UnionPay, сотрудник подробно рассказал об условиях выпуска, обслуживания и использования. Остались очень приятные впечатления)
Были на консультации по поводу ипотеки. Объяснили всё просто отлично, стало понятно. Помогли. Спасибо большое сотрудникам данного офиса, давно не встречали таких отзывчивых людей.
Давно являюсь клиентом банка. Но это отделение особенно понравилось и захотелось отметить. Современное чистенькое отделение банка с вежливым персоналом оставило приятное впечатление.