У нас в Майкопе однин филиал. В связи с повышением процентов по вкладам в последнее время очереди в банк сумасшедшие. Люди приходят в 5 утра, чтобы записаться в очередь. Программа работает медленно, по словам сотрудников банка, в день для переоформления вкладов принимается меньше 100 человек. Люди по морозу проводят у дверей банка целые дни. Банк не принимает никаких мер для разгрузки потока клиентов. Режим работы не продляется, обед не отменяется. Мы предложили банку вести запись клиентов для упорядочивания посещений банка, назначения времени приема. Ведь мы доверили банку свои деньги, мы же его клиенты! Так почему наши проблемы не волнуют руководство банка? Сегодня я простояла у дверей банка с 10 до 14 часов и только чудом смогла войти и снять срочно понадобившиеся деньги. Это унизительно!!! И бесчеловечно!!! Наведите же порядок!!!
Обратился в это отделение для оплаты госпошлины по реквизитам этого банка. Получил отказ по причине отсутствия каких то считывающих устройств. Получается вручную ввести реквизиты в этом отделении нельзя. Очень плохо что банк по своим же реквизитам не принимает денежные средства
Третий день звоню в банк, чтобы узнать пролонгировали ли они мой вклад. Приемная постоянно занята, операционный отдел вообще не отвечает.И это на протяжении 3-х дней!!! Вот так банк заботится о своих клиентах. Дозвониться нет никакой возможности. С таким отношением надо переходить в другой банк.
Простояла два часа на улице в ожидании очереди, чтобы попасть в банк на приём. В помещение пропускают по два человека. Остольные на улице в толпе под дождём со снегом. Просто сволочное отношение к клиентам.
Ужастно неудобный график работы. Работающему человеку попасть в банк невозможно. Такое впечатление, что работа банка ориентирована на исключительно на пенсионеров.
Табло с очередью в ходе вначале а очередь непосредственно перед залом обслуживания за двумя углами. Очень долгое обслуживание. Касса можно сказать на виду, рядом охрана, проходной двор, любой ушастый узнает что ты там делаешь