Если честно - банк кошмар! Аппарат для выдачи талонов - непонятный, даже сотрудники, когда у них просишь помощь, чтобы понять какой талон выбить - теряются и не знают сами. Работники в кассе - отврат. в 9 из 10 случаев - не знают, не могут, впадают в ступор и в истерику от элементарных реквизитов и чуть что отправляют в другой банк. Только в Россельхозбанке сталкиваюсь с тем, что у них вечно что-то программа не выдает, реквизиты они не понимают, где на платежном поручении располагается ОКТМО и КБК - тоже не знаю (НАПОМИНАЮ - БАНКОВСКИЕ РАБОТНИКИ). Вечная лотерея, окажут тебе услугу или опять отправят в Сбербанк - потому что "ну у нас не получается". ЗАЙМИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА ПОВЫШЕНИЕМ КВАЛИФИКАЦИИ СВОИХ СОТРУДНИКОВ
Банк нормальный, обслуживался как клиент лет 7 наверное. Нареканий никогда не было, но случилась одна неприятная деталь, которая показывает истинное отношение банка к постоянным клиентам. Акция "Лрви момент" под 9,5 % годовых. К сожалению данная акция распространяется только на новых клиентов, которые ранее вообще не обслуживались в банке, а для старых клиенгтоа ставки ниже. В связи сэтим решил уйти из Россельхоза, т.к. в других банках такого нет и для любых клиентов есть возможность получить такую ставку. А Россельхоз видимо на данном этапе "зажрался". Может быть потом и будут изменения, вот тогда и посмотрим.
Хороший банк на мой взгляд. Приятные в общении специалисты, всё очень доходчиво и терпеливо объясняют, расположение рядом с домом радует не меньше, поэтому у меня только приятные впечатления 🙂
Отличный банк! Много разных услуг, очереди не бывает, работают специалисты нормальные, все что надо объяснят. 😉 расположение хорошее, но парковаться вообще не где.
Первый раз посетил ваш банк, персонал вежливый , открывал вклад, Чомаева Кристина все подробно рассказала, спасибо за консультацию, все было понятно, быстро и четко
Кредиты бывают дешевле многих банков, депозиты выгоднее, но есть огрехи в сервисе.
На терминалах "электронной очереди" интуитивно непонятная навигация, разделы нелогичные.
В отделении пару раз теряли мои заявления и документы. Из-за такого косяка сотрудника РСХБ я год платила повышенную ставку по ипотеке, но никто даже не подумал извиниться.
11.10.2022 посетила офис на Маршала Жукова, были вопросы по карте. В очереди не ждала, сотрудники вежливые и компетентные. В офисе тихо, чисто, есть кулер с водой и стаканами в общем доступе.
Для меня,это самый надёжный банк,100% государственный. Обслуживание зависит от личных качеств оператора.В основном девочки доброжелательные.Вежливо о здоровье спросят,потому,как я давно в этом банке обслуживаюсь.Но недавно столкнулась с неприятной ситуацией равнодушия 2 новых сотрудников, которые обслуживали соседнее окошко.Отказывались исправлять ошибку предыдущего работника.Стыдно было слушать.Но это скорее исключение из правил.
Давно являюсь клиентом этого банка, всегда всё быстро, грамотно и компетентно. Сотрудники вежливые, обслуживание на высшем уровне, выгодных предложений больше. Вернусь сюда ещё не один раз!
Пользовалась услугами этого офиса, все операции были проведены очень быстро и профессионально. И это по банковской услуге , которая обычно требует большого количества времени и услуг разных специалистов.
Очень внимательные и терпеливые менеджеры, все понятно разъяснили , помогли подобрать лучшие условия для нас , очень благодарна, за помощь в оформлении ипотеки !