Перед поездкой в Турцию открыла карту Union Pay в офисе. Даже не думала, что это можно сделать за один поход в Банк. Очень довольна! Сотрудники грамотные.
Обращалась, для открытия счёта на юр. лицо, в отделение на Декабристов 158. Хочу отметить профессионализм, вежливость и отзывчивость персонала. Все доходчиво объяснили, ответили на все интересовавшие вопросы. Огромное вам спасибо, очень приятно с вами сотрудничать🙏🏻😊
В целом не хочу ни ругать, ни хвалить данное отделение РСХБ, т.к. здесь я не оформлял кредит и не могу оценить работу в целом. Но один момент меня возмутил. Как указано в графике работы, данное отделение РСХБ должен работать до 19:30. Около 19:15 хотел зайти и положить деньги на карту. Это занимает 3-4 мин. времени. Срочно надо было. День оплаты ежемесячного платежа. Раньше не смог. Был в отъезде. Но я не смог попасть в банк. Дверь закрыта. Закрыли раньше времени. 3 раза подергал дверь и уехал. Это уже не первый такой случай у меня с РСХБ. Клиентоориентированность у вас где, РСХБ??? Например, у меня на работе нет клиентов, но я на всякий случай на 10-15 мин. задерживаюсь, а иногда и на полчаса. Это, конечно от вас не требуется. Но! Вы же с народом работаете и должны точно как указано в графике в 19:30 закрывать свою входную дверь на замок. Тогда укажите для клиентов в своем графике время работы до 19:10 или до 19:15. У вас, видимо, клиентов пруд пруди, вам не нужны клиенты!!! Точно деревенский банк!!! Немного долга осталось по кредиту. Хочу быстрее закрыть и забыть про этот банк.
Приятные девушки, оперативно помогли с решением необходимых вопросом, проконсультировали, разъяснили все моменты,. Приятные ощущения после посещения!!!
Хорошая работа со стороны сотрудников в офисе банка, обращалась по вопросам оформления карты и вклада, на все интересующие вопросы все разъяснили, вклад и карту подобрали и открыли. Надеюсь в дальнейшем, будет также приятно обращаться по банковским вопросам в данное отделение!
Я приходил с бабушкой открыть вклад. Сотрудники предложили открыть пенсионную карту по акции, бабушка осталась довольна. Побольше бы таких акций для пенсионеров!
Был по вопросу ипотеки, девушка всё растолковала, как следует, вплоть до запятой в заявлении. Попробую подать документы, может, одобрят, по словам сотрудницы у меня неплохие шансы.
Пришли оформить маме(пенсионер)сельскую ипотеку в данном отделении банка после оформления заявки онлайн и согласования необходимых документов и всех нюансов по горячей линии банка, но документы у нас не приняли и сказали что оформление возможно только при официальном трудоустройстве. После посещения офиса оставила жалобу на горячей линии с указанием фамилии сотрудника и там же подтвердили что документы должны были принять и оформление сельской ипотеки возможно. Отвратительное отношение сотрудников к клиентам.
отвратительный банк. по телефону одно, при посещении другое. сотрудники некомпетентны. записываешься на прием по горячей линии. приходишь, говорят нет записи. список документов на рефинансировании отправили на почту, по факту не подходят эти документы. просто ужасно. очень жалею что являюсь клиентом этого банка.