Магазин хороший. График работы бы указали здесь, чтобы знать с вечера, во сколько открывается утром, т.к. нет возможности держать в памяти графики работы всех магазинов.
Russian Agricultural Bank
June 2021 •
3
В целом не хочу ни ругать, ни хвалить данное отделение РСХБ, т.к. здесь я не оформлял кредит и не могу оценить работу в целом. Но один момент меня возмутил. Как указано в графике работы, данное отделение РСХБ должен работать до 19:30. Около 19:15 хотел зайти и положить деньги на карту. Это занимает 3-4 мин. времени. Срочно надо было. День оплаты ежемесячного платежа. Раньше не смог. Был в отъезде. Но я не смог попасть в банк. Дверь закрыта. Закрыли раньше времени. 3 раза подергал дверь и уехал. Это уже не первый такой случай у меня с РСХБ. Клиентоориентированность у вас где, РСХБ??? Например, у меня на работе нет клиентов, но я на всякий случай на 10-15 мин. задерживаюсь, а иногда и на полчаса. Это, конечно от вас не требуется. Но! Вы же с народом работаете и должны точно как указано в графике в 19:30 закрывать свою входную дверь на замок. Тогда укажите для клиентов в своем графике время работы до 19:10 или до 19:15. У вас, видимо, клиентов пруд пруди, вам не нужны клиенты!!! Точно деревенский банк!!! Немного долга осталось по кредиту. Хочу быстрее закрыть и забыть про этот банк.