Блин, вот решила я сходить в Россельхозбанк, чтобы разрулить свои финансовые проблемы. Честно говоря, не ожидала, что встречу там нереальный хаос и медленнее, чем улитка, работу сотрудников. Даже намека на клиентоориентированность нету, просто зажрались на своем банке. Минус 10 из 10, ни за что больше туда не пойду!
После посещения банка, осталась очень довольна. Саяна Наврузова очень компетентный менеджер, помогла решить все вопросы и вообще очень милая доброжелательная девушка. Спасибо!
Приношу благодарность оператору Светлане за чуткое и внимательное отношение, решение моих проблем. Оперативная работа офиса очень понравилась. Чуткий и внимательный персонал.
Приношу благодарность Терпеневой Елизавете за чуткость и отзывчивость к моим проблемам
Огромное спасибо Викторовой Ольге Сергеевне за очень грамотное, доброжелательное и полноценное об' яснение и обслуживание по моим вопросам! Уважаю Ваш банк и сотрудников! СПАСИБО!
Хочу выразить благодарность отделению , в частности Паустьян Елене Александровне за высокий профессионализм , доброе отношение ! Все сделали на отлично !
Так же спасибо Казачковой Нине Александровне за терпение и трудолюбие на ресепшн!
Прошу по возможности поощрить своих сотрудниц !
С уважением , Мария :)
06.03.2023 мой папа обращался в это отделение, передаю его слова:
"Выражаю свою благодарность сотруднице РСХБ Парамоновой Елене Геннадиевне за внимание, культуру и профессионализм в работе. Имея таких сотрудников, у РСХБ есть прекрасный шанс выйти в лидеры банковской системы РФ.
С уважением, Белоусов В."
Местечковый банк. Операционистки не слышат вопросов которые им задают, отвечают на другие которые не были заданы.
Допускают ошибки в документах и предлагают их к подписи клиенту, при указании на ошибку или не точностью сильно раздражаются. Ничего не исправляют, требуют подписи.
Руководитель отделения в присутствие клиентов позволяет себе обсуждать других клиентов находящихся в отделении.
Отрицательное мнение по этому банку.
Брала ипотеку а этом отделении , специалист Хлыстова Юлия., спасибо ей за работу! Всегда поможет , всегда в курсе всех изменений и вообще очень приятный селовек и профессионал своего дела !
Большое спасибо всем сотрудникам за профессионализм и оперативность в решении моей проблемы!Особая благодарность Ольге Витальевна Птичкиной за руководство и воспитание сотрудников!!!!👍
Уважаемые ИП и ООО обходите стороной этот банк, бегите от него. Более худшего сервиса я не видел!
Хотел открыть резервный счет для ИП, рядом с домом был РСХБ, решил в нем. О чем очень пожалел!
6.06.22 я пришел в банк, сказал что открываю счет как резервный и мне нужен только бесплатный тариф, не нужен даже интернет-банк (он у них платный). Выбирал тариф Лайт, но не обратил внимания, менеджер подсунул документы с Комфорт (650 рублей), ну да ладно. сам виноват!
9.06.22 Забеспокоился, что нет ни смс, ни уведомления на почту об открытии счета. Позвонил в горячую линию,там попытались связаться с моим менеджером, сказали она перезвонит. Конечно, она не перезвонила.
14.06.22 Пошел сам в банк за Логином, пароль прислали по СМС. зашёл в личный кабинет, никаких обязательств перед банком об оплате не было.
15.06.22 Для проверки активности счета попросил контрагента перевести 1 рубль.
16.06.22 Захожу в личный кабинет и вижу обязательства на 2500 рублей! Даже тарифных планов таких нет! Иду в банк и оказывается, т.к. я не оплатил 650 рублей за тариф (не понятно каким образом, счета от банка не было) и мне перевели 1 рубль, я АВТОМАТИЧЕСКИ "СЛЕТЕЛ" на специальный секретный тариф для таких случаев. И должен по нему 2500 рублей.
И это за 10 дней с момента подачи заявления!
Такой дичи я нигде не видел! Бегите, когда видите РСХБ. А вам менеджеры и сотрудники банка позор за такие процессы.
Очень понравилось обслуживание в офисе-быстро,компетентно,вежливо...Спасибо Татьяне Павловне Кулешовой- обслужила быстро,всё разъяснила и помогла с выбором вклада...
Брала кредит 3 года назад с большим обременением. Рассчиталась через 2 месяца. А страховку, которую по договору должны были пересчитать и вернуть, отдавать не хотели. Пришлось бороться. Конец было не найти, где она. Под конец отдали раза в 3 меньше, чем были должны.
Великолепное обслуживание со стороны Башановой Натальи Борисовна, чёткость, внимание, проффисионализм, характерные черты работы данного сотрудника банка. Такие сотрудники не только создают позитивную обстановку клиентам, но уверенность в солидности и надёжности банка. Ваш клиент Белоусов В. С.
Большое спасибо ведущему менеджеру Коровиной Елене Александровне за профессиональную, четкую работу. Очень быстро, доброжелательно. С подробными комментариями.
Отвратительный банк. Первый раз имел с ними дело в попытке открыть вклад - за полтора часа сотрудники не справились, я развернулся и ушел. Потом был вынужден иметь с ними дело когда втб попал под санкции и мои ценные бумаги были переведены в россельхозбанк. Мне не приходили логин и пароль к брокерскому счету несколько недель - оказалось невнимательная сотрудница неправильно вбила мою почту. Интерфейс их брокерского приложения не показывает стоимость бумаг в портфеле (надо каждую индивидуально нажимать чтобы стоимость увидеть). Завершили общение с менеджером на ноте, где менеджер посмеялся и сказал «что вы от меня хотите?»
Внимательное отношение к клиентам. Не сразу получилось обновить паспортные данные, но консультант искала наиболее быстрый способ решения проблемы. Очень вежливое обращение
Очень заботливый коллектив, постоянно помогает ,проявляя заботу о гражданах. Особенно Хлыстова Юлия Анатольевна с большой ответственностью и заботой относится к своим клиентам. Благодарим Россельхоз банк за ответственный и компетентный персонал.
Хочу отметить работу сотрудника Минхаировой Светланы Александровны - она очень вежливо и доходчиво объясн ла мне работу мобильного приложения банка, ответила на все мои вопросы. Я очень довольна работой Светланы.
Отличное отделение! Спокойно, хорошо! Единственный минус, нет переговорной комнаты, приходится общаться с продавцами в общем зале! Сотрудники вежливы и дружелюбны!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю и коллективу офиса Банка - в такое сложное время они находят силы работать практически без выходных и оставаться при этом внимательными и отзывчивыми к проблемам каждого клиента! Тихо, спокойно, без суеты и максимально профессионально!!! В текущих условиях это подвиг каждого из сотрудников и их руководителя! Сил вам и здоровья!!!
Обслуживаюсь в данном офисе уже несколько лет. Здесь работают великолепные сотрудники. Особенно хочу отметить Хлыстову Юлию. Настоялий профессионал своего дела. Рекомендую обращаться сюда.
Приятно был удивлён профессионализмом и вниманием сотрудницей филиала Немченко Ксенией Алексеевной! Почему удивлён - она на испытательном сроке, а работает с клиентами как зрелый и опытный специалист со стажем! Спасибо!!!
Очень понравилось обслуживание в данном офисе, не часто так бывает , особенно хочу отметить Максимчук Юлию - быстро и понятно и грамотно выполняет свою работу .
Спасибо большое Татьяне Кулешовой, прекрасный сотрудник, я получила отличную консультацию, результатом работы очень довольна! Оформили всё быстро, спа, ибо!