Отказались оформлять карту по причине того, что паспорт порван. А теперь представьте, за 2 дня до этого открыл карты в 4 банках, Тинькофф, МКБ, Уралсиб, альфа, нигде проблем не было, но тууут, что то не так :) а еще, так, для понимаю, мой паспорт в идеальном состоянии, никаких даже надрезов нет. Считаю это предвзятым отношением!
Есть парковка. Быстрое и качественное обслуживание. Большое спасибо операционисту Борщевой Анне - очень просто и доступно ответила на все вопросы и помогла решить все мои задачи.
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса по адресу Ломоносовский проспект 25к1, за профессиональный подход и быструю помощь ! Самые лучшие сотрудники Россельхозбанка именно по этому адресу ! Заходите 😅
Прекрасное обслуживание получилав в отделении на Университе
Омобенно благодарна Агееевой Азалии за внимание и профессионализм. Рсхб как всегда на высоте!!!!
Хлыстова Юлия очень помогла с решением всех моих ипотечных вопросов. Большое спасибо! Без нее не справился бы самостоятельно точно. Теперь смогу нормально сделать налоговый вычет
Мне все очень понравилось, обслуживание отличное. Огромное спасибо менеджеру Альфие за отличное обслуживание
Show business's response
.
....
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Рекомендую! Почему? Являюсь клиентом Россельхозбанка и этого отделения. Нравится обслуживание:всегда приветливое,всегда грамотное,всега с участием! Нравится отношение сотрудника Альфии;всегда объяснит все доступно,всегда поможет решить все вопросы,всегда улыбка.
Здорово,что Вы Есть! Спасибо! 🌹
Удобное отделение недалеко от метро Университет. Обслужили быстро, мои вопросы решили. Места внутри её очень много, но народу тоже много не видел. Буду пользоваться.
Первый раз оказался на Ломоносовском в отделении Россельхозбанка, очень понравилось отношение персонала, всё доступно и качественно объяснили, в очереди стоял меньше минуты, рекомендую)!
Ужасное отделение банка! Дважды была...по вопросу получения денег со счета по наследству и по закрытию счета... абсолютно некомпетентный персонал, не знают элементарных вещей, неуважительно относятся к своим клиентам. Например, когда подошла моя очередь на обслуживание....ни говоря ни слово и не извиняясь болтает по телефону и решает свои вопросы, встаёт и уходит ничего не говоря помогать другим посетителям чья очередь ещё не подошла. Всё делают как в первый раз... Категорически не рекомендую приходить сюда, потратите кучу времени, а вопрос не факт, что решится.... Не рекомендую вообще пользоваться услугами россельхозбанка, обслуживание ужасное....
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об этом отделе . Хорошо подобранный персонал, все сотрудники молодцы, все объяснили и подобрали нужный продукт, очень удобное расположение офиса, все на высшем уровне!👍🏻
Были сегодня в отделении Ломоносовский банка РСХБ, пришлось выполнять несколько довольно длинных и трудоемких операций. Нас прекрасно обслужила сотрудница банка Саяна Наврузова, за что искренне благодарим ее и отделение Банка РСХБ - Ломоносовский. Все было сделано четко, ясно и понятно. По нашему мнению, обслуживание было достойно такого банка, как РСХБ. Так нужно обслуживать клиентов.
Профессор РГУ нефти и газа имени И. М. Губкина
Михаил Лурье
Брал в РСХБ кредит. В течение недели предоставлял кучу справок, выписок откуда только можно и не нужно. Чудо свершилось. Пригласили в банк для получения кредита. Но не тут-то было. Прождал в отделении банка еще часа три, пока все утряслось. Наступил момент подписывать договор. И тут начали всплывать камешки подводные. Страховка, какая-то комиссия непонятно какой организации. Еще 2000 на что-то. В итоге тысяч 65 мне не додали, но они были включены в кредит. Взял. Уж больно нужны были деньги. В первый и последний раз!!! в этом банке. Но чудеса не прекращаются по сей день. Создаю заявку периодически на частичное досрочное погашение. А погашения в течение часа, как это в других банках не происходит. Заявка висит по 2 суток. И не понятно до последнего момента исполнится она или нет.
Вывод: кредит закрою и больше в РСХБ ни ногой, ни рукой, ни телом!!!
Такое ощущение у меня сложилось, что у данного банка проблемы какие-то с автоматизацией процессов либо все это специально делается, чтоб мотать нервы людям.
Добавляю информацию от 10.02.2023:
Хочу поделиться очередной информацией о Россельхозбанке. Как-то писал отзыв в Яндексе о беспределе. Ответ был, что разберемся, исправимся. Естественно в эту чушь не поверил. И вот ведаю очередные действия банка.
Наступил день платежа по кредиту. Деньги есть на счете. Закинул еще для частичного досрочного платежа. Банк дотянул до ночи, не списывали очередной платеж. Зашел в мобильный банк и чудо! Платеж прошел к ночи. Но не тут-то было. Он то прошел, но в кабинете я должен оплатить. Соответственно нет возможности оплатить в этот же день досрочный платеж. Можно было бы на следующие сутки. Но фишка в том, что в этом банке в выходные дни платежи не принимаются. Надо ждать понедельника. А это за 2 дня % набегут. Развод на деньги и только!!!
Очень быстрое обслуживание, все оперативно и, что главное, без нервов. Сперва было опасение, что потеряли карту, но консультант Наврузова Саяна быстро и спокойно разобралась в ситуации, а так же максимально подробно ответила на все возникшие вопросы
Здравствуйте!
Великолепный филиал. Пользуюсь ежемесячно. Всегда получала квалифицированную помощь. Сегодня со мной работала Хлыстова Юлия. Вежлива, доброжелательна, профессиональна. Спасибо руководству банка за подбор персонала. Желаю процветания!
С уважением, Беляева Ольга
Была в банке и осталась очень довольна. Обслуживание сотрудником Викторовой Ольгой было очень приятным, обходительеая, вежливая, подсказала и рассказала всё по порядку и доступно.
Очень хорошее отделение, вежливые и компетентные сотрудники. Особая благодарность Викторовой Ольге Сергеевне, всю необходимую информацию объяснила доступным языком, ничего не нужно было переспрашивать и уточнять! ) К таким сотрудникам хочется возвращаться!
Отличное обслуживание. Справку по ипотечному кредиту которую не смогли выдать 3 отделения, выдали в этом отделении без проблем. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка, за решение моего вопроса.
Навязывание услуг, то нужно какой-то пакет обязательно купить, то сертификат на посадку дерева. Может с физ.лицами как-то всё иначе, но как юр.лицо сплошные минусы!!!
Спасибо! Очень нравится Филиал банка на Ломоносовском , всегда все вопросы решаются быстро, вежливо, профессионально. Удобная локация, метро, парковки.
Не довольна, вообще банком. Заказала карту за неделю, карту не сделали, моментальной не оказалось в наличии. Очень подвели, не ожидала. Давно с таким в банке не сталкивалась.
Открыл счет в Амурской области, когда там работал. Позже естественно уволился, хотел закрыть счет, но не вышло! Этот чудесный банк закрывает счет только там, где и открывали. Придется наверно лететь опять в Благовещенск, чтобы закрыть счет
Очень довольна работой сотрудников банка! Очень оперативно все. Особая благодарность сотруднику Юлии! Помогла разобраться во всех интересующихся меня вопросах. Осталась довольной
Обратилась в этот офис для оформления карты,порадовало обслуживание,работники приветливые,ответили на все вопросы,буду с удовольствием и дальше пользоваться банком и обращаться в этот офис!
Высокий профессионализм, личное обояние, чуткое и внимательное отношение к клиентам Хлыстовой Юлии Анатольевны делает "лицо" россельхозбанка белее ясным, чем оно есть на самом деле.
Отличный сервис. Получил карту UnionPay за 20 мин. Сотрудник банка помогла сразу настроить приложение правильно. Карта по акции с бесплатным обслуживаем.
Благодарю Минхаирову Светлану и Хлыстову Юлию за оперативность, грамотное объяснение, компетентность, отзывчивость, вежливость! Приходилось не раз обращаться в отделение по разным проблемам лично и письменно, сотрудники реагировали мгновенно и результативно. Никога не оставляли вопросы нерешенными: проконсультируют, если необходимо лично проконтролируют решение вопроса с другими подразделениями. Обязательно доведут до конца решение вопроса.
Светлана, Юлия, спасибо за ваш подход к клиенту!! С вами очень приятно работать!