Очень внимательный и вдумчий персонал, высокий профессонализм проявила Белякова Наталья Викторовна, а также очень удобное расположение, обязательно буду рекомендовать своим родственникам и друзьям
Очень вежливый персонал рассказали всё про вклады и накопительный счёт. Открыли и объяснили всё подробно .. Очереди не было когда пришёл да и потом пришли девочки работают быстро нареканий нету
Каждое посещение это целый квест, иногда приходится ожидать по два часа! Блин ну посадите еще одного специалиста, чтобы как то проявлять хоть маленькую толику уважения к людям которые вам не ут деньги! Когда те самые деньги зарабатывать этим несунам, если в очереди пол пабочего дня проводишь!
Обратились в данный банк в первый раз и о чем пожалели. Хотели оформить ипотеку сельскую, и так как толком ничего через колл-центр не могут объяснить решили съездить. Нам сказали собрать пакет документов, ничего толком не объяснили,сказав соберете и придете заявку делать. На вопрос "Подходит ли наш земельный участок под строительство" был ответ проверяйте на сайте. Выполнив все инструкции мы пришли делать заявку. Срок был озвучен рассмотрения 5 дней,однако ответ дали спустя 7 дней, и то после того как сами начали интересоваться. По итогу узнали,что специалист что-то перепутал и не дал нам ответа. Но это ладно, ответ мы получили предварительно одобрено. Начали узнавать,что дальше нам делать. Специалист,как всегда сказал,что отправит письмо на почту,где будет все указано. Однако, в письме были общие пункты,что необходимо,но что-как-и в каком порядке -ни слова. Позвонив на горячую линию и особо не получив ответа,решили найти подрядчика в надежде,что он нам все разъяснит. Так и получилось. Мы уже готовы были сделать заявку,но слава богу подрядчик - застройщик посоветовал сдать правоустанавливающие документы на землю,что может земля не подойти под застройку. Далее мы отправили документы в банк, и параллельно договаривались с подрядчиком - застройщиком и готовы были им заказать и оплатить смету. И тут пришел ответ из банка,что земля не подходит. Оказывается у них есть excel таблица с землями, которые разрешены пож сельхозипотеку,и наша туда не входила( хотя повторюсь,что на сайте официальном она значилась. Далее пришли уточнить, почему сразу не проверили землю и мы убили столько времени и сил на сбор документов,на что естественно от нас отмахались, как от назойливой мухи. Было видно,что это у них не в первый раз и они по жалобам приучились отписываться,поскольку при нас "руководитель" отдела дала указание сотруднику "отписаться Центробанку по жалобе". Ужасней обслуживания в банках нигде не встречала,не советую. А тем кто все таки решил взять сельхозипотеку в данном банке,если у вас есть земля попросите у специалистов ИХ таблицу и проверяйте,чтобы как мы не потратить впустую столько времени.
Лучший банк в мире, лучшая сотрудница Алена Андреевна. Благодарю. Все на высшем уровне. Остался доволен скоростью обслуживания и доброжелательностью персонала.
Очень удобное расположение , доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Спасибо Оксане отдельное за консультацию по вопросам страхования кредита, приду обязательно за услугой и порекомендую всем своим знакомым !
Большое спасибо специалистам, которые грамотно решили проблему с платежом. Помогли с оформлением, проконсультировали. Ответили на все вопросы. Ставлю оценку отлично.
Вообще не клиентоориентированная контора - пытался узнать дни работы в праздники, но от мегатупого автоинформатора этого добиться не смог..
Зашел на сайт, нашел только "мы в соцсетях", ну думаю сейчас в ВК узнаю - перехожу по ссылке и попадаю на страницу фирмы, продающей фермерские продукты.
Дальше просто желание пропало пользоваться услугами настолько несерьезной конторы, обратился в другой банк
осталась довольна обслуживанием в данном офисе
В данном отделении добропорядочные сотрудники, качественное и грамотное обслуживание, всегда оперативная консультация по всем вопросам.
Неоднократно обслуживались в офисе на Сулимова, 59. В последний визит обслуживала сотрудник Оксана. Очень внимательный, вежливый сотрудник. Быстро решила мои проблемы, оказала консультацию по продуктам банка, ответила на все мои вопросы. Осталось приятное впечатление о посещении офиса.
Не удалось получить карту банка. Изготовление вместо обещанных 5 заняло 12 дней. После изготовления выяснилось, что готовую карту в офисе просто так получить невозможно. Выдачей карт занимается только касса, график работы который отличается от графика самого офиса. Об этом нюансе на сайте информацию не указывают, ровно как и график работы кассы.
P. S. Кому интересно - по состоянию на 1 сентября 2023 года режим работы кассы с 10:00 до 18:00, короче самого офиса.
Рекомендую данное отделение Россельхозбанка, здесь работают лучшие специалисты. Хочу выделить Суслову Алену Андреевну, мне в двух отделениях не смогли помочь, лишь Алена выдала мне справку за 2 минуты, ту что мне была нужна. Благодарю ее за помощь!
Компетентные знающие специалисты, коммуникабельные сотрудники, лояльные и благожелательные к клиентам. Особые слова благодарности Пышминцевой Оксане Валерьевне и Сусловой Алене. Надеюсь остаться вашим клиентом и далее.
Огромное спасибо сотрудникам банка, и персонально девушке Оксане. Была проблема снятия ограничения по ипотеке, которая решилась пои активном содействии Оксаны. Очень ценю человеческое отношение и искреннее желание помочь. Рекомендую это отделение.)
Всем привет! Хотите знать мое мнение про этот офис? Да? Тогда я вам расскажу.
Этот офис Россельхозбанка является часто посещаемый мной зп последние 5 лет. Было время, когда часто менял валюту, открывал вклады, занимался инвестициями и даже делал рефинансирование. Поэтому вся жизнь этого офиса была у меня перед глазами.
Менялись руководители, сотрудники, график работы офиса, но, как по мне, сейчас самый хорошо подобранный коллектив с прекрасной женщиной руководителем (вроде недавно появилась?). Они приходят друг к другу на помощь, помогают. Был случай, когда девочка специалиста не смогла помочь мне с моим изподвыподверта сложным вопросом (да я и сам не мог, поэтому пошел в офис) тогда она позвала парня из дального конца столов и он помог, все доходчиво объяснил (спасибо ему за это!).
Поэтому, если вы не знаете в какой офис Сельхозбанка обратиться - велком на Сулимова 59, не ошибетесь! (Бывал в других их офисах, и на Февральской революции, думая что главный офис это крутое обслуживание - вовсе не так, большие очереди, стандартное обслуживание, а когда специалист не мог мне помочь, долго ждал, пока она искала в компьютере информацию (хоть бы руководитель вышел помочь, но никого не было)
Спасибо сотрудникам. Прибежала за 5 минут до закрытия с кучей вопросов по моим договорам. Ответили на все и всё с улыбкой, даже тени недовольства не было. Как тут не похвалить ))))
Являюсь клиентом Россельхозбанка.
Сегодня переоформляли договор по пенсионном вкладу,
В отделении по ул. СУЛИМОВА 59.
Хочется выразить благодарность
Насировой Елене Витальевне, 7312.
Быстрое,грамотное обслуживание специалиста,
Всё выполнила, дала совет по страхованию,
Очень доброжелательный и понимающий как специалист и как человек,
Хочется пожелать, чтобы все приходящие в это отделение всегда оставались довольны обслуживанием таких грамотных, необходимых, внимательных сотрудников.
Большое спасибо, Вам! Успехов и процветания!
Ольга Л.
Пришлось побывать в этом офисе в ноябре. Милый небольшой офис. Электронная очередь. Отдельный зал для касс, но в кассе не была, не знаю что и как.
Была на обслуживании у специалиста. Изначально планировала разместить вклад в этом банке, но специалист рассказал про другие предложения с большим процентом. В итоге разместила часть на вклад, часть под 14% но на длительный срок и, обдумав уже об этом дома, поняла что правильное решение размещать не все в одно место, а разбивать в разные продукты. Ну в целом довольна посещением. Спасибо операторам
Не являюсь клиентом банка, но срочно нужно было воспользоваться услугами банка. Персонал помог разобраться с вопросом быстро и качественно, что меня приятно удивило, ведь я рассчитывал, что задержусь на долго. Советую это отделение отделение банка по ул. Сулимова 59
Хочу по. Лгодаритб сотрудников отделегия 7312 за чуткое и грамотное обслуживание Матковкого Дениса и Насирову Елену! Что смогли разобраться с инвестицтинными фондами! Желаю ьанку процветания и всего хорошего!
Хочется выразить благодарность Аюбову АК. ведущему менеджеру операционисту за за его работу, всегда внимателен, терпелив, отзывчив . Настоящий профессионал, достойный представитель банка.
Ужасная халатность сотрудников.
Испортили мне всю кредитную историю:
Договор закрытый несколько лет назад висел в кредитных бюро как действующий и всё это время шла просрочка.
Являюсь клиентом данного банка. Для обслуживания обращаюсь в отделение на Сулимова, 59. Чаще всего наблюдаю отсутствие очередей, нравится то, что сотрудники очень грамотные, и всегда индивидуально подходят к каждому клиенту, предлагая различные варианты решения проблемы.