Кунсультировалась по вопросам вкладов, очень довольна обслуживанием. Довели информацию по все возможным вариантам. Спасибо за полный ответ.
5
Show business's response
Н
Наталья П.
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Огромное спасибо работникам банка за быстрое качественное обслуживание. Обращалась за консультацией по ипотечному кредитованию, получила исчерпывающую информацию
Отделение лютейшее дно. Тупые сотрудники. Не тратьте время на этот мусорный банк. Не смогли отправить перевод через них. Я так понимаю они сами не знают как это делать. И пытаются. Лапшу на уши вешать. И сказали что весетрн юниона у них нет, хотя на сайте указан. Они еще и охрану вызвали. Одним словом ни ногой больше в жтот банк.
Так же недовольна обслуживанием в этом отделении банка, постоянно даёт сбой банкомат, сотрудники не вежливые( мало грамотные. Выплачу ипотеку и больше в Россельхозбанк ни ногой. Печально, но факт. Лет 10 назад был замечательный банк... Теперь же увы и ах...
Проблемы начались уже при оформлении ипотеки. При распечатке у них чтото"сдвинулось" и согласно договору процентов 0, комиссий за неуплату-0, и вообще все замечательно. Обнаружилось когда документы на наложение обременения были сданы и я внес уже первый платеж. Мне позвонили и попросили срочно приехать с договором. Ну бог с ним, не ошибается тот, кто ничего не делает. За 1,5 года я скопил сумму, чуть подзанял и решил погасить досрочно, и тут возникла новая проблема, коллектив за 1,5 года несколько раз сменился, управляющего отделением нет, новые девочки еще не все знают. Сначала мне сказали что списание средств пройдет по графику платежей, на что я возразил, получается что я должен оплачивать проценты еще за полмесяца пользования. Внес сумму, мне пообещали разобраться, вечером набрали и сказали что все нормально, все списалось, приезжай за остатком денег. Я напомнил про залоговую. Приехал за залоговой, и тут начался цирк, никто не знает как ее изымать из хранилища, и что вообще делать. Я пробыл там 4!!! Часа, собрал очередь. Туалета в отделении нет, пришлось бегать в ближайший тц. Благо дело менеджер, которая только устроилась начала всех обзванивать, поднимать кипишь, и ее усилиями кое как я забрал свои документы. Могу сделать вывод, что раз такая текучка, значит маленькая зп. С хорошей зп люди согласны работать в любых условиях. Пока ждал документы и слышал "да фиг его знает как это делать" поседел еще сильнее. И это я еще не указываю на несуществующие проблемы со страхованием про которые мне рассказывали, при этом в первый год я заплатил 8000, а когда нашел компанию сам 3000.