Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает, они с первого раза не могут даже отксерокопировать документы, что было все видно, об этом сообщают через месяц и то после проверки их юристов. Сроки выполнения услуг растягиваются на месяца. Сотрудники до сделки сообщают не корректную информацию , в день сделки появляются дополнительные оплаты и друге условия.
Предложили в банке сделать рефинансироаание кредита. Оформили заявление, банк одобрил. При проверке договора оказалось, что буду выплачивать кредит еще больше. Сотрудники банка копии документов не могли нормально сделать.
сложную работу по открытию эскроу-счета доверили неопытному сотруднику, без дальнейшего контроля, в следствии чего ДС небыли переведены застройщику в срок. 13 календарных дней и три раза посетить отделение банка понадобилось для зачисления ДС на эскроу-счет.
Боже какие д*ры как может специалист банка смотреть на документ и позволяет себе спрашивать что это зачем и куда если не умеют читать или нет мозга то зачем брать в банк и позориться неужели наименование сельхоз позволяет себе такое в кадровой политики ведь вы не селе "грязновском" филиал открыли а в УРФО
Работает офис с 9 -17ч. по будням, что очень неудобно, для кого банк?? для людей безработных??? решить вопрос по телефону нереально, никто не отвечает на звонки, нужно брать выходной день чтобы хоть как то попасть в это отделение.
Ужасный банк 👎 Не пролонгировали вовремя страховку (не сняли деньги со счета) теперь тариф подняли более чем на 50%. Был у них в центральном офисе два раза и не чего решить на месте не могут. Ведут себя как советские торговки: не считают что они в чем-то виноваты, и совсем не ценят личное время клиентов. Был готов оплатить этот завышенный тариф для того чтобы не тратить своё время, все равно не могут сработать клиентоориентировано и оперативно, опять анкеты, походы в банк, в общем совок в нетронутом виде, название банка соответствует работникам. В ближайшее время сделаю рефинансирование на любой другой банк, лишь бы не этот. Не обращайтесь в этот банк, не тратьте время.
В целом обслужили стандартно. Но разве нельзя организовать работы офисов до 20.00 пусть выходят на работу утром попозже, это касается всех офисов Россельхозбанка.
3 звезды ставлю не за работу сотрудников, а за то, что Москва, не в курсе как работают её офисы в регионах. На сайте банка информация о работе банка предоставлены некорректно. И это немного смущает. Как же вообще можно доверять банку, который элементарно, даже в такой мелочи вводит клиентов в заблуждении.