Безобразная система работы с клиентами .В офисе банка длительное ожидание. Операторы много общаются между собой. По телефону информацию получить практически невозможно. Иваново.
Большое спасибо за обслуживание Турчиной Светлане Николаевне ,помогла найти нужный вариант продукта банка все разяснила и оперативно оформила .Остались довольны вежливым и хорошим обслуживанием .Спасибо .
Выражаю благодарность гл.менеджеру Дарье за быстрое и качественное обслуживание!Грамотно и корректно помогла в решении вопроса. От посещения офиса остались положительные впечатления.
Выражаю сердечную благодарность главному финансовому консультанту РСХБ г.Иваново Анастасии Тютюкиной за внимание, оперативность, помощь в решении практических вопросов, полезные консультации и неизменное доброжелательное общении. Приятно сотрудничать с такими грамотными и располагающими специалистами!
Хочется выразить благодарность сотруднику Кустовой Карине за быстрое и качественное обслуживание. Клиентом банка являюсь уже очень давно и всегда всем довольна.Офис приятный и уютный. Каждая девочка улыбчивая и доброжелательная. Хочется возвращаться снова и снова.
Это мой любимый банк, меня также Москве Росселхозбанке нравится отношения сотрудников а банке городе Иваново банковские служащие супер таких отношениях я не встречал, особенно 3 и 7 окошке девушкам огромная благодарности, значат не зря приехал командировку, долго запомнится
Уже второй раз приезжаю в банк для решения вопроса, время ожидания составляет более получаса! Это с каким запасом свободного времени нужно планировать свой визит? К оператору так и не попала! Администрация банка словно издевается над своими клиентами!
Огромное спасибо Алисе Николаевне за отличное обслуживание! Оформили вклад на выгодных условиях. Очень приятная, вежливая девушка, все понятно объясняет. От посещения офиса остались положительные впечатления, буду и дальше пользоваться услугами банка.
Я,Игнатьев Вячеслав Сергеевич, являюсь клиентом Россельхозбанка недавно и по необходимости получать зарплату, но столкнувшись живьем был очень восхищен и впечатлен компетентностью, оперативностью и доброжелательностью сотрудников РСХБ на Ленина, 21. А конкретно мне понравилась работа Марины Вячеславовны Арсеньевой и Снежаны Александровны Кошуро. Отличные специалисты и очень доброжелательные женщины.
Понравилось грамотное и быстрое обслуживание в Россельхозбанка. Помогла м установлении мобильного банка мне Доморощина Алиса Николаевна. Благодарю её также за исчерпывающую консультацию по вкладам и счетам, действующим в банке.
У Россельхозбанка есть онлайн-платформа для фермеров Сайт Свое Фермерство. Рекомендую. Сайт очень удобен - фермеры могут использовать его для покупки и продажи своих товаров, находить себе партнёров по бизнесу, привлекать инвестиции для развития бизнеса, быть в курсе актуальных предложений Банка.
Неоднократно пользовались услугами банка. Мой менеджер Светлана. Выражаю благодарность за качественный сервис. Оперативность, внимательность, качество обслуживания достойна похвал. Огромное спасибо.
Второй раз обращаюсь в офис РСХБ в г. Иваново, очень радует профессионализм сотрудников, быстрая и четкая работа. Хочу выразить благодарность Салмановной Дурдане за внимательное и доброжелательное отношение. Спасибо!
Все понравилось , быстро, качественно. Обслуживаюсь в банке давно, очень нравится сервис и клиентоориентированность. Менеджер Светлана сделала все необходимое быстро, разъяснила все подробности, ответила на все вопросы.
Хочется выразить огромную благодарность сотруднице Россельхоз банка г. Иванова Терещук Юлие Геннадьевне. Были в отделении банка на консультации по сельской ипотеке, Юлия Геннадьевна очень ответственно подошла к консультации, объяснила все нюансы сельского кредитования. Грамотно и доходчиво преподнесла информацию, помогла подготовить документы на предварительное одобрение ипотеки. После диалога с данным сотрудником остались только положительные впечатления, как о ней самой так и о банке в целом. Большое спасибо.
Пришёл в этот банк 15.09.23, хотел уточнить условия получения кредита и если меня все устроит - получить кредит. Хотя в зале ожидания была пара человек, но минут 30 я посидел. Затем пообщался с менеджером, мне объяснили , ставку по кредиту, предупредили, что ставка цб постоянно поднимается(в целом остался довольным). Менеджер сказала ждите смс, обязательно ответьте и в течение двух дней мы вам позвоним либо напишем. Смс пришла, я сразу ответил, а потом всё, ни звонят ни пишут...
Кстати говоря это не первый не приятный опыт с этим банком. Лет 6-8 назад тоже обращался сюда же (повелся на рекламу по телевизору), обратился, мне посчитали процентную ставку, говорю - Окей, мне назначили день на получение кредита, приехал точь в точь к назначенному времени и узнаю что процентная ставка раза в два будет больше(((. Итог - зря потратил время. Надеялся, что отношение изменилось, но увы , всё примерно как и было раньше.
За кредитом точно не рекомендую.
Обратилась в офис, попала к Анастасии Антоновой, очень довольна обслуживанием, четко , быстро, понятно и доступно, порадовало доброжелательное отношение к клиентам, спасибо большое)
Прошу обратить внимание на недоброжелательное отношение к клиентам и личную некомпетентность в работе сотрудника-старшего кассира Барановой Н.П. по оплате квитанций за коммунальные платежи. Подобное поведение не допустимо. Прошу принять должные меры.
Почти все отлично,только самый огромный минус:НЕТ ТУАЛЕТА,ждеш в очереди ,иногда долго,нервничаешь и это один из центров города/в иваново не понятно где центр/,зато поставили автоматы по продаже напитков
Обратилась в банк по поводу перевыпуска карты. Обслуживала Казарян И.А. Все сделала оперативно, быстро и четко. На все свои вопросы получила исчерпывающие ответы. Отличное профессиональное обслуживание клиента
Выражаю Благодарность сотруднику Сиреновой Дарье.! Доброжелательная, ответственная, все подробно объяснила, оформила и проконсультировала, приятно общаться с таким сотрудником!
Обратилась в офис на проспекте Ленина. Начали помогать сразу на входе. Помогли установить приложение. На все вопросы ответили максимально подробно. Огромное спасибо!
Была недавно в данном банке, интересовал вклад ,искала где проценты повыше , попала к очень милой девушке- Илкане, проконсультировала по всем срокам, очень понравилось ее чуткое отношение, все рассказала,подсказала , сразу оформили с ней и карточку ко вкладу и Мобильное приложение помогла установить и активировать. Побольше бы таких сотрудников!
На днях посещала Россельхозбанк, понравилось обслуживание старшим операционистом Доморощиной Алисой Николаевной. Хочется отметить доброжелательное отношение к клиентам, работает быстро. квалифицировано. Ставлю пять звезд.
Стулова Е.В.
Оформлял кредит в данном офисе, очень хорошее обслуживание, все прошло быстро и качественно, отдельное огромное спасибо сотруднице банка за положительные эмоции и хорошее настроение, остался очень доволен при посещении банка😁
Быстро и просто все по делу. Особое спасибо Юлии Геннадьевне Терещук за особый подход и внимательно отношение к нам. Очень грамотный специалист. Очень добросовестно и терпеливо помогла в решени и оформление банковского продукта. Хороший пример для других сотрудников банка. Ещё раз благодарю.
Как ИП открыл счёт в декабре 2022 года. Планировал ,так как осуществляю деятельность в сельской местности, получить кредит, но видно этот банк придуман не для простых клиентов .При открытии счета сотрудница ,которая помогала, разъяснила что всё будет бесплатно, но чтобы он был надо положить сто рублей на счёт, чтобы он заработал. Стоит отметить,что бизнес карту привязанную к счёту, я так и не получил и ни каких денежных движений по счёту небыло. Короче ни чего с кредитом не вышло и о том,чтобы закрыть счёт сотрудница не посоветовала. Позднее уже в июле пришло сообщение о задолженности по счёту. Стал разбираться и выяснилось ,что бесплатно только шесть месяцев. Хорошо я "лоханулся" и решил закрыть счёт и позвонил той самой сотруднице всё ей высказал по поводу "лохотрона", её отговорка ну да виновата.Приехал 2 августа ,чтобы закрыть счёт и эта сотрудница проводила к операционисту, у которой я написал заявление о закрытии счета и внёс на счёт деньги для погашения задолженности. Всё подумал выйдя из банка,но не тут то было. Позвонили на следующий день и сказали, что у вас выдана бизнес карта, и счёт мы не можем закрыть ,только через месяц. Я был в "шоке" я карту не получал, и позвонил сотруднице ,которая помогала открыть счёт, она пояснила,что разберется. Позднее,а точнее сегодня 7 августа она позвонила и сказала,что по условиям банка счёт можно закрыть для держателей бизнес карты,которую я не получал, через 45 дней. За это время с меня спишется ещё сумма за ведение счета и т.д, это ,что Уважаемые руководители Россельхозбанка поддержка малого бизнеса,о котором говорил и говорит Президент России Путин Владимир Владимирович. Вы что не исполняете ? Или это безграмотность Ваших сотрудников? Для кого придуман это банк? Я что хочу сказать,я бы лучше деньги за недвижимый счёт перевел бы нашим бойцам ,а не Вашим сотрудникам дормоедам.