При переводе суммы со счета в г.Вязники на счет в г.Санк-Петербург вами потеряны 17500 руб..Романова Татьяна не правильно оформила документы от 30 мая . Прошу разобраться .
Удобное местоположение. Большой офис, мало народа. Обслужили быстро. Очень доброжелательные и компетентные сотрудники (специалист и кассир). Осталось очень хорошее впечатление от посещения, особенно после обращения в предыдущие два дня в офисы Газпромбанка и МКБ.
Уже полгода пытаемся одобрить кредит под 2,7% на строительство дома.
Но скорость прохождения документов нереальная. Месяц изучают документы, потом говорят пришлите вот эти дополнительные документы, которые были у предыдущего владельца земельного участка 11 лет назад, мы нашли, прислали.
Потом сказали, что надо прислать дополнительные документы на соседний участок! (хотя он оформлен на другого человека и к ипотеке отношения не имеет).
Сейчас решаем вопрос со сметой, ни один менеджер не может сказать, что в ней должно быть, строители сделали подробную смету, выслали мы ее, руководитель офиса предупредил, что возможно она не подойдет, после просьбы сказать почему, он не дал ответа, сказал, что не знает. На просьбу прислать пример согласованной сметы - он ответил, что у них нет таких, т.е. за все действия программы они не согласовали ни одного строительства дома по ипотеке?
Знакомые на участок без строительства пытаются взять уже более 8 месяцев, так же без результатно.
Уровень обслуживания банка хуже, чем в столовке на трассе. Хамят, ничего не знают, не перезванивают, не отвечают на вопросы.
Полное ощущение, что эта гос. программа просто имиджевый проект государства, но работает только для "своих".
Девушка за 7 стойкой очень не вежливая. Хотела сделать карту , но ее отношение с наездим убило любое желание. Не буду пользоваться этим банком. Может оно и к лучшему !