Пришла в банк для оформления моментальной карты union, та, которая бесплатная, но консультант впарил мне якобы "обязательную" страховку за 4,5к., без которой оформление невозможно.Так как карта нужна была срочно- оплатила. Но карта не работала ни через день ни через 10. При повторном обращении выяснилось, что она забыла поставить " галочку" в компьютерной программе. Оплату за страховку нехотя вернули после. В целом, при посещени банка ощущение, что элементарные нормы работы с клиентами да и этики в целом напрочь отсутствуют. Сотрудник, жует жвачку , отвечает коллегам : "Да что ты говоришь?" , в разговоре с клментом говорит: " понятия не имею, что там вам сказали на этой горячей линии, у нас тут вообще все по- другому" Я точно в банк пришла?Сейчас везде проблемы с кадрами, но на табличке " ведущий специалист"- это позор просто

Евгения Онегина

Знаток города 10 уровня

Спасибо за качественное обслуживание, клиентоориентированность и заинтересованность в решении проблемы. Благодаря, сотруднице данного отделения я смогла исполнить мечту и купила билеты на концерт своей любимой группы. Огромная благодарность за быстрое обслуживание, вы спасли меня!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 17 уровня

Оставлял заявку на дебетовую карту "Своя карта". Привезли в банк через неделю. Не знаю, нормальный это срок, или нет. Сообщаю исключительно для информации. Несмотря на то, что Россельхозбанк занимает большое здание, четырехэтажное, для обслуживания физических лиц отведено небольшое помещение, наверно даже меньше, чем филиал Сбербанка около нашего дома. Электронная очередь не работает (судя по отзывам на другом сервисе — чуть ли не несколько лет), поэтому клиентов принимают в порядке живой очереди. Мне повезло, я пришел в 12 часов, поэтому в зале никого не было. Живые очереди во всех учреждениях надо убирать. Карту выдали быстро. Не понравилось то, что сотрудник это делал молча, не задавая никаких вопросов и не рассказывая о карте вообще. Не то чтобы я на этом настаивал, просто в других банках при получении дебетовой карты сотрудники что-то рассказывают, спрашивают, а тут видно что банк не заинтересован в новых клиентах. Что касается тарифов по карте, то заявлено бесплатное обслуживание. Если картой не пользоваться более года и на ней будет баланс менее 3000 рублей, то обслуживание составит 100 рублей ежемесячно.

Посмотреть ответ организации

Россельхозбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

494 отзыва