Самый ужасный банк где мне пришлось побывать,счёт открывали около двух часов,специалист ведёт себя не грамотно, начальник отдела аналогично,не посоветую ни кому.
Зачем делать 11 окон и чтобы из них работали1-2 окна ,
Хожу в баек 1 раз в месяц вносить платеж по кредиту. Очень медленное обслуживание, сидишь и ждешь минут 30-40. Один раз зашла перед работой в 9.00, сказали подойти после 10 часов, т.к. сотрудника нет. Это ужасно! Каждый раз идешь в банк и дкмаешь, что тебя ожидает в этот визит...
Сегодня открыла вклад в АО"Россельхозбанк". Я осталась довольна. Персонал вежливый, внимательный. Быстрое, четкое и качественное обслуживание. Всем рекомендую этот Банк.
Обменивали валюту, в кассе из 10 ТИ купюр 4 оказались с повреждения ми, заметили не сразу, возврат или замену делать отказались, такие бессовестные кассиры.
1
Show business's response
Mikael M.
Level 5 Local Expert
August 13, 2022
Являюсь постоянным клиентом этого отделения.
Все работники отзывчивые и грамотные.
Отдельную благодарность выражаю Калимулловой Алине Робертовне за её профессионализм. Всегда вежливо, корректно и оперативно выполняет свою работу!
Show business's response
Вадим Балдин
Level 8 Local Expert
October 15
У меня большой опыт работы с банками. Это был один из самых негативных опытов общения.
Получила консультацию по инвест продуктам. Очень довольна. Квалифицированные работники подробно проконсультировали. Вопросов не осталось. Хочу дальше обслуживаться в этом отделении.
В связи с командировкой и прочностью вопроса был в офисе банка. Сотрудники быстро решили мой вопрос. Ответили на все вопросы. Помогли установить мобильный банк. Очень благодарен.
Удобное расположение в центре города. На этом плюсы заканчиваются. Неудобный режим работы с 9-18, сб и вскр-выходной. Вечные очереди, духота. Нет консультанта, который может оперативно в чем- то помочь. Намереваясь посетить это место, наберитесь терпения и имейте много времени в запасе.
Посетители должны стоять около стоек. Вполне можно было бы сделать стульчики, хотя бы по количеству окон обслуживания, место есть.
Менеджер приятный, вежливый
Огромная очередь 2 часа ожидания. Успела сходить по своим делам, вернулась а мой номер даже не назвали. Принцип вызова тоже не понятен то В109 потом В101, потом В116.
Перевела пенсию в этот банк, взяла кредит, со временем предложили ещё один, взяла, оплачиваю вовремя. Узнав, что банк рефинансирует кредиты, обратилась, в ответ: отказ. Работник банка удивлённо ответила: наверное у вас большая финансовая нагрузка (т.к.есть ещё кредиты в банках) Я отвечаю: так я для этого к вам и пришла, чтобы снизить "нагрузку" и в перечне для отказа нет пункта о большой или маленькой этой самой, которую я хочу снизить. Посмотрела на отведенные в сторону глаза, послушала тишину. Решила пенсию перевести в другой банк.
Обслуживался в офисе Ленина 50, очереди не было, оператор работал быстро и четко, на все вопросы дал исчерпывающую информацию. Работой банка в целом, и конкретного отделения доволен.