Роснефть
494 reviews
July 20
Честно не хотели сюда вообще заезжать после всех отзывов, но получилось так, что перед этим заправку проехали, а до следующей не хватило бы бензина. Очереди огромнейшие. На все 4 колонки с такой проходимостью 1 заправщик, который тоже не сильно в теме, так как люди обращаются к нему с проблемой, а он помочь не может. Вишенкой на торте была уборщица, которая до блеска натирала пол в зоне касс, при этом в одной кабинке нет бумаги, нигде нет мыла, в одной из кабинок сломан замок. На мою просьбу залить мыло, ответ был, что мыла нет, на просьбу бумагу поменять, сказала, что она только что поставила новый рулон и что в поездку я должна бумажку брать. Простите, а замок, мыло и унитаз мне тоже с собой в поездку брать??? Наведите уже порядок в данном заведении. Точка реально с большим потоком, но на месте вообще никто не понимает что делать!
15
September 7
Привет всем.
Дорога нас привела сюда.
Всегда люблю заправки Роснефти т стараюсь заправляться здесь.
Просторные и большие заправки, большие магазины.
Что еще сказать, одним словом, РОСНЕФТЬ !!
Всем хорошей дороги и удачи на дорогах !!
1
August 14
Отличное место. Довольно дешевый бензин и вежливый персонал. Присутствует оплата из машины. 4 колонки, масштабная парковка рядом с ярмаркой и кафе.
1
September 26
Очень неорганизовано.
4 человека за кассой и умудрились не выдать чек, создать нервозную обстановку своей суетой за кассой, т.к занимались не обслуживанием, а своими делами.
Мы заправляли полный бак брали кофе, чай , поесть и ощущение было , что мы их напрягаем, так как отвлекаем от другой какой то работы, которой они занимались одновременно между обслуживанием.
Попросили чек, о чем сильно пожалели. Чек выбила Демченко Н.А.
Сложилось впечатление , что именно она создаёт этот хаус .
Прождали 40 минут, пока его искали везде ( в мусорном банке, в компьютере и видимо где то еще). Пои этом обвиняя нас , что мы его не азяли, хотя его нам даже не предложили.
Управляющий Евгений максимально хотел решить вопрос , но к сожалению в это время кто то поджог мусорное ведро и его интерес к нам пропал.
Пока ждали увидели , что очень много мух , которые были везде , особенно на открытой выпечке.
Даже не знаю совпадение это или закономерность от неорганизованных действий, но руководству Роснефть стоит обратить внимание на подбор кадров.
1
July 31
Заправка просто ужасная!!! Заехали ночью заправится и взять кофе в дорогу, народу было немного но кофе прождала 15 минут потому что никто из рабочих заправки немногом включить аппарат кофейный, хотя деньги как бы уже взяли, в итоге попросила вернуть мне деньги за кофе за что кассир чуть не испепелила меня взглядом. Персонал очень грубый, а уборщица это вообще отдельная история, чуть ли не матом орала на людей которые хотели зайти в туалет и всех выгоняла на улицу обосновывая свое поведение тем что она не обязана за каждым перемывать туалет, ходите в туалет мол где хотите но не здесь.
Сколько раз мы с мужем ездили на юг, всегда старались останавливаться на Роснефть, но эта заправка просто испортила все впечатление и отбила какое либо желание заезжать туда сново.
Отвратительная заправка, если у вас есть возможность то лучше езжайте до следующей
2
1
September 24
Очень интересная история как я потерял почти 2 часа времени и 1т.р.
1. Заехали на заправку, работают только 2 колонки
2. Отстояли очередь, вставил пистолет, заправка не пошла(Подумал, что постоплата, пошел на кассу)
3. На кассе мне сказали что они не могу провести оплату, так как им выдает какую-то ошибку и меня не отпускают, так как якобы машина заправилась.
4. Спустя почти час ожидания они мне сказали оплатить ровно 1т.р., хотя на лампочке у меня вмещается около 3т.р., я удивился, но оплатил, аргументируя это тем, что пистолет отстрелил, хотя ранее такого не бывало.
5. Сев в машину я понял, что ничего не заправилось, я знаю, что на 1т.р у меня точно отреагирует стрелка так как это почти 1/3 бака.
6. Я пошел разбираться на заправку, они кому-то позвонили и сказали, что по системе все заправилось и проблема в машине, при это на разбирательства ушел еще почти час.
7. Через пару километров я заехал на следующую заправку и заправился на 3т.р. из чего делаю вывод, что тут я отдал 1т.р. в воздух.
Итого: Проехав 12 часов от Адлера до этого места, я потерял почти 2 часа времени, при том, что ехать мне еще оставалось около 10 часов до Москвы и конечно у меня не было желания и времени тратить свое время в пустую. Данная ситуация произошла 20 сентября в 15-17 часов. Всем мира и хорошей дороги :3
1
2
September 23
Очень долгое обслуживание при малом количестве посетителей. Ждешь оплату бензина, пока кому-то делают хот-доги. Чтобы заправить машину, нужно сначала подойти к кассиру, потом вернуться, чтобы заправиться, а потом идти оплачивать, очень удобно ходить туда-сюда, пока заправщик делает вид, что его не существует 👍🏻👍🏻
В туалеты внутри не пускают, хотя они открыты. Если там уборка, то закрывайте и вешайте соотвествующие таблички. А так сотрудница в хамском тоне отправляет в туалет на улице, который тоже закрыт. Вроде федеральная сеть, а такое позорище.
2
July 29
Ужасно, мое впечатление от посещения заправки. Нормальный мужик на разливе только. Вот сезон отпусков, а на колонке, после которой нормального бензина близко нет, ломаются две колонки и огромная очередь в жару, оперативно конечно такое не чинят. + заезжают автобусу и вместо того, чтобы сделать отдельно без очереди для заправок, ждешь очередь пока люди стоят тупят кукю им сосиску в хот дог
1
September 6
Почитал, много негативных отзывов. Пожалуй соглашусь с тем, что поток там адовый, в последний раз в ночь с 16.08. касса работала одна, туалет так себе, все работало очень медленно. Еще какой то чел с ухмылкой приехал с банкой мелочи, мол считай и заправляй меня. Ухмылка закончилась когда туда разъяренный водитель ворвался с резким предложением скинуться ему на заправку!
July 17
Самая отвратительная заправка. На кассе два сотрудника не справляются. Заправка в течение 20 минут. Это очень долго. Огромные очереди. Время обеда, а к обеду не готовы сосиски, и разогреваются всего 5 шт на гриле. Единственный нормальный бренд заправки работает отвратительно. Девушки на кассе не могли решить проблему с заправкой, еле шевелятся.
2
2
July 27
Зв 4 года качество и сервис заправки упал до 1, если бы могла, то поставила бы 0! отвратительная заправка! медленное обслуживание: за 10 минут в очереди собралось машин 20! пистолет вышибает, необходимо придерживать! туалеты грязные, все в мусоре, видно, что не убирали много часов! баки с мусором перед входом забитые! в зоне приготовления еды мухи летают, роями! позорище!
2
September 8
Отвратительно!
Реально выгоняют на улицу в туалет.
Действительно грубый персонал.
Нас обсчитали на четверть стоимости покупки в кафе и яро возмущались что это я не правильно считаю! Пересчитывали вдвоем на калькуляторе, после чего вернули разницу. И, очевидно, в отместку кашляли не прикрыв рот в хот дог, пока его готовили.
Полная жесть.
Не заезжайте сюда и четко следите за тем что вам пробивают и как. При нас несколько возвратов денег было. На дурака видимо обсчитывают.
2
1
December 14
Стандартная заправка данной сети. Автомобильная продукция в продаже, еда, соки и тд... Но стабильно грязноватые туалеты🤷 почему то у всей сети почти на 4 из 5 заправках в санузлах жуткий свинарник🤦
Больше впечатлений нет
August 17
Заплатили за кофе объемом 0,4мл 270 рублей, в место 250, через 2 минуты отдали кофе объемом 0,3мл. Легкими математическими вычислениями пытались доказать сотруднику, что она не права, вернули наличкой 100р 👍
Не было сдачи с 5000р, огромный поток людей стоит в очереди, сказали разворачиваться и ехать разменивать деньги «КУДА ХОТИТЕ!!!».
Уважаемые сотрудники, надеюсь, к вам будут относиться так же)
July 21
Все хорошо туалет на заправке есть 4 кабинки все работало
Кофе и какао хороший
В 9 утра хот доги и выпечка были готовы
1
August 23
Если вам нужно снять фильм ужасов с участием мух, то вам сюда, миллионы мух, везде, летают ползают, я такого в жизни не видела! Весь потолок усыпан, в туалете бумага грязная до потолка накидана, мусорки не видно!
Ну как так? На заправку заезжают россияне, неужели мы не достойны лучшего? А гости из других стран, что они будут думать, что мы свиньи? ПОЗОР!!!
3
July 31
Самая лучшая заправка ⛽.
А туалет вообще супер 👍. В туалете там кондиционер стоит и вода холодная. Там посидеть приятно .
1
May 11
Заправка отличная, сотрудники очень добродушные и приятные люди. Открыты к общению и готовы помогать. В целом по заправке обычная Роснефть.
ВНИМАНИЕ!!!
На заправке работают попрошайки, если вас просят подать не рекомендую, они НЕ нуждаются, сам стал их жертвой по доброте душевной.
1
2
July 24
Хотели заехать перекусить, отдохнуть ну и по нужде конечно. Перекусить не получилось,карты не принимаются,туалет бесплатный только для посетителей,простите я купить не могу ничего карты у вас не работают!! В самой заправке туалет вообще не работает!!! Не советую!!!! Проезжайте стороной!!
1
September 2
радуют изменения на азс. не только бензин и магазин,но и детские развлекушки и место чтобы всем размяться от долгого пути
June 22
Во время начала заправки заметил что на колонке 2 пистолета с одинаковым 95 бензином. Я не вставляя ни какого из них в бак его пошел на заправку оплачивать топливо. Там мне сказали что у них в обоих пистолетах один и тот же 95 бензин и попросили вставить левый из возможных. Машина была заправлена, к объему заправки нареканий не было. Но вот дальнейшая езда вызвала просто ужас. При среднестатистическом расходе в 8.5 л\100 км. расход резко увеличился до 11 л/100 км. Заправленных 40 литров мне еле хватило на 350 км. Тяга у двигателя просто пропала. Мало того, что скорость набиралась как на мопеде (хотя стоит 2.0 л), так и при работе круиз-контроля и крейсерской скорости 115-120 км/час АКПП при подъеме на любой пригорок (даже самый невысокий) переключалась на нижнюю передачу для увеличения тяги - чтобы попытаться выдержать заданную скорость(даже супруга заметила, что что-то с машиной не так) - переключения на нижнюю машина делает только при подъеме на высокий склон. После израсходования запасов этого топлива, заправился, на другой "именитой красной" АЗС и машина пошла совсем по другому: и резвей, и тяговитей, и по расходу все нормализовалось.
Настоятельно не рекомендую заправляться на этой АЗС. А руководству -рекомендую проверить оборудование и качество заправляемого топлива. Уже как 10 лет заправляю служебный автомобиль (да и личный тоже) на АЗС Роснефть, но такое у меня впервые!!! Теперь есть сомнения в качестве топлива этого бренда, хотя ранее он был фаворитом по заправке, теперь поставлю его как запасной вариант, а основным сделаю тот "именитый красный" бренд, хотя он и дороже.
5
September 1
Полное дно. Туалета нет, он где-то типа не улице. Сосисок нет, персонал ленивый и не готовит. Увидев очередь в 5 утра - закрылись на перерыв на полчаса.
Какой-то треш, а не заправка.
Все люди пошли в кафе рядом. Может это и есть план персонала?
1
July 10
Отвратительная заправка, хамские сотрудники, туалеты грязные, все грязное, кофе нет, сотрудники не умеют заливать молоко в кофемашину! Все очень медленно, персонал хамский, не пойму куда смотрит руководство! Пишу жалобу в роспотребнадзор, в связи с полной антисанитарией! Отзывы отклоняются, так как руководству стыдно за своих сотрудников!
1
August 24
Заехали на обед, зашел на заправку и ужаснулся, столько мух я на помойке не видел, они буквально везде, ребята которые покупают там горячие напитки или еду, обращайте внимание на чистоту, эти гады сидят на стаканах, крышках, сахаре, тд и тп
2
2
September 27
Пришлось два раза ходить просить включить до полного, с первого раза не включили, кроме того уборщица наорала зато, что оказывается в раковине нельзя вмываться и сморкаться, трындец, Роснефть на М4 продолжает неприятно удивлять, с ещё тут цыгане "общетались на бензин, помоги брат по братски"
July 22
Как можно закрывать двери помещения туалета, когда идёт пересменка ???? Точное время открытия не понятно!! 30 минут из уст сотрудников через закрытые двери - это издевательство. Когда начались эти 30 минут, учитывая что 15 минут уже ожидаем ?? Где табличка во сколько закрылось /откроется ??
1
August 2
Ужас, с 4:40 утра закрыли двери на «пересменку» не пустили ребенка в туалет, уже 5:13, до сих пор закрыты, заправиться тоже нельзя. Режим работы указан на двери круглосуточно. Спрашиваю когда откроются, говорят ждите или едьте дальше
July 8
Туалет не работает. Хотя, показалось, что просто не пускают посетителей. Отправляют в кабинки на улице, к которым даже подойти невозможно из-за запаха. Заправились и уехали, решили отдохнуть на следующей заправке. Роснефть разочаровал, не ожидали
August 23, 2023
Отличное заведение
Вкусные завтраки
Вежливый персонал
Нет посторонних запахов
Чисто уютно
Хорошие, чистые туалетные комнаты
Отличное качество бензина
Рекомендую, отлично можно покушать в приятной обстановке
3
November 2
Чистый туалет, много кабинок. Самое то путешествовать с детьми: и заправиться и перекусить можно.
2
August 15
Очень большая очередь. 95 только на одной колонке. Двигаются все очень медленно. Заправиться стою минут 20.
Хорошо только лишь то, что можно перекусить , пока ждёшь свою очередь
November 27
Обслуживание никакое, чтоб заправить машину нужно 4 раза сходить от кассы до своей колонки чтобы поправить пистолет он у них выбивает,заправщика нет на месте никогда,хоть там и хороший бензин лучше поберечь свои нервы заправится где-нибудь в другом месте, и это у них постоянно я там часто раньше заправлялся
1
September 28
Ребят, почините туалет, ну стыдно. Что это за отношение к клиентам? В соседнем мини маркете туалет платный. Хоть с ними договоритесь, чтобы временно бесплатно сделали. Прям фу, неприятно
July 28
Самая худшая заправка из тех, что мне встречались
Можно стоять в очереди полчаса и прям перед вами выключат колонку ещё на 40 минут
Также нет сдачи в кассе, ищем всем миром, чтобы получить размен
Ну и туалеты по классике - ужас ужасный.
1
June 14
Работала только одна колонка, бензин заливался с трудом, пистолет постоянно сбрасывал. Обслуживание так себе, выпечку с прилавка берут руками грязными, на мой вопрос ответили, " а нам ничего не выдают ", кофе сделали, но не предупредили, начали других людей обслуживать, я подумав, что нужно сделать самостоятельно (как во многих азс) пошла наливать сама, потому как терминал в зале стоял, начала наливать, сказали нельзя "мы вам налили", я нажала отмену, там только молоко и успело в стакан, но оплачивать как за 2 кофе пришлось, потому что "у нас уже пробилось кофе".
4
1
August 3
Обманывают на ценах в кафе. Оплатил заказ на 2360р, а при пересчете купил на 1930. Вернули с двух раз 200 и опять обман еще раз обратился вернули еще 200. На 30р все таки обманули
August 9
Ужасная заправка. Очереди огромные. Заправились через приложение. Зашли купить кофе и донат. Сотрудница почему-то решила, что она больше не будет никому делать кофе, будет только заправки пробивать.
1
August 24
Сотрудники заправки взяли денег за стоянку легковой, а через 4 часа начали лупить в окно чтобы уезжал. Правда, передача денег и договор под регистратором был, еду в отдел бодрить полицию.
Не заезжайте сюда никогда
1
September 10
Хотели купить френч дог 10.09.24 в 6:10 утра , сказали что сосиски на разморозке. Многие люди развернулись и ушли, прошу обратить внимание администрацию и готовится заранее либо же в потоке
1
August 26
20.08.2024. Топливо нормальное, обслуживание и персонал тоже, но очень много мух на АЗС, в машину лезут, а в здании касс их просто тысячи.
August 29
Лучшее что я видел, при входе мусорные баки переполненны, в уборной все грязное , сидения грязные и сломанные, бумаги нет , умывальники половина не работает , очень долгое обслуживание
1
September 12
Ужасная заправка.
Короткие шланги, не дотянулся до горловины, пришлось карячиться чтобы заправиться.
На пистолете не работал клапан безопасности, как итог отключил только тогда, когда топливо потекло по земле.
1
July 19
Заправка оставила не самые хорошие впечатления! 19.07 работала только одна касса, кассиры ужасно злые и недовольные! Не срабатывала долгое время 6 колонка! (
1
June 22
Данная заправка получает приз за самое хамское обслуживание, которое я только встречал за все время, как сел за руль 20 лет назад. Кассир орала на меня на весь зал за то, что я самостоятельно налил себе кофе. 12:30, 22 июля 24 года. Администратор, примите меры. Я уже удалил ваше приложение и принципиально не буду заправляться на заправках вашей компании.
4
August 11
Заправка каменного века, поставь пистолет, пойди закажи, подожди когда он подумает, заправься, вернись оплати, заправляет очень долго, очереди по 5 машин из за этого, объезжайте стороной
August 22
4 заправка нет возможности не покушать, не попить кофе, что за беспорядок на заправках, и только наличная оплата на данной заправке
August 1
На азс грязно! Большие очереди!!
Попрошайки на АЗС, которые каждый вечер находятся добрых людей, кто зальет им бензин бесплатно (зелёная семерка)!!!будьте бдительны!
1
December 10
Качественное топливо. Вкусные хот-доги и кофе. Приятная бонусная программа. Персонал вежливый. Туалет чистый.
September 2
Ужасная заправка. Ждёшь долго пока тебе включат колонку, потом ещё будешь бегать за ними, чтобы оплатить. Карту лояльности отсканировала, но она не отобразилась в приложении
July 20
Ужасная заправка, персонал не понимает как работать с кофе-машинами (по ощущениям вообще не понимает что и как делать), дикие очереди
3
1