Rosneft
389 reviews
November 2, 2024
Стояли в очереди 10 мин, в итоге кассирша Анастасия прямо перед нами стала без очереди пробивать другому клиенту. Мы пожаловались, но реакции не поступило.
Туалеты грязные, пахнут.
1
1
August 16, 2024
УБОГАЯ ЗАПРАВКА НА КОТОРОЙ Я КОГДА ЛИБО БЫЛ. ПЕРСОНАЛ- «ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ» ЕДА- ОТСУТСТВУЕТ, ОЧЕРЕДЬ НА ОДНУ КАССУ ДО ВЫХОДА ДВЕРИ. СОТРУДНИКИ- БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ. ТАРАКАНЫ ЛАЗЯТ ПО КОФЕ( КОТОРЫЙ НЕ ВКУСНЫЙ ОТ СЛОВА СОВСЕМ)
3
1
September 10, 2024
Двадцать минут в очереди за кофе, на кассе - "стаканы только 200 мл" ну ладно, давайте 200, стакан дали, а автоматы кофейные не работают 🤷♂️ Зачем мне пустой стакан? Разгоните персонал этой заправки
November 18, 2021
Отличное место! Огромный комплекс и территория, много места для остановки. Очень большая туалетная зона, огромное кафе в формате столовой, магазин, банкомат, терминал. Есть пылесос. За АЗС мотель с парковкой для большегрузов. Чисто (и на территории, и внутри, и в туалете) и прямо по европейски комфортно. Прочитал недовольнее отзывы - будто мы в совершенно разные места заезжали. Оцениваю на 5 баллов потому что никаких негативных моментов, влияющих на оценку не встретил.
5
2
August 17, 2024
Ужасное отношение персонала !
Не доброжелательное , хамят
еда очень долго отдается
При отдаче еды не додали пирог.
Хотела сходить докупить пирожков , в дорогу, прям передо мной поставили табличку с перерывом и сказали что у них обед , или в другую кассу где минимум 10 человек , хотя в очереди я стояла до этого.
3
August 13, 2024
Очередь огромная, кассир один, полный игнор, на просьбу включить колонку чтоб заправиться, говорит стойте в очереди, а после заправки снова нужно отстоять очередь, чтоб оплатить, а кассиру пофигу, отношение как к скотам
1
September 1, 2024
Минут десять искали кого-то из буфета. Взяли рис и котлеты говяжьи. Рис без соли и какого-либо масла, а котлеты не говяжьи, а не понятно из чего, возможно соя, а может и хуже. Отдали котлеты на улице собакам, но и они их есть не стали, наверное они что-то знают. Кофе тоже плохой. Есть тут я не советую никому!
В туалете в кабинках не было туалетной бумаги, смесители слишком длинные для тех маленьких раковин, один смеситель перевязан пакетом (не работает), кабинки плохо закрываются в женском туалете, урны в них переполнены.
Заправка большая, здесь можно чисто заправиться, без еды и туалета.
July 2, 2024
Заехали специально покушать, но на кассе обрадовали, что касса не работает, ну вроде ничего страшного, но на вопрос когда починят, сказали может час, может два, не понятно, клиентоориентированность ноль
1
July 22, 2023
Ужасная заправка! Работники собирают очереди как будто специально. Да там все в одном месте и кафе и мотель и заправка но уважаемые, некоторые заезжают только заправиться а не есть и пить кофе. И не пойму я нельзя что-ли разделить кассы???? Кофе отдельно бензин отдельно….. заправился отъехал и иди пей свой кофе и ешь сосиски, все стоят ждут пока какая нибудь сонная тетеря купит кофе и решит какой бургер будет. Я понимаю наплыв сезон и т.д но буквально в 3-х минутах езды заправка Газпром намного быстрее сотрудники работают.
5
August 30, 2024
Хуже заправки не видела. Заливает в бак топливо ооооочень медленно. Ну прям оооочень медленно. Кассирша мертвая. Поэтому очередь (( если есть возможность пропускайте эту недозаправку ((
1
September 30, 2024
Яндекс заправка отсутствует на 7-й колонке, уберите наклейки НЕ ВВОДИТЕ АВТОМОБИЛИСТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ !!! Оператор на заправке грубая (это и понятно-попробуй одна успей очереди из 5-10 человек приготовить еду и ещё отпустить топливо на 10 колонках), поэтому должен быть работать Яндекс заправке именно на 7-й колонке (в приложении она есть) , чтобы хоть немного помочь. оператору на заправке. Оператор вообще не в курсе работает Яндекс заправка или нет, ей было всё равно
1
August 15, 2024
Более ужасного кофе нигде не найти, американо наливается треть стакана, далее течет простая вода… 3в1 вам покажется божьим даром в сравнении с этим кофе. Тоже самое касается капучино и латте. Френч доги черствые
September 19, 2024
при полной загрузке работает только один кассир, туалеты грязные, раковина еле работает только одна, охрана без разбора грубит...
2
1
August 24, 2024
Самая гадкая заправка. До полного не льют, постоянно очередь, из-за того что одна касса на огромный комплекс. Кофе не горячий. 30 минут потерянного времени на заправке...
September 20, 2024
Работает всего 1 касса, очередь 15 человек! Естественно, время ожидания долгое плюс фиксаторы заправочных "пистолетов" не работают
1
May 9
Отвратительная еда, не вкусно всё! Дорого и не вкусно.
July 24, 2023
Люди! Заправляйтесь через приложение и очередей тогда не будет!!! Именно поэтому и сидит один кассир. 21 век на дворе))) Яндекс карты вам в помощь. Особенно «полные бакеры»🙈. Сначала пошел оплатил в очереди в кассу постоял, пришел заправился, потом пошел за сдачей. Минут 10 одна машина заправляется. А если перед вами их 3. Сотрудники Роснефть помогите людям стать мобильнее))) Такой трафик у вас серьезный, позаботьтесь о своих клиентах. А в остальном все отлично! Туалеты чистые, новые, можно поесть и выпить кофе. Мы правда не ели, только заправлялись. Удачи и процветания. Ну и конечно же отличной дороги!
5
2
March 31
Ждешь 10 минут кассира и потом она входит с недовольным выражением лица)))
May 3
Персонал грубый стоит смотрит потом хамит 2 звёзды за бесплатный туалет
September 16, 2024
Не понравилось. Очередь безумная и не продвигается, один кассир на 6 колонок бензиновых. Заказали хот доги, нужных не оказалось, отменить заказ нельзя. В зале грязно.
3
July 16, 2024
Дыра дырявая! Не советую! Газовые колонки есть, ГАЗА НЕТ! Вода простая не бьется в кассе, только сладкая! Туалет пещерный! Стульчаки сломанные в туалете грязь! Воды горячей нет! Руки мойте холодной!👎🏻👎🏻👎🏻
July 17, 2024
Бывает часто, что кончилось топливо, дикие очереди и не работающий терминал. Цены на товары космо, совесть где-то надо иметь, а тут её и нет.
September 19, 2022
Отличная заправка приветливый персонал всегда улыбается также за рядом с заправкой имеется от АЗС Роснефть гостиница, останавливаешься там по пути обратно домой цены очень приемлемые приветливый персонал.
3
1
January 2
Нормальная заправка там есть еще одна возле этой
1
August 23, 2024
Сотрудников надо учить нормально обслуживать и вести себя.
Воды ни в одной кофемашине не было, стаканчики выдаются на кассе.
Блин...
1
June 12, 2024
Заехали заправиться и забежать в туалет… в женском двери не закрываются совсем, а в мужской пошел ребенок, так он закрылся и заклинило, кричал Помогите, никто не помог пока я не услышала!!!
August 18, 2024
Бензин хороший Роснефть, поэтому что то плохо не могу сказать, конкретно про заправку продавцы как продавцы никто не хамил , все отлично
August 16, 2024
Сотрудник не может активировать колонку, и приходится ждать всю очередь на оплату, чтобы тебе просто включили подачу топлива
January 28
Потратили час на заправку. Ужас. Объезжайте стороной это место
1
July 20, 2024
Отвратительная заправка!
Полная антисанитария!! Огромная очередь за кофе… простояли 20 минут в очереди за кофе, а потом увидели «подарочек».
1
March 28, 2024
Заправка супер, туалеты крутые. Но…. Дорога при въезде на заправку это же жесть. Такая богатая компания, и не могут сделать себе асфальт 🤦🏻♀️ должно быть стыдно,….
3
July 15, 2024
Ужасно, оплата перед заправкой. До полного бака не заправляют. Надо оплатить примерно литры, если не влезет...делают возврат. Никаких объявлений о предоплате Нет.
August 4, 2024
Очень дооолгая заправка и обслуживание. Очередь на заправке движется со скоростью 10-15 минут 1 машина.
1
August 22, 2023
Большая удобная заправка с кафешкой... можно спокойно покормить детей и самим поесть... именно поесть, а не перекусить
3
January 4
Нет 95. Нет указателей. Отстой очередь и потом узнаешь.
1
August 17, 2024
Кафе ужасное, сотрудники работают еле еле, грубят, из 5 позиций 2 забыли выдать! Перед носом у следующего человека закрыли кассу и пошли курить!
3
September 15, 2023
Отвратительное обслуживание 15.09.2023 в 11:28 сотрудницы хамки, на кассе просто нахалка. Аппараты кофе из 3-х не один не работает. Были с грудным ребенком, Воды горячей так и не допросились, а потом вообще заявили что стакан воды 99₽. Комнаты для матери и ребенка хсказала нет у нас. Туалеты грязные. Ладно бы народу было полно, запара у людей..... нет просто наглые и ленивые сотрудники. Роснефть 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
4
1
August 27, 2024
Огромные очереди, а сотрудники где-то в другом месте, ждали 15 минут взять суп, не дождались, уехали...
2
August 5, 2023
1 звезда только за чистоту туалетов и их количество. А вот кухня и кафе совершенно не справляются. Чек пробила, чашку под кофе не дала, ушла. Ждали френчдоги, оказалось, что про них вообще на кухне не знают( как и про другие заказы). Итог: оказалось, что выбранные наси сосиски закончились и без нашего разрешения просто поменяли на другие ( плевать на наши вкусовые предпочтения и аллергические реакции)
4
1
September 24, 2024
Заезжаем уже не первый раз сюда, для чего ставят наклейку Яндекс заправки если функция не работает
3
July 26, 2024
Одна касса и для еды и для топлива. Заправлялись минут 40. Заправщиков нет! Ужасное обслуживание! Проезайте мимо, не тратьте свое время!
2
1
January 9
Заправка отличная топливо качественное, можно перекусить
July 2, 2024
Огромная заправка,очередь из машин,не из-за машин,а из-за всего 1 оператора.
Постоянно такая ситуация здесь!!!!!
3
August 18, 2024
Грязно, не вкусно,от слова совсем, персонал хамит, стаканы для напитков протекают. Нет слов и это Роснефть 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️Позор
1
1
July 1, 2023
01.07 в 12,30 на заправке случился какой-то сбой у девушки продавца, сначала не нажала кнопку, и просто нас не заправила, потом не долила бензина, пришлось стоять в очереди и делать возврат. Плохой интернет, билайн не ловит, по яндексу заправиться нельзя. В итоге потеряно 20 минут времени и нервы на разборки с продавцом , что в дороге очень дорого. ВООБЩЕМ БОЛЬШАЯ ЗАПРАВКА , БОЛЬШОЙ ПОТОК МАШИНИ 1 СОТРУДНИК, ПЕЧАЛЬ...
4
August 11, 2024
Раисе Александровне нужен отдых, не оправданно хамит клиентам.
Ставлю 3* за то что есть WiFi для оплаты онлайн.
June 29, 2024
17 минут ожидания
10 колонка - не работают пистолеты (выщелкивают)
Одна касса работает
Очередь огромная
1
July 24, 2023
Едем по трассе , на 3 заправках якобы не работают туалеты !!! В курсавке и дальше !
В чем дело ? Сотрудники сами их закрывают ! Что за отношение к клиентам ? Разберитесь со своим персоналом ! Они позорят в первую очередь вас , и влияют на вашу репутацию .
5
August 26, 2023
Отвратительный персонал. Туалет не работает. А кассир просто в глаза говорит - цен никаких на бензин не знаю, я тут не работаю. Супер))) ну и очередь, конечно, человек 15 за лимонадом, а за бензин стой и жди…. Хотя бы кассы разделили
4
1
July 23, 2024
Очередь!! Один кассир! Цены меняются на один клик.
Пистолет для дизельного топлива как для бензина! В мой бак не влез. Фу!! Это фиаско!
1