Роснефть
52 отзыва
23 сентября 2024
Качественный бензин, всегда заправляюсь на этих заправках, довольно не плохая система скидок при наличии карты лояльности!
6 июля 2024
Операторы хорошие . Ещё бы бензтн подешевле бы, а так качество хорошее, молодец руководитель, за качество. Ну и по даливке тоже все в норме
16 декабря 2024
Очень довольна результатом работы. Коллектив компании молодцы.
30 марта 2024
На въезде на АЗС очень глубокая яма, которая скрыта лужей. Яма даже не огорожена!!! Предупредительные знаки не выставлены!!!
Персонал АЗС о проблеме ЗНАЕТ, при этом не делает НИЧЕГО!!!
Это ПОЛНОЕ отсутствие сервиса и наплевательское отношение к клиенту!!!
1
25 августа 2024
Очень удобно. Качественный бензин.
30 августа 2024
Хорошая заправка, улыбчивый оператор)), отличный кофе. Внутри все чисто
12 октября 2024
Как всегда,все отлично😉😎
21 сентября 2024
Персонал мягко говоря невежественный.
12 июля 2022
Ехали ночью из Балашова. Бензин практически был на нуле.
Дверь в супермаркет закрыты, так и не смогли заправиться! В туалет категорически не пустили- ссылаясь на какой-то приказ ( который таки не показали) что закрываются в 22.00.
Хамский персонал.
Если Заправки ТНК — это не только автозаправочные станции, а целый производственный комплекс с широким спектром услуг, с надписью 24 часа/ минимаркет и кофе- то это должно быть везде одинаково, а не выборочно и потому что персонал ложится спать!!!
4
2
7 ноября 2022
Были.
Заправлялись.
Всё хорошо.
Будем снова проезжать заедем.
Сеть хорошая. О качестве топлива даже и не задумываешься, потому что оно на высоте.
21 марта 2024
Сделали невыгодную систему лояльности. Чтобы получить максимальную скидку нужно сжечь 200 литров бензина, в деньгах это 10700 в месяц!
21 октября 2023
Нет 95, а 92 только на одной колонке
В туалет не пустили
1
1 июля 2023
Практически всего очереди , работает 1 кассир
1
3 августа 2022
Ночью не работает. Понятно что хочется спать, но это ваша работа товарищи операторы.
3
2
26 июня 2023
Постоянно одна касса работает
1
14 августа 2023
Обслуживанием плохое
2
2 июля 2022
Заправка нормальная но не было еды ехали из Казани в Волгоград
1
6 августа 2022
Удобное расположение заправки
1
19 декабря 2018
Всем доброго дня. С таким хамским отношением к клиенту со стороны персонала данного АЗС я не встречался с 90-х годов прошлого века, когда на заправках работали только "свои". Вчера, 18.12.2018 года, загорелась лампочка у данной АЗС №90 по адресу г. Саратов, пр-т Энтузиастов. Ничего плохого не предвещало вообще. Как обычно подъехал к колонке, вставил пистолет в бак, оплатил на кассе с карты за бензин и стал ожидать чудесного момента включения колонки. Чуда не произошло. Я вернулся в кассу и вежливо спросил, а не забыли-ли милые дамы включить 6 колоночку для заправки машины топливом. В тот момент дамы были для меня действительно милые и немножечко приветливые. Я снова вернулся к автомобилю и вновь начал терпеливо ожидать чуда. Но его снова не произошло. Во второй раз я вернулся на кассу, где на меня начали ругаться, сувать какие-то деньги (200 рублей) в руки. Я вообще ничего не понял из происходящего. Я вежливо попросил все-таки налить мне топливо согласно кассового чека (по стечению обстоятельств не выкинул машинально в мусорку), на что получил категоричный отказ. Мол оператор перепутал колонку, сделал какие-то манипуляции, что-то где-то вернул. И предлагают мне забрать какие-то 200 рублей и ехать дальше до следующей заправки. Для уточнения недопонимания со своей стороны я попросил телефон управляющего АЗС. Конечно был получен отрицательный ответ и предложение звонить на горячую линию. Естественно на доске информации кроме телефона линии ничего более не написано. Я набрался терпения и минут через 20 дозвонился до оператора. Объяснил ситуацию и спросил, что делать. Мы составили какую-то претензию по телефону. И все... После этого я попытался связаться со службой безопасности Роснефти. Был получен вежливый ответ обратиться в правоохранительные органы. Такое ощущение, что сотрудники этой АЗС чувствуют себя абсолютно безнаказанно и эта колонка была им подарена в 90-е годы. На просьбу дать мне книгу жалоб они ее отыскали где-то в подсобке и сказали, что писать я туда могу все что угодно. Им все равно ничего не будет. Поняв, что дамы вообще ничего не боятся, я согласился залить бензина на эти несчастные наличные 200 рублей. И так потерял уже около часа своего времени на не понятную ситуацию, которая развернулась вокруг 10 литров бензина. А дальше еще интереснее... Я решил залить не отъезжая еще 10 литров бензина. Вновь по карте оплатил за топливо, подошел к машине. По счетчику вроде прошло 10 литров и все должно быть хорошо. Сел за руль, завел машину, посмотрел на приборную доску и что-же я увидел? Лампочка как горела перед заездом на заправку, так и горит..... После заливки в бак по показаниям колонки около 15 литров бензина. На мой риторический (и уже немного эмоциональный) вопрос владелицам бензоколонки относительно залитого количества топлива получил резонный ответ, что датчик у меня не исправен и они предложили мне проехаться километров 5 с их заправки на следующую, т.к. я нервирую остальных водителей в очереди и самих дам, мешаю им работать. Вопрос к владельцам сети АЗС, где работают такие хамские сотрудники, которые не обладают вообще ни какими познаниями в кассовой грамотности и не умеют (или не хотят) вежливо общаться с покупателями. Стыдно иметь таких сотрудников. Не умеют работать с людьми - пусть полы моют. Надеюсь мой отзыв будет полезен не только потенциальным будущим клиентам этой АЗС, но и руководству компании. Всем счастливого пути и удачи на дорогах. Пусть меньше хамов встречается на нашем пути.
6
3
25 декабря 2022
Нужен ремонт и 95 бензин.
1
12 января 2022
Соляра плохая, лучше не заправляться, при минус 18 прихватило
1
1
4 сентября 2022
Не хватает 98 для полного счастья
2 декабря 2018
Заехав 29.11.18 около 12 ночи заправиться при открытой двери на АЗС, услышали в негативном тоне, что сейчас у кассиров переменка, езжайте на следующую, только там Роснефть будет написано. На просьбу сходить в туалет, опять же неготивно ответили что мол вообще когда пересменка никому заходить нельзя. Я считаю, раз нельзя никому заходить, значит дверь в АЗС должна быть закрыта и как минимум должна быть информация, о том в какое время на " круглосуточной" заправке в какое время нельзя пользоваться услугами данной АЗС.
Кроме того, заехав на следующую ТНК с надписью Роснефть))) двери также оказались открыты, но ни бензина ни кофе ничего нельзя было приобрести))) очень странное отношение, обслуживание. Может это было связано с тем что госномер автомобиля Саратовских кассиров не устроил (58рус). Либо теряемся в догадках.
На обратном пути мы даже не стали рисковать и объехали данные заправки стороной)))
3
5
23 марта 2020
Качественное топливо. Приветливый персонал. Удобный подъезд. Рекомендую.
5
21 января 2023
Кассирша грубая
3
26 ноября 2018
Удобно расположена. Есть туалет. Мини-маркет. В маркете есть аксессуары для автомобилей - ароматизаторы, щетки-сметки, масла, фильтра.
4
6 августа 2022
Нормальная заправка
1
7 февраля 2020
Персонал очень приветлив встретили предложили напитки, не мало важная деталь зимой -туалет, всё работает, чисто.
4
1
6 октября 2019
Одна из немногих заправок, где всегда можно быстро заправить автомобиль.
4
2
20 февраля 2020
Обычная сетевая АЗС.Присутствует минимаркет,туалет.Вечером очень много автобусников с вёдрами мелочи.
4
1
15 февраля 2022
однажды залили водичку
2
1
16 марта 2020
Топливо хорошее да и персонал хороший всем советую
5
28 февраля 2023
Бывают очереди.
7 января 2022
Удобно по пути на работу
1
13 мая 2021
Бензин не очень, авто чихает
3
1
10 августа 2020
Очень обходительное обслуживание!
4
2 ноября 2020
Хорошая АЗС, мне нравится
3
5 сентября 2019
Была пробка на длительное время пришлось ехать через город, первая неплохая внешне при въезде в город и после заправки неплохой бензин
4
4 декабря 2019
Блин постоянная пересменка , не заправился, либо один кассир и очередь👎
4
2
9 августа 2020
Персонал хороший, обслуживание на высоте.
3
29 октября 2019
Был проездом, топливо хорошее.
3
1
29 июля 2018
Всё ок. Вежливый кассир, оповестили об акциях, несмотря на поздний час.
4
1 апреля 2020
нет сервиса во все сети
3
3
29 сентября 2019
Бензин так себе, цены бешанные, а если нужны баллы будеш год копить на 10 литров.
4
2
14 января 2019
Хорошее обслуживания,но цены кусаются
5
1
21 февраля 2019
Вежливый персонал, неплохой магазинчик.
3
1
28 июля 2020
Хороший АЗК.
4
21 мая 2019
Топливо качественно
4
28 декабря 2018
Низкие цены и находится по пути.
4
1
27 мая 2019
Качество обслуживания
5