Я так понимаю плохим отзывом здесь никого не удивить)
Просто ужасное отношение к клиентам, сидеть и ждать можно часами, а сотрудники в это время заняты своими делами, думаю очень важными, судя по тому, что это важнее самой работы.
Ужасное обслуживание! Сотрудники на весь офис обсуждают личные проблемы, не обращая внимание на посетителей, сидят без клиентов и на вызывают по номеру талона пока не спросишь, хамят
Безобразие! Сотрудники отделения ходят по залу с едой жуя на ходу. Менеджер кисиль Ю. Уже час держит клиента, никак не поймёт, что от неё требуется. Менеджер Чеботко О. принимает вне очереди своих друзей предпринимателей и решает их проблемы. Очередь без движения. Какой толк от талончиков? Крайне не компетентный персонал!
Ужасное обслуживание. Пришёл с проблемой: заблокировали счет, деньги есть на другом счету. Вместо того чтоб разобраться, меня стали обвинять в просрочке. Ушел в другое отделение.
В этом отделении банка имел "счастье" обратиться. И....с присущим хамством сотрудникам был отфутболен. Обращался по вопросу очередного оформления страхования ипотечного кредитования. Сам договор был заключён в г. Симферополь, но так как работал в Севастополе, решил обратиться по месту в филиал своего бланка. Оказалось это другая галактика, у меня никто не принял документы. Пришлось ехать в Симферополь. Видимо такой управляющий этого филиала. Тут менеджментом качества и не пахнет!
Отвратительное обслуживание администраторов зала! Пришла в 3 часа сказали администратора нет подойдёт чуть позже…. Пришла в 4 часа администратор сказала что сейчас подойдёт ожидайте и скрылась в неизвестном направлении…. После, прождала ее ещё 20 минут
Все больше напоминает банк в Совке, своим наплевательским отношением к клиентам. На кассе отсылают к терминалу, не барское это дело у холопов деньги через окно принимать. Консультант,призванная помогать, разводит руками и молвит "Я не могу помочь", с вопросом о косяке в их онлайн приложении.
Отсутствие конкуренции между банками в Крыму и Севастополе очень пагубно сказывается на качестве обслуживания не только физ.лиц, но и юр.лиц. Банки не хотят развиваться, да им это и не нужно - людям и бизнесу все равно некуда деваться.