Максимально убогая организация.
По заключенному между работодателем и страховой договору были поданны в электронном виде документы по страховому случаю.
Документы отправлены 8 июня 2023 г, 17 июня был дан ответ, что документы не поступали.
Горячая линия бесполезна, сотрудники безграмотны, инфантильны и безбожно тупы.
Единственый вариант, предлагаемый организацией- подавать документы в отделение, работающее до 18. 30 с перерывом на обед.
При любой возможной альтернативе- делайте выбор в пользу любой другой страховой.
Отвратительное обслуживание в филиале на Проспекте Октября 5.
Никогда не писала негативные отзывы, но здесь молчать не могу. Прошу обратить внимание на специалиста, который работал 28.04.2023 в 12:15. Бейджика нет, работник не представился.
Коротко: нахамили, наорали, неохотно предоставили услугу. Без преувеличения.
Так же нет вывески, куда идти — не понятно. Для тех, кто вдруг будет обращаться в этот филиал (но не советую), вход через Банк Открытие.
Оставила обращение на сайте с подробным описанием случившегося № C-8745082.
Правду писали в отзывах, что даже поставить одну звезду — это много для оценки этого филиала.
25.10.2023 обратился в филиал РГС на Карла Маркса 46 для расторжения осаго. Хамское отношение сотрудницы с клиентами, блондинки с накачанными губами, переходит все границы. Руководству РГС изредка не мешает почитать отзывы.
Большое спасибо сотрудникам офиса РГС страхование, которые отказали мне в обслуживании в обеденное время (ведь у меня тоже был обед, а в субботу и воскресенье они не работают). Благодаря им мне сделали гораздо более интересное предложение в другой страховой компании. Стоимость ниже, а уровень обслуживания в разы выше. Так держать и далее, продолжайте терять клиентов!
Пытался оформить полис онлайн, ничего не получается. Зависло на стадии введения кода с картинки. Четыре или пять раз пытался. Придется ехать в офис. Только на кой черт рекламируют онлайн полис. За что каждый год такие деньги дерут.
В Росгосстрахе хотела добавить человека в страховку, бегала по городу и искала офисы, где это можно сделать. Было потрачено два дня, потому что обращалась в три офиса в г.Уфе и везде мне отказывали тем, что специалисты в отпуске, наконец в четвертом офисе мне сделали. Больше я ничего и никогда не буду страховать в Росгосстрахе.
5
Е
Екатерина С.
Знаток города 6 уровня
25 октября 2021
Даже одной звёзды для них много! Наступил страховой случай, уже пол года рассматривают дело, ждут месяц, просят принести какой то документ (который они сами должны запрашивать у поликлиник) отдаешь, ещё месяц ждёшь, направляют запрос в банк, ещё ждешь больше месяца и так по кругу! На сайте отслеживания нормального нет, в кол центре информацию не дают, в офис не пускают, пишут только письма по электронке и всё. За это время ни разу ни кто не позвонил, звонишь сам и ответа нормального нет!