Rosgosstrakh
579 reviews
December 22, 2023
Никому не советую!
Оформил каско(авто не кредитный),при продаже не делают перерасчет .
Сотрудники не компетентные,общался с несколькими и все дают разные ответы!
Дикие очереди,принимает двое сотрудников,каско и осаго в одну очередь!))
July 23, 2022
Очень далеко. Не когда ничего не покупайте, что связано с РОСГОССТРАХ. Брал часы-смарт, самсунг спорт. Они сдохли через 1.5 года. В самсунге сказали так как окочена гарантия с с вас 9600, но есть еще страховка. 4-5 раз катался к ним с этими часами. Сначала не хотели платить, сказали нужна бумага типа отказ сервиса самсунг от пост гарантийного ремонта и выписка. Я заплатил за бумагу 1490 отвёз им. Они рассмотрев всё выплатили мне 5850. Это даже на ремонт не хватит. Я поехал снову написал не согласие, всё равно пришёл отказ доплаты. Вот думаю обращаться в суд. Так как по договору они обязаны выплатить 75% от стоимости новых часов. Я брал их за 19990 75% это 14992.
Вот по суду будут дельту выплачивать, плюс разницу мне и мои издержки за всю эту эпопею. Жлобы одним словом. Не когда слышите, при виде росгосстрах не чего не страхуйте не в коем случае.
August 23, 2021
Приходилось несколько раз бывать в данном офисе компании Росгосстрах. Из плюсов: большое помещение, большая площадка для парковки и для осмотра автомобиля, все, и это все.
Из минусов все остальное: отвратительный заезд, ни указателей ни чего, зато камеры есть. Пересёк полосочку и получите. Внутри как была волокита, как была неразбериха так все и осталось. Кто в первую приехал трудновато разобрать что где и куда. По поводу возмещения ничего сказать не могу, а направление на ремонт, последнее время, стали давать в посредственные тех. центры.
3
3
October 29, 2021
Читая отзывы, смотрю что не одни мы столкнулись с тем, что направляют в отвратительные сервисы. Хотя ремонт по каско, а клиенториентированность ноль! СТО просто без комментариев, шарашкины конторы, ну видимо росгосстрах совсем не ценит ни себя ни клиентов! Оба заявления с просьбой направить к официалам проигнорированы. ПРИ ЧЕМ ИЗ КЛИЕНТОВ ДЕЛАЮТ НЕ ПОЙМИ КОГО! Прям в шоке от вашего "лучшего специалиста"!!!!Почти все сервисы в МО. Мы были в Красногорске, направили так же по каско-на дверь налепили шубу. Сейчас попросили, по-хорошему, пожалуйста.....отправляют в сервис на Ленинградском шоссе(причём выбрал сам "специалист" компании), клиентов совершенно не слушают!!!!! Мы поехали,там работают нацмены, приём через месяц только (запись).... ужасное отношение! Страховаться в этой компании желания больше нет! Платишь большие деньги, а получаешь одни проблемы! Не советую!
4
November 23, 2021
Очень удобный подьезд
Индивидуальный подход к каждому клиенту
Быстрое,оперативное обслуживание
Вежливое и культурное общение
Молодцы
3
December 23, 2021
В августе взяли телефон в рассрочку, навязали обязательную страховку стоимостью 10т.р., по итогу в ноябре разбилось стекло, отдала по страховому случаю на ремонт, как итог телефон стоил 52т.р, с какой-то стати Росгосстрах решил телефон забрать и вернуть 26т, заявив, что телефон не подлежит ремонту!
КАК ЗАМЕНА стекла не подлежит ремонту и вы его забираете себе?! Написала отказ, что бы вернули телефон, в итоге опять так на заявление пришел ОТКАЗ!!
Вы что там совсем ***** ??? Замена стекла стоит 10-15т, а вы вернули половину стоимости НЕ ПРЕДОСТАВИВ заключения экспертизы, на каком основании?!!! Навязываете страховку так еще и потом телефон забираете, возвращая половину стоимости! В ответ на мои вопросы, оператор по телефону говорит, значит зря потратили деньги на страховку, это что за клиентоориентированность?! Качество оказания услуг компании даже не на нуле, это ДНО!
7
1
January 28, 2022
По сравнению с другими страховыми компаниями, Росгосстрах застрял в средневековье. В их центральном офисе нет электронной очереди, как например и в центре по урегулированию убытков на Обручева (откуда они уже съехали) и уже это многое говорит об их низком уровне. Их менеджеры не без одобрения руководства нагло нарушают закон и врут.
После того как мы поставили автомобиль на учет они отказываются вносить изменения в полис ОСАГО. Хотя по закону они обязаны это сделать в день обращения, но они начинают выдумывать про то, что нас вызовут на осмотр автомобиля(на осмотр автомобиля по ОСАГО) в течении 30 дней. Когда спрашиваешь на какой закон они ссылаются, они говорят, что об этом знают только на Обручева, а на Обручева переводят стрелки на Киевскую, получается замкнутый круг.
Не вздумайте пользоваться услугами страхования в этой компании. Когда случится страховой случай вы намучаетесь с их живыми очередями и с менеджерами, которые ничего не знают.
January 8, 2022
Пришли делать страховку такси , ценник был 25-26 тысяч .( делали предварительный расчёт ) Передаю сотруднику документы и говорю , что вписан будет только 1 человек , он выдаёт сумму 49 тысяч , я задала вопрос это каско столько стоит что ли ? Сотрудник грубо отвечает , нет кончено , это стандартный ценник . После того , как я наехала на него , ценник превратился в 25 с копейками . Вопрос … какого черта так перерасчитал и знает ли начальство о таких махинациях сотрудников ?
2
2
January 20, 2022
Жулье)))
Никому не советую оформлять Каско!
Офис,как и СК не клиентоориентированный!
Общая очередь для клиентов Каско и Осаго.
Сотрудники не квалифицированные.
При продаже не кредитного автомобиля не смог вернуть деньги,или сделать перерасчёт в счет нового полиса.
Был клиентом СК Согласие,и Ренессанс, так без проблем делали возврат средств,или перерасчёт на новый полис,здесь получил неубедительные отговорки,и абсолютно разные ответы от разных сотрудников.
P.S.
Удачи,не обеднеем!))
1
August 25, 2021
Отвратительная компания! При оформлении страхового полиса мне сказали, что в любом отделии далее без проблем я смогу вписать человека в страховку. По факту я объехала 3 офиса и НИГДЕ не могут этого сделать. Отправили на обручева, сказали, что там 100% без проблем смогут вписать человека. Приехала. Так их не устраивает фото прав. Нужны права в печатном виде 🤦🏼♀️ я предложила отправить фото на почту, чтобы там же и распечатать, но нет, у них "нет такой возможности", в то время как в других офисах этой же компании такая возможность есть, но нет возможности внести человека в страховку 🤯 причём ещё и ждать, когда ваишут человека в страховку нужно три дня! В других компаниях все лклают за 5 минут без проблем. 1 звезда. Компанию будем менять.
8
1
April 1, 2021
Приехал сегодня 01.04.2021г. в 10:30 в Росгосстрах по одной причине,что здесь и машину проверяют (осматривают) и сразу же делают полис если же все хорошо! Очередь хоть и была из восьми человек но очень быстро проходила. Вот и дошло до меня очередь,и вызвала меня Данилова Алина Н. в селом очень хороший и приятный человек все мне объяснила посчитала и быстро сделала полис осаго на такси электронный. В селом я остался доволен компанией и сотрудниками,особенно признателен Даниловой Алине.
1
3
November 20, 2021
Просто кошмар, нужно потратить кучу времени, что бы получить от этой конторы ответ. Я плачу 120тыс в год, а скол и потертости по кузову устранить не могут!!!!! Как вы можете дать отказ?!!! Но самое интересное не это, а то что они письма ответы отправляют на физический адрес, которые просто не приходят! Ауу, вы в каком веке живёте? Вы слышали про электронную почту или про смс или про телефон? Мы что в пищере живём???? Ну гос контора работает всегда через одно место.
5
July 22, 2021
У меня здесь полис КАСКО оформлен. Попал в аварию, я виновник. От даты аварии до выдачи машины из ремонта прошло 2 мес. Ремонт был у официалов, собрали все очень качественно. Замена даже царапаной незначительно фары на новую, всего–всего (за это конечно отдельно спасибо официалам). Правда долго пришлось без машины быть, я рассчитывал, что быстрей все сделают. Но зато машина как новая.
1
2
October 29, 2021
Самая наиужайснейшая компания! Не советую ни кому связываться с Росгорстрах! Случай мой с дтп . С 17 июля по конец уже октября выплаты так так ещё и нет! Не советую связываться с Росгорстрах! По начинённому ущербу просчитали сущие копейки. А потом меня выслали в ремонт на станцию. Станция вела переговоры с ними оочень долго около 2 месяцев! В итоге я раз тридцать пытался с ними связаться и найти общий язык, и все напрасно, эти футболят меня на станцию а станция меня назад же к ним. В итоге в компании увидел целую кучу таких же людей как и я которые пришли со скандалами и пытались добиться выплаты от страховой. Не компания а просто беда какая-то! Не в коем случае не делайте у них каско! Не связывайтесь с ними!
6
October 12, 2021
Когда элементарный вопрос закрытия страховки осаго в связи с продажей автомобиля предватился в квест …
1. Если купить страховку можно онлайн, закрыть ее тем же образом нельзя.
2. Сотрудники контакт-центра предлагают приехать в офис для оформления этой процедуры , забывая сообщить, что сделать это можно далеко не в каждом офисе.
3. Приехав все-таки в нужный офис (на ул Обручева), вы встретите абсютно хамское к себе отношение. Менеджер пошлет вас, найдя абсолютно нелепейшую причину - вы пришли с оригиналом документа, а его копию он вам сделать отказывается. «Не хочу и не буду!»
Офигенная позиция. Искренне не понимаю, как такие «специалисты» вообще допускаются до работы с людьми.
9
June 10, 2021
Очень ужасная модель покупки полиса для такси у этой компании. Мало того что даже с Московской области гонят в именно этот, так ещё и очереди большие, так как все таксисты едут туда. Просидев очередь, нам сказали что нужно ещё раз ехать уже забирать полис через 2 рабочих дня. У нас изначально был электронный полис и почему то продлевая его нужно все равно ехать к ним второй раз. Очень разочарованы данной компанией, что такое электронные сервисы они даже не знают.
10
September 24, 2021
Менял собственника в страховке!собственника сменили,а прописку собственника до сих пор не сменили!!! По приезду в ГАИ,был отказ на постановку на учёт авто. Вот вам и наши законны. После ДКП.даётся 10 дней для постановки авто на учёт!
Но из за косяков страховой этой,я попадают на штрафы... Что в вовремя не могу поставить на регистрацию авто.
Очень плохая страховая. И еще отправлю жалобу в РСА.о бездействии этой страховой компании...
И очередями у них по 3 часа,работает только два сотрудника..
5
1
October 21, 2021
Вежливая сотрудница мне попала,Данилова Алина, за разом всё дела сделала и мы ушли, очередей не много, быстро обслуживает, и им хорошо и нам приятно, с одним словом 5 звёздочек поставлю!)))
2
November 10, 2021
Надо вписать человека в страховку. Говорят «пишите заявление и ждите 30 дней, потом осмотрим машину и пример решение». ТРИДЦАТЬ ДНЕЙ КАРЛ, ТРИДЦАТЬ!!!
Вам устроить скандал может быть? Может быть пронести по всем соц сетям??
Сама отвратительная компания. «Вписать в страховку может только основная контора, не франшиза, но в основном офисе ждите 30 дней». Уже три офиса объездили. Без результата. Почему в других местах все делается легко, только доплати разницу? А у вас всё через одно место.
6
June 21, 2021
Ужасное место и ужасная компания , в одном офисе росгосстраха сказали что доплата за пол года страховки осаго обойдётся в 5 тысяч рублей ( за 1 половину года заплатил 11000 и итого должно было выйти 16) , потом , когда пришёл срок продлевать, отправили сюда , в тридесятое государство , якобы потому что не могут продлить там (надо показывать машину), в итоге приехал сюда , ждал в очереди пару часов , и мне сказали платите ещё чуть ли не 10 тысяч , за пол года , с учетом того что я в дтп не был , они объяснили это другим тарифом в конкретно этом офисе. Не страховщики а кидалы какие-то , не делайте у них осаго ни в коем случае , они вас точно кинут на деньги .
6
February 6, 2021
Не советую,это самая ужасная компания! Футболят клиентов по полной программе!
У меня такое чувство ,что там работают Армяне! Было ДТП ,мало того что комиссар не приехал на вызов(хотя это оформлялось при страховании),ещё и отправили на СТО на то которое им угодно и не взирая на то где Вы прописаны! Половину деталей я купил сам! Заявления писал ,были одни отказы,да и писать ,приходилось ехать в офис,а это в Москве (ул Обручева) а живу в Мытищи! Прикольно так! По электронке ,не вариант был,т к у них компы работают на дровах! Короче люди ,НЕ СОВУТУЮ! Поберегите нервы! Так для инфо,у меня была полная ,не франшизная КАСКА!
Думайте !
9
January 22, 2022
Сейчас они переехали по адресу Таррусская 18 к1 в Ясенево 10 мин езды от этого места. До нового года страховал несколько машин без проблем, но дополнительную медицинские страховку включили всегда, зато сразу делали.
1
November 5, 2021
Быстро всё в целом , большая парковка. В целом не к чему придраться, разве что хорошо бы автомат с кофе и водой поставить.
3
November 11, 2021
внести изменения в действующий полис осаго( доплатить и сделать без ограничений ) надо ждать 30 дней. Менеджер в офисе на ул Обручева по фамилии Ермолаев сходу отправляет в другой офис на Айвазовского говорит там сразу сделают. Приезжаешь туда, там говорят езжайте нащад на Обручева. На Обручева опять говорят у нас очередьна осмотр 30 дней. Горячая линия говорит срок на усмотрение начальника офиса. Больше в Росгосмтрах ни ногой.
5
September 17, 2021
Полный отстой, обман все делают для того чтобы не выплачивать страховку сидят друг на друга ссвлаються сто эти документа не привезли то эти, но после того как им скажешь чтобы спросили и посмотрели все находиться, вообщем граждане не страхуйтесь в этой компании они все будут делать вплоть до начальника чтобы только не выплачивать
7
August 30, 2021
Очень неожиданно для меня. Любое дтп это конечно стресс, особенно если ты не виноват, а следствие идет год. Но вот Росгосстрах удивил: в пн сдала документы в страховую; во вт. осмотрели авто в другом регионе по месту дтп ( авто не на ходу), в пт. позвонили со словами - приезжайте за деньгами!
У меня вопросов нет! Молодцы!
1
March 29, 2021
Самый плохой компании который я встретил! по всему Московскому области ходил чтобы в писать ещё два водителя в страховки нигде не получилось отправили сюда они приняли документы сказали ещё раз приезжайте через 2 дня тогда будет готово данная процедура в любом другом страховые компании делается за 10 минут у них двое суток В общем никому не советую
9
1
March 31, 2021
Плохо очень плохо целых 28 дней меня гоняли . Надо было мне продлить страховку . Приехала подала заявку . Сказали приходите тогда то приехала сказали нужно оригинал старой страховки . Написала заявление на дубликат . Обещали позванить когда будет готово. Два раза обещали позванить не позванил . Приезжаю нет моего агента страховщика. Сидят двое не отпускают. Не могут сказать когда будет . Зыаню не дозвонюсь до Обручева. Приезжаю с трудом нашли мое заявление потом сказали теперь только через месяц внесём измение . Я была честно как собака с цепи . Да я возмутилась . И только после того как мои нервы сдали агент молча мне выдал полюс страховой и даже с изменениями . Вот так работает сотрудник . А я пользуюсь услугами Росгосстрах уже много лет и не одну машину. Ушла я со слезами не знаю толи от радости что получила Толи от беды что нервы вытрепали. Подала 02 .03 .2021 получила 29.03.2021 и все это время была без полюса на свой страх и риск
7
1
October 18, 2021
В отделе урегулирования очень плохой график стал, работают в ср и пт! Мы приехали за 150км в пн и нас отправили обратно!
В отдеде продаж была очень большая очередь и работала всего одна девушка! И это было в пн утром
5
November 28, 2021
Отвратная компания! Идет сговор всех страховых, невозможно оформить ОСАГО на такси, через сайты не сделать, через Е-гарант тоже не дает. Звоню, говорят приезжайте, приезжаешь в офис, а там: пишите заявление, рассмотрим через 2 недели. Ни одной страховки в РГС больше не оформлю!
5
December 2, 2021
Отвратительная страховая компания. Абсолютно не заинтересованы в клиентах. Что бы произвести какие то действия с ОСАГО нужно написать заявление и ждать 30 дней. Ни в одной порядочной компании такого нет. Ни в коем случае не связывайтесь с ними.
5
August 27, 2021
Обратился после дтп по евро протоколу,хотели обмануть с ремонтом,я как пострадавший.привез справку из ГИБДД,результат через 10дней,ждём.думаю сменить страх компанию.через 5мес,наконец-то ремонт,надеюсь все сделают хорошо,долго ждали заднее стекло(в России таких нет,заказывали в Европе,а там стихия,)
3
December 7, 2021
Единственный офис в Москве с осмотром машины , хорошо что не далеко от дома. Обращался сюда чтобы внести изменения в полис, сделали без проблем 😌 и грубостей. Советую офис 🔝
3
March 26, 2021
Сотрудники всё хорошие, есть вопросы к самой компании. Почему я должен ехать показывать автомобиль в центральный офис для того чтобы вписать человека в действующий полис осаго? Ни в одном офисе в моём районе мне так ответить и не смогли. Пришлось отказаться от услуг компании, жуткий дискомфорт, никому не советую
3
3
February 6, 2021
Хуже страховой найти трудно...уже 3 месяца не могут сложить 2 экспертизы(одна по задней и одна по передней части авто).делают расчет по одной эксертизе(при чем по той которая раньше была).в итоге называют сумму в 2 раза меньше,чем реальный ущерб.так же "эксперт" от РГС заявил что сраюотавшие подушки оказывается не относятся к дтп(авто в хлам-не на ходу,фото и видео с дтп есть)...независимая экспертиза это подтвердила...собираем документы с юристом,для подачи в суд.
Никогда не страхуйтесь в росгосе!
5
October 8, 2021
Ужасная компания, такси страховать не хотят, хоть цены почти в 3 раза выше чем обычное осаго. Написали заявление что бы страховку сделать, сказали в течение месяца с нами свяжутся. Ни кто не звонит когда заканчивается страховка. Как можно делать страховку месяц? Ужас а не фирма
6
2
November 11, 2020
Автомобиль мерседес Е-класс 220 d 4 matic 2020 г.в.
Застраховал авто в данной компании впервые - ОСАГО и КАСКО.
Первый случай по ОСАГО произошел меньше чем через мес (нач сентября 2020 г.) использования авто - дама притерла пер крыло и бампер. После первичного осмотра вынесен вердикт - 14 300 руб. :( Даже сотрудник СК, оформлявший осмотр был удивлен. На вопрос "что делать?" и "есть ли смысл писать об увеличении выплаты?" дал честный, отрицательный ответ - максимум предложат ремонт у нас на СТОА... Позвонил 0530 с теми же вопросами, ответ был следующий (обращаю внимание, что звонил я три раза - уточнял какие-то моменты, три раза мне соответственно отвечали разные операторы, но смысл их посланий был одинаков – «Данная сумма не окончательная, является предварительной, поэтому занижена, это кому быстро деньги надо и т.п...» приезжайте на Обручева 52с3 и там все решите и все пересчитают. Параллельно мне стали приходить смс и поступать звонки о направлении моего авто на ремонт по данному страхслучаю.
Записался, приехал на Обручева, но девушка на ресепшн мне сообщила, что выплата остается в прежнем размере и ничего меняться не будет!
Написал заявление, в котором указал на невозможность покрасить две детали за 14 т.р., а также на отсутствие расчета утери товарной стоимости (авто меньше мес в эксплуатации!!!), к этому добавил примерный расчет понесенных затрат СК в случае моего обращения в суд - экспертиза, проезд, отпуска за свой счет, юрист и т.д. Получил письменный ответ - выплатим УТС после ремонта авто. Но авто я уже отремонтировал! Опять позвонил, по тел оператор уверила меня, что надо опять ехать на Обручева и писать заявление на выплату вместо ремонта. Приехал, но девушка на ресепшн сообщила - в случае самостоятельного ремонта УТС не платим, хотите берите, что дают или в суд / омбудсмен ...
Написал письмо об отремонтированном авто самостоятельно, направил требование о выдаче акта осмотра автомобиля для независимой экспертизы. Буду направлять претензию и обращаться к омбудсмену / в суд.
Продолжение следует!
Резюме - компания клиентоориентирована до продажи Вам полиса ОСАГО, после этого Ваши вопросы по данному виду страхования никого не волнуют :) НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!
5
2
June 28, 2021
1,5 часа ехал в этот офис внести водителя в ОСАГО, по итогу у них не работает система! Хотя предварительно по телефону мне сказали, что они работают и все можно оформить. Каждое посещение данного Офиса связанно с проблемой!!! Можете поставить крест на своих делах в этот день посещения Росгосстраха. Это ХУДШИЙ офис!
7
October 30, 2021
Отлично, что можно подъехать к зданию и оставить машину, плохо, что строго по записи, понедельник выходной, да и девочки, работающие там, ничего решить не могут, на руководство выхода нет.
1
2
December 28, 2021
Большая территория для парковки..обслуживание быстрое..персонал вежливый.
October 7, 2021
Оформляла грин карту для поездок на машине. Офис хороший, удобный, а вот страховые агенты хамло, хотела оплатить банковской картой, так они не принимают, берут только наличными, осебятину гонят.
1
1
December 24, 2021
Странная компания позвонил сказали приезжай. Приехал записали на 25 января 2022 года просто чудо по телефону нельзя было записать очень странно сайт работает просто мягко говоря никак
2
1
October 23, 2021
Хотел сделать ОСАГО на такси, по телефону сказали приезжайте сделаем, 40 минут в очереди и слышу пишите заявление в течении 30 дней рассмотрим и позвоним назначим день осмотра! Неужели нельзя по телефону более точную информацию давать!
April 27, 2021
Самая плохая компания,страховал кредит выплатил быстро.все документы с банка взял о полном погашении кредита.страховку не вернули.сказали не предназначена для возврата.полный обман не верьте этой компании.в договоре написано при полном погашении возврат денег,обман полный.по телефону твердят одно и тоже договор расторжен выплат не будет.ездил на Киевскую 7 отдал все бумаги,сказали ждите месяц деньги отдадут.прошло 3,5 месяца толку нет.принимала Волкова И П.обман конкретный.
4
August 7, 2020
Единственный офис на всю Москву и область для оформления осаго для такси! где работают 2,5 человека! Половина человека, типа начальник офиса приехавший покарять Москву😑🛑😑! И 2 человека, мужик по осаго для такси, женщина для физ. Лиц для личного пользования! сидят в телефонах, решают свои проблемы не смотря на очередь в 15 человек! В общем на одного человека 50 минут и то с горем пополам! Мужики просьба, надоела работа смените её на..... Р, не держите место! В общем 3 часа отстоял посмотрел документы и сослались на статью 445 ГК РФ, типа пиши заявление и прегласим на осмотр в течение 30 дней, а не пригласим придёшь с заявлением стукнешь по столу и мы сделаем осаго по закону! Короч редкостный тюлени которые притензию рассматривают как упрёк личный!
Че говорить год назад приехал и через 30 минут с осмотром и фото автомобиля! уехал на руках с осаго!
В общем кто едет туда сидите молчите и уедете с страховкой, если конечно у бедолаг будет настроение! А будете просить работать, уедете как я не с чем!
Решать вам)
Не рекомендую, тюлени не подвижные
16
1
December 30, 2021
Компания полный "отстой", врагу там страховать я не желаю. Имел несчастье по ОСАГО застраховать машину, в итоге просрочка по выплате (это они так собственный договор выполняют). Куча никому не нужных извинений и отписок. Девиз компании - "несите деньги нам, а мы вас-кинем и заденамим".
Желаю в наступающем году учредителям компании избавиться от ненужного и бесполезного баласта горе-работников, которые тянут компанию на дно,создавая негативный имидж. Жаль, минус поставить нельзя.
3
October 18, 2021
Самое БЕСПОЛЕЗНОЕ место, которое я когда либо посещал, никогда не обращайтесь в эту страховую забегаловку, они ничем вам не помогут, осаго неделю не могу оформить, самый ужасный персонал, который отвечает вопросами на вопрос
5
October 9, 2020
В целом хорошо то, что хорошо заканчивается. Но колл-центр ужасен. Информации не дает, зато вопросами одними и теми же замучали((( неужели нельзя вести карту клиента? и Зачем задавать столько вопросов, если у роботов колл-центра нет ответов???
Чтобы что-то понять - надо ехать на Обручева, где мне и повезло поработать с Андреем Кондратовым. ЕДИНСТВЕННЫЙ сотрудник, который держит слово и если обещает связаться, то связывается. Предоставляет исчерпывающую информацию по делу, компетентен во всех вопросах компании, и прогнозирует сроки. Занимается вопросом и ведет клиента. Андрею 5 звезд.
3
1
September 26, 2021
Обрашили по страховому случаю в данную СК, решение вопроса было быстрым и положительным, за исключением самой компании которая выполняла работы(RAVT).
2
3
March 5, 2021
Персонал с недовольным лицом что к ним пришли, за соседним столом мужчине отказали в перекинуть им на электронку документ чтобы они распечатали и отсканировали его, предложив ему пойти поискать фото ателье, меня обслужили хорошо быстро, но выражение лица оставляет лучшего🤦♂️, по проще надо быть и поприветливее, вы блин оказываете услугу людям, следовательно надо быть максимально расположительными к клиентам а не смотреть на них как на гэ
3